По пути в отель этот магазин оказался ближайшим продуктовым, еще и круглосуточным, поэтому пришлось туда забежать. Внутри типичный мини маркет со стандартными товарами. Но, судя по всему, эти товары хранят в ненадлежащем состоянии, потому что шоколад с хорошими сроками годности (до 2025 года) оказался насквозь покрыт плесенью. А еще в холодильнике остались 2 йогурта из этого магазина, тоже с хорошими сроками, но открывать уже страшно, полетят в помойку вслед за шоколадом
Продуктовый магазин по пути на работу. много раз порывалась написать отзыв, но останавливала себя. Но это УЖАС!!!! Совсем ужас. Овощи, фрукты - гнилье!!!! Каждый раз обращала внимание сотрудников магазина на гнилой товар. Наблюдала неделю. Результата нет!!! Заставлены все проходы между рядами упаковками, палетами с товаром. Пройти крайне сложно, чтобы не зацепиться. Отвратительное обслуживание самого магазина. Утром, когда все спешат на работу, большие очереди и работает одна касса. Застоявшийся товар в пыли...
В целом хороший магазин, хороший ассортимент, выпечка, напитки, пряники, печеньки, чисто, всё разложено и с актуальными ценами и т.д. но! всегда уставшие кассиры, которые делают одолжение, что продают товар.
Периодически бываю в данном магазине, всегда приятные , улыбчивые ,вежливые продавцы !!! Отдельное спасибо руководителям за отлично организованную работу!!! Желаю прибыли и процветания организации…..
Очен плохой магазин дорогой овощи фрукты плохого качества а цена какзапрекрасный товар полуфабрикаты замараживали не один десяток раз ( опасны для жизни) персонал гнат в шею.
Посетители приходят выгуливать собак, хотя это магазин.видимо владельцам магазина нравится превращать магазин продуктов в помойку. В связи с этим заказываю продукты в других магазинах.
Всегда остаюсь довольной при посещении этого супермаркета. Всегда завоз свежей продукции.
На втором этаже алкоголь и хозяйственный отдел.
Ценник доступный!
Пользуйтесь и наслаждайтесь!!!
Я понимаю, что в кассиры супермаркета идут работать не самые образованные и интеллектуальные люди, но вы их обучайте хотя бы. Сегодня, 17 декабря, около 12:00 пожилая леди-кассир заставила меня вытряхнуть мои покупки из пакета, потому что не пробила его, на мои замечания, что она бы могла пробить другой полиэтиленовый пакет, настояла, что ей нужен именно этот. А потом оказалось, что она забыла пробить еще и шоколад, хорошо, что я всегда проверяю чек, иначе я бы вышла из магазина с неоплаченным шоколадом, и если бы возникли проблемы, эта глупая дама в летах, судя по характеру её действий, наверняка бы сказала, что я это украла. В общем, сети следует проводить с персоналом обучающие тренинги и отрабатывать возможные конфликтные и иные ситуации.
Только хочется обратить внимание руководства на чистоплотность сотрудников, иногда есть желание купить Rexona и после оплаты подарить кассиру! Понимаю, что работа сменная, но мы тоже в 21 веке, можно же перейти на современные средства гигиены 🙏🏻
Вторая звезда просто за то, что все-таки в магазине большинство хороших сотрудников, но произошёл крайне неприятный инцидент с кассиром, не вошедшим в список хороших сотрудников.
Зашла купить продуктов и стики. Стики, как известно, выдаются в магазинах кассирами, назвала интересующую пачку, оплатила. После оплаты, когда начала укладывать товар в пакет обнаружила, что пачка не та, кассир просто по старой памяти схватила с того места, где раньше они у них стояли, со второго столбца, а там были уже другие. После обнаружения проблемы, кассир предлагает мне, что бы вы подумали? Курить эти) не вернуть, не извиниться, а просто забирайте. Говорит, попробуйте, честно говоря, это просто потрясающе, за свои деньги, я хочу тот товар, который назвала, а не эксперименты ставить!
На уступки идти она не хотела, времени выстаивать там не было, сказала, что заплачу за её ошибку и дайте мне мой товар, который я изначально просила. Как вам вообще такое? Двойную цену платить за товар? В итоге позвали админа, она тоже не стала решать проблему. Со мной не стала общаться, только с кассиром, что товар невозвратный. Очень странное поведение. Администратор должен решать проблему, но ко мне она так ни разу и не обратилась, не поздоровалась. Нервы у меня сдали от этой вопиющей наглости. Я отпихиваю от себя эту пачку, говорю, себе оставьте, и дайте мне те, что я изначально просила, пачка слетает со скользкой столешницы и падает на пол, ну тут визгу было, как будто её просят оплатить товар дважды), да и вообще визжать надо было раньше, у вас клиента пытаются ограбить среди бела дня. И, о боги, проблема решилась, она отдала мне мою пачку.
Мораль такова, сотрудники некомпетентны, ситуации решать не особо стремятся, за их ошибки должны платить клиенты, такая какая-то политика. Только если "показать зубы", может оказаться, что ситуация-то решаема...
Сумма, конечно, небольшая, но покажите мне того, кто захочет деньги пустить на ветер за чужие ошибки?
Очень жаль, любила этот магазин.
1
Mila
Level 10 Local Expert
July 12
Upd
12.07.2024
Уже третий раз попадаю с овощами и фруктами в этом магазине.
Первые два не стала фотографировать (были помидоры черри).
Брак и плесень прячут под этикетку с ценой в упаковке.
Сегодня такое случилось у упаковке винограда.
Отправлю фото с жалобой в роспотребнадзор.
