Самый ужасный автосервис.
1. Дороже рынка разы прям (для примера заправка кондиционера 12,5 тыс. Руб!!!!). Аккумулятор предложили поменять стоимость 31 тыс рублей....
2. Руководство компании абсолютно не заинтересованно в удержании клиентов, Мартиросян Михаил, Вам отдельный привет.при общем чеке в 130 тыс ремонта одной (!!) машины, учитывая, то, что он оплачен с нашей стороны, включают бюрократию, и не хотят отдать автомобиль. Хотя объяснил, что оплата прошла, платежку предоставил. Деньги между банками сейчас ходят быстро, 1 час максимум, а значит в пятницу были уже на счету мейджера. Но, как и писал выше, менеджеры лишний раз не поинтересуются ради клиента долшои ли деньги, им это попросту не надо.
3. Менеджеры также как и руководство, хотя это видимо не удивительно
В общем, не рекомендую, от слова совсем. Особенно для тех, кто обслуживает коммерческий транспорт.
Для меня дорога в эту компанию закрыта, ни машины покупать не будем, ни свой автопарк обслуживать.
Еще предстоит посмотреть как они сделали работы, возникают разумные сомнения
Приобрели автомобиль Citroen C5 Aircross в компании Major. Процесс выбора автомобиля сопровождал Канащенков Денис. По любому вопросу и затруднению мы получали исчерпывающую информацию. Спасибо за профессионализм и культуру обслуживания.
Уже много лет обслуживаемся у этого дилера. В этот раз делали ТО. Все как всегда. Вежливый персонал. Все провели без задержек. Устранили выявленные недостатки . Дали дальнейшие рекомендации.
Покупала машину в Major и обслуживаю ее третий год тоже здесь. Довольна сервисом, цены тоже приемлимые. Приветливый и вежливый персонал всегда готов помочь👍🏻
Купила машину на Новорижском и уже 12 лет прохожу ТО там же. Легко записаться, все сроки выдерживаются, необходимые дополнительные работы согласовываются, сотрудники очень вежливы и предупредительны. Спасибо коллективу.
Машины все закрыты, поскольку менеджеры Ситроен/Пежо сидят в трёхстах метрах в салоне Тойота/Лексус. Придётся приложить усилия, чтобы вытащить менеджера для осмотра автомобиля.
Из-за расположения мне удобно заехать и посмотреть в простонародьи ,,походить по@бланить,,🙂 на авто, благо территория им позволяет, есть всё необходимое отгошение к клиенту ,,не спугнуть,, 😊 хорошее, расскажут покажут и оценить ваше , если в трейд-ин авто
Отдал машину на ремонт, вернули с царапиной и вмятиной на капоте, вину свою не признали. Не рекомендую к ним обращаться!
Show business's response
A
Anonymous review
March 14, 2023
Лучший сервис среди официальных дилеров, все грамотно , профессионально. Объездил всех других дилеров со своей проблемой, только здесь нашли и исправили, остальные разводили руками.
Отдельная благодарность Борису и Ивану, максимальная вежливость, клиентоориентированность и вовлеченность в интересы клиента!
Отличный диллер, т.к. все диллеры на одно лицо в Major City, а хочу отметить, что лица очень привлекательные у них, можете глянуть мой отзыв о Major Пежо, там я подробно все описал.
С учетом времени и состояния авторынка, запасных частей и сервиса, очень достойное место для обращения. По крайней мере, сохраняют высокий уровень оказания услуг.
В 2019 году купил дизельный Ситроен с4 в автосалоне Major Citroen Новорижский, техническое обслуживание проводил в этом салоне. Процесс покупки нового авто прошёл без заминок, благодаря менеджеру Виталию. А вот техническое обслуживание проводить там больше не буду. Перед дальней поездкой записался на очередное техническое обслуживание. Согласно, заказ-наряда № 2318892 от 15.07.2021 среди прочего мне должны были поменять топливный фильтр, но, к сожалению, поменяли только на бумаге. Не доезжая, километров 70 до города Воронеж загорелся чек о неисправности двигателя, с горем пополам удалось доехать до города и остановится в гостинице, так как, на дворе была уже ночь. На следующий день удалось договориться, чтобы провели диагностику в единственном официальном сервисе Ситроен в городе Воронеже. При диагностике выявили ошибки с кодами Р2291 и Р0087, эти ошибки могли свидетельствовать от заправки некачественного топлива до неисправностей агрегатов двигателя. Механик сервиса порекомендовал начать с замены топливного фильтра. Сняв его меня, попросили зайти в ремонтный отсек, где мне прямым текстом сказали, что фильтр давно не менялся, он протекал и выглядел так, как будто его сняли со старой не обслуживавшийся сто лет машины. После замены фильтра всё наладилось. Спасибо сотрудникам сервисного центра "Ринг С". Ну а недобросовестным сотрудникам сервиса Major Citroen хочется пожелать побольше совести.
