Отличный автосалон. Прекрасное обслуживание.
Всегда все вовремя. Прохожу ТО несколько лет. Нет ни одного замечания к обслуживанию.
Есть кафе. Своя парковка.
1
Show business's response
М
Макс
Level 16 Local Expert
January 10
Несколько лет являюсь клиентом Major. Ни одного плохого слова про клиентский сервис, сервисную службу сказать не могу. Прекрасные специалисты.
Удивительно, несмотря на санкции и уход с рынка России , свои обязательства ( ТО в рамках приобретённого пакета) выполняют. Персонал доброжелателен, работы выполнены в полном объёме и в срок.
Много лет клиент этого дилера.
Всё было и хорошее, и не очень…
Всё познаётся в сравнении, поэтому продолжаю сотрудничество. Тем более многих дилеров уже нет!
Автосалон понравился. С парковкой проблем нет. Без проблем организовали тест-драйв, рассказали про машину, по-честному, достоинства-недостатки. Менеджеры позитивные - от встречи в автосалон до консультаций.
Сеть автосалонов, где вам впарят машину с допами, о которых вы и не мечтали... Когда-то был хорошим с точки зрения выбора, теперь это просто очередной сервис, в котором разводят и обманывают.
Всегда внимательное отношение к клиенту, обоснованные шаги по ремонту и техобслуживанию официального дилера. Цены конечно «на уровне», но наверное иначе и быть не может.
Одну звезду снял, поскольку в проданной новой машине была царапина на жк-экране, но за 15 летнюю историю обращений это единственное пока замечание.
Грамотные и вежливые сотрудники, чистота и порядок. Один из лучших диллеров России. Отдельное спасибо руководителю Подлужному К.Ю за высокий профессионализм!
Всё хорошо! Машину на ТО взяли быстро, очередей нет, мастер приёмщик адекватный. Кондиционеры работают, что важно в такую жару. Кафе есть, девушка на входе вызвала такси. Не первый раз уже здесь, всё нравится, доволен.
Да, конечно никакого сравнения, например с Ичкейп, много лет обращаюсь в данный сервис- сотрудники работают оперативно, внимательно, качественно, сберегая время и нервы клиента. Спасибо. Одно пожелание- сохранить уровень сервиса на прежнем высоком уровне, что в нынешние времена становится редкостью. Успеха, Вам.
Чисто, спокойная обстановка, квалифицированный приёмщик быстро понял где искать неисправность. Делали быстро, но не дёшево. Просили прислушаться к звукам и, если появится, связаться с ними. Через пару дней перезвонили, поинтересовались.
Нормально, приеду ещё.
Первое впечатление - разгильдяи, записался на сервис на 17.00 прибыл за 10 мин. раньше и 20 минут выяснял кто будет из специалистов со мной работать. В 17.25 наконец то....
Всё таки необходимо дописать, чтобы другие люди на грабли не наступали...
Два это только за логотип, а так самый бардачный салон. Записался на гарантийное ТО на 14 декабря 2019 года 17.00. В салоне около 30 минут после назначенного времени ждал, затем уже искал менеджера который будет со мной заниматься. Менеджеры без бейджев, не понятно кто перед тобой. Передача авто - полный бардак, пока доехали до цеха на перепрошивку - сменилось 5 или 7 рулевых (сбился). Спрашиваю у последнего и у мастера цеха акт приёма - передачи авто, таращат глаза.... Вызвал в цех менеджера, прибыл через 15-20 минут, суёт мне в руку бумажку без подписей и печати, на мой вопрос, что это? Говорит, что он лично не осматривал, вызвали осмотрщика, ещё 20-30, минут, потом пошли в офис за печатью.... По итогу - клипсы на пороге просил заменить - нет, попытки вернуть старый фильтр и канистру из под масла - нет, на мои вопросы опять таращат глаза, вместо подписей с фамилией какие-то неразборчивые закорючки, и говорят, что печать ставить на документы уже не обязательно (еле заставил). Больше туда ни ногой и Вам не советую...
Не нашли причину неисправности.Машина стояла на диагностике 2 суток.Деньги взяли ,а неисправность так и осталась.Надо поменять полмашины чтобы устранить неисправность.
Отвратительная контора, заказанную машину, так и не привезли, каждые два месяца отодвигали на два месяца, прождав пол-года, плюнул на них и купил авто другой марки, о чем ничуть не жалею
Приехал на ТО ниссан теана, по телефону сказали, что можно находится возле машины... по приезду заартачились... сказал, что если не разрешат, ТО делать не буду и уеду... к машине допустили... мастер который делал ТО, выше всяких похвал, вполне добросовестно!
записывался на 10 часов утра, сказали, что машина будет готова в 14-30...надо было поменять масло двигателя, фильтра и передние колодки, по мне на эти работы 2х часов много... но сделали быстрее где то 13 часов уже расплатился и уехал.
Отличное место. Только закончили ремонт.
Сервис хороший . Менеджеры общительные.
Покупал в этом салоне свой Велар. Особенно рекомендую менеджера по продажам - Татьяна. Улыбчивая, обаятельная и клиенториентированная.
Сквозной проезд паралельно мкад, поэтому постоянный поток машин, невозможно заезжать /выезжать. Асфальт в огромных ямах, хотя внедорожники же, тест-драйв можно проводить(( сервис обслуживания примерно на эту же цифру: убедил, что это гарантия - починили, не убедил - не починили)) в итоге конечно починили, но осадок остался) поэтому твердая 3. Как в школе) вроде и не плохо, но не хорошо))