McDonald's
527 reviews
May 9, 2023
Долгое ожидание заказа, зачастую кладут не то или забывают что-то положить (соус). Из-за отсутствия рядом больших ТК огромная доля заказов - доставка яндекса и тд, которая идёт у них нулевым приоритетом, поэтому обычным покупателям приходится ждать. В часы-пик даже закрывали зал на вход из-за аврала, некоторые уходили, так и не дождавшись свой заказ. На мой взгляд ожидание заказа в подобном заведении более 25 минут неприемлемо.
June 17, 2024
Увы, заведение испортилось
Картошка может быть со льдом внутри и другие блюда изменились не в лучшую сторону
January 9, 2023
Остановитесь сояеды.Мяса там ноль.Все что можно есть в макшнакетсе это морожку,кофе,ну и пожалуй нагетсы.Да и то лучше дома взять филе куриное,панировку,яйцо,специи и самому сделать их.
November 12, 2021
Заказывал доставку из Макдональдса по адресу: Богатырский просп., 42.
В заказ не положили БИГТЕЙСТИ!!! И стакан (который идёт вместе с большим МакКомбо). Ладно стакан, не критично. НО БИГТЕЙСТИ
МОЙ ДЕНЬ ПОЛНОСТЬЮ ИСПОРЧЕН. НЕ ПЕРЕДАТЬ СЛОВАМИ БОЛЬ, КОТОРУЮ Я ОЩУТИЛ СЕГОДНЯ.
Яндекс.еда отвечает только за доставку, но за сбор заказа полностью отвечает Макдональдс. Если у людей и начинается депрессия, то именно из-за такого отношения со стороны общества. Не положить БИГТЕЙСТИ, здоровый бургер, на котором строится весь заказ. Я остался без еды. СПАСИБО МАКДОНАЛЬДС.
Если будете что-то заказывать в зале - ПРОВЕРЯЙТЕ!
5
2
February 17, 2022
При заказе доставки еды из Мака, её везут именно из этого ресторана и почти каждый раз какой-нибудь косяк. Одна звезда - людям, которые работают на сборе заказов😡! Мак люблю очень, ему всегда пять звёзд 🤤. Ну в конце концов, столько замечаний, сделайте наконец-то что-нибудь с этим! И напитки забывают, и бургеры путают, и не докладывают, с соусами так вообще катастрофа. Последний раз положили большую кортошку - не большую и Макфлури - не Макфлури. Соусы забыли вообще, хорошо дома есть соусы Хэйнц (магазинные).
January 28, 2022
Отличный мак дак!!! Персонал вежливый корректный!!! Всё подают очень быстро!!! Готовят вкусно!!! Рекомендую посетить!!!
1
March 15, 2022
Слишком маленький обеденный зал. По выходным здесь постоянно толпа, очереди, нет свободным мест. Большую часть времени дня в помещении сумрачно. Занятость усугубляют множество ожидающих доставщиков. Есть приём и выдача заказов на улицу - водителям Мак авто. Всё работает медленно и печально. Но зато верно: к качеству еды претензий нет - всё стандартно, всё обычно. Нормальное заведение.
1
July 23, 2021
Заказывали с мужем поесть из макдональдса, заказ пришёл конкретно от этого заведения (через приложение "Яндекс.еда"), за весь день это был единственный совместный приём пищи. Заказывали часто, всегда оставляли честные отзывы, особенно никогда никаких нареканий не было. Но в этот раз что-то пошло не так, а именно мы с мужем отравились (уж не буду говорить что доставили так, что вы выспалосьв пакет и перемешалось). Диарея, тошнота, температура - восторг одним словом! Что и как делать и без врачей знаем, да и вся эта ситуация ковидная - врача вызывать не стали. На следующий день я таки нашла силы написать в поддержку, ответили мне не сразу (через пару дней) попросили номер телефона с которого был совершен заказ. Ладно, дала номер, ещё через пару дней пришёл ответ, мол, без медицинского подтверждения мы вам ничего не должны. Возмущёно я переспросила каким образом я предоставлю им справку если о ней разговор пошел спустя недели после произошедшего, на что получила ответ из серии "не наши проблемы"! Вот так яндекс заботится о здоровье своих клиентов.
