Major, Тойота
1033 отзыва
23 октября 2022
Очень приятное впечатление от салона, чисто уютно, тихо, есть вкусное кафе , детский уголок! Обращались в отдел выкупа , менеджер Илья Погорелый, это наверно была самая быстрая продажа авто, все было четко подготовлено от документов до просмотра, остались только положительные эмоции! Спасибо за таких сотрудников! Рекомендую этот салон.
3
1
18 мая
Приветливо, быстро оформила по осаго страховой случай, но ремонта по осаго нет, удивлена и расстроена. Придется ехать еще раз в другое место.
16 января
Качество сервиса на высшем уровне. Очень профессиональный подход у всех. Прекрасная компания! Обслуживаюсь здесь уже более 8 лет. Рекомендую всем!
20 декабря 2023
5 лет обслуживаю машину в этом центре и нареканий никогда не возникало. К клиентам относятся очень доброжелательно и всегда всё пояснят, если есть какие-то вопросы по обслуживанию или ремонту автомобиля.
23 июня 2023
Много лет пользуемся данным центром. Не многолюдно, приятная атмосфера. Персонал очень дружелюбный, всегда подскажут. Всегда во время , без задержек выполняют работы, без нареканий
2
3
16 декабря 2023
Это место, где по мимо качественного обслуживания, уважают ваше время. Все обслуживание может пройти, через их программу. Вы оставили ключ через qr код. Вам прислали ссылку с вопросами по машине, менедежер перезвонил все согласовал. Рекомендую тем, кто ценит свое время, любит качественное и максимально комфортное и вежливое обслуживание.
10 октября 2022
Отличный автосалон!!! Персонал замечательный, все внимательные и отзывчивые, довелось общаться с двумя консультантами. Особенное спасибо хочется сказать консультанту Светлане Камышевой она просто профессионал своего дела, четко и доступно все рассказала, ответила на все интересующие вопросы, 24 часа на связи. Мы очень довольны. Желаем Вам процветания и хороших продаж!!!
4
1
17 марта 2023
Хороший центр. Немноголюдно,приятная атмосфера. Отличные специалисты. Применяемая система управления бизнес процессами отлично работает. Качество работ на высоком уровне. Цены приемлимы.
1
20 января 2023
Менеджеры выкупа вежливые и учтивые.
Салон чистый. На этом плюсы заканчиваются.
Оценили меньше всех мою машину, на 25% ниже, чем самое лучшее предложение.
Смотрел машины, пока ждал, никто ко мне даже не подошел. Может это и проблемы сейчас большинства салонов, кроме китайских, но и в соседнем exeed никто не поинтересовался-что я тут брожу. Походил, посмотрел… брать машину не буду, продажники не особо клиентоориентированные, а значит и скидки какие нибудь будет труднее получить…
2
5 октября 2023
Профессионально, интеллигентно, конкретно, дружелюбно,гибко подходят к комплексному решению купли-продажи авто, лучшие цены в Москве на тойоту и большое наличие авто
1
1
25 июня
Красили 11 элементов автомобиля, 2 из них покрашены удовлетворительно. Остальные с подтеками, песчинками, сосульками…..
Машину ездил принимать дважды, так и не устранили не качественный окрас…..
27 сентября
Отличное обслуживание. Приветливые менеджеры, но кафе бедновато.
11 сентября
Качество обслуживания осталось на высоте а цена за работу вернулась на землю короче порозили и удевили
19 февраля
Для меня это целый город автосалонов, большой выбор продукции китайских производителей, других стран, большой минус попасть в это место, общественный транспорт недоступен, по крайней мере я не нашел
2
13 января
Ужасный сервис! Перед Новым годом менял там лобовое стекло. Не подключили датчик дождя и обогрев. 10.01.24 приехал чтоб доделали. сразу заявили что это не их косяк и что будут делать диагностику за которую придется платить. Отказались при мне проверять что действительно не работает датчик дождя и обогрев стекла. Забрали авто в сервис. Спустя два часа с яхидными ухмылками заявили «что у вас все работало на самом деле. Мы даже ничего не трогали». В итоге день потрачен, нервы. Никто даже не извинился. Свою вину наотрез не признавали.
1
1
16 марта
Про качество выполненых работ ничего сказать не могу. Время покажет. За 220 тысяч километров пробега нареканий нет. Отношение к клиентам на уровне 9+. Время ожидания для меня обычно не критично. Поэтому ставлю +.
28 февраля
Хороший сервис, качественное ТО, запчасти оригинальные. Прием машины по кваркоду, удобная парковка рядом.
