McDonald's
270 reviews
September 10, 2022
Хорошо что и на этой стороне Киевки открыли макдональдс. Удобно внутри и уютно. Мак авто - тоже удобное и быстрое обслуживание. Одно неприятно- зарплаты у нас те же а цены в ресторане стали выше! Меньше приходится бывать тут. Кафтан не по карману ноне....
1
November 23, 2021
Обязательно советую посетить! Очень уютно и атмосферно. Все вкусно, впрочем как всегда в Макдональдсе. Удобное расположение и парковка.
Заказ можно оформить по интернету и через 5 минут получить уже.
3
November 26, 2021
Персонал отличный, места свободного много, всегда есть где посидеть и покушать. Время ожидания минимальное. Удобное месторождение, особенно для клиентов близлежащих дилерских центров.
3
November 3, 2021
Часто посещаем этот объект общепита. Могу с уверенностью сказать, что он один из лучших на Киевском шоссе от Москвы до Калуги. Спасибо большое коллективу и старшим менеджерам за правильную организацию обслуживания клиентов. Персонал хорошо обучен, вежлив. Атмосфера спокойная и благоприятная. Еда всегда свежая, горячая и вкусная. Возможно следовало бы несколько обновить интерьер и организовать отдельный уголок для малышей. В частности, для проведения дней рождения и пр.
4
February 24, 2022
В этот раз было всё хорошо. Заказ выполнили быстро, администратор зала помог разобраться с аппаратом. Но как и у прошлый раз на тобло "готово" не отображается номер готовый заказов. Сегодня народу мало было. Я сразу свой заказ увидела. А в прошлый раз заказ стоял, касир не пригласила, ещё и нагрубила. Пришлось есть еле тёплое.
June 20, 2021
Макдоналдс удобно расположен по дороге из Москвы. Хороший заезд, парковка, вмещает всех желающих.
Есть МакАвто.
Ещё один плюс - МакКафе.
Из минусов - мало кабинок в туалете. Ну, и персонал дает сбои при выдаче заказов, но это временно, научатся и все будет ok.
1
2
July 7, 2021
Отличный Макдоналдс, заехал по пути из Москвы в Малоярославец на велике , вроде все свежее и расположение хорошее, так же есть виранда со столиками , особенно радует что он круглосуточный
2
February 19, 2022
Замечательный ресторан, вкусное меню, качественное мясо, вежливый персонал, быстрое обслуживание. Мне очень понравилось!
2
1
October 10, 2021
Не пустили в зал, хотя в зале вообще не было людей. Сказали работает только макавто, на вопрос можно ли купить еду в макавто и поесть в зале нам отказали, хотя по времени зал ещё должен работать. Мы ехали 150 км и хотели поесть не в машине. Менеджер не смог дать нормального ответа почему нас не пускают, девушка-сотрудница Макдональдса стала повышать голос при ответе на вопросы. Считаю, что Макдональдс не должны принимать таких сотрудников на работу. На горячей линии мне тоже не дали ответ почему зал закрыт. Не удалось написать новый отзыв. Снова попали в этот Макдак. Из всех электронных меню работает только одно! Экран с обработкой заказов не работает! Локаторы с номером столика не работает! Из-за этого большие очереди! Что за менеджеры тут работают вопрос. Зачем вообще открывать такой Макдак?!
4
July 20, 2021
Самое плохое обслуживание в этом макдаке. В туалете плохо пахнет. При минимальном количестве народа в зале приходится ждать заказ очень долго. Подумали, что обслуживают макавто, но когда решили заехать, то там вообще жесть..ооочень долго ждали оператора, так же долго заказ, Дали колу со льдом, заменить опять просили подождать.
В зале Минут 15 звала, потом ждала, когда сделают латте при пустом зале.
И самое неприятное, постоянно ходят цигане, выпрашивают еду.
Очень радовались открытию этого макдак, рядом с нами. Складывается впечатление, что ребята не справляются, мало их там. Ну и кого то надо, кто бы не пускал детей попрошайничать
7
1
January 7, 2022
Хороший зал, работники отвечают на вопросы, мы всегда берем на вынос и нам помогают проверить все по наличию в пакете. Правда когда забирали тут же в макавто нам дали крышку в кока-коле, которую просто накинули на стакан и все пролилось в машине. Еда - абсолютно такая же как и во всех других ресторанах этой сети, время ожидания - приемлемое.