Первоначальный отзыв был:
После реконструкции магазин стал более интересным и уютным
Из больших минусов: в час пик 9 утра и обед, персонал перегораживает тележками проходы, выкладывая товар
Почему нельзя это сделать до 9 или до обеденного перерыва, непонятно
В результате приходится, двигать персонал и тележки, чтобы взять что-то с полок
Всё норм, но... Обещают скидку на свою продукцию после 20.00, а по факту скидку не провели, спросил почему, как-то невразумительно ответили, что не на всю продукцию скидка! Но я то брал именно то, что указано выпечку их производства! Мелочь, конечно, но всё же)
Единственный гастроном в районе. Круглосуточный. Ассортимент стандартный для Магнолии. Иногда попадается просрочка, смотрите на даты. Персонал нормальный, не хамят.
Каждый мой поход в этот магазин оборачивается несоответствием цен в чеке с теми, что есть на полке, и дальнейшими простоями на кассе для возврата разницы, благо я каждый раз прошу распечатать чек. Сегодня же кассир вообще просто вернул товар, решив, видимо, что я дурачок и не знаю, что они обязаны продать по цене, указанной на полке.
Интересный магазин с необычным ассортиментом. Вкусные фрукты, особенно понравились «фруктовые стаканчики» и салаты. Все очень свежее и сочное. Хороший выбор лимонадов, есть то чего не бывает в сетях.
Магазин рядом с домом, в виду отсутствия других магазинов рядом, пользуется популярностью. С добавлением 2 этажа-ассортимента не прибавилось полезного. Половину 2 этажа занимают никому не нужные дорогущие коты мягкие игрушки, а вместе с тем, ассортимент химии вроде есть, но абсолютно бестолковый. Нет самых ходовых марок индивидуальной гигиены, нет ассортимента для волос, то что есть-невозможно пользоваться этим и можно купить-если дома совсем закончилось, абсолютно неткаких то элементарных вещей-лака или пенки для волос, был один пузырек-"прелесть" опять же, за не отсутствием альтернативы-пришлось выкинуть деньги на этот ужас.
Овощи оставляют желать лучшего, маленький ассортимент, не всегда надлежащего качества. Листьев салата практически нет, есть один вид
Небольшой чистый магазин с несколько своебразным ассортиментом. Мясного отдела считайте что нет - курочку на ужин не купишь.
Покупателей почти нет, так как они все стоят в очереди на кассе! Из 2х касс стабильно работает только одна и та никуда не торопится.
Приятный магазин. Есть множество товаров, которые не найти в других магазинах. К примеру жене очень нравится что-то на подобии лимонада, только без сахара и без углеводов.
Хочу выразить свою благодарность сотрудником Магнолии по адресу Краснопресненская наб., 2/1
Сотрудники, которые работали с ПТ на СБ (с 24.12.2021 по 25.12.2021).
Спасибо большое сотрудникам магазина, что пошли на встречу и помогли зарядить телефон.
Из-за коллапса на дорогах г. Москвы я столкнулся с проблемой поиска такси. Таксисты отказывались брать заказы из центра. К тому же у меня сел телефон. Единственным лучиком света для меня стал магазин Магнолии на краснопресненской набережной. Куда я зашел погреться и зарядить телефон.
Еще раз благодарю каждого сотрудника, что не отказали мне в зарядке телефона!
Ребята, спасибо Вам огромное!
Ваши навыки общения и профессиональный подход к каждому клиенту/гостю для меня был безумно приятен, т.к сам по работе оттачиваю навыки коллег в рознице банка. Желаю вам всем карьерного роста и развития своих профессиональных навыком.
Магазин замечательный, адекватные цены и дружелюбные работники, единственный минус- хлеб в этом магазине всегда с плесенью вне зависимости от цены и даты на нем
Персонал просто супер!!!! Ассортимент хороший, свежая выпечка. Всё всегда свежее, всегда чисто, хорошая проходимость. Полки заполнены на 100%.все очень хорошо!
Show business's response
Юлия Бурова
Level 7 Local Expert
March 30, 2023
В магазине этом бываю часто, просто потому что переехали недавно в этот район, он ближе всего находится к дому, пока еще не изведала, где можно купить еще - подешевле)) Ибо магазитн продуктов дорогой. По ассортименту претензий нет, всего много, есть даже продукты редкие, которые я только здесь видела. Но цены явно завышают.
Хороший магазинов, приятные цены для токого месторасположения. И всё бы отлично, но!... Порвался пакет в 1,5м. от кассы, по шву порвался, 100% брак пакета!!!... Ущерб 500-700 рублей ( разбилось 3-4 бутылки пива) ... И нет чтобы просто поменять и извениться... Более часа криков истеричной барышни, вплоть до вызова полиции... Просто рука лицо))) Очень строный подход магазина такого уровня! А самое смешное, на следующий день сразу появились новые пакеты!))) нам естественно ни чего не вернули. Имейте в виду!!!
Очень дорогой магазин. Все продукты дорогие, даже по акции. Дешевый хлеб не возможно купить,или мало заказывают быстро разбирают ,или совсем не заказывают.
Очень хороший магазин, только парковок нет рядом, везде шлагбаумы и ставить машину просто негде. Цены не завышены, хотя рядом с центром Москвы, ассортимент большой.
Обычный сетевой магазин. Есть все необходимое. Второй этаж полностью в алкоголе. Удобное расположение, поскольку других магазинов такого рода рядом нет.
Рекомендую! Адекватный персонал, законы РФ не нарушает, чисто, продукты свежие, прекрасный руководящий состав. После ремонта ещё лучше стало: кофемашина, ассортимент заметно расширился :) Отличный магазин!