Ремонтировала машину по страховке после небольшого дтп. Записали на удобное время, после проведения дефектовки сразу же забрали машину на ремонт, все запчасти были в наличии. Все быстро и качественно отремонтировали. Профессиональные и вежливые сотрудники.
Отличная компания. Брал авто. Все понравилось. Обмануть на кредитах не пытались как в других известных автосалонах. Да, трэйдин цену занижают. Но сервис поддержки все компенсирует своим качеством и лояльностью к клиенту. Ремонт по Каско, ТО 1 то же прошли на ура. Все быстро, качественно и без навязывания доп услуг. Вобщем, пока нравится обращаться к этому диллеру.
Обратился в Major Ford с гарантийным (как сказал менеджер) вопросом, а именно вода в задних фонарях. Взяли машину на диагностику, сказали если сколов нет то это гарантийный случай. Осмотрели фонари, сколов нету, сняли, просушили, сказали не могут найти от куда попадает вода. За это я заплатил деньги. Вот не понятно если это гарантийный случай почему я должен платить за диагностику какую то? Это называется "Удовлетворенность клиентов имеет для нас важнейшее значение "? После того как фонари высушили, после эксплуатации машины примерно неделю, в фонарях опять появилась вода. Обратился по телефону к мастеру приёмщику, скинул ему на почту фото что опять вода. На что я опять услышал приезжайте на диагностику. Опять мне надо ехать и платить деньги за воду в фонарях на новой машине??? Прохожу ТО только у официального дилера, отдаю за это хорошие деньги чтоб машина была на гарантии, а в итоге этой гарантией не могу воспользоваться?
Рекомендую.
С 2002 года знаю данную организацию, было много покупок у этого автосалона .
Всегда без приключений, всегда решается вопрос в положительно, всегда уважительно и с улыбкой.
Обслуживание в Volvo super! Менеджер Александр по приемке автомобилей на ТО очень деликатен и доступно все объясняет. Отдел страхования тоже на высоте. Все быстро и по делу.
Отдавал в марте-2020 свой Kuga в ремонт после ДТП. Платил сам, живыми деньгами. На выходе сплошное расстройство. Ценник конский, качество - дно, как в каком-нибудь полулегальном "Арсен-сервисе". Много обещают, ничего не делают. Выхлопную систему подвесили криво. Вмятину на крышке багажника тупо заляпали шпаклёвкой и много ещё чего наворотили. На претензии отвечают по принципу: "Сам дурак!" Обращаться сюда не советую. Напрасная трата времени, сил, нервов и денег.
Поменьше, поскромнее флагмана на новой риге. Очень вежливый и адекватный персонал, который помогает решать проблему. Бонусная карта подтянулась автоматом, шиномонтаж с бонусной нормальной мойкой вышел бесплатно за счет прошлой покупки. Мейджер в очередной раз порадовал.
Езжу на То со дня покупки. Это было мое 6 или 7 то, не помню простите, и мне есть что сказать.
Когда делают диагностику машины, я думаю, что итог по диагностике должны предоставлять владельцу авто! Его не предоставляют!
На противотуманной фаре была маленькая дырочка от камня, который попал на дороге. Я специально не стала вынимать осколки. Но на этом То мне взяли и почистили всю фару, и не предупредили о том, что она голая и нужно заклеить ее скотчем.
И в подарок на заднем сидении у меня лежала грязная тряпка, которой протирали что-то очень грязное.
Ремонтировал машину по страховке, все быстро и не плохо. Очень предлагали оформить дополнительную гарантию на автомобиль за 5900 от поломки основных узлов автомобиля на год.
Большая благодарность менеджеру по продажам Федосееву Тимуру за помощь в покупке нового автомобиля и оценщику Волкову Денису за оценку старого авто. Рекомендую всем.
Автосервис Мajor на 18 км МКАД - жесть полная... Не вздумайте ставить Ваши Форды сюда на кузовной ремонт по КАСКО, не повторяйте чужих ошибок. По КАСКО мой Форд Куга страховой компанией был направлен в Major на 18 км МКАД на замену лобового стекла. Машина гарантийная, 12 000 пробега. Сейчас ремонт Фордов осуществляет GEELY. Незнаю, как они ремонтируют geely и как качественно делают ТО, но стекло мне вклеили просто безобразно! Опускаю мелочи про испачканный потолок, но вкривь и вкось установленные молдинги/уплотнители ввели меня в ступор. Выглядит откровенно стрёмно. Но больше всего меня поразил мастер-приёмщик Евгений, выдававший мне машину. На замечания, мол что это за щели в половину пальца толщиной, туда же будет вода ручьями течь, вся грязь с лобового стекла, мелкие листья и т.п. - всё это зимой замёрзнет, далее по закону физики, либо разорвёт уплотнитель, либо стело. Вместо того, чтобы устранить данное безобразие, последовала лекция о технологии установки стёкол... короче вежливо послали. Поняв, что никто ничего устранять не будет, а нервы как известно не восстанавливаются, поехали в Рольф устранять за наличные после ремонта по КАСКО... Обидно... Знаю, что другие дилеры тоже не без греха, но такого откровенного лохотрона, как на Мajor 18 км МКАД себе никто не позволяет.
Не плохой сервис. Но все делают очень долго. Пользуюсь по страховке. За свои деньги нашел бы что то более удобное по срокам работы. По качеству ремонта нареканий нет.
Мне кажется, один из тех редких сервисов, в котором не навязывают услуги. Работы, как ни странно, выходят дешевле, чем в не официальном сервисе. Рекомендую
Раньше, 2 года назад был впечатлён уровнем сервиса данной сто и салона в целом. Тут и машину покупал, но последнее время сервис падает, постоянно навязывают дополнительные услуги, как постоянную промывку двигателя, замена салонного фильтра, который не отходил и две тысячи. Однажды залили сирену сигнализации с концами, но хоть поменяли без вопросов спустя некоторое время. Потом сделали сход-развал и проверку и регулировку, дали листы и тут найди 10 различий. А их просто нет, как было, так и осталось плюс минус. На вопрос зачем это было делать-ответа не было. И так постоянно. А как вы знаете-мелочей не бывает. Служба контроля звонит, спрашивает как и что, а толку? Где обратная связь?
Не удобные места ожидания! При заявленном ремонте до 4 часов, прождал более 5 часов, менеджмент очень хромает,!! Думал скоротать время на тест драйв geely tugela, отказали мне, хотя машина стояла свободная и менеджеры по продажам бродили не занятые!!!!
После карантина чувствуется, как менеджеры стали «как коршуны» пытаются впаривать. До этого три года обслуживался и такого не было. Просил пригласить к началу работ, прошло более часа, когда меня позвали, машина была уже на подъёмнике, сливали масло. Перегорели три лампочки сказали, нужно менять. У меня нет уверенности, что они были перегоревшими, что они больше часа делали непонятно. Пришлось оплатить счёт значительно( для меня) больше чем объявляли по телефону и на что я рассчитывал.
Отвратительный персонал, вводит в заблуждение. 9.01.22. Никто не может ответить на банальный вопрос и свой очевидный косяк предлагают решить за наш счёт с наглым тоном.
Первый и последний раз была там... пригласили по гарантии поставить датчик уровня в бачке с охлаждающей жидкостью, а в итоге заставили поменять весь бачок почти за 20 т.р. якобы он у меня сломан был(( Мало того, изменили мой номер телефона и, обычно, после работ всегда обзвон по качеству работ, так в этот раз тишина... жалко нельзя поставить ноль звезд... развод по полной...