Major, Тойота
1049 отзывов
12 октября 2024
Высокая клиентоориентированность и профессионализм персонала
21 марта 2023
Обслуживаюсь с 2018 года, покупал машину в салоне. Вежливый, квалифицированный персонал, удобство обслуживания через приложение. Хорошие скидки и условия для постоянных клиентов. Рекомендую.
1
11 октября 2021
Отлично!
Много лет обслуживал свою Камри, 2013 года выпуска.
При входе в Центр имеется открытая парковка.
Работают в основном по записи. Но бывало приезжал и на месте сразу оформлял работы, при отсутствии очередей и загруженности в ремонтной зоне.
Очередей как правило не бывает.
Персонал вежливый и культурный, грамотный и профессиональный. Все проблемные вопросы можно обсудить с менеджерами - все расскажут, подскажут и посоветуют лучшее решение.
На первом этаже есть зал ожидания с креслами и телевизором. На втором этаже кафе. Помещения чистые, тщательно убираются и моются.
В центре можно оформить кредит - менеджеры работают отлично, предлагают различные варианты с предварительными подсчетами.
Есть шоурум с различными аксессуарами и дополнительным оборудованием для машин.
В зале представлены новые модели компании Тойота - можно пощупать, посидеть в салоне машины.
Предлагают услугу Тест-Драйв, но большая очередь, на несколько дней вперед. Надо записываться. Тест проводится в городе в районе парка Сокольники в присутствии менеджера.
3
1
3 января 2024
Так как занимаюсь подбором часто тут бываю. Нормальный салон, прозрачные сделки. Менеджеры конечно пытаются продать то, что есть. Но если их не слушать и самому выбирать машину - то можно найти стоящий вариант
18 мая 2024
Приветливо, быстро оформила по осаго страховой случай, но ремонта по осаго нет, удивлена и расстроена. Придется ехать еще раз в другое место.
27 июля 2024
Всё неплохо, но оценка авто на трейдин минус 50% от рынка.
1
1
30 июля 2023
Обслуживанием всегда довольна. Сервис на высоте. Вежливые и отзывчивые сотрудники всех отделов. Лучшие рекомендации.
2
13 августа 2023
За отделом запасных частей клиенту нужно следить внимательно. Сотрудники плохо организованы, не помнят что делали, а также умалчивают некоторую информацию. Запчасти сильно дороже, чем закупочные цены. Также пропихивают мнение, что оригинальная деталь выходит только под одним артикулом, а остальное плохого качества.
Работы при этом выполняют нормально.
Сервис для клиенту средний.
Рекомендую использовать салон только для получения информации, работ и покупки авто.
3
12 января 2024
Спасибо большое за помощь! Когда машина стала по среди дороги в 2 часа ночи не знал куда вести авто. Охранник не смотря на поздний час принял машину а через пару дней машину забрал отремонтированный 👍🏻👏🏻
1 февраля 2024
Звали на оценку и выкуп авто, прислали сообщение с номером мобильного.
После работы собрался доехать, но перед выездом решил позвонить по номеру из смс.
Трубку не берут, не перезвонили. Позвонил на городской, обещали разобраться и перезвонить. Тишина.
Зачем тогда так активно звать приехать?
27 апреля 2024
Всё, как всегда, отлично. Только мойки нет уже почти полгода. Такое бывает у официального Дилера?!
25 июня 2024
Красили 11 элементов автомобиля, 2 из них покрашены удовлетворительно. Остальные с подтеками, песчинками, сосульками…..
Машину ездил принимать дважды, так и не устранили не качественный окрас…..
31 января 2023
Чистый салон и безконтактная приемка... на этом плюсы закончились. Минусы:
- машину починили не полностью и не предложили алтьтернативы по решению проблемы... послали самомому искать запчасть. При этом авто можно сказать неудовл состоянии
- ценник на электросервис скакал от звонка к звонку +/- тысчи рублей. Наверное разные мастера берут разные деньги
- то предыдущее было часа 4-5... это чтобы поменять пару фильтров и масло. Т.е. авто просто стоит в боксе и отдыхает.
- приемщик отказался принять авто на ремонт электроники сославшись на то , что 15 мин не будет ждать. Разговаривал хамовато... видимо с уходом тойоты этика так же ушла из сервиса.