3
2
December 20, 2021
Самый медленный макавто. Не понятно зачем сделали два терминала приёма заказов на подъезде, если они всёравно работают по очереди, а после каждых 4-х машин просят подождать… минут 5. Постоянно собираются огромные очереди минут на 20… потом пока закажешь, оплатишь и дождёшься заказа…. Итого 40 минут…. Это не быстрая еда
Дополнение. А это нормально, что сотрудники не знают как выдать выигранный в монополии сэндвич? Девушка на кассе развела руками, а девушка в белой рубашке сказала чтобы я читал все условия самостоятельно, т.к она не обязана это знать, потому что акций много всяких))) Вот это лидер сервиса в horeca!)) так держать!
2
September 25, 2021
Бываем с супругой часто здесь. Про то, что ждешь заказ от 10 минут - к этому привыкли. Последний раз ждали 20 минут! 20 минут на два биг мака с беконом и картошку фри. Самое смешное, что я обычно проверяю всë на месте и забираю, но в этот раз я забрал сразу, так как спешили домой. По приезду, были расстроены - это были два обычныз биг мака, без бекона. Хотя там и была наклейка на коробке, что он есть. В общем, это было последней каплей. Год назад обслуживание было лучше. А говорить про то, что мест не всегда хватает и тесно - нет смысла, это и так все знают. Так же как и нет смысла говорить про столы, с которых редко убирают и почти никогда не протирают. Ужас!!!
3
July 27, 2021
В данном заведении почему-то очень плохо проработана логистика. 27.07 в примерно 19:30 заехала в макавто. Очередь из авто была довольно большая, работали 2 стойки с приемом заказов, когда подошла моя очередь, я поехала на 2ю стойку. Мне сказали тут же «ожидайте 3 минуты», и все, в трубке молчание… стояла в итоге минут 5, все это время обслуживалось только первое окно, машины 3-4 за это время, которые были в очереди за мной, успели обслужить, а я так и стояла без внимания. Это очень неприятно! По какой причине 1 стойка имеет преимущество в обслуживании? В очереди все стоят одинаково. Вы гонитесь за количеством, но забываете про качество.
6
June 14, 2021
Немного тесно, часто многолюдно. Для такой большой территории с высотками данный макдональдс не всегда справляется с наплывом клиентов. Утром в будни стандартно длиннющая очередь в макавто. Недавно открылось МакКафе, так что ассортимент стал больше. На территории есть туалет. Хороший макдональдс для любителей фастфуда, но маловат размером
3
1
September 1, 2021
Неплохое заведение, учитывая его территориальную расположенность у вокзала. Внутри чисто, обслуживание быстрое. Вкус как и у любого мака, ничего особенного.
2
December 25, 2021
Самый ужасный мак в городе. Заказы в самом ресторане ВСЕГДА приходится ждать, даже просто кофе без всего ждать от 15 минут. Так же забыть что-то положить в заказ это тоже классика. Вот это прям обидный момент, тк заказываем на двоих с мужем, а еда частенько приезжает только одному из нас. Ругаться смысла нет, всем плевать. Сколько здесь уже писали плохих отзывов, ничего не поменялось.
1
November 5, 2021
Отвратительное обслуживание. Очередь в мак авто доходит до 40-50 мин. в зал сначала стоишь на улице очередь потом оформляешь заказ иииии пол часа как …. Стоишь ждёшь свой заказ. Я конечно все понимаю но это сеть самого медленного питания получается. И, как вишенка на торте, переодически обманывают с заказом (вместо острого кладётся не острый (красный язычек предусмотрительно загнут), упаковки фри постоянно наполовину пусты (маленькая получается по объёму как большая)).
Пс. За то доставщики бегают быстро. И обслуживаются вне очереди. Как то так.
В общем, если нет часа не нужного времени, крайне не советую сюда ехать/идти.
4
1
April 30, 2021
Короче я долго не могла сопоставить все факты.
Я живу около этого мака уже 5ый год и ем там периодически. И должна сказать что всегда все было ок.
Но последнее время началась какая-то жесть. Я думала что это может быть все что угодно и даже инсульт))))) мне пришлось вызвать скорую.