October 15, 2021
я имел крайне негативный опыт обслуживания в Макдоналдс . Заказал еду в #Макавто, г Обнинск, Киевское ш., д. 36.
Продавец попросил меня отъехать и встать в любое место, меня найдут. Я проехал прямо 20 метров. Прошло 15 минут и все машины стоявшие рядом получили свои заказы и уехали. Подождал еще 5 минут и пошел выяснять судьбу заказа. Подойдя к окну выдачи спросил, где мой заказ и что происходит. Кассир ответила «ой, а ОНИ вам не отдали?».
Говорю нет, она уходит и протягивает мне 2 пакета. Ну говорит, извините, до свидания. Я спрашиваю, где мой кофе, 2 стакана? Она: ой, а они вам и его не отдали? …. Просто, номер машины вашей не записали. Я говорю, номер моей машины у вас записывается в системе при оформлении автоматически. Ухожу в машину и начинаю проверять заказ, помня о том, что именно этот Макдоналдс мне уже отдавал не полный заказ. И, да, в заказе не оказалось мороженого. Вернулся к окну и сказал об этом. Рядом стоял еще человек, которому тоже не доложили позиции в заказ.
1. У меня сложилось четкое ощущение, что недокладывание еды в этом ресторане носит системный и не случайный характер.
2. Весь персонал нужно отправлять на повторное обучение, включая менеджера. Они не умеют работать с системой, формировать и выдавать заказы.
3. Еда за 25 минут остыла и в таком состоянии ее нельзя отдавать клиенту, надо пересобирать заказ.
4. От выдачи чека до окончательной выдачи заказа прошло 28 минут.
Оставлял комментарии на сайте ВОТЧТОЯСКАЖУ и в обратной форме мака, реакции "ноль", из чего я делаю вывод, что это для них нормально
10
May 29, 2021
Если вы сильно следите за безопасностью гостей, из-за борьбы с коронавирусом, то делайте это не для галочки, а нормально.
Когда людей в зале много, они закрывают дверь! И ты стоишь, как сами знаете кто и ждёшь, и не понимаешь - то ли просто дверь закрыл кто-то, то ли так надо! Оказывается так надо, так как людей много в зале, и из-за борьбы с ковид надо ждать пока кто-то выйдет. А где хотя бы банальная вывеска об этом? Сложно А4 приклеить на дверь? Клиенты стоят и думают «чо за?» при этом видя, как люди в зале кушают. А еще круче стоять в дождь мокнуть. И рядом ходит сотрудник гастарбайтер, который оказывается это и сделал при этом по-русски ничего не может объяснить и конечно же даже в голову ему не придет повесить листок с информацией что да как.
9
1
November 22, 2021
Хуже его пока не видел, может это моё субъективное мнение, но:
-локаторов не было,
-персонал дерзит был там три раза в разные смены, всегда дерзили,
-всегда заказ ждал по 20 мин,
- в последний раз, пока ждал троим клиентам, троим! меняли не правильно укомплектованные заказы,
-заказ выдали все остывшен и не вкусное,
- предпоследний раз на просьбу протереть стол, молодой человек с тряпкой спросил "может сами себе протрете?"
В этом макдональдсе надо что-то менять. Персонал целиком менять надо.
4
February 21, 2022
пользовались мак авто. подьехали, перед нами 1 машина, у нее приняли заказ. далее мы. нам было сказано ожидайте 5 минут. ожидали 10. приняли у нас. потом ожидали эти несчастные чизбургеры еще 15 минут. перед нами одна машина была! пустой зал!. и как понимаю обслуживающая женщина тоже была 1 - и заказы принимала и расплачивались и выдавала булки она. Чизбургеры отстой! старые отсыревшие булки, облитые со всех сторон кетчупом. и даже без огурца! больше в это мак ни ногой. всю репутацию сети портит.
1
January 8, 2022
Всегда заезжаю к ним после заправки машины. Обслуживание на 4 звезды. Вроде всё хорошо, но бывает, то не работают планшеты для заказа, то на кассе ни кого нет, то перепутают заказ. Но всё равно ездию к ним. Спасибо ребят, знаю, что многое зависит от качества и времени, вы молодцы!
