Живу рядом,очень нравится аптека. Фармацевты общительные,всегда подскажут и сориентируют по препаратам. Чисто в аптеке.
Пару раз попадался в очереди такой контингент покупатей, не описать словами 🫣Но фармацевт спокойно решал их проблемы,слушал просьбы.
Дорогие фармацевты,здоровья вам и терпения!
В целом к аптеке вопросов не возникло. Выследил через интернет одну упаковку препарата Ливазо 4мг №28 за 556 рублей. Срок был ограниченный, но меня это вполне устраивало. Плохо, что у клиентов нет никакой возможности напрямую связаться с аптекой, уточнить наличие и цену препаратов. Но круто, что проездил я не зря и нужный мне препарат по хорошей цене был в наличии.
К обслуживанию я не придирчив, но странно, что в аптеке работает всего один провизор. И эта маленькая женщина и с клиентами общается, какую-то там переоценку проводит. Кстати, из-за этой переоценки мне отказались продать тест-полоски для глюкометра Контур-ТС №150 за 1880 рублей. Вообще, конечно, мог потребовать продать, но скандалить не стал, потому что знаю, где есть дешевле.
Персонал, как я отметил выше, представлен всего одной женщиной. На ней, судя по всему держится вся аптека. Оплатить мне нужно было конкретной картой, чтобы получить ещё 15% кэшбэка от банка. Провизор меня поняла, особо не торопила, но из-за старого глюченного терминала оплаты я потерял ещё около десяти минут.
Заказ лекарств у Магнита работает плохо. Препараты с ограниченными сроками в приложении не отображаются. Я обнаружил свою коробку Ливазо на стороннем ресурсе Аптека-Мос. Информация там не всегда верная и обычно я всегда легко и быстро связываюсь с аптекой, но в Магните это так не работает. Номер телефона вроде указан, но дозвониться по нему невозможно.
Ассортимент лекарств вроде неплохой. Я вот думал взять ещё три упаковки тест-полосок, но из-за переоценки мне их не продали, за что аптеке большой минус. Цена там была не лучшая, но хорошая. В общем основная масса претензий у меня именно к организации процессов.
Скидки и акции в Магнит-Аптеке не особо привлекательные. Вроде там всё как-то завязано на общую программу лояльности Магнита, но в реальности провизор даже не стала сканировать карту. Дескать у меня и так максимальная скидка 75% за ограниченный срок. Здесь я с ней спорить тоже не стал, так как понимал, за чем еду.
В общем брать лекарства в Магните можно, но в системе много недостатков. Считаю, что нужно обеспечить нормальную прямую связь с каждой аптекой, а также снизить цены и расширить программу лояльности. Если что-то изменится — в следующий раз оставлю пятёрочный отзыв.