McDonald's
228 reviews
August 20, 2021
Все красиво,все вкусно,но почему то официанты внутри какие то злые,а вот молодые люди которые обслуживают автомобили всегда улыбаются и от этого настроение,а следовательно аппетит улучшается!!!
Ну что ж,пришло время слегка дополнить отзыв и первое что я хочу сказать НЕ ВИДИТЕСЬ НА РЕКЛАМУ!все не так как на картинки,по факту я дома котлеты жарю лучше!долго ждали выдачу заказа,закипел и я и машина!одно разочарование!слава богу ребёнок остался доволен!
August 2, 2021
Всё отлично, всё как всегда вкусно…Но, ставлю заниженную оценку так как уже третий раз мне не докладывают различные позиции по заказу… одно дело когда мы там едим,но очень не приятно и не удобно когда заказываешь с собой,и по итогу приезжаешь домой, или как было в последний раз за город, и понимаешь что не хватает позиций по заказу…(((Очень большой минус… Неужели нельзя это проконтролировать …((((
6
2
February 17, 2022
Очень крутая у вас система, сделали заказ на 1080р, подходит девушка говорит мороженого нет, сломался автомат. выбрали возврат средств. И с нас сняли ещё почти 900 руб. Сказали в течении 3 часов деньги вернутся, потом сказали в течении 5 дней, потом в течении 30 дней! Надеюсь вы на эти деньги починили свой автомат мороженого!!!! Больше к вам ни ногой! Ни где такого не встречала что бы вместо возврата сняли ещё деньги!!!
October 1, 2020
Впервые пришли двумя семьями - взрослые (женщины, мужчина) и ребенок 7 лет. Несмотря на разнообразие вкусов понравилось всем. Теперь мы постоянные клиенты - встречаем внука после школы и идем в Макдональдс.
Нравится:
- чистота в зале и туалете. Дезинфекторы, мыло, бумага всегда в наличии. Проводится санобработка (видели не раз)
- дружелюбные, приветливые, профессиональные работники. Нам подали не очень горячий ролл. Когда попросили подогреть сделали новый, горячий и все это вежливо, очень корректно. Приятно приходить.
- очень удобно самому делать заказ.
Нам очень нравится, спасибо большое. Мы закачали себе приложение, потому что стали постоянными клиентами)))
7
4
December 5, 2021
хотели сделать заказ в мак кафе. пришли 5.12 в 11:20, пустой зал, посетителей мало, в мак авто очередей нет. минут 10 стояли у пустой кассы, никто не подходил. пришлось упрашивать, чтобы хоть кто-то из сотрудников к нам подошёл. на наш вопрос сотрудник неохотно спросил: а что вы хотели? я удивилась, мягко говоря. потом девушка все же подошла на кассу мак кафе. я хотела заказать кофе на миндальном молоке. вдруг выяснилось, что касса не работает и надо пройти на другую, где основные заказы принимают. ок, прошли. начала принимать заказ там, перепутала молоко, хотела добавить на кокосовом. я ее поправила. вдруг выяснилось, что машинка там тоже не работает и она может предложить только обычный кофе. ещё вчера все было ок и я не ожидала такого сюрприза. впечатление очень негативное, настроение испортили полностью.
1
October 2, 2021
Не знаю как так вышло, но Мак стал дешевле, чище и вкуснее любой столовки в городе. Стандарты чистоты и качества всегда были для меня предпочтительны.
1
1
January 27, 2022
В Коврове Макдональдс оставляет желать лучшего. Сборище подростков, воспитание которых тоже оставляет желать лучшего. Мат стоит... Противно слушать. И им всё равно кто рядом. Чистой тоже данное заведение не блещет. На днях пришли, сделали заказ, так нам его принесли минуты через три, уже все остывшее. В больших городах работники данной сети такого себе не позволяют. Вообщем, грустно.
4
3
January 9, 2022
Как и во всех маках много народа. Обслуживание на уровне. Парковка довольно большая, всегда есть свободные места.
