Добрый день, на днях посетила салон Maija на Проспекте Октября 107а, Все чисто и светло , на ресепшене встретили не навязчиво , я пришла раньше, мне было предложено кофе пока ожидаю своего мастера ), очень приятно . Была записана на стрижку, так как хотела убрать секущие кончики, В итоге мастер предложила сделать уход от Kerestase , Осталась очень впечатлена от результата и стрижка не понадобилась, чему очень рада , так как отращиваю длину. Спасибо мастеру Юлия за оказанную на высоком уровне услугу , Спасибо администратору , сразу с порога располагает на дальнейшее посещение ))).
Прикладываю фото ДО(испортили в Чио-Чио) и после(волшебные ручки Адэлины).Мы гости г.Уфы,не думали, что испытаем экшен с походом в парикмахерскую.Выбрали ближайшую, «Чио-Чио»,впервые в жизни видела,чтобы стригли на сухие волосы,мастер предложила выбрить волосы,потому, что не укладывалась стрижка,отправила нас куда подальше (в другой салон)исправлять то,что сотворила .Ни извинений,ни субординации…Я такого шока не испытывала давненько,а стрижку делали подростку-это двойное комбо!Нам дико повезло,что рядом оказался салон “Maija”-уровень профессионализма почувствовали с порога,этично отреагировали на косяки коллеги по цеху,мастер Адэлина-Вас будем вспоминать с теплом и благодарностью!Шикарный мастер!!!Жаль,что я не попадаю под эти волшебные руки,улетаем домой.Парадокс еще был в том,что выходя из салона,наткнулись на горе-мастера,которая чихвостила нас по чем свет стоит своей знакомой,увидев нас и исправленную стрижку (она стала короче,планируемой длины),нас еще и обозвала ***..ко.Уфа нам запомнится надолго. Слева (фото «Чио-Чио»)/справа(“Maija”)
На днях сходила на стрижку по адресу Проспект Октября 107а к стилисту Аделине Максютовой. Меня никогда не устраивало, как меня стригли( ни каре, ни челку, ни даже просто кончики). Пришла на состоянии: что будет-то будет. Во-первых, Аделина супер приятная девушка, сразу к себе располагает, приятно находится с ней рядом. Она выслушала мои пожелания по поводу стрижки, посоветовала как сделать лучше. Во-вторых, никогда мне так не нравилась мое преображение. Я посвежела, ушла искреннее в восторге из салона. Думаю, наконец, нашла своего мастера, спасибо ей за свою профессиональную работу❤️
Хожу в салон Майя в течение года к мастеру Екатерине.Очень довольна-модная стрижка, красивый цвет волос.Екатерина дает профессиональные советы по укладке волос, по уходу! После посещения салона улучшается настроение, повышается самооценка!Покупаю здесь же в салоне шампунь, бальзам, средства для ухода и укладки волос, очень удобно!
Огромное спасибо топ-стилисту Юлии. Абсолютный профессионал своего дела! Стрижка выполнена безупречно. Клиентоориентированность на высшем уровне. И в целом хорошее впечатление о салоне 🙌🏻 молодцы
Хожу к мастеру Юлие. Отлично подобрала цвет, выходили с светлого в темный. Делает после каждого окрашивания профессиональный уход. Волосы оживила 💯👍💥🤗!!! В салоне вежливый и приветливый персонал, чисто, угощают чаем или кофе с шоколадом. Всегда в наличии есть профессиональный домашний уход, что очень удобно 👍!!!
Являюсь клиентом салона долгое время. Раньше ходила в Планету, сейчас в Идель. К моим мастерам вообще нет вопросов. Очень нравится их уровень, доброжелательность. Но большой вопрос возникает к администраторам… Пару раз возникал неприятный случай еще в Планете… но я пропустила этот момент..Но к сожалению сейчас, ситуация очень напрягла. Была записана к мастеру 6 мая на 13 июня. 8 июня я позвонила в салон, чтобы по возможности сдвинуть время на более раннее. Но меня ждал огромный сюрприз… мой мастер ушла в отпуск и меня даже не оповестили об этом. Типо мы вам звонили не дозвонились. Во первых.. мне не звонили… а во вторых не надо перекладывать проблему на клиентов. Всегда можно решить вопрос. Но зачем утруждаться… всегда можно быть высокомерной в разговоре и обвинить мастера в том, что он ушел в отпуск. Администратор даже не извинилась, когда я позвонила и узнала, что у меня не будет стрижки…типо могу предложить мастера Ангелину… Знаете что, я за 1,5 месяца специально записалась к своему мастеру, чтобы потом перезаписаться к Ангелине. Уровень сервиса к сожалению не салона премиум класса.. а уровень сервиса районной парикмахерской. На следующий день я была вынуждена отписаться от другой процедуры… так как благодаря работе администраторов я не смогла просто подстричься. В этот раз мне опять сказали мы вам звонили и в любом случае сообщили бы что мастер в отпуске… Но вы опять не звонили, а сообщили бы за час до стрижки? Я не понимаю такого отношения к клиентам. Прошу руководство принять меры в отношении работы администраторов. Спасибо за испорченное настроение. Буду знать, что надеяться на вас нельзя.
6
Yanina Ra
Level 7 Local Expert
October 22
Очень разочарована, я пришла с определенным намерением и картинками, как Хочу Я, но мне почему-то стали объяснять, почему мне так не надо, что-то о моих волосах, во всех остальных салонах прекрасно исполняют свои обязанности, а мне сделали безобразную челку, о которой я не просила🤦🏻♀️ Если человек что-то хочет, не надо ему навязывать свои Не интересные никому взгляды!
Хожу в разные салоны Maija уже очень давно, про Идель, только положительные отзывы, в основном записываюсь или к Юлии или к Аделине. Услуга всегда выполняется на 5 баллов.
Мастер Аделина душка и лапочка! Спасибо ей за красивую стрижку (каре+челка) и укладку! Также Аделина показала, как правильно укладывать челку в домашних условиях. Благодарю за дельные советы! Вернусь ещё)
Отличное место, обслуживание на высоте, те кто впервые туда пойдёт имейте ввиду там есть прихмахеры а есть дизайнеры поэтому и цены разные обратите на это внимание!!! Советую
Приходила на стрижку. Стрижка была ужасной, хотя цена тут выше средней. Пришлось исправлять ситуацию в другом салоне. Не советую, если не хотите нервничать по поводу некачественно выполненной услуги.
Отвратительное отношение к постоянным клиентам ..
Записалась за неделю,вчера запись подтвердила! Сегодня утром звонили,якобы мастер в сомнении,успеет ли закончить окрашивание,и хотят меня перенести на час, два... Говорю,что мне неудобно,тк весь день расписан.. говорят,ок, приезжайте...
Уже еду в салон,звонят и говорят-нет,не можем вас принять,что хотите,то и делайте... А зачем идёт запись,если мастера не принимают??? Разве меня должно волновать,успевает мастер или нет?
Спасибо, что на новый год оставили без стрижки!
Спасибо за потерянное время!
Спасибо за клиентоориентированность!
Больше не являюсь вашим клиентом! И всячески буду отговаривать людей посещать Ваш салон Идель Тауэр!
С новым годом!