McDonald's
159 reviews
September 8, 2021
Сделали всё быстро и классно, продавец станцевало нам сальсу, и выпил с нами на посошок. Вообщем обожрался по полной, только тирамису просроченное 1920 года. Так
Всё чётко ставлю 5 рональдов Макдональдов из 9 генералов сандерсов. Стоп , хавал в только что и тут такая штучка произошла. Из чизбургера такой комок теста вылез. Подбежал человек в кепке Макдональдса. И фастиком всё мне поменял за 39 сек. В описании все чеки, люблю вас подписчики, ждите новых обзоров
3
8
February 8, 2022
Хорошее место, но есть несколько нюансов:
1. Практически на постоянной основе не работают терминалы для заказа
2. Монитор с отслеживанием заказа тоже работает для галочки (нормально работал пару раз)
Готовят нормально, но бывают моменты, что ждешь уже ооочень долго, хотя вроде зал пустной.
Ну и еще один минус, который наверное не сильно зависит от мака (но хотелось бы чтобы на заметку взяли), приходит толпа подростков и занимают дофига места (при этом нифига не заказывая), и сесть куда-то становится проблематично. Было бы неплохо, если бы был кто-то наподобие охранника и вышвиривал бы их.
3
November 13, 2021
Макдональдс в очередной раз не радует своим качеством обслуживания. Уставшие дети в машине. Делаю заказ, позади очередь в макавто, тороплюсь. И вот... Ну ладно бы сок разбавленный водой, но вода разбавленная соком это ребята перебор. Было желание вернуться обратно и вылить этот шмурдяк на голову нерадиво у сотруднику, но семейные приоритеты взяли верх и мы с высокой нотой негатива уехали домой. Надеюсь руководство этой закусочной ознакомится с данной записью, проведет разъяснительную и профилактическую работу с наложением взысканий и штрафов, что бы впредь не повадно было, и напишет тут о результатах... А я в свою очередь, в следующий раз подумаю прежде чем сюда заезжать...
1
6
September 12, 2021
Были с семьей 10.09.2021 г. Всё очень вкусно и качественно. Неприятный инцидент - сбой программы при расчете скидок по акции - администратор очень корректно и вежливо решила. Мы остались довольны.
3
1
October 6, 2021
Постоянно бываю в ресторанах данной сети, но именно этот ресторан является самым худшим в городе. Ресторан открыт как полгода, но терминалы самообслуживания и мониторы для выдачи заказов постоянно не в рабочем состоянии.
В зале столы убираются редко, на них постоянно мусор. Регулярно допускаются неточности в выдаче заказов, а об скорости выдачи заказов говорить вообще не приходится, ни разу не выдали заказ за отведенное на это время.
Команда менеджеров абсолютно инертная и не заинтересована в качественном обслуживании клиентов.
Данное заведение однозначно не рекомендую к посещению.
8
4
September 29, 2021
Очень медленное обслуживание по стандартам мака. В МакАвто очень часто подъезжаешь к динамику для заказа, а тебя просят подождать, стоишь минуту-две ждешь когда заказ примут. Затем можешь ещё минут 10 стоять и ждать пока приготовят. Если час пик или наплыв клиентов МакАвто вообще не принимает заказы и просят зайти пешком в само помещение и сделать заказ. А так как в час пик очень частенько отключают Терминалы для самостоятельного заказа, то приходится отстоять в очереди минут 20 и потом ещё минут 10-20 ждать свой заказ. На вопрос сотруднику зачем выключили Терминалы и заставляете людей стоять в очереди ответили, что это решает менеджер. Я позвал менеджера и задал такой же вопрос, на что получил ответ «мы не справляемся». Естественно ни о каких соблюдениях аниковидных мер нет и речи. Огромная толпа людей, которая стоит, чтобы заказать или забрать заказ, 80% без масок, дистанция не соблюдается. Просто отвратительное отношение к клиентам. Написал им в жалобную книгу, но так и не получил официального ответа, который, кстати, должен быть отправлен в течение 15 дней.