December 29, 2021
Продавцов нужно предупреждать, иначе продукция будет не особо свежая, особенно картошка резиновая. В мак авто лучше проверять не отходя от кассы, забывают некоторые позиции положить, не хочу сказать что умышленно, скорее от того что быстрее стараются. Но если всё это соблюдать)) то всё отлично
4
1
December 27, 2021
Ребята часто путаются при сборе заказов, приходится очень внимательно следить за наполнением пакетов, особенно при заказе на большую компанию. В целом все довольно неплохо.
December 13, 2021
Заехали с друзьями и нам попалась пересланная картошка, прям сильно! Возвращаться не стали хотели уже доехать быстрее до Москвы домой! Но картошку на выброс пришлось отдать((( так же на мак Авто не предлагали никаких соусов и акций, пришлось самим думать что бы заказать!
1
November 28, 2021
Роял де люкс зачётный, зелени много, соус равномерно, огурцы только горкой положили... в командировке выручил макдак...
Минусы: коктейли не продавали, оборудование в ремонте...
- код не спрашивали монополии
- терминала 2, а обслуживание по очереди один сотрудник
October 16, 2021
Как и в любом макдоналдсе чистенько, четенько, в меру вкусненько и быстро. Показался очень не удобный заед, но это мелочи.
2
February 9, 2022
Очень медлительные сотрудники. Подъехал в макавто, долго ждал ответа сотрудника чтоб сделать заказ, потом долго ждал чтоб оплатить, ну и долго ждал чтоб получить заказ. Было утро, народу не много, почему так работают люди, непонятно.
May 27, 2021
Самый худший Макдональдс из всех в которых я была. Единственное что могут норм приготовить это картошку , потому что там нечего уметь.. Бургеры то сухие то наоборот, наггетсы и крылышки сухие . Заказала сырные палочки а вместо них получила пустые трубочки так как сыр весь вытек, после этого случая уже не выдержала и написала этот отзыв , горе поворята в Коврове
3
1
July 22, 2021
Просто ужас!!!!!!! Что за отношение????? Заказ ждём 3 часа и его ещё нет, в таком не большом городе с посещением 15 человек !!!! Три часа доставка??????? Да что за свинское отношение! Имейте ввиду при заказе на дом , что вас кидают через одно место! Легче сходить в магазин! Отменить заказ нельзя! Не изменяются перекидывают вину то на курьера то на приложение то на девилириби !!!!!!!!!! Менеджер даже не изменяется вообщем ужас !!! Обучите персонал!
2
3
November 4, 2021
У нас, как всегда в РФ земли никому не хватет, стоянка у рестлрана на дороге для 5 - ти машин.
Через километр этой земли хоть завод строй, нет надо поставить ресторан в черте такого мегаполиса, как Покров, как-будто 90% проходимости и выручки и жителей города..
Короче земли нет вообще-неудачное местоположение..
1
November 13, 2023
Была один раз и больше желания идти нет. Еда сухая и не вкусная
January 15, 2022
Было бы не плохо если бы картофель как и после открытия этого места был всегда горячий после выдачи заказа, к сожалению этого качества больше нет. Кофе тоже совершенно не понятно, как его такой можно сделать, жесткий переженный. Впечатление не из лучших. Салаты очень не вкусные и дорогие. Да и вообще качество еды не соответствует цене. Персонал часто ошибается с заказами, ожидание довольно долгое, атмосфера вообще никакая. Из хорошего только возможно расположение места на перекрестке дорог.
June 11, 2021
Довольно-таки вкусно и недорого. Можно иногда попробовать и нездоровую пищу. Всегда много посетителей. Хорошая стоянка.
1
January 11, 2021
Проезжали мимо, зашли попить кофе, только кофе. Его приготовление заняло 15 минут, хотя народу и было то не много, но работают сверх медленно. Приготовить смогли, но подали холодным. На замечания огрызаются, руководство слыша перепалку, прячется на кухне. Вместо того чтобы спокойно взять товар обратно и заменить на новый как и положено, идут путем конфликта:
1. Спросить чек, интересно зачем? Ведь их кофе в фирменных стаканах.... но умозаключения сотрудников данного заведение понять видимо удастся только психиатрам, психологам и их коллегам)))
2. Вместо принесения извинений, обвинение клиента в том, что мы взяли от них кофе в холодном виде и все ОК. Ну так тут еще, Уважаемый Задорнов говорил: "не вы молодцы, что удачно обманули, просто Вам доверяли, больше чем следует".
