McDonald's
544 reviews
December 29, 2024
авто время ожидания более 40 минут повесьте объявление, машины заезжают и не уехать ни вперед ни назад, если не хочешь ждать еды более 40 минут
October 25, 2021
Выражаю огромную благодарность за отличное обслуживание ,коллективу ресторана Макдональдс на 1-ой Красноармейской 15. 24.10.2021 Мы были в Петербурге с экскурсией. Без ущерба в обслуживании других гостей ресторана, быстро и качественно были собраны 24 набора Хэппи Мил для детей. Спасибо Вам! Будьте здоровы и счастливы,ребята!
1
2
July 5, 2021
Катался по Питеру на машине и решил быстро и недорого поесть, поэтому выбор пал на Макдональдс. Понравилось, что в отличие от Москвы по сути в центре Питера рядом с метро "Технологический институт" можно без проблем припарковать машину, плюс парковка бесплатная!!!!!! Мы от такого в Москве отвыкли.
3
2
January 19, 2022
Часто заходим сюда с внуками. Любим сидеть на втором этаже возле окна. Всегда чисто, обслуживают быстро .....А впрочем как и во всех сетях "Макдональдс "- быстро, чисто и доброжелательно. Спасибо.
4
October 5, 2021
с лета этого года (2021) очень упало и качество, и скорость обслуживания, и сама еда.
Такое ощущение, что персонала не хватает. из-за этого бургеры готовят по принципу "и так сойдет", время ожидания доходит до 15 минут, персонал грубит и иногда откровенно хамит.
очень часто стали организовывать очередь на улице (при этом в зале заказ может ждать 1-2 курьера и 3-4 человека на выдачу)
и - вишенка на торте - вечно не работающий экран отображения статуса заказа
Отличная новость: в этом районе полно общепита, в т.ч. фаст-фуда. рекомендую ходить в другие заведения. Здесь вам не рады и вкусно не накормят
5
3
August 6, 2021
Данное заведение сети не располагается в рамках фудкорта, что есть несомненный плюс. Если это не будний день в обед, когда студенты штурмуют этот Макдак, то обычно всегда есть места и можно спокойно не только перекусить, но и пообщаться, так как обстановка располагает как раз благодаря собственному помещению, которое довольно уютно оформлено и содержится в чистоте. Отдельно упомяну кофе, который в Макдоналдсе в целом, на мой взгляд, представлен весьма достойно, а в данном заведении он не только стабильно прекрасен, но и качество его не меняется с годами.
2
3
January 6, 2023
отличный капучино и точка. К сожалению, после ребрендинга все изменилось в худшую сторону. Персонал старый и старается тянуть лямку, но блюда стали намного хуже
December 12, 2021
Самый наигрязнейший Ма кдональдс в городе. Даже с учетом того,что посетителям приходиться убирать за столами самим,так как свободных от мусора столов нет в этом заведении,все столы заляпаны,их вообще не вытирают! Подносы дают мокрые,грязные в уголках, укрывая двойным слоем своей рекламной бумажки. Персонал спокойно курсирует между грязнущих столов,разнося новые заказы. Зато контролируют количество посетителей,вошедших,ковид же,господи, да тут не только притивоковидные меры не выполняются,а просто правила гигиены!
2
September 19, 2021
Положительные отзывы об этом месте самые настоящие фейки. Обслуживают долго, многие заказы ждут по часу, даже если там чизбургеры с картошкой фри. Знакомые курьеры ожидающие там часами яндекса и диливири проклинают уже это место и пишут все возможные жалобы дабы получить хоть какую-то обратную связь.
Это место словно проклято часовыми ожиданиями и бешенной толпой народа. Сотрудники не справляются явно с такой нагрузкой и ведут себя уже впоследние время не очень адекватно. Например мне сообщили что дверь ваще начали запирать на ключ и чтоб выйти надо звать администратора(та где такое видано?). Читающие отзывы "менеджеры" И прочее "начальство" Мака, сделайте хоть что-то с этим. Я уже про другие такие точки по городу не говорю, ибо тут ад творится порой конкретно.
8
2
February 18, 2022
Бываю там очень редко,потому как стараюсь не питаться такой пищей)но тут зашла на днях ,уж очень вкусная их еда😁 и иногда хочется пожевать этих вкусняшек.при входе стоит девушка,проверяет Qr всё вежливо.Заказ долго ждать не пришлось,быстро сделали.Молодцы!
