Очень огорчили фармацевт, что не умеет работать вежлило с клиентами, а также заведующая аптеки Магнит. Фармацевт позволяет себе повышать голос на покупателей и грубо отвечать, не умеет спокойно разрешать ситуации. А ситуация была такова...покупала сегодня там мазь, фармацев поинтересовалась какая мне нужна 50 г или 30 г, я говорю мне ту что поменьше, она приносит 50 г и говорит, вот...у вас оплата картой, я говорю да, и без внимания оплачиваю (мой косяк, отвлеклась на ребенка моего в коляске), потом понимаю, что сумма на оплату больше, но я то уже оплатила, блин, говорю, девушка я же просила, ту которая меньше, но на что я получила следующие слова, я вам сказала, 50 г и вы согласились, я и пробила, капец...🤦‍♀️ В руки мазь ещё не брала, говорю, а можно поменять, фармацевт стала сразу нервничать и в резкой форме ответила, что возврата у них в аптеке нет, ссылась на то, что лекарственные препараты возврату и обмену не подлежат и что свои деньги она за меня в кассу ложить не будет, я в шоке, нет, ну я конечно все понимаю, но можно жн это и корректно объяснить, без нервов, она звонит заведующей, включает громкую связь, слышу приветствие и тут же, громкий возмущённый голос мне говорит, что у нас в аптеке возврата и обмена нет, и вообще мне с вами некогда разговаривать и вешает трубку, капец, конечно отношение к покупателям🤦‍♀️ Я попросила ручку, чтобы написать послание в книгу жалоб и предложений, мне отказали, взяла в соседнем магазине и написала послание, но уж не знаю, на сколько это действенно. Мазь то я забрала конечно, она мне и так и так нужна была, но такого общения с покупателями я ещё не видела, трешшш.....

Show business's response

Елена Цимбалист

Level 8 Local Expert

Аптека у дома. Приветливый фармацевт. Нужные мне лекарства есть. При отсутствии таковых предлагают замену аналогичным препаратом. Цены нормальные. Не дороже чем в других аптеках.

Арина Репинская

Level 7 Local Expert

Отличная аптека, работают знающие фармацевты, всегда подскажут в выборе препаратов. Удобное местоположение.

Magnit Apteka

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

24 reviews