McDonald's
937 reviews
May 6, 2021
Претензий к самому ресторану и его персоналу нет. Находится в отличном проходном месте возле парка. Можно взять кофе и пойти прогуляться.
Из недостатков хочется отметить разбитую дорогу (въезд) на территорию ресторана Мак Авто. Из-за того, что место людное скапливаются большие очереди (особенно летом). Это касается не только "пешей" очереди, но и очереди из автомобилей, иногда очередь скапливается на столько большая, что выходит на дорогу общего пользования. Это говорит о том, что в этом месте спрос превышает производственную мощность ресторана, которую он не способен переварить в час пик.
5
August 24, 2021
Расположение удобное, авто удобно и близко, однако подъехать к нему, проблематично - ямы на пути следования к окошкам большие, а также, пересечение многолюдного тротуара, наполненного маленькими детьми, соблюдайте осторожность. Обслуживание долгое, очень долгое и ленное. Не всегда наготове продукция, которую ты заказал, большой срок ожидания. Банальный дешёвый гамбургер или чизбургер, ждать будешь очень долго. Независимо - авто или пешим ходом. Половину уличных столиков занимают курьеры доставки, там у них сходка... В большинстве своем неопрятные и неаккуратные... Удовольствие не из приятных... Контингент недружелюбно относится к покупателям, услышать извинения за долгое ожидание, невозможно... Набор блюд стандартен для сетевого магазина, но по сравнению со многими другими, СОЛЬ на первом месте... Очень много СОЛИ...
4
February 16, 2022
Все конечно хорошо, только за последние несколько лет уже 4-5 раз не докладывают что-то в заказ в мак-авто... Обычно это что-то типа пирожка или картошки фри, но последний раз не доложили Цезарь Рол за 180 рублей. Написал жалобу на официальном сайте - даже не ответили какой-нибудь стандартной отмазкой... Просто, ноль реакции. Очень печальная реакция на то, что тебя, пусть, наверное, и не специально, но, по сути, развели на деньги.
Рекомендую, не отпускать того сотрудника, который выносит заказ и при нем все проверять.
П. С. Почитал немного комментарии, оказывается, недостача еды в заказе (ОСОБЕННО в мак-авто) или ошибка (пробили и положили другое) - не такое уж и редкое явление в этом Макдональдсе... Нда... Уровень качества уже явно не тот, что раньше - теперь, видимо, только "доверяй, но проверяй"...
1
December 20, 2021
Очень популярный фастфуд в этом районе. Всегда полно людей и машин. В павильоне бывает тесно, часто собираются очереди. А когда посетителей много возникают сбои и издержки конвейера: то на выдаче отдают уже остывший бургер, то в стакане оказывается просто кипяток вместо кофе. И то и другое можно обнаружить слишком поздно, когда претензию предъявлять уже некому. Дополнительную толкучку создают курьеры служб доставки. И в последнее время часто наблюдаю нарушение работы электронной очереди, номера заказов выкрикивает в зал сотрудник выдачи.
1
January 25, 2022
Быстрое обслуживание, персонал вежливый. Чисто и красиво. Радуют постоянные акции, Советую посетить этот фастфуд. Явных проблем за свыше чем 5 лет не встретил.
3
September 6, 2021
Особенно нравится посещать наш Макдоналдс летом на улице. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Напитки летом отличные, Холодненькие. Приятно общаться, сидя на улице.
2
September 8, 2022
Персонал вообще не умеет работать с клиентами На просьбу поменять рожок они всё равно сделали по-своему попросил администратора Товарищ по имени Марат сказал что это он администратор потом появился новая девушка администратор зовут Марина и вдвоём пытались меня убедить что они сделали якобы нормальный рожок В итоге испортили мне настроение Не рекомендую данную точку обслуживания на нуле👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
1
May 19, 2021
Макдоналдс как макдоналдс, после ремонта стало больше столиков, но при этом стало теснее и менее уютно.
Есть маккафе, макавто и столики на улице.
Детская игровая комната сейчас закрыта из-за ковида.