November 4, 2021
Отвратильное обслуживание , такое ощущение что персонал не имеет представления о быстром обслуживании, суеты много, толку мизер, три бургера, простых, традиционных я ждал 25 минут, на мое высказывание по этому поводу даже не извинились, руководству надо разгонять весь этот бардак, самое главное так происходит постоянно, когда туда захожу, не рекомендую, или заказыаайте в мобильоом приложении
3
January 18, 2022
Ходим с внуком в Макдональдс, как-то он даже сказал"Вот бы Макдональдс был у нас дома",Кофе шикарное, мороженое лучшее, обстановка уютная.
1
October 5, 2021
Удобный подъезд и быстрое обслуживание, замечательный капучино, а также рядом большой магазин для покупок в дальнюю поездку! Но фастфуд есть фасфуд.
1
July 1, 2021
Про этот Мак можно сказать известной фразой: хотели как лучше, а получилось как всегда. На этом месте очень не хватало Мака. В сторону Калуги. Ну вот, сделали.
Короче: ждёшь всегда долго, дольше чем в обычном ресторане. Это фастфуд? И всегда!!! не докладывают хоть что нибудь из состава заказа. Ну всегда. Не было ни одного раза, чтобы не пришлось ходить и выяснять и опять ждать.
Ребята, надо что то делать. Это не по Макдоналдс у.
4
1
January 20, 2022
Как один их тех Маков,которые располагаются на магистралях... ничего плохого,но и отличного тоже нет. Иногда долго,иногда не очень вкусно.особенно с картошкой фри нет стабильности. Гурманы,жаждущие полакомиться привычной фри,вам мимо.. А так по дороге подхватить что-то,сойдет.
4
1
September 8, 2021
Макдональдс хороший. Качественно приготовленные продукты, особенно фритюрная продукция, человеку обычно стоящего на фритюре стоит выписать премию. Прихожу в Макдональдс кушать обычно вечером, потому что этот фритюрный красавчик обычно работает по вечерам
1
1
August 28, 2021
Отличный пример четкой корпоративной работы : вкусно, быстро, чисто. Директору магазина респект, работникам - спасибо!
2
September 4, 2021
03.09.21 г. Подошёл в 4 утра к мак авто, т.к. был на грузовой машине без возможности подъезда, хотел сделать заказ, на что мне ответили "В целях обеспечения безопасности гостей, в Макавто мы опускаем заказы только для гостей на автомобиле". Я обернулся специально, посмотрел по сторонам: машин не было даже слышно по близости, пустота, и сказал об этом кассиру. Девушка сказала, что ей надоело уже писать обьяснительные и заказ так и не приняла. Ехал с рейса, очень хотелось покушать, "клиентоориентированность" Макдональдс оставила меня голодным.
3
June 13, 2021
Мы однажды по пути из Москвы в Обнинск заехали в этот мак. ( по пути их несколько) были во всех. Наглый персонал, который хамит, игнорирует. Все в грязи, включая кофемашину. Заказывала я какао, форсунка (каппучинатор для взбивания пены) просто отвратительно грязная ее ни разу не мыли там запекшийся какао и все остальное! Когда мне сделали я просто выкинула потому что отвратительно! Заказывали одно - пробили другое. Заказали картошку и что-то ещё пробили комбо какое то за 400р (а мы заказывали за 110 что ли), половину из которого мы даже не едим и не говорили об этом. Сидели в машине минут 25 ждали заказ, я уже вышла из машины спросила где он. Теперь когда ездим в Обнинск говорим «лучше останемся голодными, чем заедем в этот гадюшник». Остальные маки по пути отличные, персонал хороший отзывчивый и делают все быстро.
Посмотрите отзывы о нем на Яндексе. Все одно и то же пишут и ничего не меняется.
Я предлагаю вызвать СанПин, вот им весело будет.