3. Начать разогревать кофе и капучино (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) в микроволновке, это просто шедевр маккулинарного искусства, таких специалистов надо по России возить, для передачи опыта, знаний и навыков. Как говориться: "По улице слона водили...."
Мой отзыв не уколоть местных, ехать во Владимир все таки не ближний путь, а ко мне в столицу и подавно, и не для местного руководства, проглядел все отзывы, отвечают только на похвалу, оно и понятно с критикой работать не умеют, да и с больным самомнением сложно извинятся за косяки своих сотрудников, это же не они косячат, а какие посторонние работники, к которым они явно не имеют никакого отношения, мой отзыв для таких же путешественников, которые как я, оказавшись даже в этом заведении и в этом месте, ожидают соблюдения установленных в Макдональдсе стандартов, могут столкнуться с их полным несоблюдением.
P.S. Пожелание к завсегдатаям, хвалить, конечно нужно, но и про критику не забывайте, а то так и связь с реальностью быстро утрачивается, да и плохо видно за розовыми очками.
P.P.S.Прошу меня извинить, если кого-то очень сильно задел своим постом, основная цель, чтоб данное заведение стало не то чтобы лучшим или хорошим, хотя бы нормальным.)))))
7
3
September 26, 2021
Макдоналдс сильно испортился а последнее время, особенно макавто. По 20 минут приходится ждать даже не сам заказ, а чтобы сделать заказ, причем в очереди передо мной никого нет. Такое ощущение что там работает 1 человек и в кухне и на кассе и в зале или просто раздолбайство менеджеров. На кассе сказали много заказов а в очереди передомной никого.
2
1
June 4, 2021
Такого мак дональдса я ещё не видел. Просто закройте его, чем портить доброе имя столь популярного ресторана фаст-фуда. Заказать на электронном меню, Забрать пакет и дома обнаружить что заказ исполнен на 50%. И хмурые лица детей. Хороший вечер детям... поехал в бургер кинг добирать их пожелания. Больше ни ногой в мак дак Коврова. И самое печальное: по горячей линии не дозвониться.
1
March 21, 2021
Добрый, испорченый вечер! Сделали в 19:20 Заказ №46303362, время доставки было указано 55мин. В итоге, спустя 1:30ч в 20:45 позвонили на горячую линию с претензией, что доставка опаздывает на пол часа уже, на что оператор Варвара (фамилию отказалась называть) добавочный 57569, сказала, что заказ готовиться ещё и будет передан курьеру через 5 мин и предложила код на скидку 150₽ в качестве извинений, мы согласились ждать, тк были голодные 2 ребёнка. Курьер приехал в 21:00, вручил заказ. Дома распаковывая, и раз оператор уверенно сказала, что заказ ещё готовят в 20:45, были уверены, что всё горячее(ехать до нас-5мин от ресторана!), но заказ был холодный!! Картошку и наггетсы выбросили сразу,тк холодные есть их не возможно. Дети остались голодные! Позвонив оператору Варваре в 21:03 и сообщив, что заказ не только что приготовился, как она сказала в первом звонке, а он холодный и стоял давно уже, почему заказ не доставили нам по готовности горячим?? А привезли ледяным! Просили оператора принять меры и поменять заказ, либо забрать и вернуть деньги, но она полностью игнорировала и в итоге не решила проблему, не извинилась и никакой компенсации не было произведено!!Мы заплатили деньги , но не получили НИ ВКУСНОЙ ГОРЯЧЕЙ ЕДЫ, НИ ВНЯТНОГО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ, ДАЖЕ ЖЕЛАНИЯ ИЗВИНИТЬСЯ И РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ НЕ БЫЛО И В ИТОГЕ ПРОСТО испорченный вечер, голодные 2 ребёнка 6 лет, выброшенный в урну ужин из вашего ресторана и выброшенные на ветер деньги, ну, и некомпетентность ваших сотрудников. Такого беспредела и отсутствие клиентоориентированности с вашей стороны, крупнейшей сети!, мы не ожидали... даже самые маленькие ресторанчики работают и поддерживают свой сервис лучше вашего и никогда не доставляют холодную, стоявшую еду! И всегда заменят, если что-то не так! А с вашей стороны нас просто , извините, «послали», отказав решить вопрос и испортили весь вечер, оставив голодными и нас и наших детей! Так же мы потеряли время в пустую! Так же мы потеряли время в пустую! Доставка за 2 часа холодной еды, которую выбросить только- это видимо ваша суть! И сотрудники ваши оставляют желать лучшего... Надеюсь, вы примите меры! Жду внятного разъяснения ситуации и компетентного ответа по сложившейся ситуации!