- и это все за деньги на 15-30 % выше, чем в аналогичных сервисах Москвы
- попытался дозвониться до отдела качества, объяснил девушке на рксепшене всю ситуацию, она переключила на менее приветлевого товарища к-й захотел опять всю историю заново услышать, но увы... времени столько нет на объяснения. Видимо барьер непреодалим )
4
3 октября 2022
С момента покупки своей любимой Тойоты Короллы (в 2009году),прохожу сервисное обслуживание только в Центр Сокольники. Доброжелательный настрой,все чётко по времени,без накруток и навязывания услуг. Цены норм. Огромное спасибо,коллективу Тойота центр Сокольники.
2
2
7 января 2024
Работу по замене топливного фильтра сделали качественно (сняли стакан, тщательно промыли, удаливмассу грязи).
Ожидания начала работ практически небыло, подъехал даже несколько раньше назначенного времени, тем не менее сразу машину приняли в ремонт.
Большое спасибо Дмитрию!
1
1
13 октября 2024
Отличный салон, менеджер на высоте, спасиьо!
3
8 августа 2023
Выбирали машину для дочери, и менеджер профессионально и дружелюбно все рассказал и организовал тест драйв. Ничего не скрывал и не навязывал, как и должно быть в хорошем салоне. Однозначно рекомендую.
18 декабря 2023
Предложили лучшую цену в Москве, был достаточный выбор комплектаций/цветов автомобилей. Авто было украшено большим бантом (авто в подарок), приемка происходила в теплом боксе.
Сдавая авто в трейд-ин была озвучена одна сумма, в день заключения договора купли-продажи попытались снизить стоимость сдаваемого авто на 20%, по итогу выкупили по заранее оговоренной цене (2 часа согласований). Хорошая цена на страховку (сравнивал).
7
1
11 января 2024
Обслуживаюсь здесь с 2008 года. Сейчас в дилерском сервисе многие задачи можно решить дешевле чем в гаражном сервисе.
17 октября 2024
Очень отзывчивые менеджеры попросил несколько табличек под гос номера у менеджера Никиты он спокойно все предоставил. Покупал в этом автосалоне две Тойоты и один Лексус .
19 апреля 2024
Здравствуйте, обслуживали авто в кузовном цехе. Очень довольна, благодарю. С уважением, Ирина
18 августа 2023
Обслуживаюсь в этом техцентре уже 12 лет, до недавнего времени никаких нареканий не было, но к моему великому сожалению все рано или поздно меняется… Цены на запчасти и ремонт значительно выросли, а вот качество как раз резко упало, скорее всего буду с ними прощаться…
19 октября 2022
Всё понравилось. Обращался по доп. оборудованию в данный салон. Пришлось пообщаться с Демидовым Дмитрием. Очень грамотный специалист. Всё рассказал, показал. Рекомендую как отличного, знающего своё дело профессионала. Спасибо огромное. 🤝
3
1
27 января 2024
Менеджер Дмитрий-профессионально,четко все решил!Очень довольна обращением в ваш автосалон,спасибо!
1
25 января 2024
Звонили доставали с просьбой привезти машину для оценки и выкупа, менеджер Илья назначил время. Я приехал, и меня 45 минут кормили фразой «Сейчас к вам выйдет работник», потом Илья перестал брать трубку….. это что вообще было?
10 августа 2024
Хороший добрый персонал. Все объяснили
13 февраля 2024
Удивительно но факт. Персонал внимательный.
Не навязывают дополнительных опций. Работу выполнили качественно и быстро. Отдельно хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО ИВАНОВО ДМИТРИЮ!!! За его профессиональный подход клиентам 🔥🔥🔥
27 ноября 2024
Не покраску точно не советую давать им авто. Перекрашивали 5 раз одну леталь
1
21 июля 2024
Всё отлично, остался очень доволен!
2
29 февраля 2024
Олни полюсы! Все по плану, бастро и удобно.
Есть олно пожелание -звонит клиент в общую службу, так уже можно приветсвовать по имени(((
2
2
12 августа 2024
обслуживаю свою машину здесь больше 10 лет! рекомендую
20 января 2024
Производили ремонт по замене переднего бампера на Прадо 150. В четверг сдал и в пятницу уже машина была готова!
Забрал в субботу.
Лучше заводского. Сделали очень хорошо, молодцы ребята!