3
August 28, 2021
В первый раз,при выдачи заказа не положили колу. После обращения к сотруднику, мне с уверенностью заявили, что заказ сформирован полностью. После предложения посмотреть камеры, мне налили злосчастный божественный напиток. Сегодня, 28.08.2021 в 14 часов все двери были закрыты( заблокированы). Ни попасть в зал , ни выйти из него было невозможно. Это как так? А если пожар? Безобразие! И еще, очень- очень долго собирается заказ. И присутствие в зале цыганят, которые клянчут еду очень напрягает
3
June 15, 2021
Проезжал мимо 11.06, в районе 19-30, решил заехать в Макавто. Оператор раз 5 переспросил меня, уточняя заказ, а потом вовсе пропал, увидев что я отъезжаю, вернулся таки и еще раз 5 переспросил, что мне нужно! После 10 минут попыток сделать заказ, о эврика я проехал на оплату, где походу тот же "сотрудник месяца" назвал мне снова все наоборот! В итоге еще 5 минут и наконец-то я получаю чек!!! ПОСЛЕ 15 МИНУТ ОЖИДАНИЯ, БУДУЧИ ПЕРВЫМ!!!! Но нет, доехав до выдачи, я обнаружил, что это чудо все таки умудрилось таки пробить мне не верный заказ!!! Ввиду того, что я был со всей семьей и в том числе маленьким ребенком, ругаться не было сил! Я был в Маках в о многих городах России и ни где такого не видел!!! Лучше ездить в старый Мак напротив, а потом разворачиваться, чем тратить время в этом недоразумении!
3
August 28, 2021
Ресторан не соответствует уровню сетей «Макдоналдс»! Обратите пожалуйста внимание и примите должные меры!
1. При подходе обнаружил закрытые двери и посетителей внутри, на что сотрудник ответил «может, откроют через 10 минут. Мол, страшный ковид лютует и закрывает двери без всякой логики и разъяснения клиентам причин.
2. Внутри тупо не работает табло выдачи заказов. Сотрудник в хаотичном порядке смотрит номерки, что-то объявляет - полный хаос и бардак!
3
May 24, 2021
Оставила машину в автосервисе, пошла по пить кофе. Менеджер на кассе Галина встретила с первыми словами оденьте маску. Начто я сказала добрый день, будьте добры дайте пожалуйста маску (ну не было её у меня с собой) на что с гонором мне было сказано маски они не дают.
Пошла через дорогу к старому маку на киевке( так же без маски) на что тут с начала поздороволись, попросили одеть маску, инп моё прозьюу мне её дать, без проблем её дали.
Хотя вчера мы были в этом же маке с детьми и смена 23.05.2021 без нариканий нас обслужила и даже без очереди детям предоставили 2 рожка, так как приехал автобус полный и было огромная очередь.
Отвратильное и хамское поведение менеджера Галины. 24.05.2021
6
October 21, 2021
Решили с коллегами на обед взять еду в этом маке. Ребятам забыли положить наггетсы, а мне сделали вот такой капучино. Бодрит, ничего не скажешь.
В прошлый раз в биг тейсти с беконом не положили бекон, а деньги за него, естественно, взяли. При этом с собой не положили ни одной салфетки.
В общем, сюда больше ни ногой.
3
September 12, 2021
Отвратительное заведение, долгое обслуживание, 2 окна выдачи в мак авто, стояли у одного окна, никого нет, в другом окне выдали заказ авто, стоящему перед нами, подъехали туда, там никого нет, 10 минут ждали, в другом окне выдавали заказы авто, стоящими за нами. Чтобы забрать заказ, пришлось опять делать круг, стоять очередь и забирать уже остывший заказ. Не рекомендую это заведение, лучше заехать в соседний мак. Это какая то ипшка. От Макдональдса тут только название.
5
1
January 2, 2022
Самый ужасный мак в западной части России. Останавливались тут из Москвы 2-3 раза
Каждый раз заказ ждать 20 минут минимум даже если зал пустой. В женском туалете за год ни разу не убирались. Один раз нас даже не обслужили без причины. Советую проезжать это место
1
August 24, 2021
Грязный с запахом туалет - актуально после 1,5 часов дороги. специально заехали за кофе на растительном молоке, а оно закончилось. Ну и чистота в зале под вопросом, хотя я уже и привыкла сама влажными салфетками протирать выбранный стол, но вот под ногами растоптанную картошку убрать самой сложно. И ещё не понимаю, почему если я убираю какой-то ингредиент, цена остаётся прежней.
6
1
November 11, 2021
Очень долго обслуживают в мак авто! Очередь 3 машины по 15 минут! Ждёшь на каждом окне! Я ещё не встречала такого. Если у вас нет с утра вагон времени, лучше не рисковать. Трижды заезжала и стояла. Мало людей в смену. Короче , проще завернуть в Мак на другой стороне!
3
September 30, 2021
29.09.21 был в первый и последний раз. заказал через терминал в зале 6 простых классических чизбургера, картошу,нагетсы колу и соусы,(с собой). Сначала заказ висел, но не долго. Так вот, забрал заказ, а по приезду домой обнаружил, что вместо 6-ти классических чизов было, 3 бургера и 3 чиза, короче нае...али!!!!!! Не критично, но очень не приятно!!!!!
