Magnoliya
Business hours
24 hours
Directions
Sukharevskaya
410 m
Bolshaya Spasskaya Street
247 m
Customer traffic and business hours
09:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
293 reviews
January 31
Большой ассортимент различной продукции, удобное расположение, своя кулинария, работает несколько касс, персонал вежлив, подскажут где и что можно найти. В шаговой доступности
April 6
Живу в соседнем доме и два года пользуюсь магазином, салатики очень выручают, когда возвращаешься с ночных смен, и не только они. В общем — я крайне лояльный покупатель, очень благодарный "Магнолии", и была бы рада ходить в ближайшую каждый раз, когда хочется, если бы не "но".
"Но" — это кассирша Елена, очаровательная блондинка со стрижкой ёжиком.
Елена хронически хамит покупателям (не знаю, всем ли, но мне и 25-28 летним соседям — всегда). Елена способна по щелчку пальцев испортить настроение от отличного до "зачем я вышла из дома".
Елена разговаривает только командным тоном, исключительно "ты"-кает, вместо вопроса, есть ли карта, требует "быстрее карту доставай" или пробивает без неё, если замешкаться с кошельком. "Куда идёшь", "Это ты тупишь" — в ответ на понимающее "Касса тупит? Бывает, подожду". Отвечать на приветствие и "хорошего дня", это я уже молчу.
Я сама работаю в сфере обслуживания и понимаю, какой это стресс. Но если я на своей работе буду себе такое позволять, меня оттуда очень быстро уволят. Я бы ещё понимала такое отношение, если бы я была хамоватым покупателем, который спит и видит, как насолить кассиру. Но я даже в ответ на Еленино хамство улыбаюсь, выдаю продукты поближе ей в ручки и желаю хорошего вечера, потому что иначе воспитание не позволяет. Так же делают и все мои молодые друзья-соседи. Только вот между собой мы называем это отделение Магнолии "Буллинговой" и теперь, когда не совсем устали, ходим в отделение на Сретенке.
Мне кажется, это не тот уровень сервиса, который сеть хотела бы с собой ассоциировать, и придя домой после очередного обливания ментальными помоями, я финально от этого устала.
Напишите, пожалуйста, какие подтверждения нужны, чтобы Елена была уволена. Видеозапись N-ного числа эпизодов? Сбор подписей с людей, которые тоже холодными ночами идут до Сретенки? Готова посодействовать в данном вопросе и добиться её увольнения.
Самой Елене желаю исключительно всего хорошего и достигнуть достаточного уровня удовлетворённости жизнью, чтобы начать вести себя по-людски. Спасибо, что пришли на мой TED-talk.
1
January 8
Нормальный магазин. Работает круглосуточно. Всё есть в продаже из их ассортимента. Единственный минус то, что магазин тесный и у них нет зоны кафе со столиками. Посидеть попить кофе и перекусить не получиться. Только стоя и мешая другим покупателям.