Покупал Geely Coolray, менеджер Дмитрий, спасибо ему, все пожелания по машине выполнены, цена устроила, оказалась лучше других салонов, по документам все ок
Покупали 8 марта с мужем автомобиль Belgee в данном салоне. Покупали за один день. Все очень понравилось. Персонал приветливый и квалифицированный, отдельное спасибо продавцу Михаилу. Машину быстро подготовили, сделали хорошую скидку и ответили на все наши вопросы. Всем советую!
Жаль, нельзя поставить 0.
К сотруднику отдела продаж в целом нет вопросов.
Несколько часов мы ждали оценку своего VW (брали его в компании major), не скрывали что на авто было ДТП, ремонтировали по страховке в кузовном центре major.
В итоге специалист отдела продаж объявил нам сумму выкупа, она нас устроила.
И тут приходит специалист отдела выкупа и начинает рассказывать, что у меня хлам, который не возьмут на компанию и он плохо сделан (привет кузовному major) и выставляет ценник на 45 % ниже рынка на эту комплектацию в этом состоянии (даже с фактом ДТП). И то через аукцион "может кто-то купит".
С ним начинает спорить менеджер отдела продаж с фразой: ну у меня тут написано (про иную оценку), тот ему заверяет "не смотри".
В итоге за несколько дней мы съездили еще к 3 представителям, где авто оценили на 15% ниже рынка (что понятно, все таки трейд ин), зная и историю авто, и ДТП, и список выполненных работ. Причем оценка полная, по результатам диагностики (платной).
Какого же мое удивление, когда я захожу в ЛК Мейджор Авто и вижу, что оценка моего авто - по цифре как сказал менеджер отдела продаж.
После моего звонка сегодня - оценку оперативно опустили вообще в самы низ, видимо чтобы отстала)
Поэтому 1 звезда всей группе компаний Major.
Прекрасный автосалон, Очень приятные сотрудники, Менеджер Анна сделала все возможное, чтобы покупка автомобиля прошла успешно. Кредитный отдел, старший менеджер Алтынай, менеджер, который нам оформляла кредит Дарья, постарались для нас, чтобы условия кредита были лучшие. Большое спасибо сотрудникам салона за терпение ,труд ,внимательность и отзывчивость. Направлять будем всех только в этот салон.
Максимально странный салон. Все максимально не прозрачно. За ТО взяли +1000, потому что я не обслуживался в MAJOR. не рассказали что входит в ТО-3, что сделали.
Салон Geely Major. Покупали авто у Панасовской Елены хороший продавец. Все рассказала, авто показала. Все было быстро и корректно.
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия
Знаток города 4 уровня
19 ноября 2024
Покупали Belgee X50. Огромное спасибо менеджеру Елене Панасовской! До этого считали стоимость у другого официального дилера, где менеджер включил все допы, была необходимость приобретения доп.финансовых продуктов банка, был витринный образец автомобиля и "серая" схема расчета. Здесь же Елена в кратчайшие сроки смогла оформить машину со склада в необходимой комплектации и цвете, который мы выбрали. Четко расписала стоимость зимней резины и антикора. При этом сопроводила в технический отдел, где подробно рассказали про преимущества того или иного варианта. Отдельное спасибо, что все цены распечатывали и выдавали на руки. В итоге цена автомобиля не была завышена, поставили только те допы, которые мы хотели.
Классный адекватный салон. Спасибо менеджеру Анне К, отличное отношение. Никакого навязывания услуг, все четко, все подсказала. Приятно и по-человечески!
Отлчный салон для приобретения нового авто! Все этапы: от выбора до конечной покупки четко организованы и прозрачны. Отдельная благодарность менеджеру Сергею Шевченко за полное сопровождение сделки!
UPD:
Исправляю на 5*. Спасибо за обратную связь. Да со мной связались, все объяснили.
Прошу принять мои извинения за моменты, где я был неправ.
Доброе утро.
Давайте начнем по порядку.
Пригласили к 11 часам утра 10 февраля. До этого заранее с менеджером все обсудили. Приехал. Менеджер с которым договорились к сожалению была "атакована" клиентами которые должны были быть позже, но приехали раньше. Не вопрос. Подключили Кирилла, он быстро начал процедуры.
Менеджер-оценщик Артем достаточно быстро осмотрел автомобиль, замерил, составил акт. И ушел составлять заключение.
Виктория быстро оформила банковские документы. И тут начались танцы с бубном:
1. Какие то проблемы с полисом страхования Каско, переделывали раза 4. Ну бывает не страшно.
2. Очень долго ждали сотрудника Банка. Вот этого не понял ни разу.
У менеджера Константина оформил допы. Все отлично, подробно и грамотно.
Авто увезли(дополнительно оплачивал его бронь).