В маке напротив ГИБДД в (Обнинске)за все годы посещения такого не было.
3
1
October 21, 2021
Проезжали мимо, решили перекусить. Заехали в это заведение. В целом время обслуживания состояваило порядка 7-10 минут. Чисто, аккуратно.
2
December 11, 2021
Такое ощущение что там работает один сотрудник, заехали в мак авто 20 минут простояли и так не получилось заказать!
Вообще в этом маке всегда косяки.
То соус не добавят, то кола без вкуса в общем не стоит заезжать!
1
January 5, 2022
Все время отовариваюсь на макавто и каждый раз что то не докладывают в пакет... То соус, то сахар...Мелочь,но все же. Проверять на месте нет времени т.к. по работе отведено на перекус 15 мин. Так что проверяйте.
3
January 4, 2022
Самый ужасный мак в котором я была . Заказы собирают долго , составляющее заказов путают , заказывала чизбургер, вместо него положили чикенбургер. Отвратительное отношения к гостям . К самому ресторану претензий нет , персонал следует или обучить или заменить .
September 13, 2021
Бываю в маке этом, маковская еда мне нравится, но бываю только в выходные. Персонал старается, но бывает не успевают убирать столы за лентями. Но меня всё устраивает.
1
March 24, 2022
Бывали разные случаи конечно, ставлю 4 так как почти что через раз что то да забывают доложить, то соус, бывало даже наггетсов 6 забыли, приехал к другу покушать а их нет. Бигтейсти четкий зато )))
May 22, 2021
Ужасное место, на мак авто заказ принимать не стали,девушка была занята своими делами, в ресторан не пустили сказали что там 60 человек, подождали , вышли 2 людей, пошли в ресторан, на что работник сказал что не может пустить в ресторан тк там дети из автобуса !!! Ужасно
Добавлю к этому еще то ,что попросили позвать менеджера, на что сотрудник отказывался мол все заняты, потом сказал что позовет директора, в итоге уже около часа ждем директора .
4
August 20, 2021
20.08.21 заказала через макавто две средних картошки фри и два кофе с сиропом. К сожалению не проверила пакет с заказом и уехала. В итоге положили одну среднюю картошку а одну маленькую. А в кофе сироп не добавили! Хотя наклеичка сиропа на стакане была. Деньги взяли за полный заказ. Безобразие! Ужасное отношение! Никогда доверять Макдонольцу больше не буду!! Не советую!
2
May 7, 2021
Девушка хорошо приняла нас сегодня утром на макавто !
На оплате не поняли куда ехать дальше-всё вежливо объяснили,посмеялись даже моментом ,приятный персонал ,хорошее обслуживание .Не все блондинки глупые оказывается!!! Заеду еще
1
1
November 8, 2021
Самый ужасный Мак изо всех, где приходилось бывать. Постоянные очереди, из зала видно какая антисанитария на кухне. Персонал перекрывает самостоятельно макавто и онлайн кассы в зале, не взирая на очередь. Постоянно что то путают в заказах и не докладывают. Качество приготовленных блюд на самом низком уровне.
2
January 6, 2022
В зале холодно, столы грязные, заказ готовили очень долго, что для данного заведения не допустимо, вместо игрушки положили рекламку, на вопрос где игрушка? глупо улыбались…спас главный менеджер, принёс с витрины… Вобщем надо работать над сервисом.
September 7, 2021
Всё неплохо. Но, к сожалению, бывает, что что-нибудь не доложат. Но я человек не скандальный, понимаю, что это не преднамеренно, просто большой поток людей бывает. Недавно заезжал, народу было немного, всё в порядке.
1
2
April 22, 2022
Макдоналдс так себе, долго обслуживали,туалет был не убран. Еще и сотрудники ругались друг с другом в присутствии покупателей.
Но это уже не важно))
May 27, 2021
Персонал очень добрый и всегда выходит помочь, также в наличие есть вкусные штучки из МакКафе, в общем рекомендую!
October 31, 2021
Неплохой Макдональдс. Был пару раз. Только вот показалось что заказ долго готовили..... А вообще обстановку и мебелирование можно было бы сделать и лучше.....а то как на вокзале.