Очень неприветливая и невоспитанная женщина кассир (блондинка, стрижка каре , к сожалению, бейджика не было). Поздоровалась , задала вопрос, а в ответ тишина… лишь косой взгляд, очень неприятная особа
Нормальный магазин, так как самый близкий и круглосуточный. Выручает когда срочно очень надо. Овощи, молочка, кондитерка, гигиена, бакалея все доступно.
Была несколько раз, после того как дважды пытались обмануть с ценами (ценник на товаре один, на кассе другой), больше не хожу в этот магазин. Ассортимент товаров низкий. Никогда не бывает хорошего свежего хлеба и нет выбора среди фруктов.
3
Максим Т.
Level 7 Local Expert
September 8, 2024
Если нанимаете дерзких иностранных специалистов, просьба хотя бы научить их разговаривать не в приказной форме и без всяких "эээй"
Верните, пожалуйста, старых кассиров. Набрали новых, которые там работать не хотят. Вы хотя бы научите их говорить спасибо в ответ, не первыми даже. У Вас в магазине охранник вежливее новых кассиров. Лучше установить аппараты самообслуживания, они хотя бы не будут портить с утра настроение.
Магазин рядом с домом, пользуемся часто, цены как везде, ассортимент позволяет что то выбрать. Несколько раз нарывался на испорченные или просроченные салаты.
В магазине есть все необходимые продукты для полноценного завтрака/обеда/полдника/ужина. Так же есть и готовые блюда. Всё свежее. Есть предметы первой необходимости (туалетная бумага, зубная паста, мыло и прокладки). В общем магазин по ассортименту примерно такой же, как и пятёрочка или Дикси (среднего размера магазины). Цены совершенно не "кусаются".
Хороший магазин, вежливый персонал ! Особенно охранник ,очень добрый и порядочный мужчина .
Этот магазин - наше спасение на районе,потому что работает круглосуточно )
Две звезды за два нервозных похода разницей в год.
Прогуливаясь по району обратил внимание, что на магазине нет объявлений о запрете прохода с собаками. Я подумал что классно, можно в следующий раз с собакой зайти за молоком, но в итоге меня тормозит кассир, который грубо меня отчитывает и заясняет что на входе есть информация о запрете. Она в итоге была в уголке потребителя за кучей других бумажек. Короче говоря пристыдили на пустом месте и выгнали.
Спустя год, когда уже можно зайти с питомцем в любой магазин типа Пятёрочки, я поздно вечером решаю зайти вновь с собакой в Магнолию. Благо я ещё раз проверил и никаких ограничений на входе нет. За год, то раз есть какие-то запреты, то они же должны были появиться на видном месте?
Теперь узнал что напечатать адекватные объявления руководству сложно, а тренинги по шеймингу для персонала проходят на ура. Охранник и кассир общались очень неприятно, по пути предложили взять тряпку и вытереть за собой. Если это их основной KPI, то премию конечно этим ребятам, но на какие-то доки они так и не сослались и просто стыдили меня на пустом месте.
Каждому из них по звезде из отзыва ⭐️
У всех "Магнолий" есть один несомненный плюс – они работают круглосуточно. В качестве ночного магазина вполне подходит. Но вот почему мне ни разу в жизни в голову не пришло зайти туда днём?
Замечательое заведение!
Персонал очень вежливый и доброжелательный. Особенно охранник.
Не каждый день закупаюсь, но очень удобен формат работы - 24 часа.
Хороший магазин, выбор возможно не всегда широкий, но ничем не травилась или что-то просроченное не покупала. Возможно сказывается то, что уже несколько лет в магазине одни и те же люди работают примерно в одинаковое время и просто удачно сработались. Постоянного яркого хамства или наездов на кассе не встречала в свой адрес.
Магазин очень хороший и удобно для всех то , что в любое время дня и ночи можно всё купить. Большое разнообразие товаров, очень вежливые люди работают в этом магазине, приятно заходить и покупать. Лично для меня это важно. Да, очень вкусно они сами готовят кур-гриль. И всегда свежие. Единственный минус, некоторые продукты бывают не первой свежести , несколько раз попадали на такое, теперь всегда смотрим срок изготовления. Мои друзья теперь, приежая ко мне, говорят: давай сходим в твой " хороший магазинчик"!
6
Ксюша
Level 7 Local Expert
November 8, 2021
Кассиры позволяют себе грубо обсуждать покупателей. Пример: недавно я стояла в очереди и наблюдала такую ситуацию: девушка купила себе пиво и ушла. После этого кассир остальным в очереди начал говорить что "такие твари... ни во что хорошее не вырастут...".
Другая кассирша мне жаловалась , что к ним приходит "ненормальная женщина, которая всё перероет и уйдёт".
И много других случаев обсуждения клиентов персоналом.
Дирекция магазина, большая просьба провести беседу с персоналом на эту тему. Обсуждение своих клиентов с другими покупателями неприемлемо.
Оптимальный выбор продуктов, периодически бывают скидки на разные продукты, минус за бесполезную бонусную карту, цены конечно дороже, чем в соседней 5-терочке
Дополняю: "косяк" с бонусной картой исправили. Кассир самостоятельно активировал мою карту в системе магазина. Все работает. Бонусы накапливаются, и могут быть списаны по вашему желанию. Приятно. Молодцы!
Ужасно недовольные кассиры, прям всем своим видом показывают что они хотят плюнуть в тебя, ты здороваешься с ними, а они посмотрят на тебя и прям готовы ещё сильней плюнуть
Каждый день заходишь и вечно только недовольные лица!
Я не прошу расцеловать меня, а просто хотя бы добрый вечер/утро/день в ответ.
Элементарное вроде.