9
5
July 24, 2021
Здравствуйте! +1 в вашу копилку испорченных вечеров. Сделали заказ, прождали час, хотя было написано 30-40 минут, живем довольно близко, но ладно. Ничего. В заказ не положили картошку, ни по-деревенски, ни фри большой. Позвонило курьеру, сказал это не его проблемы, ему все равно. В чем дело?? Если вам осталось на доставку в вечер работать немного, это не значит что надо делать все через заднее место. Очень вами не довольны.
1
2
November 26, 2021
Взяли с собой сегодня Два Моноблан Бургер с курицей- шляпа полная ,есть даже перехотелось, всё сухое,соуса нет,булки как будто валялись где-то потом положили в заказ. ..Тирольский картофель по деревенски,,к картошке вопросов нет,а где соус и сыр ?? Сверху чутка набросали и всё..
1
2
September 21, 2021
Отличное местечко, для встреч, отдыха и перекуса. Вкусно, быстро, уютно. А мороженое вообще 🔥
September 28, 2021
Вообще не понравилось.Бургер бесвкусный,картошка фри тоже.Вообще все не вкусно,был в Нижнем Новгороде в Макдаке у ЖД вокзала,вот там да,все вкусно,только людей очень много:)))
1
January 24, 2022
Заказы в самом маке делают на много качественнее, чем заказанные через приложение... То-ли от смены зависит, то-ли удалённые заказы собирают с закрытыми глазами.
2
1
October 23, 2021
Отвратительное обслуживание. Ждала на кассе 10 минут с ребёнком, так никто и не подошел принять заказ, мне тупо не удалось даже заказать. Несколько раз просила девочек с выдачи хоть как то на это повлиять, ситуация не изменилась.
3
February 10, 2022
Отврат, заказ был оплачен, ждал 15 минут, после чего в приложении появилось натпись "заказ получен" техподдерка не отвечает и даже если деньги вернут, потраченные 40 минут это нечто
1
1
November 5, 2021
Ужасное обслуживание в некоторые смены, очереди огромные, иногда не докладывают то или иной заказ, часто путают топинги в кофе. Думаю все это поправимо, если поработать управляющему над командой
3
2
May 21, 2021
Круглосуточное место, где зимой можно заехать и согреться. Очень красивый зал с фонариками. Достаточно просторно.
January 29, 2022
Ожидание не быстрое , еда как обычно на высоте
Иногда масло не меняется долго во фритюре , картошка бывает попадётся прям фу , маслом пахнет старым , а так все как и всегда ))
2
January 6, 2022
Ужасное долгое обслуживание, ужасно приготовленные заказы ужасное отношение к клиентам картошка фри всегда холодная, бургеры либо в масле либо старые и всегда холодные напитков нормальных нет только три позиции .
July 21, 2021
Производит отличное впечатление, персонал вышколен, собран, приветлив. Качество приготовления отличное.
3
August 8, 2021
Доброй ночи, я в Ковровском маке 2 раз,
И я хотел бы выразить спасибо работникам данного заведения, я хотел бы сказать тут макдоналдс лучше чем в Питере!
