Magnolia
Business hours
24 hours
Directions
Prospekt Pobedy
3.2 km
Zakieva Street
284 m
Customer traffic and business hours
20:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
61 review
February 16
Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом с цветочным магазином, где я столкнуласт с непрофессионализмом и отсутствием клиентоориентированности.
Недавно муж приобрёл цветочную композицию для важного события- 14 февралч, но, каково же было моё разочарование, когда я заметила, что цветы уже завядшие. Я ожидала, что цветы, за которые он заплатил немалую сумму, будут свежими и красивыми. Когда я обратилась к сотруднику магазина с просьбой заменить композицию, я столкнулся с безразличием и отказом, сбросили звонок.
Сначала я объяснила ситуацию и показала, в каком состоянии находится цветок. Вместо понимания и готовности помочь, я получила отговорки и отказ сменить состав. Сотрудник, казалось, совершенно не хотел слышать мои проблемы. Я был неприятно удивлена тем, что в магазине, специализирующемся на продаже цветов, нет даже ощущения ответственности за качество своей продукции, не говоря об этике.
Вместо того чтобы предложить решение — как минимум замену гнилого цветка или хотя бы извинения и скидку на следующую покупку, я столкнулась с холодным отношением и отсутствием желания решать проблему. Это абсолютно неприемлемо!
потратить деньги на товар, который окажется некачественным, и без какой-либо надежды на решение ситуации- это в магнолию.
Я, безусловно, больше не вернусь в этот магазин и не рекомендую его никому. Я надеюсь, что руководство примет меры для повышения качества обслуживания и обучения своих сотрудников. К сожалению, мой опыт был крайне неприятным и оставил исключительно негативное впечатление.
Очень грубое отношение сотрудников, надеюсь на обратную связь от руководства данной компании. 😭
1
1
May 3
Не пойму откуда столько плохих комментариев? Здесь всегда огромный выбор, заходишь и выбираешь цветы, которые нравятся. Нигде не видела таких привлекательных цен, всегда можно собрать хороший бюджетный букет. Мы на праздники берём букеты здесь, всё отлично 👍🏻
April 26
Заранее заказывали букет на юбилей 55лет -55 роз 🌹,девушка-флорист помогла с выбором и оформлением,все обговорили и в назначенную дату и время забрали наш шикарный букет .Розы джумилия просто шикарные ,радовали нас 7дней 😍. Спасибо за клиентоориентированность,доброе отношение и хороший букет .