Не рекомендую посещать это заведение
4
3
December 4, 2021
Почти всегда Авто Мак, девушки вежливые, но иногда забывают мелочь какую нибудь по заказу положить. Обслуживают быстро, вежливо. Иногда в меню нет того, что можно заказать в городе. Подъезд удобный на машине, очередей практически нет. Жалко что доставка только по СлавЯнке, а до Малиновской не доезжают. Короче, нормально все…
October 4, 2021
Такой ужасный Макдональдс! Нет ну с виду оч даже приятный но время ожидания зашкаливает. Персонал вообще не двигается. Заказы выдают долго. Ещё ни разу не было что бы правильно дали заказ все время что то не додают приходиться возвращаться. Всегда ожидание очень долго даже если 2 машины стоит или 2 человека не важно всегда на машине просят отъехать подождать.а потом ещё и чего то не хватает это соусов И Т.д. вместо картошки по деревенски всегда дают фри. Лентяи и невнимательные работники. А в выходные вообще завал. Самый долгий Макдак((
2
1
November 9, 2021
Просто ужасно!
Сотрудники два раза подряд напутали в заказах!
Первый раз, 01.11.2021, при заказе через терминал перепутали позиции, вместо картофеля по-деревенски положили обычн картошку. Когда я попросил замену - забрали у меня из бумажного пакета порцию картофеля, отнесли на кухню, принесли по-деревенски, даже не извинились. А обычную картошку, наверное, положили кому-то другому))
Второй раз, 03.11.2021, при заказе на вынос снек бокса и других позиций через мобильное приложение вообще не положили картофель, недостачу обнаружил дома, настроение было окончательно испорчено.
Терпение лопнуло, и я написал в поддержку на почту(через мобильное приложение), а также продублировал на вотсап. Сегодня 9 ноября, а ответа до сих пор нет!!! Даже отметки о том что обращение приняли в работу. Это просто ДНО!!!
Хотите прийти в данное заведение и и подарить пару сотен рублей или уйти с чужими блюдами - Вам сюда!
Мак скатился, никакой клиентоориентированности!
Отстой!
Я не хотел оставлять этот отзыв, но игнор со стороны Макдональдса вынудил это сделать.
Надеюсь, этот отзыв увидят потенциальные посетители и подумают 100 раз, прежде чем посетить эту забегаловку.
3
3
October 16, 2021
Отвратительное место 👎🏼
Персонал грубит , 3 раз уже что-то не докладывают , заказываем еду в мак авто , постоянно что-то не докладывают !
Один раз приехали сделали большой заказ , не доложили 2 картошки , но ладно картошку , второй раз приехали попросили проверить заказ , сразу она нам отдала заказ и сказала что у неё нет на это время и закрыла окошко перед лицом ! Это что сервис ??
Сегодня сделали заказ на 2 с лишним тысячи , сразу попросила проверить все , вдруг что-то не доложили , она все проверила , по чеку . Все нам озвучила . Приезжаем домой , а там не хватает пирожка с вишней , чикенмакнагетс вместе 18 положили 13. Картошка сухая и не соленая , заказ собран отвратительно , все накидано , как свиньям ! Я просто так это не оставлю . Ладно один раз , забыли , заработались , всякое бывает , человеческий фактор никто не отменял , но это продолжается на протяжении долгого времени .
Очень не довольна , ни персоналом , ни руководством.
Пойду жаловаться выше , раз руководство данного заведения не может принять меры !
4
1
September 21, 2021
Сотрудники вежливые, отзывчивые. Кроме новичков, которые бывают, путают заказы. Но, ситуации быстро разрешаются. Все прекрасно. Местоположение удобное.
1
1
May 10, 2021
Заказывали несколько раз через Delivery Club! В первые недели 2 после открытия было все хорошо! Но теперь я не стану заказывать там ничего и никогда!
Однажды не положили 4 соуса и салфетки с трубочками... В последний раз я была очень возмущена, так как 2 стакана с соком апельсиновым, были разбавлены водой настолько, что просто была вода с оттенком фрукта. При этом, один стакан был наполнен лишь на 1/4, от следов пролития не было. Видимо, изначально так их наполнили в маке.
Через тех поддержку Delivery ничего не добьешься, да и они, по факту, не виноваты!
Так как через эту доставку заказывали много где, и проблема возникла только в маке!
6
November 13, 2021
12.11 в примерно 00:00 зашёл пешком в макавто очень хотел есть, меня отказались обслуживать по тому что я был пешком! Сначала стоял ждал как дурак, потом подошёл к окну что бы сделать заказ, высунулся менеджер и в хамской форме сказал что то про безопасность и что меня пешком не обслужат! Что за бред???? Вы в своём уме?? Всю жизнь во всех макдаках где есть макавто можно сделать заказ пешком, а тут вдруг нельзя! Оставили меня голодным! Больше в ваш макдак не сунусь даже днём!