3
10 августа 2023
Приятно удивлён качеством работы. Покупаю 9-ую машину на своём веку, нигде так чётко и быстро не работали. Ценят время клиента и СВОЕ. Новую машину за 1.30 выдали с оформлением страховки, оплатой машины и допов. Допы и страховка согласованы днем ранее.
2
1
26 июля 2023
Удобный паркинг. Менеджер подробно рассказал все , по тематике моего вопроса, какие варианты автомобиля по трейд. Н есть на других объектах, какин есть недочёты после диагностики, сбросил ссылки на авто и контакты локальных менеджеров. Понравилось отношение к потенциальному клиенту.
2
1
8 февраля
Отличное обслуживание проверенное годами и отзывчивый, квалифицированный персонал сервиса. Рекомендую
1
4 мая
В целом вопросов нет, работы согласуются, все делается в срок, за 5 лет вопросов не возникало, но очень внимательно, бывают случаи навязывания необязательных работ.
14 августа
Приобрел кашкай в этом салоне, спасибо менеджеру Светлане.все прошло отлично.салон рекомендую.
1
30 мая
Хорошее качество работ, хорошее отношение к клиентам, быстрое выполнение работ.
1
27 февраля 2023
Несколько лет прохожу обслуживание в техническом центре Тойота Сокольники. Очень удобное местоположение. Профессиональные и высококлассные менеджеры. Блестящая работа всех подразделений компании. Благодарю всех!
3
18 августа
Внимательные к клиенту, профессиональная работа слесарного сервиса, рекомендую
1
13 августа
Прохожу ТО и ремонты в этом центре. Отмечаю оперативность и качество выполняемых работ.
1 сентября 2022
Пользуюсь услугами Тойота-Сокольники более 10 лет :сервисное обслуживание, ремонт, приобретение новых автомобилей и продажа подержанных в трейд-ин. Качество работ всегда на высоком уровне. Отношение к клиенту вежливое и предупредительное. Сдать машину на сервис можно с 7 утра, что очень удобно. Недавно внедрили бесконтактную сдачу- приемку автомобилей - существенная экономия времени. Выражаю искреннюю благодарность руководству и сотрудникам центра Тойота-Сокольники за грамотную организацию работы и чуткое отношение к пожеланиям клиентов !
4
11 октября 2023
Отличное качество работы, внимательное отношение к клиентам, компетентный персонал, ремонт, выдача автомобиля и посещение офиса в назначенное время. Время ожидания работ соответствует назначенному.
10 марта 2023
Отличный персонал! Всё объяснили вежливо и доходчиво, сделали неплохую скидку. Всем доволен, отдельное спасибо менеджеру Антону, старался как мог), молодец!
2
3
20 декабря 2023
Со мной занимался сотрудник Антон, все услуги по покупке автомобиля были выполнены очень качественно. Спасибо ему за работу, по больше таких сотрудников.
26 июля 2023
Приезжал подбирать авто подруге, она в итоге определилась, вроде все хорошо, но вы не представляете, сколько доп.услуг втюхивал менеджер, причем далеко не дешевых, да так настойчиво, при мне только раз 5 её пытался окучить... Я вам так скажу, что такие салоны, это легализованные перекупы, в белых рубашках, не более. Как на авторынке, готовы маму продать, главное заработать)))
1
2
7 апреля 2023
Много лет пользуюсь сервисом Тойота-Сокольники, все годы им очень доволен. Вежливые и знающие сотрудники, неплохая зона одидания, делают всё быстро и качественно.
1
1
4 февраля
Когда-то продавали японцев. Теперь занимаются китайцами. :) довольно большой маршрут для тест драйва. Профессиональная команда.
2 июня 2023
Хороший салон,приобрёл автомобиль очень доволен особенно менеджером Светланой Юривной молодец старается и весь персонал относится по человечески молодцы ребята 👍👍,удачи вам 👌👌
1
24 декабря 2022
Очень крутой и просторный автоцентр. Уютно, тихо, грамотный персонал. Нет проблем с парковкой и подъездом. На территории страховщики и касса. Рекомендую к посещению!
1
1
30 октября 2023
Хороший центр, всё вовремя, вежливые, опытные сотрудники, стараются всё модернизировать, только дорогое обслуживание.
15 марта
Очень неплохое обслуживание. Благодарен Дмитрию на приемке. В наличии тойота, неплохие модели джилли.