December 1, 2021
Вежливый персонал. Ожидание долгое, потому что клиенты в основном студенты из близлежащих ВУЗов. Можно сказать чисто. Еда норм. Если времени нет, лучше пойти в другое место.
December 7, 2021
Расположение хорошее, но всегда очень большие очереди. Это связано, что рядом находятся три университета и два института. Студентов ну просто очень много.
1
December 13, 2021
Как не зайду именно в этот макдональдс, у них вечные проблемы, то монитор не работает, то капучинатор, то кассир сломался, но самая основная проблема заключается в скорости сборки заказов, сборщики как сонные мухи пожжуживают над остывающей горой бургеров, как будто непонимающие, что с этим всем делать. В общем и коротко, готовьтесь к продолжительному ожиданию и поеданию холодных и уже не вкусных бургеров. Вот это я понимаю ресторан "БЫСТРОГО" питания.)) "Приятного аппетита"!
2
November 29, 2021
Что сказать - макдак - есть макдак. Иногда очень много курьеров, но сейчас разделили потоки, довольно быстро обслуживают. Пару раз накидали с собой бигтейсти не аккуратно, "дособери сам"
January 5, 2022
Доста вка - есть. Капуччино - вкуснейший в городе. Бургеры - в большом количестве. Завтраки есть. Персонал вежливый и быстрый.
2
October 14, 2021
Отвратительное место, еслинсивенная причина, почама хожу сюда, это то, что завеление рядом с моим домом. Но и впредь я не хочу проучать ср стороны персрнала такое хамское отношение. Грубят, в прямом смысла слова кричат на многих посетителей, а также ВЕЧНО путают заказы, пробивают не те позиции, что нужно, а в итоге получаешь еду, которую не хочешь есть. И даже пе доказать, что ты заказывал что-то другое, ведь в чеке всё пробито «точно так же, как и в заказе», но обычно ведь люди не проверяют чек и доверяют работнмкам. Видимо, больше доверять им не придется.
Плюс еда заветренная и жесткая, совершенно испортилась. А про систему «вас пускаем, а вы постойте на улице минут 40» я вообще молчу.
4
2
November 12, 2021
Создал заказ в 13:55. В мобильном приложении сказано: «приходите к 14:05». В 14;05 девушка на входе соизволила пустить внутрь. Карантинные меры,без проблем. Примерно к 14:25 начал задавать соответсвующие вопросы,на что мне ответили «перед вами ещё 2 заказа»,то есть ещё минимум 2 человека,которые ждут ещё больше,вот только один я был там недоволен тем,что жду заказ уже полчаса…в макдоналдсе.. в 14:35 я попросил книгу жалоб,на что главный менеджер сама лично начала собирать заказ и это заняло не больше 2х минут. Один вопрос,почему? Почему нельзя было сделать это сразу? Ну 10 минут,ладно 15,да даже 20 ещё терпимо,народу действительно очень много. Но не 35. Это время приготовления заказа в какой-нибудь Евразии (ни в коем случае не рекламирую кого-либо и тд),но там я за ту же сумму и за то же время мог взять одно блюдо+напиток (400₽) и сидеть ждать его,как человек,за столиком и на диване. И да,обращайтесь к своим клиентам на «Вы»,понимаю,что выгляжу не на 40 лет (1й курс),но это не компетентно,особенно после сложившейся ситуации. Менеджер,у тебя как дела? Йоу,бро. Мне с вами так нужно было общаться?
Даже сейчас,время 14:50,заказ они,судя по приложению,ещё готовят. Все доказательства приложил. Уважаемые операторы Макдоналдс,те,кто ответственны за ответы на отзывы покупателей,ответьте мне почему так происходит?? Что руководит сотрудниками игнорировать мой заказ? Отвечать на хорошие,благоприятные отзывы много ума не надо,ответьте на плохой. Если вы мне ответите,что это ваша проблема (проблема ресторана и сотрудников) и признаете свою ошибку,данный отзыв я без проблем удалю. Извинения,принесённые менеджером (извини,а не извините) 40 минут моей жизни обратно не вернут. Учитесь признавать свои ошибки и отвечать за них. Также,если ответа на мой отзыв не поступит,хотел предупредить,что в ресторан я вернусь и книгу жалоб в этот раз точно получу,благо все доказательства есть на скриншотах и в приложении.