3
1
September 11, 2021
Просто жесть 🤢
Молодой бестактный грубый персонал!!!!
Взяли колу санрайз без льда. Налили пол стакана утверждают, что так надо и все ок и доливать не будем. Стакан принесли 400мл, такой же стакан обычной колы без льда был полный. На мой вопрос "почему в разных стакан позиция напитка 400мл без льда отличается в половину?" молодые люди хлопали глазами. Когда пришла админ была придумана легенда о маленьком пластиковом стакане, которые закончились и поэтому использовали большой. Но эти напитки ВСЕГДА были в прозрачных стаканчиках 400мл! В официальных бумажках они правильного объёма не нашли!!!!!! Унесли этот полупустой стакан и принесли с пеной, вот и думай плюнули они туда или нас*ли. Не решили проблему и вели себя по-хамски, зайти туда еще раз желания нет!
2
September 26, 2021
Утром вежливая, с хорошим настроение девушка кассир, быстро а самое главное грамотно, приняла заказ, пока я еще спал в своих мыслях. Ресторан чистый как и большинство ресторанов Макдональдс. обслужили быстро !
1
1
October 16, 2021
Отвратительное место , так как рядом другого нет ,а дети просят приходится приезжать в данное место , не в первый раз в мак авто не докладывают оплаченный заказ , вот и в этот раз приехали домой и получили сюрприз вместо заказаных 18 нагетсов в коробках упаковано 6 и 7 , пирожок по акции вообще не положили , в двойном рояле одна котлета , это вообще что ?
2
1
October 2, 2021
Ужасный макдональс. Из за того что в районе один, там постоянно надо ждать по полчаса а то и больше. Из 6 терминалов заказа работают 2. Касса у них одна в работе. С заказами не справляются, регулярно "забывают" положить все что заказано, трубочки напитков, сахар. Были 2 раза. Один раз на машине ждали 45 минут. Второй раз ждали 30 минут и в 3 хеппи мил "забыли" положить картошку фри. Никому не советую. И сам туда никогда не пойду.
1
September 1, 2021
Постоянно приходится ждать заказ по 20 минут. На вопрос "Как долго ждать мой заказ? " работники этого заведения вообще никак не реагируют, тупо игнор в твою сторону. А потом приносят заказ и с жалостливым лицом просяит прощения. За чистотой зала также не следят, все столы завалены грязными подносами и всем прочим. Настроение испорчено, желание идти снова отсутствует. 0/10
3
1
July 11, 2021
Похоже, самый отстойный Макдональдс в Санкт-Петербурге с самыми неквалифицированными и вороватыми работниками.
В Макавто время ожидания примерно 15 мин на небольшой заказ, причём администратор уже после оплаты ещё раз уточняла состав заказа, наверное, забыла, у кого из очереди какой.
Также вместо 2-х чизбургеров положили один - поэтому не стесняйтесь проверять комплектность заказа по чеку не отъезжая от окна выдачи - похоже, персонал безбожно ворует и обманывает клиентов всей сменой
3
1
December 6, 2021
Худший Макдональдс в СПб и ЛО. Работают спустя рукава! Заказы не принимают. Кухня не справляется. Директор на замечания не реагирует, лишь грубит! Подчинённые лентяи! Киоски отключают специально, чем собирают огромные очереди и это во время какой-то борьбы с вирусами! Напишу об этом в Роспотребнадзор! Больше туда не захожу, есть много душевных мест рядом, а вам желаю закрытия
4
1
December 16, 2021
Очень медленно! Супер медленно! Если бы у меня было время для ожидания заказа, то я бы пошла в обычный ресторан. Макдональдс - это ресторан быстрого питания! Мы ждали заказ полчаса... Уже бы в обычном ресторане успели приготовить.
2
September 7, 2021
Были 1 сентября, куча детей, крики, очереди, суета. Все что происходит обычно в маке, атмосфера соответствует) Еда по госту, бургеры, фри, мороженое, все как и везде. Зайти перекусить-милое дело!
1
June 30, 2021
Ресторан абсолютно не соответсвует нормам обслуживания. Систематически то напитки разбавляют так, что остаётся одна вода, то бургеры собирают так, что это тянет на шедевр абстракционизма, то чего-то недоложат.
Часто котлеты в бургерах лежалые. Картошка не свежая. Сотрудники очень невнимательно подходят к сбору заказов.
Отвратительное отношение в работе.
Категорически не рекомендую.
