Хорошее место, но персонал никчёмный. Если у вас есть проблема с заказом (переплата, не действует промокод или что-то ещё) - забейте и не тратье своё время. Попросив помощи, персонал сделает вид, что хочет помочь, но буквально через 5 мин скажут ничем помочь не можем.
Ужасное отношение к клиентам! На просьбу дать мне трубочку, работник просто отмахнулся рукой. Всё очень грязно, сплошная антисанитария. Сломанный стол на веранде это нечто... Порезал об его край ногу... При заказе обслуживала девушка с каменным лицом и обсолютным безразличаем, было дискомфортно. Очень плохое впечатление, к сожалению сюда не вернусь и тем более советать кому-то не буду...
Интересно мне вот какое рассуждением. Почему в кафе можно кушать в городе с в маке это ресторан быстро питания там все столы перевязаны ленточками. Это говорит о гибкости наших законов! Странно все это(
В связи с ковидом какие-то не понятные правила чтобы войти в заведение. Выходят Троя и заходят трое. Пришла с 4 детьми мне предложили их запускать по очереди. Но пока я стояла передомной прошли 7 человек и им работник ни слова не сказал. Когда я развернулась и ушла метров на 10 работника не было уже у дверей. И это уже ни 1раз со мной. Какая то ерунда.
17.10.21 в 6.45 примерно постоял на авто у столба заказов минуты 3, мне никто не ответил. Подьехал к окну оплаты, спросил работает ли прием заказов, получил в ответ отсчёт от парнишки, что, во-первых он один, во-вторых принимал заказ с другого столба, в-третьих такси обслуживал прямо из окна... Пришлось ретироваться, пока на подальше не был послан на четвертом или пятом пункте.
Это был мой последний приезд в данный макавто. Я простояла в очереди 15 минут, хотя время было 13.15. В половину мне пробили заказ и забрала я его только в 14.10. И то если бы не позвала девушку и не спросила, через сколько будет мой заказ, а то тех кто был на машине позади меня уже давно обслужили.В качестве извинения они положили пирожок.
1
2
doll.
Level 5 Local Expert
November 11, 2020
Были с девушкой. Персонал общается приемлимо, еда тоже в целом норм. Однако на Яндекс картах было указано, что заведение работает до 12, хотя нам выдали еду с собой и сказали, что работают до 11.
С экраном заказа помучался знатно, моё субъективное мнение - неудобно, на кассе вообще трудно разобрать, что там в далеке на телевизоре вертится и переливается. Последней каплей был неправильно отданный набор Хэппи Мил, мы подошли и вежливо попросили, чтобы поменяли набор на другой, положили то же самое, ещё и еду из Хэппи мила вытащили. Мы ничего не сказали по поводу игрушки, но пропажу еды заметили после того как уже ушли. Было очень обидно, больше мы сюда не придём :с
В карантин стояли очереди из машин,как в Москве. Обслуживание хорошее,все всегда свежее,что очень радует!
6
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 19, 2020
Заказали коктейли с клубникой, оплатили, оказалась их нет, предложили другие, хотя могли сразу сказать что их нет, ехали с другого края города за ними. В заказ положили 2 салфетки на 3х человек, неужели такие бедные или дефицит на них, обслуживают без масок, ходят чихают в заказы, отвратительно, не извинений ни здрасте, потеряли 3х клиентов точно((
Можно купить еду, но нельзя ее есть в ресторане иначе ресторан могут оштрафовать. Ковид. На улице очень холодно, поэтому мы ели там, два раза нас пытались выставить. На улице столики есть, молодцы не убирают, хоть так.
Сегодня посетили данное заведение. Еда мне очень понравилась. Но вот персонал что то из чего-то. Когда подошли к кассе с вопросом. Девушка не слушая вопроса в грубой форме обьявила " касса не работает" . Когда попросили администратора подойти. В место приветствия получили массу негатива.
Мне не понравилось все. Особенно сотрудница, которая собирала заказ курьеру, моему парню, т к мы вместе доставляем, ездием с ним. Это было 22 .10.2021 с 18:23 до 19:15.
Это уже никуда не входит, так долго ждать. Только авто обслуживают.
Макдак прикольный.Персонал был со мной очень вежлив.Только сначала ошиблись и недоложили сырный соус.Ждать почти не пришлось.Один из лучший бастрых перекусов!
Самое ужасное место общепита в Липецке, еда разваливается и соус просто падает на одежду, картошка со вкусом масла, салата в бургере больше чем бургера. Если вы хотите отдать деньги и не получить вкусной еды вам сюда.
Огромные очереди - директор не справляется с организацией работы. Ночью работает 1-2 человека тоже очередь большая. Вечно недокладывают соус, картошку горячую надо выпрашивать, дают вечно холодную. Охранники на входе стоят прям жутковатого вида, неприятно. Нагетсы ночью со вкусом прогорклого масла есть невозможно. Короче, езжу в Л сити теперь.
Открывались бы уже и не морочили голову! Всё равно на улице не соблюдаются санитарные нормы: люди не дистанцию, терминал после каждого клиента не дезинфицируется и вообще в последний раз долго ждали готовый заказ, а было то в заказе два бургера и картошка.
