McDonald's
256 reviews
October 18, 2021
Один из лучших кафе Макдоналдс. Быстро принимают заказ, собирают и выдают клиенту. На кассе всегда работает высокая и красивая девушка подскажет в выборе блюд их начинку и состав, что позволяет делать выбор быстро. Часто забегаю по дороге домой, да всегда здесь большая проходимость из за того, что это ТЦ гле гуляют обычные посетители, либо это люди которые живут в этом районе, либо это посетители стадиона Динамо до и после матчей. Поэтому нагрузка проходимость здесь всегда высокая и требуется небольшое время для ожидания заказа. Так же нет замечаний в пересортице заказа. Всегда кладут на полном или в паркет на вынос с собой , то что заказала. Зал всегда заполнен людьми , крайне редко есть посадочные места но всегда чисто. Очень много здесь курьеров из служб доставки, доя них даже выделен целый уголок ожидания в виде кресел и диванчиков (такие условия это маленький рай для службы доставки). Ставлю кафе 5/5. Становитесь профессионалами и улучшайте сервис обслуживания .
3
2
September 25, 2020
Посещала данный Макдоналдс и Маккафе три раза. В первый визит все было в порядке. Из плюсов: близко к метро, уютное место с фирменными интерьером, не очень много людей. Особенно порадовало, что можно заказать напитки из Маккафе в киоске основного Макдоналдса. На этом, к сожалению, плюсы и закончились. В киоске не отсканировался код из приложения в акции 6 кофе в подарок в Маккафе (должно было прибавиться две фишки). Поддержка видимо уже не соизволит ответить и разобраться в проблеме (а я писала на 3 разные почты, в Viber, отправляла по запросу доп информацию). Ожидала заказ минут 15. Могла бы подумать, что это из-за напитков в Маккафе, но видела людей, которые ждали еще дольше меня свой заказ только из основного меню. Почему-то все работники занимались курьерами, а одна бедная девушка и выдавала заказы (которых было уже около 20 на табло), и разносила, да еще на кассу бегала. Все всё сваливали на нее и не реагировали на возмущение клиентов.
В следующий раз пошла уже в Маккафе, чтобы наверняка пробить кофе по акции и не ждать пол дня заказ в основном Макдоналдс. Сначала очень долго и много раз подряд объясняла сотруднику, что мне нужно два одинаковых кофе, но разного объема, а один из них идет по промо (как раз тот 6 кофе в подарок). Через 3 попытки меня вроде услышали, забрали карточку (QR-код уже не стала использовать, он почему-то работает далеко не во всех точках), отметили и не вернули, хотя ей можно было еще пользоваться. Но это ерунда по сравнению с тем, какие эмоции мы испытали с другим человеком, попробовав приготовленный двумя стажерами мокко. Это было настолько сладко (в несколько раз переборщили с шоколадом), что пить было невозможно! Причем здесь я заказ ждала тоже не меньше 15 минут, еще и второй кофе по промо забыли отдать, поставив в сторону. Девушка, которая обучала стажеров, заметила и спасла ситуацию, я хотя бы кофе свой получила, наконец. Но обидно, что потраченные деньги и бонусный кофе оказались совсем не "как я люблю". На самом деле частенько бывает так, что немного перебарщивают с шоколадом (который добавляют в мокко), но не в таких же дозах! Мальчики вроде старались, причем делали медленно и по инструкции, но пока у них совсем не получается, нужно следить за этим! За мной девушка брала кофе, которой вместо большого капучино пробили маленький и перепутали сироп. Ждала она свой несчастный напиток тоже не меньше 15 минут. Любопытно, смогла ли она выпить свой кофе?)
11
4
January 25, 2022
Очень понравился персонал данного Макдонаналдса. Девушка на кассе была очень вежливой, увидев 2х детей, сразу принесла 2й стакан, попросила кипяток, так же очень быстро принесли. Остались у семьи только приятные впечатления! Спасибо!
2
January 3, 2022
Просто треш и ужас! Были 3го января с ребенком, хотели заказать картошку и мороженое. На входе не пускают, очередь, ну бывает, ковид и все такое. Но когда вышло 10 человек и нас до сих пор не пускали, это уже было подозрительно. На наш вопрос почему не пускают, ответили очень много доставки, не справляются. В итоге пошли в бургер кинг, где все быстро отдали.