2
2
September 17, 2020
Был с двумя детьми 16.02 приблизительно в 19:00 . Заказали, нашли место ( с трудом ). Дети трескают наггетсы - все хорошо, НО ТУТ ПОЯВЛЯЕТСЯ ВЕСЕЛАЯ КОМПАНИЯ!!! Пьяные ребята , лет 35-40 , втроем усаживаются за столик посередине зала и начинают орать благим матом!!!! Ведут себя крайне вызывающе. Кричат персоналу и соседям по столикам.Дети испугано на них смотрят.Все молчат , отвернулись. Я понимаю по их настроению , что если я сделаю замечание , мне предложат выйти, что делать тогда с двумя детьми?Самое главное что сотрудники , в том числе и мужчины на мой вопрос где охрана и на просьбу решить вопрос..не реагировали от слова Совсем!!! Поход в "семейный ресторан" испорчен.Все понимаю что Макдональдс вроде ни причем , Виной всему уровень культуры и воспитания провинциального городка. Но безучастность и пассивность сотрудников мягко говоря удивила.Наймите охранника, видимо закусить и выпить к вам будут заходить часто...
15
10
August 7, 2021
Абсолютно каждый раз в мак-авто просят проехать и подождать. Не важно какой заказ, будь то Роял де люкс, биг мак или просто фреш макмаффин, всегда нужно ждать! В маках других регионов нет такого!
1
1
January 31, 2022
Это единственный Макдоналдс на всю округу, по этому нет смысла придираться, сервис на 4 точно тянет, отдельное спасибо за наличие МакКафе
1
August 15, 2021
Постоянно что-то забывают положить. Каждый раз, когда заказываем, какой-то продукт отсутствует в пакете. То соус, то трубочка, то бургер. Сегодня вот забыли куриное крылышко положить. Надоело уже! Устройте своим работникам нормальный медосмотр, проверьте им зрение!
3
1
December 6, 2020
Ужасная харчевня а именно макавто. Один раз положили вместо 6 чизбургеров, колы и картошки 1 бигмак и 6 нагетсов. Как настолько ужасно знать своё меню??? Хорошо что уехал недалеко. Сегодня заказал картошку, колу, 2 роялделюкс и 2 чизбургеров... Выдали картошку, колу, 1 роялделюкс, 1бигмак и 2 недочизбургера в которых почему то не оказалось катлет. Видно поварятам так много платят что тащут натурпродуктом. Сегодня они потеряли клиента в моем лице и средним чеком 500-600руб. Пусть сами едят свою пластиковую кашу!
2
3
October 16, 2021
Заехали попить кофе. Всё понравилось, чистенько, вечером как и везде много молодёжи.
October 10, 2021
Не понравилось очень, персонал медлительный , только одно кофе будешь ждать , эспрессо минут10! С другими городами, где была в Макдональдсе , просто отстой !!!
3
2
June 28, 2021
Очень грязно. Были утром в 9, в зале только мы, мусорки пищевые полные, на полу мусор, пол вокруг подстолья похоже никогда не мылся, в туалете уборки не было - полные мусорки, грязное зеркало. Как же выполняются стандарты????
3
November 5, 2020
1) Заведение почти в центре города, поэтому до него легко добраться.
2) Вкусно
3) Удобно делать заказы
4) МакАвто
5) Мак Доставка
6) Отзывчивый персонал
Минусов пока не нашёл. Как найду - отредактирую)
July 11, 2021
Хорошее месторасположение . Чисто, персонал вежливый. Из минусов, половина столиков закрыто из- за пандемии, поэтому приходится ждать.
3
December 28, 2021
С обслуживанием все отлично,но вот под,езд и выезд с территории около светофора,проблемно
3
August 7, 2021
Заказываю не первый раз Латте с собой, но блин ребята вы обнаглели почему сахара нет никогда??? Ну блин люди проезжаю проездом берут напиток будьте добры сделайте как положено,это ппц какой то
1
3
October 14, 2021
Вкусно, относительно дёшево, сердито.
Для тех кто любит очень быстро есть.
1
1