Рассказываю. Все три случая произошли за последний месяц. Обычно я заказываю в мак авто чизбургер и маленькую коллу. Что именно не в порядке я не знаю. Но факт в том, что на середине процесса у меня начинает неметь лицо. Первый раз я реально подумала что у меня инсульт и вызвала скорую. Ничего конечно не подтвердиллсь. Но на мак я даже не подумала. Потом такое случилось воторой раз , но я уже знала, что это не что-то сверх критичное и через час пройдет. И вот сейчас я опять сделала тот же заказ и опять пока ела чизбургер стало неметь лицо. Может что-то не так с пластиком из которых делают трубочки, может токсичная краска. Но что-то явно не в порядке!!!!!!! Проверьте!!!!!!!!!! Пока кого-нибудь ни угрохали.
4
5
November 2, 2021
Обычный Мак, не очень удобный зал, есть окно выдачи МакАвто. Загруженность высокая, часто очереди. Пару раз готовили заказ больше 20 минут, поэтому 4 звёзды. В остальном все стандартно.
2
October 16, 2021
Это худший мак, из всех что я видел. Ни разу они не выдали мне заказ сколько нибудь быстро. Вечно работает 1 человек на два окна макавто. Все время чего нибудь нет. Сначала стоишь 10 минут до стойки приема заказа макавто, потом ждёшь пока заказ примут на соседней стойке макавто, потом слышишь «подождите пару минут». Потом стоишь в очереди на оплату 10 минут. Оплачиваешь. Подъезжаешь за заказом и… правильно «подождите на парковке, вам скоро вынесут заказ». Итого. Я все ещё сижу жду свой заказ на парковке, при том что приехал к макавто уже почти полчаса назад. 👍🏼 уровень!
4
August 11, 2021
Много раз посещали эту точку ,до данного моменты проблем никогда не возникало , но сегодня ( мы приехали в Макавто в 2:49), мало того , что сотрудники не соблюли правильную упаковку биг тейсти ( выдали просто в коробке без дополнительной упаковки ) при этом ещё не положили ни одной салфетки , а при просьбе положить салфетку девушка почти кинула в лицо и захлопнула дверцу
2
1
February 13, 2022
Интересно, как это работает с отзывами? Учитывая, что я его писала!
Повторюсь! Самый медленный мак в городе, не важно пешком/на машине, очеоь медленное обслуживание, забывают про заказы. Наверно самый медленный мак из всех в Питере!
Никак не меняются уже года 4)
1
September 11, 2021
Очень медленное обслуживание в мак авто, но это не критично , так как люди разные бывают.
Критично то, что мне не в первый раз забывают положить в заказ ту или иную булку. Не соус какой-нибудь или сахар для кофе, а булку.
Каждый раз уезжая от мак авто я не помню , что они могут нае….. , а приезжая домой обнаруживая, что чего-то не хватает - вспоминаю об этом
Как вы так работаете?
4
December 17, 2021
Кофе либо во всех заведениях является полным отстоем, либо только у них, не знаю. Персонал состоит из каких-то болванчиков, которые не то, что от инструкции отклониться не могут, а банально в нетривиальной ситуации начинают звать кого попало в надежде найти выход из неё. Готовят долго, даже слишком, картошку сколько раз не брал, была с железным привкусом. Хотите нормально поесть или отдохнуть, то советую отказаться от этого места.
1
October 21, 2021
Во времена пандемии, постоянно стоит ужасный персонал на входе, который контролирует, чтобы не прошло много народу. Грубит, нормально общаться не умеют. А в целом все нормально. Когда-то там работал, и думаю ни для кого не открою тайну, что многие продукты лежат дольше положенного, а про пирожки я вообще молчу, должны храниться, допустим 7 часов, а могут лежать два дня.
Последнее время, как клиента стало расстраивать время ожидания в час пик
2
1
August 17, 2021
В очередной раз убеждаюсь, что в Росси все «для людей»
Зашла в данное заведение, будучи на 6м месяце беременности, очередь была ев улице, ждала минут 20 и все это время 4 человека в очереди сзади и передо мной курили, ну это полный треш, я отошла, в сторону, подошла через 5 мин, на что мне сказали, что вы же вышли из очереди !!!
