Magnit
83 reviews
December 3, 2024
Хочу оставить жалобу на работу магазина. Здесь постоянные проблемы с пробиванием акций, когда на ценнике одна цена со скидкой, а на кассе цена отображается без скидки. Это вводит в заблуждение и нарушает права потребителя, в магазине по факту обсчитывают покупателя. Сотрудники магазина, в частности администрация магазина, на эту проблему реагирует вяло и неохотно, скидку, которая итак должна быть предоставлена, пробивают неохотно и не всегда. Каждый раз приходится фотографировать ценники на скидки и препираться с сотрудниками. Руководители магазина, решите уже эту проблему и обучите сотрудников данного магазина клиентоориентированности.
5
January 5
Набрали продуктов 31 декабря, пробили всё по терминалу, провели карту магнита, приложили банковскую карту для оплаты - пришло смс, что 3200 списано, а чек не пробился! В итоге нам говорит тётя-директор, вам надо вернуть деньги, т.е. связаться с банком, оформить заявление на возврат средств и оплатить ещё раз! Банк заявил, что сразу вернуть не может средства, только завтра и то не факт. В итоге имеет списанные средства на 6400 и не понятно вернутся деньги или нет. Кто виноват? Магнит у которого не дооформился чек? Наш банк по-честному списал покупку сразу же. Это проблемы на стороне магнита! Решите ваши проблемы с системой оплаты и не заставляйте людей оплачивать покупки дважды!!! Почему мы должны иметь незапланированные расходы из-за ваших терминалов?
05.01.24 - дополню отзыв - деньги до сих пор не вернули. Банк написал, что вернёт до 17.01.24.
Магнит, почему мы должны платить за ошибки ваших терминалов? Почему клиент должен решать техническую проблему терминалов Магнита за свой счёт?
И ещё хотелось бы сказать - у нас были деньги для оплаты покупки второй раз. Но в ситуации, если человек платит свои последние деньги и попадает в подобную ситуацию? Остаётся без продуктов и без денег - это как, Магнит? Нормально по-вашему?
1
October 18, 2024
Сегодня, 17 октября я зашла в Магнит по адресу, Мытищи, проспект Астрахова, 14. Набрала продуктов в корзину, и пошла на кассу. Мне не правильно пробили товар, на витрине была одна цена, а на кассе в чеке другая, я попросила администратора. Администратор не торопился, потом пришла какая то женщина, бейджик она свой постоянно прятала, и не дала мне возможности узнать ее ФИО. Я попросила вернуть мне разницу в деньгах, но она мне отказала, тогда сказала, чтобы мне полностью вернули деньги, я не буду забирать товар, и тут эта особа начала мне грубить, и что она вообще увольняется, и ей все по фигу, я процитировала ее слова(есть видео) В результате этого инцидента я потеряла час времени, а это было после 22:00. Я расплатилась картой, но она мне сказала чтобы оформить возврат,нужно будет ждать деньги от 3 до 30 дней, я с ней не согласилась, то есть, чтобы снова купить этот товар по уже той цене, что был на ценнике, мне надо было ещё раз оплатить, а если у меня больше нет денег, я рассчитывала именно на эту сумму, и по вине сотрудника, который неверно установил цену, или не успел ее вовремя поменять, почему я должна два раза оплачивать. В результате, этот якобы администратор бросил мне разницу в деньгах, и сказала, что это мне на "поминки ". Я просто в шоке, нет, чтобы извиниться, она еще нахамила в присутствии других покупателей, тем самым унизив меня в лице других людей. Прошу принять меры в отношении этой дамы, а я в свою очередь обращусь в Роспотребнадзор!!!
10
December 6, 2024
Не могу не поделиться впечатлентем о Магните на Астрахова 14 . Что за мадам-надсмотрщица появилась на кассах самообслуживания (сегодня в 18:20-18:30)? Огорошила меня заявлением, что нельзя из корзины складывать продукты сразу в пакет (надо в другую корзину). На закономерный вопрос: с какого...? Сказала, что она "будет смотреть". Это ноу-хау магазина? Новый подход по отношению к покупателям?
Хотелось бы увидеть официальный ответ директора этой торговой точки. Аналогичный вопрос задам на горячей линии сети.
3
September 21, 2024
Худший магазин. Всегда ГИГАНТСКИЕ очереди в кассу. Сонный персонал, одного покупателя обслуживают по 20 минут. Ценники перепутаны либо их просто нет вообще. Вся молочка всегда минимум недельной давности, а то и двухнедельной. Персонал хамит в открытую. Каждый день новый кассир. Поставили наконец-то кассы самообслуживания - через три дня все кассы не работают, только через кассира единственная касса, три покупателя, на каждого по 20 минут!
ЭТО ХУДШИЙ МАГАЗИН!
9
August 16, 2024
Очень хамский персонал! На кассе продукты просто швыряют покупателям, ни о какой аккуратности речи не идет…Вечные очереди, не хватает кассы самообслуживания. В овощном отделе постоянный бардак и тухлятина, редко можно найти хотя бы свежий лук или картошку, все мягкое и частенько с плесенью. А ценники при этом не маленькие. Очень жаль, что такой беспредел в магазине, а было бы удобно здесь закупаться, рядом с домом.
5
January 17
Не плохой магазин сети. Всегда чисто, аккуратно. Выбор конечно не очень, но понимаю, что эконом-класс. Как магазин самого необходимого - справляется.