Но ушел я из салона в 20:00 после подписания всех бумажуль. Вы в своем уме? 10 часов на сделку... ужас. И автомобиль я смог забрать только на следующий день, в 8 вечера.
Самое интересное, что кассир кассы отказалась принимать платеж за дополнительное оборудование пока не закончит инкассацию. Я два дня ждал и тут "подождите у меня инкассация"... да мне с высокой колокольни пофиг что у вас инкассация, мне нужен мой авто. В тот момент я готов был уже сказать отменяйте все. Но Кирилл быстро уладил все.
Теперь по авто:
Забрал. вопросы:
Где руководство по эксплуатации?
Где руководство и документы по сигнализации(кроме скреч карты и меток мне не отдали ничего)?
И где сервисная книжка!?
Где набор автомобилиста в подарок? Я бы может и купил бы его... но обычно во всех салонах его дарят.
И почему за 1,5 дня нельзя было сделать полировку авто мне не понятно.
Общее впечатление от сделки и получения авто- скорее негативное.
Все как я люблю: четко, оперативно, качественно. Жена счастлива новой машине. Виталий оперативно принял наше старое ведро, Анна выдала новый. Командная работа Мажора, красавчики
Покупал здесь автомобиль. К ним же езжу на Т.О. Персонал отзывчивый, чувствуется клиентоориентированость. К качеству выполненых работ претензий нет, по времени всё всегда в оговоренные сроки.
Сотрудник. Ходят как вялые мухи. Помогать и консультировать не хотят. Продавать ничего не нацелены. Печально. А я был готов купить. Уехали в другой салон🙃
Персонал профи, условия в салоне отличные, ожидания не было, работа по записи налажена отлично. О качестве работ сказала бы машинка, но она не говорит. Я не присутствовал, просто ничего сказать не могу. Верю что всё отлично. Спасибо за работу!
Хороший салон. Посчитали быстро, дали хорошую цену за трейдын, скидку на авто и подарки.
Рекомендую менеджера Анну К. очень внимательная и отзывчивая девушка. Ставлю 10 баллов.
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 2 уровня
21 января
Отличный сервис выкупа подержанных машин, менеджер Илья Матвейчев оперативно провел осмотр, подготовку документов и оформил выкуп моей машины, сделал отличное ценовое предложение. Благодарю!
Выдача автомобиля 4,5 часа! Процедуры просто отвратительны! Что бы я еще раз покупала что то в major..ужас просто какой то
Сотрудники откровенно врали, сколько времени еще ждать..
Не отдают уже оплаченный автомобиль с подписанным актом приема передачи уже больше 40 минут, потому что якобы какой то контроллинг где то в программе не согласовал и они просто не могут открыть ворота!
Не возите машину на выкуп - впустую потратите время)))
Оценка «оценщика» не совпала с обещанной по телефону на 500к за полностью исправный автомобиль стоимость 2 миллиона.
Смешно просто)))
Все понравилось, внимательный подход менеджеров, Елена молодец !!!
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Т
Знаток города 14 уровня
2 июля 2024
Приехал в салон в субботу 29.06.24г.
За день до этого говорил с манагером, что планирую тест-драйв и покупку авто для жены. Набрал ему, говорю, что на месте. Он сказал, что сейчас подойдёт...
Прождал минут 10-15, время идёт...
Пошёл в соседний салон на территории. У него мой контакты есть, наберёт, когда освободится (вдруг на обеде).
Провёл в соседнем салоне около часа, никто не позвонил, поэтому уехал дальше по своим делам.
Вот пишу отзыв 02.07.24 г. манагер так и не набрал, видимо и так продажи хорошо идут......🤷♂️
Ну, а я на следующий день 30.06.24 г. машину всё-таки купил, но не у этого дилера, да и НЕ Geely...😉🤣
Удачных продаж и бонусов с таким подходом🙌🙌
Хороший центр, огромное спасибо Валерию, сопровождал, помогал, контролировал процесс. На следующий день позвонили, спросили: «все ли в порядке». Работой сотрудников довольны
Менеджеры сонные, наверно очень скучно сейчас работать. Контакт с ними минимальный … оставьте ключ в ящике, оплатите, заберите ключ в ящике… Мойка не работает но на стоимость ТО это не влияет. Итог: положил ключ в ящик, оплатил 15, посидел в кафе 2 часа, забрал ключ из ящика и уехал на такой же грязной машине, с надеждой что с ней хоть что то делали на первом ТО, тк менеджеру было даже трудно встать с кресла, чтобы прокомментировать, а делали ли с машиной хоть что нибудь.
Посмотреть ответ организации
Твой Городовой
Знаток города 16 уровня
20 января
Отзывчивый и приятный персонал отдельная благодарность ребятам из доп. оборудования.