2
31 марта 2024
Все прекрасно, смутил один момент… обычно в хороших сервисах оставляют детали, которые поменяли
19 февраля 2023
Большое спасибо менеджеру отдела сервиса Ивану (он единственный Иван в Тойоте Сокольники) за доброжелательность, клиентоориентированность, профессионализм и любовь к машинам. Так держать, Иван!
3
1
11 ноября 2024
Постоянно бываю у них очень нравится обслуживание
1
24 июня 2023
Качество работы - отлично. Отношение к клиентам - в высшей степени превосходное. Персонал - прекрасно. Время ожидания - меня устраивает.
1
2
20 декабря 2023
Лучший центр в Москве !!!!
Всем рекомендую !!!!
Обслуживание на высшем уровне !!!!
26 июля 2023
Все четко, быстро, во время, ответили на все вопросы, работу выполнили без замечаний. Тайота Сокольники как всегда на высоте. Спасибо!
1
5 ноября 2023
Купил здесь машину в 2016, сервисное обслуживание качественное, цены с приемлемые + скидка постоянному клиенту до 50%, а это немало, согласитесь.
29 сентября 2023
Высокий профессионализм сотудников и высокое качество обслуживания! Хорошая бонусная программа и программа привелегий!
2
3
25 августа 2024
Все замечательно.Услугами пользуемся второй раз.
3
1 ноября 2024
Спасибо за ваше отношения к клиентам и качественый ремонт.
1
25 марта 2023
Удобное расположение под третьим кольцом, после посещения можно двигаться в оба направления по нему. Большой выбор авто на разный кошелёк. Рядом ТЦ Тройка,можно переждать ТО.
3
1
11 мая 2023
Вчера из этой "замечательной" позвонили по выкупу автомобиля. Я объяснил что цена выкупа и цена авто в объявлении совпадает. Ничего уступать не буду. "Нет, нет. Мы продаём в кредит. Готовы выкупить по вашей стоимости".
Сегодня после осмотра - 15%.
В очередной раз убеждаюсь, что Major это сообщество единомышленников и никому не рекомендую их.
2
1 июня 2022
Поделюсь опытом покупки авто с пробегом в данном центре, май 2022 года.
20 мая увидели объявление о продаже VW Teramont, приехали посмотреть. Нас встретила Светлана Камышева, помогла организовать место для коляски ребёнка и показала автомобиль. Нас предварительно все устроило, внесли деньги за бронь – два клика по ссылке. В этот де день предварительно оценили наш автомобиль для трейд-ин, за это спасибо менеджеру Александру (фамилию не знаю).
На следующий день приехали со всеми документами на машину, отдали ее на осмотр, а сами уехали по делам. Вернулись, согласовали окончательную цену, которая нас более чем устроила. Быстро заключили сделку и уехали на автомобиле, который понравился.
Понравилось, что коллеги не завершили отношения только покупкой авто, предложили ОСАГО и КАСКО. Первое оформили, второе взяли паузу. Кроме того, Светлана помогла нам, когда уже были в пути - возникло несколько вопросов по авто, все оперативно и качественно ответила. Сейчас ещдим и наслаждаемся ))
Спасибо Светлане и Александру за качественную работу, за поддержку во воемя и после завершения сделки.
1
18 августа 2024
Чудесное место, отличный сервис!
2
29 ноября 2022
17.08.2021 я написал, что давно и без нареканий пользуюсь услугами комплекса.
Теперь хочу добавить ложечку дёгтя. После слияния салонов Тойота и Лексус и переноса всех служб Лексус в салон Тойота ожидание выдачи машины из ремонта имеет несколько минусов. У кресел в зоне ожидания достаточно низкие спинки, что не столь комфортно при длительном сидении. Телевизор давно уже не работает. И самое неприятное для меня, как для владельца Лексуса, это то, что нет бесплатного кофе, к которому нас за много лет "приучили" ))
1
9 февраля 2024
Четко, профессионально обслужили авто, что было заявлено, то и сделано, без лишних услуг. За это отдельное спасибо)
30 мая 2024
Хорошее качество работ, хорошее отношение к клиентам, быстрое выполнение работ.
1
15 июля 2023
Все как всегда на высоте. Отличная , внимательная работа мастеров и менеджеров. Продолжайте в том же духе.
С вами сотрудничаю уже почти 10 лет.