Не выполняют договоренности.
Обратилась с просьбой установить готовую столешницу. Согласились помочь, озвучили цену. Все рассказал менеджер-очень внимательный и общительный.
Договорились на визит замерщика. Приехал. Ныл, что не может замерить, не может поднять один. Фото были предоставлены до визита. Требовалось замерить и подтвердить возможность корректной установки. По факту не произвел замер, а посмотрел на глаз и сказал, что нормально. Заплатила за это 5000₽.
Договорились на дату установки (не было срочно). Вечером пишу за день до визита, уточняю, во сколько на следующий день ждать установщиков, а в ответ ‘просите/извините…’ и выбор другой даты. Я просила запланировать установку мне с утра, чтобы день не терять.
В выбранную 2 ую дату договорились на 10 утра.
Приехала, звоню. ‘Ой, сейчас уточню..мастера не смогли.. смогут в 15-16’
Я думала, что делать… И договорились, что еду на дачу, а установщики приедут в 15-16, и позвонят за час до приезда.
И?! Мне просто никто не позвонил. Ни в перенесенное время, ни после.
5000₽ выкинуты в никуда… и вернуть не хотят.
Договоренности не соблюдены. Услуги не оказаны.
А это стиль работы раздолбай. Делайте выводы.
NikiMi
Level 7 Local Expert
March 21, 2020
Отличное место ! Большой выбор камня индивидуальный подход. Приветливые менеджеры . Все объяснили , заказала столешницу , все сделали быстро и качественно. Спасибо!