Вообще не рекомендую
Создайте нормальные условия для людей !!!!!
2
1
December 9, 2018
Отличное место. Удобно расположен на территории гипермаркета О'кей. В этом районе его как раз не хватало. Есть комната для проведения детских праздников, хоть и небольшая, два основных зала, вход с территории гипермаркета и с улицы. Чисто, современно, обслуживание обычное. Есть интерактивное табло для быстрого заказа по карте. Однажды забыла там сумку с телефоном и картой сбербанка по́здно вечером, вернули за деньги после закрытия заведения то ли сотрудники, то ли посетители...
6
September 27, 2021
Иногда не пускают, заставляют ждать на входе. Чувство, будто не прошел фейс контроль в клуб в середине 2000-х. 😡 В остальном - отличный ресторан. Хожу с удовольствием. Даже за кофе. 😉 Отдельное пожелание - активнее развивайте dark kitchen для доставки, чтобы не перегружать ребят и дать им сосредоточиться на посетителях.
April 29, 2022
Две мясных котлеты гриль, специальный соус который ты уже не скоро попробуешь. Сейчас это место напоминает больше детскую печаль, чем радость пращника. Напишц новый отзыв когда заново откроют )
1
October 16, 2021
Живу рядом, часто заезжаю за кофе. Последние 2 месяца творится жесть. Время ожидания чашки кофе в макавто или в самом зале полчаса!!! Монитор в зале не работает. Все очень медленно. Работники говорят, что скоро все наладится, но все только ухудшается.
3
February 9, 2022
В макавто обманывают. Кладут вообще другое. Заказал два двойных фрэша, мне положили одинарный чикенфрэш и маффин с варёной колбасой. Не заезжайте в этот Макдональдс, если не хотите чтобы вас обманули на деньги и испортили на весь все настроение.
3
November 3, 2021
В будние дни в макавто с 8.00 очень долгое обслуживание: минут 20 заняло времени с момента вставания в очередь и забора заказа, из них минут 10 просто стояли на месте. Оператор всегда один работает на заказ. В выходные тоже большие очереди.
2
1
December 14, 2021
В одном заказе не доложили чизбургер. За вторым пошёл сам))) они его утилизировали (1600рублей :))) ) с формулировкой долго шёл. Время от момент заказа (в приложении) до момента прихода 25 минут.... С каждым разом всё лучше и лучше...
В следующий раз можно просто заплатить и спать лечь.
2
August 5, 2021
Раз в неделю ходим туда с подругой пить кофе.И каждый раз что то происходит,причём только с моим заказом.То 20минут приходится ждать,когда принесут заказ,то что нибудь забудут положить.А один раз вообще заказ потеряли:на табло мой номер заказа просто пропустили.Сделала замечание и сказала,что мне ещё и сдачи не дали.Никто даже не извинился,молча сдачу на поднос положили.Видно в понедельник туда лучше не ходить...
3
2
October 29, 2021
Самый отвратительный мак!
На кухне постаянный свинарник!
Готовят отвратительно долго!
Грубый персонал!
Менеджеры возамнили с себя высших существ!
На вопрос почему жду один маккомбо час, отвечают (потому что) или вовсе не отвечают!
Не рекомендую посещать данный ресторан, если это можно называть рестораном!
Интересно куда смотрит россппотреб-надзор!
Эти фото ещё цветочки!
3
September 1, 2021
В мире не хватит ромашкового чая, чтобы меня успокоить. Я, к сожалению очень тороплюсь. Заказал Биг Тэйсти ролл. Вместо него положили цезарь. Понимаю, что должен был проверить заказ, но... Я не хочу такого мира, где даже в Макдональдсе обманывают... Утро...первое сентября... Стою пол часа жду бургер со свининой и кофе... Хрюшка, похоже, еще бегает по просторам Окея и никак не хочет становиться котлетой....
October 20, 2021
В этом заведении ждал заказ около 15 мин, он уже был готов, но забили на его выдачу. На мой вопрос о сроке изготовления заказа, проучил грубый ответ, что он готовится, ждите. В итоге выдали остывший. После такого отношения, желание заходить в данное заведение отпало.