1
8 марта
*** купил у них машину в позапрошлом году втюхали много страховок и уверяли что при досрочном погашении автокредита вернут большую часть денег а по факту после погашения кредита со ста тысяч страхования жизни отдали 28 тыс страховка была на семь лет в погасил кредит за полтора года
1
19 марта 2023
Теперь мой основной дилер. Раньше обслуживался в Тойота Лосиный остров, теперь перешел сюда. По каско в этом центре меняли и лобовое и задние фонари. Работой остался доволен. На днях проходил очередное ТО, впечатлился продвижением технологий в обслуживании. Теперь можно с утра отдать машину, уехать по быстрому на работу, в установленном приложении отследить этапы работ. По телефону согласовать если нужно что, онлайн оплатить работы, приехать после работы и забрать машину без менеджера, взяв ключи в постамате по QR коду. Остался доволен
2
3 января
Так как занимаюсь подбором часто тут бываю. Нормальный салон, прозрачные сделки. Менеджеры конечно пытаются продать то, что есть. Но если их не слушать и самому выбирать машину - то можно найти стоящий вариант
21 марта 2023
Обслуживаюсь с 2018 года, покупал машину в салоне. Вежливый, квалифицированный персонал, удобство обслуживания через приложение. Хорошие скидки и условия для постоянных клиентов. Рекомендую.
1
30 июля 2023
Обслуживанием всегда довольна. Сервис на высоте. Вежливые и отзывчивые сотрудники всех отделов. Лучшие рекомендации.
2
12 января
Спасибо большое за помощь! Когда машина стала по среди дороги в 2 часа ночи не знал куда вести авто. Охранник не смотря на поздний час принял машину а через пару дней машину забрал отремонтированный 👍🏻👏🏻
13 августа 2023
За отделом запасных частей клиенту нужно следить внимательно. Сотрудники плохо организованы, не помнят что делали, а также умалчивают некоторую информацию. Запчасти сильно дороже, чем закупочные цены. Также пропихивают мнение, что оригинальная деталь выходит только под одним артикулом, а остальное плохого качества.
Работы при этом выполняют нормально.
Сервис для клиенту средний.
Рекомендую использовать салон только для получения информации, работ и покупки авто.
3
11 октября 2021
Отлично!
Много лет обслуживал свою Камри, 2013 года выпуска.
При входе в Центр имеется открытая парковка.
Работают в основном по записи. Но бывало приезжал и на месте сразу оформлял работы, при отсутствии очередей и загруженности в ремонтной зоне.
Очередей как правило не бывает.
Персонал вежливый и культурный, грамотный и профессиональный. Все проблемные вопросы можно обсудить с менеджерами - все расскажут, подскажут и посоветуют лучшее решение.
На первом этаже есть зал ожидания с креслами и телевизором. На втором этаже кафе. Помещения чистые, тщательно убираются и моются.
В центре можно оформить кредит - менеджеры работают отлично, предлагают различные варианты с предварительными подсчетами.
Есть шоурум с различными аксессуарами и дополнительным оборудованием для машин.
В зале представлены новые модели компании Тойота - можно пощупать, посидеть в салоне машины.
Предлагают услугу Тест-Драйв, но большая очередь, на несколько дней вперед. Надо записываться. Тест проводится в городе в районе парка Сокольники в присутствии менеджера.
3
1
1 февраля
Звали на оценку и выкуп авто, прислали сообщение с номером мобильного.
После работы собрался доехать, но перед выездом решил позвонить по номеру из смс.
Трубку не берут, не перезвонили. Позвонил на городской, обещали разобраться и перезвонить. Тишина.
Зачем тогда так активно звать приехать?
27 апреля
Всё, как всегда, отлично. Только мойки нет уже почти полгода. Такое бывает у официального Дилера?!
27 июля
Были в Джилли. Приветливые, профессиональные ребята.
31 января 2023
Чистый салон и безконтактная приемка... на этом плюсы закончились. Минусы:
- машину починили не полностью и не предложили алтьтернативы по решению проблемы... послали самомому искать запчасть. При этом авто можно сказать неудовл состоянии
- ценник на электросервис скакал от звонка к звонку +/- тысчи рублей. Наверное разные мастера берут разные деньги
- то предыдущее было часа 4-5... это чтобы поменять пару фильтров и масло. Т.е. авто просто стоит в боксе и отдыхает.
- приемщик отказался принять авто на ремонт электроники сославшись на то , что 15 мин не будет ждать. Разговаривал хамовато... видимо с уходом тойоты этика так же ушла из сервиса.
- и это все за деньги на 15-30 % выше, чем в аналогичных сервисах Москвы
- попытался дозвониться до отдела качества, объяснил девушке на рксепшене всю ситуацию, она переключила на менее приветлевого товарища к-й захотел опять всю историю заново услышать, но увы... времени столько нет на объяснения. Видимо барьер непреодалим )
4
7 января
Работу по замене топливного фильтра сделали качественно (сняли стакан, тщательно промыли, удаливмассу грязи).
Ожидания начала работ практически небыло, подъехал даже несколько раньше назначенного времени, тем не менее сразу машину приняли в ремонт.
Большое спасибо Дмитрию!
1
1