4
2
June 25, 2021
Добрый день!Была сегодня в вашем ресторане в славянке на ростовской д.20..
Заказ ждала в течении 20 минут,хотя заказала только кофе и венскую вафлю..
Спустя 20 минут сотрудник сказал,что вафли замороженные и нужно ещё ждать!!очень не приятно было в итоге забрала только кофе и ушла хотя оплатила 300 рублей!!крайне не довольна обслуживанием!!вечно то ждать приходится,то модсовывают не то что заказал!!
7
December 8, 2021
Покупала там неделю назад чизбургер и кофе латте , в чиз пожалели лука , вкус был не такой как обычно , невкусно , первый раз за все время , что я кушаю в маке , не понравилось , также крышка от латте чем-то непонятным пахло , неприятно было пить , в принципе после пару глотков и не стала !
3
June 2, 2021
Всегда очень долго отдают продукт.
А еще меня постоянно обманывают на стрипсы!
Это какое-то издевательство: я заказываю куриные стрипсы, а мне то нагетсы положат, то крылья.
Прихожу домой и максимально расстраиваюсь.
Понимаю, если бы это было 1 раз, но это постоянно!
А еще именно в этом Маке очень много придурошных малолеток, которые занимают столы и просто сидят огромными компаниями. Из-за этого людям негде сесть покушать :(
5
1
February 8, 2021
Я долго держался, прежде чем написать гневный отзыв, но сегодня прям достали.
Коротко :
При готовке в тех. карты примерно попадают, то есть со вкусом более менее (вкус бургера, ха-ха)
А вот со всем остальным никуда не попадают, в топ-5 худших макдаков разве.
Одно из первых посещений, часов 8 утра - отдавали бургер 18 мин, но извинились.
Далее скорлупа в бургере, раза три уже встречал.
Далее, приехал 20го Января, экраны макавто погашены, никаких объявлений для макавто нет. Подъехал к окошку, думаю мало ли бывает всякое, меня замечает администратор и направляется ко мне. Думаю ок, сча заказ примут наверное или извиняться, что тех работы, все пойму. Но тут админ резко делает вид, что что то забыла и свет гаснет. Все. Они просто вырубили свет, видя человека за окном, который явно большой любитель мака и видно что сильно переживает, без своей дозы бумажного бургера.
Фу короче, учиться и ещё раз учиться.
6
4
June 9, 2021
Имеет 2 входа и мак-авто, из плюсов - все.
Даже при небольшом кол-ве заказов систематически забывают положить в заказ все, что есть в чеке. Либо путают вовсе позиции. Однажды просто забыли про заказ и через 20 минут он вовсе пропал с табло.
Так же при загруженности терминалы самообслуживания просто отключают и обрывают твой заказ, который ты выбирал, мол теперь все должны идти в обычную кассу..
3
1
February 1, 2022
Не работает инфо окно и ни кто об этом не сказал , из за этого прождал двадцать минут , еда остыла а брал с собой ,куар коды не кто не спрашивает , маски ни кто ни носит , антисептик на входе в аппарате нет
1
June 5, 2021
Готовили хэппимил и кофе 25 минут🥴 трижды подошла спросить, мой ли заказ готов, т.к. такой же заказ стоял у сотрудницы на столе. Ответ - это не ваш. Те кто пришли позже меня, уже поели и ушли. Подошла выяснять в чем все таки дело?! Бинго, это был мой заказ, и он простоял 20 мин, а мне его просто не отдавали😮 да, переделали. Но как бы, больше к вам не придём. В теремке куда приятней в обслуживании, за тебе деньги.
4
2
July 15, 2021
Отвратительное место. Сотрудники по хамски общаются. Отказались доливать напиток, ссылаясь на то, что заказали без льда. В нормативных документах объем не указан, а подают в стакане 0.4. Напиток унесли из виду, вернули с какой-то пеной.. туда плюнули, что-ли? Вопли сотрудников на заднем плане "Не доливай им, не доливай". Начали с нами спорить,что там налито 0.4, хотя рядом стоит обычная кола 0.4 и там в 2 раза больше.
2
1
December 4, 2021
В прошлый раз прождал заказ в МакАвто 25 минут, это очень долго. Сегодня выдали заказ без наггетсов (оплатил 9 штук, в чеке присутствуют). Неужели надо каждый раз рыться в пакете, чтобы перепроверить сотрудников? Плохо работаете, ребята. Пока кол.
