Сейчас будет целая поэма о работе сотрудников данного магазина)
Данная точка - самый ближайший магазин. В принципе есть возможность сходить и в супермаркеты, но все же выбор товаров для дома в МагнитКосметик больше, что безусловно, привлекает.
И все же, никакой выбор и цены не сровняться с отношением сотрудников🙏🏻 Ранее было просто нейтральное отношение, давно не жду от кого-то улыбок и тд (сама прекрасно знаю, что за работа в сфере обсуживания). Но сталкиваюсь уже второй раз с ситуацией, которая вывод из себя)
Мне не совсем понятно, за что кассиры получают свою зарплату, если уже во второй раз дама берет мои покупки с кассы и переносит их на самообслуживание) Я прекрасно даю отчет, что может быть какая то планка пробитых покупок через электронную кассу. Но тогда сотрудники хотя бы должны научиться вести развернутый диалог и объяснять клиентам свои действия. Да мне в принципе не ясно, почему кто-то берет мои покупки с кассы и переносит их. А если я не хочу, я не давала согласия? И кассы кассиров работают, все хорошо - в чем тогда проблема?
Конечно, я прийду в этот магазин снова. Но если попаду (что скорее всего) на такую же ситуацию - это будет вызов Администратора и жалобная книга)
Не успевают менять ценники и отказываются продавать по ценнику с витрины, тем самым нарушают права потребителя, вступают в полемику. Прошу обратить внимание руководство и наладить работу магазина, увеличить количество продавцов, у них не по 10 рук, не справляются.
Сегодня посетила ваш магазин вместо одыкватного решения по моему вопросу, ваш продавец закатил глаза
Больше посещать эту точку нет желания, и это не первый случай
Здравствуйте! Зашли в ваш магазин, смотрели косметику, и консультанты начали наезжать и говорить: вам на выход может быть или же, девочки приходите работать, для вас идеально такая работа и это все сопровождалось насмешками, всё что мы брали клали на место, что хочу сказать. В этом магазине не первый раз и этого не было, но сейчас консультанты хамоваты и наезжали на нас, типо мы что-то украли и провожали нас осудительным взглядом
3
Show business's response
Кира Селина
Level 2 Local Expert
February 14
просто ужас, была бы возможность поставить ноль я бы поставила)
пришли с подругой за покупками для дома и также захотели посмотреть парфюмы, пшикнули двумя разными что бы послушать аромат, на что женщина продавец сказала мол "у меня уже болит голова от запахов" мы сказали что послушали только два парфюма, ее ответ "если вы не понимаете не моя проблема" извините что?) вы работаете в магазине косметики, ставите парфюмерию около кассы и жалуетесь покупателям что у вас голова болит? самим не смешно? позорище
В магазин хожу с самого открытия,и к сожалению равнодушное и хамское поведение персонала не меняется в лучшую сторону!Про компетентность совсем молчу,дама представляющаяся директором магазина просто не знает ни правил торговли,ни правил общения с покупателями.Ценники постоянно не соответствуют действительности и доказать,что покупать имеет право купить товар по заявленной цене не представляется возможным-в ответ хамство, обвинения покупателей.Проверить кем являеться данная работница не представляеться возможным- ни у кого из персонала никогда нет бейджиков.Ну а если это и правда директор данного магазина,то это большой минус компании.Как правило,в данном магазине персонал занят исключительно собой и своими телефонами,часто нет ценников на товар,декоративная косметика находиться в неприглядном виде.Очень хочется,чтобы в данном магазине навели порядок,чтобы каждое посещение вызывало только положительные эмоции.
Магазин с хорошим ассортиментом,цены ниже ,чем в других магазинах.На кассе обслуживала администратор,так как она торопилась отправить отчет и отвлекаясь постоянно на телефон -не услышала просьбы пробить пакет-в конце меня отчитали еще за это,что полностью подтвердило свою не компетентность в данной професии и хамское отношение.Не люблю скандалов,поэтому просто ушла с плохим настроением.
Штрабил рядом. Сломал ноготь очень неприятно даже через перчатку. Очень выручили. Купленные там маникюрные ножницы и пилка поселились в рюкзаке с инструментом. Отдельная благодарность консультанту.
Покупаю в этом магазине товары для дома, канцтовары, детские игрушки. Выбор не самый большой. Цены ниже, чем в соседних магазинах. Иногда сложно найти цену, уточняю на кассе. Обслуживают быстро.
Обычный магазин, все как везде. Однако, девушки на кассе и в зале равнодушны к покупателям, не имеют понятия о продукции, совет дать не могут, не знают толком, что у них есть
Отличный магазин. Приятный персонал. Каждое 15 число месяца - скидка 20%. Всегда низкие цены и хороший ассортимент, правда товары низкого качества тоже попадаются.
Отличный магазин, товары расположены понятно, все ровненько, ценники хорошо читаются, цены очень приемлемые, приходите и купите качественные товары по низким ценам.
Спасибо огромное сотрудникам! Отдельное спасибо молодому человеку. Вежлив, всегда поможет. Благодаря нему - я теперь постоянный Покупатель этого магазина)
Пожалуй самый лучший Магнит косметик из всех что я встречала. В этом магазине есть все, начиная от мелочи и заканчивая кухонной техникой. Ряды просторные, все аккуратно разложено, в магазине приятно находиться.
Щас просто чудеснейший диалог с кассиром состоялся.
Из своего природного любопытства вопрошаю, мол когда вернёте предметы женской гигиены? И ответом мне был игнор с холодным надменным лицом.
Ощущение, что весь этот стыдный дефицит - дело рук самих сотрудников. Банчят потом прокладками на авито втридорога 😐
Магазин косметики с широким ассортиментом и вполне приемлемыми ценами. Элитной косметики здесь искать не нужно, но на уровне Магнита все найдется. Очередей нет, обслуживание быстрое.
Хороший магазин, часто выручает самым необходимым по дому
2
Show business's response
Катерина Иванова
Level 12 Local Expert
August 17, 2020
В магазине есть все необходимое по хозяйству. Часто скидки на корм для котиков. Есть интересные вещи: недавно купила простыни на резинке по цене в разы ниже (490 вместо 1100 руб.).
Магазин нормальный, выбор есть, но вот цены здесь не всегда приемлемые, есть другие магазины специализирующиеся на косметике, в которых в разы дешевле.