4
January 20, 2022
Ужасный Макдональдс с ужасными сотрудниками. На кассе люди не умеют общаться с людьми. Постоянно негативное общение. В особенности хочу выделить мужчину маленького роста, который ПОСТОЯННО хамит гостям, посылая их на три буквы, агрессивный. Огромная просьба уволить его и запретить работать с людьми! Помимо этого, заведение постоянно закрыто, хотя там сидит от силы 5-6 человек. С ними разговаривала администрация ТЦ, что они не имеют закрывать Макдоналдс, когда захотят. Так же несколько раз заказы были выполнены отвратительно! То не то положили, то не так сделали! Ужас!
5
August 29, 2021
В этой макдачке мне только что не давали войти, чтобы купить напиток навынос. И мотивировали это тем, что очень много заказов на доставку. При этом макдачка была полупустой. Здорово придумало руководство макдачки - развивать доставку в ущерб посетителям. Вы тогда закройте её для посетителей, переориентируйте на доставку и не морочьте людям голову. Открыть большое кафе в ТЦ и не пускать туда людей из-за того, что много заказов на доставку и персонал не справляется - это надо удумать.
9
April 20, 2021
Не знаю почему некоторые старят прохие оценки, по моему лучший мак в Москве, очень комфортно и удобно и чисто, еду делают быстро, а что ещё нужно для счастья?)
4
November 7, 2021
Небольшой Мак, где в определенные часы бывает очень людно. Персонал большие молодцы, работают чётко, зал чистый и заказы отдают быстро.
4
1
June 11, 2021
Самый плохой Макдональдс из всех, в которых бывал. Время ожидания заказа превышает иногда 30 минут, персонал хамло и качество картошки фри, как ни странно - худшее среди всех Маков. Более того, постоянно работает касса лишь на деливери, от чего еще дольше идут задержки в обслуживании. Столиков мало, половина терминалов само-заказа просто не работают и не обслуживаются никак, и так на протяжении уже многих месяцев. Если хотите в Макдональдс, то забудьте про этот.
6
1
November 4, 2021
Там всё вкусное и атмосфера отличная время ожидания от 3до 7 минут интерьер отличный напитки обалденные блюда вкусные
4
1
January 11, 2022
Заказывал снек бокс за 199 рублей, получил порцию прожаренной просрочки и низкосортые наггетсы (у которых в магазинах срок годности истекает и они отдают в фаст фалы по низкому прайсу) :)
Картошку фри забыли принести пришлось идти до кассы и забирать, затем принесли мне просто супер острые крылышки которые затмевают любой другой вкус, недосоленная картошка, и ужасные противные на вкус наггетсы, не советую здесь брать, зайдите лучше в другой фастфуд
4
December 2, 2021
Отвратительный Макдоналдс. Не заказывайте тут ничего на доставку. Готовят 1-1,5 часа, потом пол часа выдают заказ который давно остыл. Клиенты ждут заказа часами и получают холодную просроченную еду.
2 декабря 2021. Дополняю отзыв.
Все ещё работают какие-то дауны в этом Макдоналдс. Если вы заказываете на доставку из этой забегаловки, то знайте, заказ ваш будут готовить 60 минут, потом его тихо поставят на полочку и будут ждать когда он остынет за 30 минут и только потом его выдадут
5
1
August 9, 2021
Прекрасное кафе. Много места, 2 зала, всегда свободные места. Все чисто и аккуратно. Есть МакКафе с дессертами.
3
1
December 8, 2021
Только что взяла кофе (8.12.21 18.45)
Сделали невкусный раф: много пены, сироп, который попросила не чувствуется совсем
Отличается значительно от того, что делают в остальных Макдональдса
Пить неприятно
Вряд ли вернусь в этот Макдональдс
6
March 6, 2022
Слишком многолюдно днём и вечером. Основным контингентом данного мака являются голодные школьники и студенты, что не располагает к спокойной обстановке. В остальном мак как мак.
4
2
March 8, 2020
Всё отлично. Приносят еду за столики, всё быстро. Самое главное - не много народу, можно комфортно спокойно перекусить, в отличие от других Маков в торговых центрах. В общем, кто ценит спокойствие - рекомендую.
8
2
January 7, 2022
Худший Макдональдс, постоянно что-то не докладывают! Однажды умудрились в бургер не положить котлету! При доставке постоянно не докладывают что-то: то соусы, то биг маки из комбо! Отвратительное место с безответственными работниками. Либо проверяйте, либо обходите стороной. И никогда, никогда там ничего не заказывайте с доставкой - будете разочарованы
4
September 21, 2021
Увы. В тот день, когда я планировал заехать в этот Мак, все подъезды были оценены полицией. В принципе, на машине сюда неудобно приезжать. А своим ходом - велкам!
Внутри, уверен, без сюрпризов. Макдоналдс и его стандарты.
4 звезды это объективно.