В женском туалете есть пеленальный столик. С коляской и ребёнком чуть постарше можно зайти в туалет для инвалидов, он просторный и закрывается изнутри, плюс низкая раковина, чтобы помыть руки 2-3 летке
3
1
October 3, 2021
Всяко бывает. Бывает быстро и вкусно, бывает молочная пена вместо капучино, бывает недокладывают позиции, бывает невероятно долгое ожидание в макавто, один раз про наш заказ просто забыли. Сегодня мы просто не пошли в Мак, потому что в Макавто очередь с проспекта и в сам ресторан огромная очередь из людей на улице. Жаль, что нет мотивации и ресурсов, чтобы благополучно обслуживать имеющийся поток клиентов.
1
December 17, 2021
Терминал приема заказа работает некорректно, уже больше года. В один говоришь, во второй смотришь , связь оператора слышно через раз, а то и два. Часто просят подождать минутку-три, мотивируя тем, что кассовый аппарат устал. Из-за чего на парковке собираются огромные пробки, в будни дни можно простоять пол часа и более , а потом ещё пол часа ждать заказ там, где найдёшь место, но точно не у пункта выдачи. Заказ выдаётся потрепанным, в лучшем случае просто помят, зачастую все просыпано в пакете. Менеджер Маргарита почетный хам сети Макдональдс. Высказанные претензии к сведению не приняла, напоследок -хлопнула окошком. С каждым годом , сеть работает хуже и хуже. В Burger King и то уже приятнее.
November 8, 2021
лучшее место, мак это любовь навеки, кстати говоря именно в этом макдональдсп персонал отличный , добрый и чуткий да, делают там очень долго но все же
January 15, 2022
Все познаётся в сравнении.
Сравнивая этот мак и в Заневском - небо и земля, конечно.
Быстрее, чище, радушнее.
Заслуженные пять баллов
April 28, 2022
Ходил много и ни разу не ложали.Бургеры с вкусными не сухими котлетами,мягкими булочками,сочные и что очень важно - недорого.
April 22, 2021
Сегодня сынишка 11-ти лет отправился в "Макдоналдс" (Индустриальный 22) за едой (я хвораю и сижу дома). Не так давно он уже ходил туда вместе с братом (немного старше). Вручили мою записку кассиру, где я подробно обозначил позиции, ориентируясь на меню на сайте, указанную стоимость и количество порций. Всё получили. Прекрасно!
Сегодня же наоборот. Придя домой, мальчик стал выкладывать из пакета без ручек (его малый размер меня удивил) на стол продукты. Оказалось:
1) В Снэк Боксах по 145 руб. (заказал 2 порции) отсутствует картошка фри, хотя в меню она указана.
2) Вместо трёх Чикенбургеров (по 50 руб.) положили два. И, наконец,
3) вместо 3-х порций заказанной картошки по-деревенски (по 77 руб.) не было НИ ОДНОЙ!!!
Я написал записку с вопросами и указанием времени оплаты (17.22 - по смс мобильного банка) и отправил парнишку разбираться. Вскоре он вернулся и сказал, что с ним не захотели разговаривать ни на кассе, ни на выдаче. "Ничем не можем помочь" - холодно ответили парню, верящему в людскую порядочность, и дали от ворот поворот. То, что это был сговор, - ясно: кассиру не составляло труда проверить пробитый чек, зная точное время. Бумажный чек сынишка не сохранил, но не будет же он обманывать!? Оплата прошла по моей карте. Администратор (менеджер) мог бы утешить мальчика, впервые столкнувшегося с такой проблемой, и разобраться. Это ведь входит в административные обязанности?
Юрий Рубан
9
2
September 17, 2021
Хороший персонал, готовят быстро и вкусно👌Отдельное спасибо Денису, который всегда приятно общается с посетителями в мак авто!!)
1
January 30, 2022
Очень плохая планировка. Возле выдачи. Там стоят кассы самообслуживания там очередь к ним. Очереди ожидающие свой заказы, возле место выдачи. Так же очередь в кассу. И там же возле место выдачи сидят курьеры Яндекс и дилевери. И там же дверь вход и выход. 🤦♀️
1
August 2, 2021
Плохое обслуживание, полчаса ждала заказ, народу было много, но не целый ресторан, на кухне на каждой линии было по два человека и зная по себе можно было делать все намного быстрее. Менеджер Надежда кричала на весь ресторан, что не надо никого принимать, очень агрессивно относилась в адрес своих работников, кричала на доставщиков, на выдаче психовала и швыряла заказы.