3
Show business's response
Светлана С.
Level 6 Local Expert
April 16, 2023
Пользуюсь услугами компании «Мейджор» более 10-ти лет. За все время ни разу не возникало желания пожаловаться на обслуживание. Пользуюсь услугами отделения Ситроен на Новой Риге. Вежливые и грамотные мастера, ничего лишнего не навязывают. Рекомендую.
Отдельная благодарность менеджеру Антону Белекову. Грамотный , знающий сотрудник, всегда на связи! Заранее договорились, приехали, посмотрели, оперативно собрали документы и получили авто. Покупали Ситроен Берлинго. В 2011 году брали машину здесь же. Рекомендуем, буду обращаться ещё! Спасибо.
На удивление это единственное место где удалось купить машину С4 в декабре 2021г без навязывания допов и особых проблем. Машина была забронирована. Покупку оформили одним днём. Менеджер Григорий, рекомендую.
Наверное один из самых желаемых отзывов, которые мне хотелось бы сразу оставить. Побывал в Мск в разных салонах, но восхитил только именно этот автосалон Major-Ситроен. Отдельное спасибо менеджеру салона Виталию. Такой заботы о клиенте я не встречал ни в одном салоне. Все показал, все рассказал, видно было, чо он от души помогает с покупкой, при том самое ВАЖНОЕ, был компетентен во всех вопросах и знал любые ответы по авто, которое я хотел купить. При том самое интересное, модель, которую я хотел купить была в наличии, при том в разных цветах и комплектациях - выбирай любую и оформляй, хотя в других салонах мне настойчиво твердили, что сегодня оплати задаток, а в течении двух дней привезём, да ещё какой то бред с ПТС. Типа там их надо выкупать из банка, а это ещё несколько дней. Что то бред вообще. А тут в Major-Citroen приехал, выбрал любую, тут же купил и уехал сразу же. Спасибо салону за это. При том выбору машин нет предела, реально огромная парковка и заставлена вся автомобилями. А и ещё было удивительно м тем кто едет в салон не на машине, оказывается от салона и обратно курсирует бесплатный автобус от метро Строгино. Очень удобное решение от автосалона. Настрочил много - но зато это реальный отзыв. Я реально даволен покупкой. Рекомендую!
Покупали здесь машину и много лет без проблем проходим техническое обслуживание. Жаль, что постепенно номенклатура машин и сопутствующих товароа сокращается.
Кода сдаете своё авто, делайте фото потрохов авто, а то уедете без своего мотора. У меня недавно сняли аккумулятор и поставили другой отработанный. Всем Удачи!
Граммотный коллектив в салоне Ситроен, от руководителей до механиков. Взяла уже второй автомобиль, Ситроен спейстур сделали скидку , а презинтация автомобиля просто огонь, грех было не взять, советую всем продавца Геннадия. Выбирая между кредитом и лизингом , выбирайте лизинг major. все ТО проходила только в major.
Ситроен Спейстурер. Приобретен в Мейджоре, 2,5 года в эксплуатации, пробег 70 тыс км, все ТО проводились в Мейджоре - вдруг вышла из строя помпа. По расширенной гарантии ремонтировать отказались на основании того, что мною была заменена ступица заднего колеса не в Мейджоре. Прошлым летом во время одной из поездок, в местном шиномонтаже при замене колеса, сорвали три болта из пяти. На колесе прикрученном двумя болтами ехать не рискнул, мне пришлось заменить ступицу целиком. На основании того, что ступицу я менял не в Мейджоре, мне отказали в замене помпы и выставили счёт в 35 тыс руб.
Спасибо за профессиональный подход к работе. Вежливые, внимательные, лояльные, не навязчивые, качественный ремонт, демократический подход к клиенту, все рекомендации по ремонту согласуют по телефону.
Официалы. Купил у них вторую машину, регулярно делаю ТО.
Из достоинств -- за небольшую сумму можно продлить гарантию на два года. Мне пригодилось.
Из минусов -- стоимость работ и запчастей.
Если какие-то вопросы и замечания, идут навстречу клиентам, по крайне мере на словах. Мне обещали возврат денег за часть работ, когда возникли претензии, но но никак не могут решить в каком виде это сделать...
Show business's response
А
Александр Д.
Level 8 Local Expert
November 13, 2021
Обслуживание на высоте, по понравившимся моделям все доступно объяснили и показали. Общались с суперменеджером Антоном. Рассказывает так, что хочется купить сразу все)))
Покупка машины мне не впервой, про этот салон могу сразу сказать что он выгодно отличается на фоне прочих отсутствием желания навязать лишнего. Грамотная политика, потому что хочется вернуться.
Прохожу ежегодный то. Дороговато конечно, но у всех дилеров так. Делают в указанное время. Говорят о проблемах и их возможных решениях. Ничего не навязывают. Выбор за тобой