5
March 3, 2021
Всегда быстрое обслуживание даже в час пик, когда много студентов, мак экспресс также быстрый. Вкусно и качественно, много места, так как 2 этажа. Чисто и ухоженно👍
2
1
October 3, 2021
Одно из худших заведений Макдональдса на моей памяти. В отличие от других мест сети, здесь персонал ведёт себя просто отвратительно, время ожидания заказа бьет все антирекорды, но несмотря на это работники даже не стараются быть хоть чуточку быстрее. Такая ситуация наблюдалась что при личном заказе, что при заказе доставки - работники будто на зло делают все слишком медленно. Более того, они имеют привычку по-хамски вести себя с операторами службы поддержки, а если получится, вообще игнорировать звонки.
На мой взгляд, именно этой точке требуется срочная смена большей части персонала, так как работу свою они выполняют ужасно.
5
November 3, 2021
Персо нал приветлив и вежлив. Атмосфера, как везде в бистро. Очень быстро , когда мало народу. Интерьер обычный, без изысков, как везде.
November 5, 2021
Почему то постоянные очереди, долгое ожидание, не первый раз заходим с детьми, и обратил внимание, что табло работает в своём режиме, а готовят в другом режиме, то есть что то с компьютером, возможно. Пока не ходим. В прошлый раз продали 40 минут. Раньше было лучше.
1
October 9, 2021
Посетила сегодня данный макдональдс, на улице стояла очередь, после меня пустили в маленькую входную группу между двумя входными дверьми. В этой входной группе помимо меня ожидало 6 человек, вообще не протолкнуться (ни о какой дистанции и речи нет). Люди постоянно выходили, но нас не пускали, в зале были свободные места. Девушка объяснила это тем, что дело не в количестве людей, а в количестве заказов. На входе ожидало около 10-15 курьеров, которые по одному заходили забирать заказы. Спустя 20 минут мне удалось попасть внутрь и оформить заказ. Ждала я его ещё 15 минут, за это время вдоволь насмотрелась на сотрудников. Бедные, все замотанные, потные и в суете. Заказы делают кое как, все кидают. Табло не работает и сотрудники как идиоты вынуждены кричать все заказы людям. В зале душно, пахнет смесью дешевых мужских парфюмов, потом и едой. Хотелось сбежать. Я понимаю, гонитесь за выручкой. Но прождать заказ 35 минут, наблюдая за умирающими в запаре сотрудниками такое себе удовольствие. Больше в данный мак не пойду. Продумайте систему, не мучайте своих сотрудников и гостей. Это реально издевательство над людьми.
2
1
October 16, 2021
Очень долго приходится ждать на входе, когда впустят в основное помещение Макдоналдса. Объясняют тем, что в нем не должно быть людей больше определенного количества. Поэтому все ждут по 40 минут в маленьком тамбуре 2*2 метра, тесно прижавшись друг к другу, когда менеджер наконец-то их впустит. И да, это, блин, очень "безопасно" и снижает риск заражения ковидом, когда стоишь на сквозняке в компании еще 10 таких же бедолаг, как ты и буквально на голове друг друга.
3
January 20, 2022
Многолюдно в обеденный час, как всегда в Макдональдс😌👌 На первом этаже совсем тесно, но есть второй этаж! Заглянул, вкусил Макфлурри…вкусно! 😋👍
February 18, 2022
Стало немног о лучше, чище. До недавнего времени, персонала катастофически не хватало. Ночью были очереди по 20 человек. Грязь, бардак, подносы, отходы, особенно на втором этаже. Но повторяюсь, в последнее время ситуация улучшилась
September 6, 2021
С организацией чёт как-то не очень. Заходишь с улицы - стоит толпа в предбаннике и чего-то ждёт, дышит друг на друга. Реально меньше шансов заразиться ковидом в обеденном зале, чем в этой конуре у входа. Ладно, думаю, обойду через ТЦ. Зашла внутрь, указатели ведут на второй этаж, идёшь как по лабиринту, поднимаешься по лестнице, доходишь до конца, а на дверях велосипедный замок висит. Нет, чтоб в самом начале табличку повесить, что вход только с улицы, надо чтобы каждый сходил и удостоверился, да?
Так в итоге ничего и не купила.