Ваш Tami Minaj
4
February 5, 2021
Мак как Мак. Если повезет, то чисто и народа мало. Если не повезло - не найти свободных столиков, очереди даже к терминалам и немного душновато. Удачное время угадать сложно т.к. днём сюда прибегают студенты Финашки и Вышки.
3
January 14, 2022
Стало отвратительно. Новая схема обслуживания - чтоб выдавать заказы вовремя они перестали пускать в зал!!!!
То есть за дверью народ стоит, а в зале хорошо и свободно. Никто не ждет заказ. Шикарная тактика. Только неграмотный бездарь мог до такого додуматься!!!!!!
4
December 9, 2021
Как и другие заведения данной франшизы, общий формат всем известен, но тут, как и в других заведениях ВТБ арены, с качеством, чистотой и вниманием к клиенту все в порядке.
3
August 29, 2020
Зашли перекусить в Мак на ВТБ арене. Всё как всегда вкусно, обслуживание быстрое и вежливое. но народу было ОЧЕНЬ много. Прямо ни одного свободного места.
6
September 20, 2021
Постоянно долго собирают заказ и чего-то забывают. Работают невнимательные и непрофессионалы. Еще более непонятны публичные скандалы с доставщиками еды, абсолютно не ясно чем макдачники лучше и почему себя возомнили элитными воинами, если не могут заказ по чеку собрать. Проверяйте всегда, если берете с собой. А еда, такая же.
4
1
July 1, 2020
Отличное место для перекуса в обед. Всё по ГОСТу, в плане обезопасить посителей. Выдают перчатки при входе(если таковые не имеются), разметки о безопасном расстоянии и пр (в отличает от прочих фаст-фудов в ТЦ Арена Плаза).
Быстро все готовится. Касаемо персонала, вежливость и пунктуальность присутствует. Кассиры все понимают с первого раза (что является уже редкостью и довольно большим достижением ).
Так что для того, чтобы пообедать, место весьма и весьма.
11
2
January 23, 2022
чет слишком плохо для мака, вроде как ресторан быстрого питания а на самом деле заказ можно ждать полчаса + все набито курьерами, у них там спавн походу и сесть негде вообще вечно
5
March 4, 2022
Плохой мак. Купил 2 соуса, выдали один. Прихожу, показываю чек, а менеджер посылает меня, указыва на то, что я его украл. Никому не советую здесь что-то покупать
5
2
March 29, 2020
Очень удобно расположенный в втб арене мак. К обслуживанию нареканий нет, персонал приветливый и доброжелательный. Под вечер много народу правда.
6
1
January 13, 2022
Было написано в инете что он работает 1 января, по факту оказалось нет, неприятно, придя туда пешком это обнаружить, можно было бы и работать, почему бы людям 1 числа не посидеть в кафе?
3
1
May 11, 2021
Посетил данное заведение 11.05.21 около 14-00. Давно не встречался с таким "ненавязчивым сервисом". У мужского туалета стоял барьер с надписью "санобработка 10 минут", когда начались эти десять минут, непонятно, что собственно, и произошло : через минуты три ко мне подошли и сказали, что лучше идти в туалет ТЦ. Ладно, сходил, вернулся, из всех табло заказа работали только два, очередь, в кассу тоже. Есть расхотелось, ушел.
4
October 29, 2021
Все хорошо и по времени, и по вкусу, правда бывает путают заказ и кладут что-то другое, но мы все люди, так что спокойно меняют и проблемы нет)
3
September 20, 2021
Решила я позавтракать в Маке, взяла Ролл Брекфаст, придя на свою рабочее место, развернув- обнаружила омлет серого цвета и с запахом грязной половой тряпки, вернулась в Мак с претензией, тут же согласились поменять! Открываю смотрю омлет такой же, воняет так же отвратно, еще и черная крапинка (плесень) обратилась к Директору Сулейманову Радмиру, с вопросом что за черные точки в омлете, на что ответ был это подгорело. Ну отличить подгорелось от плесени я могу. Попросила предоставить информацию о сроке годности продуктов, мне принесли запечатанный пакет полуфабриката Меланжа, на котором стоит нормальный срок годности (до октября)
Попросила показать упаковки данной смеси которые были использованы за последние 10 минут, чтобы убедиться что утренний омлет был свежий, но директор отказал, со словами: он утилизирован! Крайне возмущена! Очень люблю Мак, но после данного инцидента, максимум это кофе могу взять. Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию и навести порядок!
4
January 18, 2022
Сервис минус 10 баллов, придумали мнимую наполненность зала, гостей не пускают, даже если кто то выходит, хамят на входе. Локаторов у экранов нет, столы воняют хлоркой. Ужасный мак.