4
1
October 3, 2021
Это «Макдак», что тут скажешь? Стабильно качество, стандарты работают, но ограничения вносят свои коррективы в суету жизни. Очередь на вход и выдача бесплатных масок на основном входе. Есть ещё «Выход» через которых вход запрещён, но кто у нас читает надписи на дверях? 😂👍 Ну и, конечно, толпа Яндекс доставки, что сильно задерживает выдачу заказа…
October 30, 2021
Заезжаю сюда либо рано утром либо ночью. Утром гамбургеров обычных нет, только Макмафины и это большая печалька. А так удобно, быстро, не вылезая из машины
P.S.: с 10-00 возобновляется подача гамбургеров :)
В локдаун, 30.10.2021 макавто в 7-40 работал! Ура! Без еды не оставили :)
1
March 22, 2022
Хороший персонал ,ни разу не слышала грубого слова или что-нибудь подобное. Из минусов ,не часто убирают. Бывает на столах много мусора и сама мусорка забита. Часто сидят подростки , которые распивают спиртные напитки и кричат.
2
October 28, 2021
Как всегда народа в разы больше чем обслуживающего персонала, но это стандартная история во всех популярных фастфудах, сотрудники опрятные, приветливые
June 23, 2021
Готовить стали хуже, бургеры разваливаются,что бы их съесть нужно постоянно собирать в кучу... последний раз зашла и заказала Цезарь, решила попробовать,на картинке так аппетитно...а по факту 🤷к сожалению была разочарована...да ещё и заправку в салат нужно отдельно покупать,это где такое видели???салат он должен подаваться заправленным...дополняю фотками для наглядности...ожидание и реальность...😞а ещё заказывали маккомбо с шримп роллом,заплатили триста с лишним рублей,а за что?не понятно... может за три криветки???фото тоже добавляю... картофель фри весь рассыпан по подносу!!!что это за подача???начинаю разочаровываться хотя раньше очень любила!!!! хотелось бы чтобы стало как раньше, очень вкусно и аккуратно!!!
1
2
October 8, 2021
Очень популярно. Отдельное здание от ТЦ Июнь. Внутри есть МакКафе, где часто спасаюсь от очереди. И кофе в кафе вкуснее
September 18, 2021
Круто. Мне нравится. Часто заезжаю по дороге кофейку и бургер сесть. Проблем в макавто не возникало. Все четко и понятно. .
June 11, 2021
Хорошо , что в пешей доступности. В районе нет кафе рассчитанных на детей. Вот все туда и ходят.
Данное место достаточно удобное, но места для посетителей явно не хватает.
October 17, 2021
Практически всегда забит, причём % на 30 сотрудниками доставки еды. Очень не понравилось обслуживание в Маккафе: заказала кофе в этой локации, но из-за сломаного аппарата напиток принесли из соседнего зала🤔😵🤯Осадочек остался...
1
November 6, 2021
Очень долгое обслуживание. Заказывала кофе (маленькое) и больше ничего. Ждала 30 минут. Подхожу, а мне говорят, что забыли про мой заказ. Ну как так! Заказов всего 4. Позднее время, народу мало. А так там атмосферно. Отмечали др дочки там. У них есть отдельные интерактивные комнаты для детей
1
1
July 14, 2021
Отличный ресторан. Очень уютное здание,персонал приятный. Приготовили еду очень быстро,цена соответствует качеству.
November 1, 2021
кассир ошибся, и все бы ничего, но не исправили и просили есть что дали. подложили, все ровно тоже с улыбочкой мы вам все исправили. предлагали мне в мак авто выйти и пешком подойти в кассу, хотя из-за количества машин просто не подойти. перепутали заказ девушки. соусы в роллах на дне, картошка сухая и просто мусор. макдоналдс последнее время не следит за качеством в общем! есть видео, вашего бреда который творится с вашими работниками
3
September 18, 2020
Милый камерный Макдак) отмечали 3 года подряд ДР ребенка. Сусанна мило рисует на детских рожицах. Ну и картофан вкусный) В Маккафе летом есть фраппе - это отлично.