Месяц назад первый раз в жизни попробовал еду из Макдонолдс. УЖАС. Как это можно кушать? В голове возник один вопрос: Подъезжают люди на машинах за 2 - 6 млн. рублей. Неужели у них нет возможности покушать нормальную еду? Обслуживание хорошее, приготовили быстро.
Сотрудники дико тупят при приёме заказа с улицы (стойка заказа для автомобилей), не знают объём кофе и что входит в купон, также дико тупят на оплате, сами не знают, какие у них акции. Очень медленно работают. Надо учиться, ни в одном городе такого не встречали ранее (в РФ и зарубежом).
Даже одной звезды поставить жалко. Обслуживание совсем не на уровне Макдоналдс, сотрудники не обращают внимания на покупателя ждущего у кассы, чтобы сделать заказ, салфетки к заказу не кладут. Еда по вкусу тоже какая-то странная. Была в Макдональдс по всей стране, есть с чем сравнивать, такое чудо вижу впервые
Мне очень интересно было бы знать, как может Макдональдс отличатся по городам и странам? Это ведь франшиза и везде должно быть меню одинаковое. Но нет в Липецке особенный, со своим меню.
Сегодня посещал макдональдс. Сделал заказ. Долго собирали, но это понять можно, много заказов. Заказ дождался. По приезду домой, обнаружил, что не доложили двойной чизбургер. В чеке проверил, двойных чизбургера два, положили один. Это уже второй раз в моей практике.
Живу поблизости. Постоянно заходим семьей сюда перекусить. Кухня разнообразная и вкусная.
Show business's response
L
Level 3 Internet Expert
February 8, 2021
Недобор персонала на лицо. Постоянно приходится ждать кассира, дабы просто сделать заказ. Ожидание приготовления заказа доходит до 15 минут. Монитор информации о приготовлении заказа не работает и я вынужден постоянно слушать номера, хотя ранее всё работало и достаточно было взглянуть на монитор. Столики переполнены людьми без еды, которые просто заходят погреться. Туалет вечно грязный и от него разит неприятным запахом. Из плюсов, начали тщательнее следить за контролем выдачи заказа и недополученных продуктов и пожеланий по заказов я не наблюдаю уже длительный период времени. Качество продукции остаётся неизменным (всё хорошо). На самом деле, есть над чем работать и столь крупная компания может это исправить в кратчайшие сроки. 3/5
Чувствуется сеть. Во всем ее великолепии! Тот момент, когда от перемены мест (зданий) ничто (будь то качество, или обслуживание) не меняется. И это ХОРОШО!
Ужасная антисанитария в зале. Полы не мытые, столы мусором завалены, никто это не убирает. На вопросы в чём дело делают вид, что всё нормально. Сюда надзорные органы нужно приглашать. Тут не только коронавирус, тут столбняк, тиф и глистов подцепить можно в таком свинарнике!
Терминалы с меню не работают. Отвратительное обслуживание! Персонал не знает меню вообще, говорит только названия блюд, без состава. Дают всем локаторы, это табличка с номером, сидел ждал свой заказ 22 минуты!!!! 22 минуты, в маке!!!!! Еле шевелятся!
МакАвто норм👍🏻 Если очередь, рекомендую делать заказ заранее в приложении, тогда это заметно ускорит процесс, только подъехал, сказал номер заказа и получил👍🏻
Очень плохое обслуживание, персонал не научен тому как общаться с клиентом, и как собирать заказ, накидали в пакет как свиньям! На замечание ответили что торопяться, зачем тогда вообще пришёл на работу?
Ужас, позор и стыд. Персонал, ка сонные мухи, постоянно что то забывать положить в заказ или вообще бургеры без котлет выдают. Говор и речь, базарных баб. Проще и быстрее доехать до соседнего города ( быстрее заказ свой получишь) нежели по 40минут ждать.
Долго отдают заказы, если попасть в хорошую смену, то все отлично, но чаще всего хамское отношение менеджеров как к персоналу (со стороны), так и к гостям)
Здесь давно не было аудита, это как будто не Мак, ужасно работают! Медленно до безобразия, неужели нельзя штат расширить, оптимизировать что-то, если изо дня в день это повторяется? Ещё и грубят друг на друга при клиентах каждый раз, кто из них чего делать не будет.
Был последний раз месяц назад и больше не пойду туда, заказывал шримп ролы, отдали холодные и начинка была на дне картонного стакана, писал в службу поддержки, там тупо проигнорировали... Желания больше там, что либо брать нет..
Обслуживание отвратительное. Заказала креветки. Вместо 6 шт в упаковке было 4. Конечно заменили, но осадок остался. Запахи не приятные, не опрятное заведение
Всё как обычно: заказ - оплата - получение товара. При получении товара обязательно проверьте, т.к. можно получить не то, что заказывали. Я на этой фигне уже дважды намахивался...
Сегодня заказал,бургеры и ножки куриные,я не бот,как половина мращья здесь пишут клиенты,скажу реально,такого гнпппп за 1280,давно не заказывал,хотите друзья закажите,обожгитесь и потом поймёте...