3
October 22, 2021
Ужасное качество и скорость работы ,на днях решили зайти взять с собой еды ,2 комбо ,мы ждали их больше 20 минут ,вокруг нас была огромная очередь ,потом все таки выдали нам заказ ,мы приехали домой и заметили интересный факт -в макчичен комбо нет макчикена))
3
1
February 9, 2022
На первом этаже рай для доставщиков, их там вместе с портфельчиками каких только нет! Зато второй этаж всегда свободен.👍 Иногда завтракаем по выходным. Удобно! Быстро, вкусно.
February 20, 2022
Во- первых не законно просят qr код тем самым выгняют делать заказ на улицу в окошко, а там потом ещё это окошко перед носом захлопывают с фразой "сейчас не принимаю". Как то не клиентоориентированно. Ещё в итоге не положили ни соус к салату ни оплаченное мороженное, за то ложку к нему кинули. Я в шоке с этого места, больше сюда ни ногой.
October 9, 2020
Хорошее ме сто, всегда быстро готовят не смотря на толпы студентов.
НО с появлением бонусной системы от Макдональдс в приложении при оплате на кассе НИ РАЗУ не спросили участвую ли я в этой программе и коплю ли бонусы, сразу сумму и плати. Я понимаю, что это больше мне нужно, но и говорить и напоминать о такой системе кассир тоже должен, может быть некоторые гости вообще не в курсе о том, что появилась такая система.
И когда даёшь QR код делают недовольное лицо.
Нужно как-то лояльнее относится, не зря придумали такие бонусы для гостей.
4
January 7, 2022
Место встречи подростков. Здесь всегда можно найти свободный столик. Персонал вежливый, работает быстро
1
August 28, 2021
Ужасный Макдоналдс на 1-й красноармейской!!!!!! Заехал перед работой в субботу в 8.40.Простоял 10-15 мин у окна, потом 10 мин в зале. Так ни кто и не подошел к кассе.Работники ходят мимо но покупателя не замечают. Даже когда заказ кому то отдают, то просто уходят и новый заказ не принимают. Более того в зале очередь ожидающаяя заказов 7—10 человек! Как так то? Спасибо за потраченные 30 мин, и испорченное настроение!!!
6
1
September 15, 2021
Отличное место. Два этажа посадочных мест. Со второго этажа вид на улицу. В 7 утра субботы много людей, но все быстро в обслуживании. Очень чисто. Выдача заказво также через окно макавто
August 28, 2019
Люблю МакДоналдс за его фиш-роллы и нагетсы. Уютное помещение, можно расположиться на 1м или 2м этаже. Нет очередей и появилась новая услуга: "Обслуживание за столами". Система известная во всем мире "Table Service" - принцип заказа не изменился: заказ производится у прилавка или киоска самообслуживания, технология выдачи заказа изменена - в процессе размещения заказа можно выбрать опцию обслуживание за столом, получить табличку-локатор с уникальным номером и встроенным радиомодулем. А дальше располагайтесь за любым столом и проводите время ожидания заказа с комфортом , скорость подачи еды от этого не страдает. Заказ принесет сотрудник, который благодаря современной IT-технологии ваш столик легко найдет. Очень удобно сидя за столиком ждать свой заказ, а не стоять у прилавка.
4
2
February 15, 2021
Сегодня, вместо 5 звезд - 1.
Заказываю через самостоятельный заказ в ресторане. Людей мало, но ни на одной стойке нет локаторов, прошу локатор, получаю ответ "число локаторов - ограничено". При этом что я знаю, что при текущей рассадке из хватает с запасом. Жду еще минут 5, пока на меня обратит внимание менеджер, стоя у кассы, чтобы узнать, что локаторы сегодня не работают, и чтобы забрать заказ, мне нужно нажать " 1", естественно, за это время мой заказ слетел - ушел злой и голодный!
2
2
June 15, 2021
Персонал супер отзывчивый, позитивный и добрый! Благодарю вас за клиентоориентированность и прекрасное обслуживание!
November 20, 2021
Отвратительное место, подошли к кафе в 22:40, двери уже закрыты, стоит очередь у окошка на вынос, заказ принимают по 2 раза подряд, затем очень долго приходится ждать
О том, что отдача полчаса предупреждают только когда подходишь к кассе, А до кассы ещё полчаса минимум стоять на лютом холоде
Еда еле тёплая, соуса им явно не хватило
3
October 10, 2021
Зака з не появился на электронном табло (ни в списке готовящихся, ни в списке готовых), при попытке выяснить у сотрудницы, в чем проблема и что на самом деле с заказом, я получил от неё довольно грубый ответ вида «молодой человек, вас позовут», а на мой вопрос, почему все-таки заказа нет на экране, мне ответили «ничего страшного».