2
5
February 28, 2020
Отличный зал, вежливый персонал, качественные блюда. В Мак кафе мега кофе, правда, только у одного продавца)
В остальном, приятно посидеть, особенно когда попадаешь в часы затишья (а такое редко)
2
January 10, 2022
Маленькое помещение с толпами народа. Как в самом помещении так и в мак Авто. Парковки почти нет. Месторасположение неудачное из-за оживлённого проспекта. Частые пробки
August 18, 2021
Основной плюс, рядом с домом. Обслуживание не быстрое, часто заказываем кофе иногда приходится напоминать о себе. Ну и конечно обязательно проверять заказ если берете его с собой.
3
October 19, 2021
Всё хорошо, вкусно очень, добрые сотрудники, и для курьеров пожалуйста заказы быстро собирайте) увидимся ещё
January 22, 2020
Стандартный Мак на месте когда-то существовавшего "Блиндональтса". Обычно весьма людный, т.к. находится в центре района, рядом с ТЦ и парком. Есть макавто, куда не совсем удобный подъезд, через тротуар. Решившие съесть купленное в машине мешают заезжающим на маленькую парковку на которой находится въезд в макавто.
1
2
January 4, 2021
Да макдак ,совсем испортился,а из за того что они р
аботают ,на вынос ,то есть,не пускают во внутрь,твориться полный хаус ,антисанитария ,у меня знакомы работает на доставке, говорит при входе в зал чуть не упал ,не только от шока увиденного а в прямом смысле пол весь в жиру ,скользко как на катке,доставщики ,человек 10 ждут прямо у кассы ,все зачуюханные ,без масок ,а если есть маски то они просто на подбородке ,не закрывая лицо ,без перчаток,и сотрудники на это спокойно смотрят,я понимаю да они действительно в калывают, но ,извените пожалуйста,если вы устроились доставщиком ,будьте ответственны,выгляди опрятным хотя бы старайся ,особенно зелёные человечки,Диливири ,куртки не зелёные а чёрные от грязи ,не за один день,термосумки грязные и т.д.,но удивило то что сотрудники на это просто смотрят и не говорят не чего ну а им что это не посетители которые все смотрят,не стоят не смотрят вот они и сходят с ума,что хотят то и делат ,везде грязь и санитария грязь безпорядок, а доставщистоят на выдачи где много еды в таком виде и не беспокоятся не очем,и стоят по десятку человек,так почему же не пускают посетителей ,так же по 10 человек,хотя бы, намного лучьше было бы,а на счет еды Совсем испортлось котлеты как были из говяжего костного мозга ,сделаны так и осталось ,а кура из фарша неизвестно какого,,упровляющего на мыло!НЕ СОветую
1
1
October 31, 2021
Приехали в 22.00 обслуживание отвратительное, из 4 терминалов работал только один, отстояли очередь для заказа через терминал. После заказа прошло 45 мин ожидания, за это время рассмотрели весь процесс приготовления, и он ужасен, на полу разбросанный картофель фри, и капуста,по которому персонал ходит ногами. На столах готовки грязь, антисанитария.Есть после такого приготовления не хочется от слова совсем. Толпа доставщиков из делевери и Яндекс еды снуют постоянно возле стойки выдачи, ругаясь с работниками из за долгого ожидания приготовленных блюд, плюс сидят толпами при входе в телефонах что то обсуждая, не оч приятно конечно.
1
1
February 12, 2022
Что-то Мак и в России стал скатываться до уровня как в США. Медленно, неряшливо, не организовано, грязновато,...Хорошо, что качество еды пока на достаточно высоком уровне.
October 24, 2021
Не доложили в заказ на 1000руб!
Воспользовались тем что был большой заказ проверять было не удобно. Девушка, которая выносила пакет к машине, не отдала второй пакет, сказала что это не ваш заказ, теперь понятно что это был именно моя вторая часть заказа!
Проверяйте заказы те кто выносят обманывают!
24.10.21 в 14.30 мак авто
3
April 19, 2020
Дело не в месте, дело в компании. Давайте так, ребята! Макдональдс не самое большое зло, как некоторые газуют. Первое: держат цену. 2. Стандарт блюд на протяжении годов. 3. Удобно для города. Вот если бы они - болваны американские- сделали бы бургеры на полезном хлебе и с натуральным соусом!!! Но они тяжелые: жир с Картофана течёт, бургеры жирные! Наймите человечка - он проработает ситуацию.