1
October 4, 2021
Самый долгий Макдоналдс в мире, что внутри что в Макавто , бывает просто отказывают принимать заказ в макавто(что уже и вынудило написать отзыв). При том, что я стараюсь посещать в свободные часы, что там в выходные вечером сложно даже представить.
1
March 12, 2022
Место хорошее, но получилось так, что мороженое в рожке не получилось сделать так как мороженое не было подготовлено для подачи в рожке.
1
February 15, 2022
Не советую. Долгое ожидание заказа. Периодическая путаница в зказах. Бургеры и приготовлены как попало. Персонал-сонные мухи. Постоянное сборище подростков, обсолютно не умеющих себя вести в обществе.
1
August 14, 2021
Посетил данное заведение с друзьями, в период пандемии были большие очереди, работала всего 1 касса и всего ОДИН киоск!! Это ужас!!! У работника уточнил, что с киоском, ответа не последовало. Не рекомендую. Хамское отношение.
1
September 23, 2021
Нормальный персонал. Работают быстро. Как в любом маке. Чистоту поддерживают. Народу много бывает.
2
September 6, 2021
Самый худший макдак в котором я был. Мусор со столов не убирают, от слова совсем. Хотя народа практически нет.... В туалете ужасный мрак... Как то заезжал на авто, очень все долго... забыли положить соус и салфетки. Ребят так нельзя!!! Повернитесь лицом к своей работе, вам за нее платят!!!
2
January 13, 2022
Кравченко О. самая лучшая❤️❤️❤️ так приятно приезжать туда, где тебя встречают с теплом
Спасибо❤️
October 9, 2021
Зачем два мак-авто подьезда ,если оператор принимает заказ на 1ом.убирайте второй подьезд,почему из за не умения работать ,я должна назад здавать пока в момент моей очереди принимают другого человека катооый приехал позже
2
February 22, 2022
Как и всегда Мак и Дональд выручает скорость очень приятно посетить сие место 🥈
1
June 27, 2021
Работает один терминал в час пик в воскресенье. Со слов администратора Анастасии , все остальные 5 терминалов выключены сознательно, т.к. не справляются с количеством заказов. А то что скопилась большая очередь за заказами, компанию не смущает, и если меня это смущает , то мне было предложено соблюдать в очереди дистанцию.
1
October 24, 2021
Ограниченный пропуск в зал. В дверях и на улице столпилась очередь. Некоторые уходили. Мы решили сесть в машину и проехать к МакАвто. Так получилось быстрее.
1
July 12, 2021
Наверное это один из худших маков, в которых приходилось побывать… вечно не работает половина терминалов, сегодня это был вообще 1 рабочий терминал, заказ вечно приходиться ждать по 20 минут, сборка заказов через раз удачная, бургеры средненькие и то не все позиции, остальные так себе…
3
October 14, 2021
Работники под эгидой "перепутали" вместо 9 креветок кладут 9 нагетсов, вернул бы, но макавто - далеко отьехали на машине, но это уже не в первый раз!!!!!! Обычно, извините, перепутали....кидалово от персонала! Будьте внимательны!!!
2
1
February 11, 2021
Какой-то совсем слабый Макдональдс...
В других всегда всё вкусно было и сытно. А здесь в бигмаке котлеты будто не 2, а просто одну разрезали.. совсем маленький. И вкус какой-то никакой.
2
October 17, 2021
Самый грязный Мак
Просто ужас, не советую
Также на мак кафе нет продавца, позвала девушку, она мне грубо так, что хотела?? Я конечно в шоке. 12.10.21 девушка Анна, научитесь вежливости, а потом работайте
3
1
December 9, 2020
МакДак в Славянке! Удобный заезд, удобный заход. А ещё расположен рядом с фитнесс Хаусом! Да, Вы правильно подумали, теперь можно выйти после занятий спортом и закусить занятия полезным биг маком!)) шутка! На самом деле отлично, район развивается, появляется выбор, это радует)
3
2
June 10, 2021
Не знаю, это из за того что воскресенье или что недостроено. Но как будто в придорожном трактире побывал. На пол падает свет из окон, открывая офигенный вид на слой грязи как будто там дня три его не мыли. И я насчитал как минимум 8 столов на которых был оставлен мусор. В общем было очень неприятно кушать в такой грязи
3
1
November 3, 2021
Ужасное дно. Сотрудники не умеют готовить еду. Заказ с бигмаком без лука внезапно оказывается с луком и красивой наклейкой без лука. Маккафе отдельная песня. Как делать фраппе мы не в курсе.
3
1