January 12, 2022
Все стандартно) здорово, что в любом городе ты получишь ожидаемое качество обслуживания и продукта
August 6, 2019
Мак как мак — вкусно, вредно, детям нравится, иногда можно зайти.
Из минусов: не успевают убирать, особенно на террасе (2 этаж);
туалеты: в мужском 1 кабинка, 1 писуар взрослый закрыт полиэтиленом (сломан?), все пользуются 1-м детским, кран во взрослой раковине не работает, все также пользуются детской раковиной, убирать не успевают;
в женском тапки тонут, полная корзина, но сразу отреагировали — вызвали уборщика.
1
3
December 25, 2021
Сегодня в 9.40 приехал в макавто и только в 10.25 получил заказ. Как вам? Километровая очередь. Заказы отдают очень медленно. Машины просто стоят и не двигаются. Много машин уезжает.
November 28, 2021
Хотели заказать на вынос, но была очередь на улице, в итоге поехали на макавто, предварительно заказали в приложении заказ и оплатили, в итоге нам сказали подождать заказ, они сами нам его вынесут. Ждали 40 мин!!!! Как это так????? Ужас!!!! Больше никогда сюда не приедем!!!!
November 23, 2021
По поводу блюд в маке писать смысла нет.но про работников можно пару слов-в меру вежливые,опрятные.
Довольно расторопные.
June 18, 2021
Видимо, клиентов данному заведению много и они окончательно сошли с ума. Сегодня пришёл в данное заведение, но меня туда... Просто не пустили! Сказали, что ресторан закрыт. На мой вопрос, откуда тогда внутри люди, мне с раздражительным тоном ответили, что меня всё равно не пустят, до свидания. Я был в маске. Что это было? Вы теперь решаете по своему усмотрению, кого обслуживать, а кого посылать?
3
August 9, 2021
Вы за этот месяц просто достали уже. Собирайте в заказ то что у вас заказывают! Выбираешь убрать ингредиент, или это забудут сделать вообще, или сначала положат, а потом неаккуратно выскребут и отдадут бургер, как будто так и надо. Такой халтуры как сейчас никогда не допускалось. Верите нормы обслуживания клиентов на те которые были всё это время. Отвратительно.
3
1
January 27, 2020
Быстрое обслуживание, вежливый персонал и всегда чисто, даже стекла, что поражает. Особенно нравится мороженое с различным вареньем и креветки и крылышки во фритюре. Из напитков очень понравились коктейли разные.
3
2
January 21, 2022
Если мак завтрак, то только не тут! Мы как-то простояли в очереди целых 40 минут! 😨 понимаю что большой поток. Но первый раз встречаю такое длительное ожидание
August 9, 2021
Единственный минус, при наличии свободных мест и не большом наполнении зала запускают не сразу, в связи с антиковидными мероприятиями. Время посещения около двеннадцати ночи.
1
November 25, 2021
Отвратительное обслуживание в макавто.
Сначала стоишь в очереди минут 30, далее заказ принять не могут в течении 20 минут, если его вообще примут и вспомнят о том что просили подождать,далее ждёшь заказ ещё 25 минут.
Уважаемая дирекция, примите меры.
1
September 14, 2021
Очень дружелюбный персонал! Всегда быстро обслуживают. Для меня это очень важно! Всем советую! 🙌
2
1
August 27, 2021
Уютно тут. Нормальный такой мак. Работают быстро, в туалетах чисто. Спасибо сотрудникам!:)
4
July 5, 2021
Научите кто-нибудь этих бездарей собирать заказ. Особенно на доставку. Постоянно что-то по-мелочи забывают. То трубочки для напитка, то ложку для мороженного ребёнку. И ладно если это в самом заведении (рестораном не поворачивается язык назвать), но и в доставку соусы частенько не докладывают, количество нагетсов путают (6 вместо 9). Звонишь ругаешься - говорят приходите всё отдадим. Офигенный сервис.
1
1
July 31, 2020
Очень редко там бываю. Когда посещала, проблем не было. Сотрудники вежливые, еда как и во всех "Макди". Помещение лично мне показалось не уютным, поэтому я брала еду "с собой". Людей там всегда много, даже в период пандемии.
3
1