3
September 4, 2021
Отличное заведение можно вкусно покушать я считаю чётенький ресторанчик девочку на свидание только туда!!!
1
March 16, 2021
Не давно с друзьями ждали з аказ три мак комбо, в общей сложности прождали 15 минут, радует что нам бонус в виде мороженого предложили за ожидание, но всеже 15 минут очень долго ждать когда ты голодный и день дома готовить) поэтому просьба уважаемый директор, проведите воспитательную работу с вашим дет садом))) по обслуживанию притензий нет ток время ожидание оставляет желать лучшего
2
4
September 11, 2021
11.09.2021 в 12.40 подошëл сделать заказ, с улицы. Передомной приняли одного человека и всë. Простоял 20 минут и у меня даже заказ не приняли. Ушëл в другое место и меня обслужили за 3 минуты. Сколько помню никогда такого не было
4
December 13, 2021
На входе - очередь, в связи с ковидом пускают по два, пока стоишь, уже ничего не хочется. На первом этаже на мой субъективный взгляд достаточно неуютно, пахнет то ли пережаренным маслом, то ли ещё чем. Без крайней необходимости повторить не хочется
3
September 23, 2021
Вкусн о, быстро и без очереди. Да ещё и с улыбкой и пожеланием прекрасного дня. Даже настроение поднялось)
3
3
February 2, 2022
Жуткое качество обслуживания.
Собирали заказ не положили нагетсы.
Через неделю 2 раза за подряд наливали воду, вместо спрайта с улыбкой на лице отдавали заказ. Наглость полная.
Людей не хватает из макавто хеппи милд ждал 15 минут.
3
2
October 5, 2021
Хороший макдональдс, время готовки заказа быстрое, качество еды еще не жаловались, но в последнее время на входе начали долго пропускать, внутренние правила совершенно непонятные, люди лезут в ресторан через соседние магазины, а живая очередь стоит у главного входа и не может войти!
December 22, 2021
Это самый отвратительный Макдональдс в СПБ. Курьеры ждут заказы по 2 часа , клиенты ждут заказов по часу , заказы путают, отдают холодными , отношение как к клиентам так и к курьерам хамское и отвратительное. В помещении просто ужасно грязно , ладно пол грязный , слякоть , грязи много, но даже столы и стулья грязные. Менеджеры. Некомпетентность у менеджеров этого Макдональдса просто зашкаливает. Банально если вам отдали не тот заказ , то будь добр подождать ещё 30 минут свой чизбургер с картошкой, да ещё не факт что менеджер к тебе подойдёт. Либо нужно менять персонал либо закрывать данную точку. Выводы : если вы курьер то старайтесь не принимать заказы от туда ибо потеряете уйму времени и денег. Если вы просто клиент который захотел перекусить в Макдональдсе то лучше обойти этот стороной. За столько времени ожидания вы уже не захотите есть то что заказали , тем более что заказ ваш может быть холодным.
2
December 2, 2019
Расположен рядом с метро Технологический институт, работает с 7 утра. Быстрое обслуживание, улыбчивый персонал. Немного прохладно в зале, особенно на первом этаже. В холодное время года хотелось бы поуютн ее.
5
August 10, 2021
Макдак как макдак, но ,само здание очень старое, внутри очень душно, вентиляция просто нулевая, на втором этаже вообще нечем дышать, хотя были там в достаточно прохладные дни. И очень грязные, грязными туалеты.
3
1
February 6, 2022
Сегодня зашли в данное заведение с ребенком 3 года, девушка на входе сказала что с детьми к ним приходить нельзя, предложила мне пройти в зал - а ребенку подождать в тамбуре пока я поем. Не знаю что у данной дамы в голове когда она предлагала 3х летнему ребенку ждать одной у входной двери, но мы сюда нашей семьей больше никогда не придем, вообще сеть Макдоналдс будем обходить стороной . Клиенты данному заведению не нужны - слишком много видимо.
1
December 1, 2021
Долго готовят заказ, всегда много посетителей
В ковидное время придется постоять померзнуть на улице, что бы зайти и сделать заказ, т.к. выпускают определённое количество людей
1