5
August 7, 2021
Господи, вот я не понимаю, почему не могут отличить одну булку от другой. Написано же в заказе биг тейсти, они ложат биг мак. Я поражаюсь просто. Столько людей работает, и все бегают как тараканы, а положить все чётко заказу не могут
Перепроверить. Почему мой ребёнок должен плакать из за этой булки. Биг мпк есть ее возможно просто. Ужасно. Жалобу в службу контроля качества направляю однозначно. Всю смену оштрафовать. Без ответственные.
2
3
December 22, 2020
Очень странный способ обслуживания с табличками с номером заказа. Она вроде как для вашего удобства, но доставляет проблемы. Вы не можете оставить её без внимания ни на секунду, потому что её тут же унесёт сотрудник. Соответственно Вам потом не смогут принести заказ и Вы вынуждены будете идти его разыскивать на кассу. То есть Вы пришли, выбрали столик, пошли помыть руки, в это время остались без таблички. Если вы взяли её с собой в туалет, что не
1
2
March 10, 2021
Очень не продуманое и не удобное здание, всегда полно народу, посидеть внутри в спокойной атмасфере и выпить чашку кофе не всегда возможно надо брать или собой или не чего не брать. Макдаку надо рассширять площадь и мыслить шире .Насчет стаканов отдельная история наливают кофе стакан не взять в руки крышки закрывают плохо, брал через мак авто там же облился весь люди реально работают не профи сброд. пока плохо. так же хотелось бы отметить такой интересный сюжет как касса оплаты для водителей . то есть оплатить может тока водитель а если ты сидишь рядом то касса уже до тебя не достаёт и надо передать карту оплаты через водителя незнакомого человека что я считаю не безопасно тут вот надо что то думать. приходится поссажиру выходить что бы оплатить заказ. Безопасность оплаты не продадумана для пассажиров сидящи рядом с водителем. Я верю что вы услышите и все сделаете как надо.
February 22, 2022
И парковка есть, да и просто для меня удобное расположение. А теперь там проста Мекка курьеров.
February 26, 2022
Заказывали еду из этого макдоналдса, половину заказа просто не доставили, долгое время не возвращают деньги, это происходит не первый раз, нет ни одной картошки из 8 комбо и двух бургеров. Просто ужасно!!!
1
December 13, 2021
Вечером тут очень активно. Сотрудники всё успевают. Помогают сделать заказ, готовят быстро. Молодцы
November 24, 2021
МакАвто , Часто недокладывают соусы, к сожалению замечаешь это уже дома. Так же не предупреждают на кассе, что надо сначала отсканировать qr-code, чтоб участвовать в монополии. Сборка гамбургеров отвратительная, всё разваливается и не ровно собраны. Проведите мастер класс поваром и кассирам. Спасибо.
October 29, 2021
Редко там бываю так как вечно огромные очереди это и отпугивает.напитки и блюда уже можно назвать стандартные ни чего нового.также и макавто очереди собираются большие а значит персонал не справляется.както так.
1
February 22, 2022
Невероятно долгое ожидание заказа (порядка 30-40 минут). Причем если раньше приходилось просто долго ждать приготовления, то теперь к этому добавьте очередь на входе, которая появилась с допуском по qr кодам.
March 8, 2022
Заказал с собой. Ждал довольно долго, мешают желтые и зеленые рюкзачки.
Вчера возникла ситуация, забираю с товарищем заказ с собой , собранный и упакованный, и сотрудница дает мне задание его проверить.
Выходной день, толпа а мне заказа на 1тыс + надо как-то и почему-то проверить стоя в толпе и на коленках. Думаю представляете собранный заказ - пакет в пакете и все такое. Либо доставать все(зачем собирали тогда) и раскладывать (кто будет обратно собирать?) либо ковыряться в пакета как бомж в мусорном ведре.
Больше не понравились манеры менеджера, несообразительная женщина сует заказ и указывает в приказном тоне проверить его. Зачем требовать проверять его? Умственно отсталые собирали его или что?
Я считаю безграмотным ситуацию, когда человеку собрали заказ и требуют его проверить.
1
1