3
January 9, 2021
Ужасный Макдональдс. Так как сама работала и есть с чем сравнивать, но тут вообще ужасная еда. Решили заказать на дом. Напихали все в один пакет. Картошка резиновая, коробка из под нагетсов вся жирная. Сендвичи-заправка ужасная, просто все в перемешку. Все мятое. Самый ужасный мак. Ели все холодное. Прям фу, а не еда.
7
1
January 29, 2021
Кофе испортился в мак кафе((( теперь это та же отрава, что и в обычном маке. Очень не спешные работники- я пробыла около 20 минут, за всё это время никто не убрал опракинутый стакан с кофе на полу, причём люди могли поскользнулся. Но, никто там не парится. Хорошо, что посетителей там мало. Не советую!!!
7
1
May 18, 2021
Раньше часто покупал здесь еду на вынос, но однажды не положили в заказ креветок, заказ был большой,поэтому недостачу обнаружил только дома, на моё обращение на их сайте не было никакой реакции
5
August 5, 2020
Не бывает очередей. Есть несколько касс + терминалы для заказов. Внутри чисто, просторно и классный персонал.
5
February 5, 2020
Были в этом ресторане Мак и остались очень неприятные впечатления об этом заведении. Единственный плюс это персонал. Картошка пережаренная, а порция очень и очень маленькая (намного меньше чем в других ресторанах). Вместо чёрного чая Липтон принесли зелёный, да ещё и разбавленный водой так, что вкуса чая практически не чувствуется. Зелёный чай Ричард со вкусом и запахом рыбы. Не советую посещать данный ресторан, лучше выберите другое заведение Мака.
5
4
May 14, 2021
Ждал заказ больше 10 минут, хотя всем выдавали заказы через пару минут. На табло остался почему-то только мой заказ. После того как я получил заказ, я его проверил: я заказал бургер без лука, а мне отдали только булку с котлетой (то есть вообще без других ингредиентов). После этого стоял ещё больше 5 минут ждал, пока сделают заново. В общей сложности потерял 20 минут просто так. И самое неприятное, что даже не извинились. Отвратительная работа персонала.
4
December 4, 2021
04.12.21 сделал заказ номер 74 в 14:00 закакз забрали с собой, салат кофе и морковь забыли положить салат.
4
June 22, 2021
Продавец на кассе Дмитрий нагло с издевкой отвечает на вопросы ничего не может объяснить толком . Не предупреждает что меняется цена при заказе в мак комбо . Я больше не приду в этот Макдональдс.
4
2
June 22, 2019
В шаговой доступности от метро Динамо и Петровский парк. Большой комфортный Мак, аккуратно, чисто, вежливый персонал, быстрое обслуживание)
6
2
December 4, 2021
Кладут грязный пластик в еду, не возвращают деньги за эту еду, Роспотребнадзор в помощь для соблюдений санитарных правил.
4
1
August 16, 2021
Довольно большой мак. Внутри чисто, по продукции вопросов нет
3
1
April 18, 2021
Всегда есть свободные места, чисто,простопно, хорошее обслуживание
3
January 15, 2021
Заказать завтрак - 100% вероятность отмены.
Иногда привозят заказы частично полными, но чаще конечно просто отменяют заказ, даже независимо от того, что мы живём в 10 минутах от данного заведения.
Не советую.
8
1
July 2, 2021
Не большое помещение... Чисто... Быстро.... Удобный мак
3
March 8, 2020
Местечка классно,обслуживает тоже хорошо!!!!Есть минус,работает по имени ИЗАБЕЛЛА именно она относится к клиенту не довольно!!! За это 1 звёздочка!!!!!
8
3
December 20, 2019
Маленькое не приятное ,такое впечатление открыто для бездельников .Некоторые приходят просто сидят ловят ха ха сидя в интернете ,кто то пришёл просто поболтать с бумагами .Так и хочется сказать господа в торговом центре есть просто места для переговоров и просто посидеть ,дайте людям спокойно перекусить .И администрация не принимает не каких мер .Скоро у вас просто будут сидеть ,а кто захочет перекусить уйдут в другое место .Потеря клиентуры я думаю вам не понравится ,делайте что то ......
10
6
July 18, 2020
После карантина не кафе, а шарага низкопробная- ничего не работает ни мак кафе ни самообслуживание- идите на кассу. А на кассе подождите неизвестно сколько потому что у них там что-то случилось. Настроение испортили, кофе не взял. Не рекомендую эту забегаловку к посещению.
7
1
July 29, 2021
3 раза из 6 моих посещений МакАвто приходилось на парковке ждать заказ, желаю улучшить этот компонент!
3