April 3, 2024
Недавно открылся замечательный магазин с широким ассортиментом, свежей выпечкой и приемлемыми ценами. Здесь удобный график работы и чистое пространство. Не хватает терминалов самообслуживания, особенно в вечернее время.
3
March 30, 2024
Магазин недавно открылся, сема очень рады, наконец то рядом с домом есть магнит! Светлый, просторный, чистый магазин. Разнообразный выбор овощей, фруктов, зелени, салатов. Нет очереди в кассу, кассиры работают быстро и четко!
1
3
November 18, 2024
В данном магазине покупала кострюлю 17.11.24 на сумму 1099₽ по сбп, с карты деньги сняли, но на терминале оплата не прошла, кострюлю мне не отдали и деньги до сих пор не вернули. Звонила в банк по этой операции, оператор банка сказал что деньги были доставлены поставщику и им приняты. Оплата по сбп никогда не подводила, а если на кассе и была отмечена то деньги приходили в туже минуту, здесь уже два дня не могут решить эту проблему
1
January 4
Ходить не буду. Персонал хамоватый . ценники не те что пробивается на кассе. И вечно бегающая женщина надсмотрщик которая просит открыть сумку которая вообще к покупкам отношение не имеет. Хамский персонал. Я раньше была другого мнения . жаль что такое хамство все желание убило
May 2, 2024
К ассортименту в магазине претензий нет, за это поставила звезду.
Но кассиры просто оставляют желать лучшего. Воспитание и уважение к другим отсутствует наглухо.
Единственная нормальная кассир - новенькая молодая девушка. Очень вежливая, приятная и всегда улыбается.
Остальные просто не дай Бог посмотреть им в глаза - окаменеешь. Старший кассир Оксана тоже относится к этой категории
Взрослая женщина, со светлыми волосами и с короткой стрижкой так вообще границ не видит. Кричит на покупателей, хамит и разговаривает совершенно неуважительно.
Просто даже неприятно из-за этого приходить в магазин.
Сравнить вкусвилл рядом и магнит - небо и земля!
Во вкус вилле всегда все вежливые, улыбаются!
Проведите, пожалуйста, воспитательную работу с персоналом!
12
December 23, 2024
Очень не советую идти в этот магазин .
Взял продукты на одну цену , вышло в два раза дороже (( ценники вообще не совпадают с реальными ценами!!! Зачем вводить покупателей в заблуждение не понимаю . Первый и последний раз был здесь 🤬🤬🤬
November 25, 2024
Огромные очереди на кассе, работает одна касса, сотрудников желающих работать за пачку сухариков найти не могут. На кассе дедуля еле двигается, больше никого нет( Поднимите ЗП и наймите по шустрее кассиров...
1
December 22, 2024
Раньше были больше очереди из за нехватки персонала на кассах , а сейчас поставили кассы самообслуживания поэтому сейчас нет очередей . Все время хожу именно в этот магазин .
December 11, 2024
САМЫЙ ХУДШИЙ КАСИР, КАСИР ГДЕ-ТО ЗА 30 ЛЕТ, БОРЗИТ,БЕРЕТ ТОВАР, ПРОБИВАЕТ 2 РАЗА,У МЕНЯ БЫЛ 1 ТОВАР, СМОТРЮ В КОМПЬЮТОР НАПИСАНО "(товар,мой), 2 шт. ОНА МНЕ БЕРЕТ И БОРЗИТ НАЗЫВАЕТ МЕНЯ ГЛУПОЙ,ТУПОЙ.
July 5, 2024
В принципе есть всё в наличии...разнообразие выбора продуктов в своём ценовом сегменте. Продавцы и кассиры обслуживают хорошо и внимательно.
September 20, 2024
Хороший магазин, единственное уже пару месяцев холодильник с пивом у молочки отключен, странно, исправили, но теперь холодильник рядом тоже валяется без дела
May 28, 2024
Хороший новый магазин. Удобное расположение рядов и полок. Достаточный ассортимент товаров. Чисто в зале.Хорошо, если сохранится на этом месте надолго.
August 22, 2024
В начале лета открылся магазин у дома.
Каждый раз уходя оттуда заходить желание отпадало. Обычно хотя-бы что-то слышно от персонала. В этом магните персонал не вежливый, даже элементарно здравствуйте не слышно. К тому же отказались пробивать по ценнику который указан у них к товару. Не пробивается не наши проблемы, вот их ответ. Разберутся уже другие органы с этими проблемами .
Накрутка отзывов от персонала прекрасная! Можно по фото найти любого)
А ещё внимательно смотрите на булочки, а то их потрогают посетители руками и мухи летают...
6
July 30, 2024
Чистый, всегда свежие продукты, опрятно разложено. Хороший выбор, можно найти свежую выпечку и свежие овощи
March 26, 2024
Добрый день! Вчера 25.03.2024 посетила данный магазин " Магнит". Пришла по возврату денежных средств. В магазине был директор Халавина Оксана. На мой вопрос: " когда мне вернут деньги данный директор мне сказала что по закону в течении 30 дней!!!! Я попросила предоставить этот закон на это она мне внятного ничего не ответила. Потом после того как я добилась от нее хоть какого то ответа. Она нашла в телефоне этот закон в котором возврат в течении 10 дней!!!! На это она также нашла ответ. Она сказала что когда училась то им говорили что возврат денег в течении 30 дней происходит. Итог один: что в данном магазине работают не компетентгые сотрудники. И это на минуточку Директор магазина которая не знает законов Вообще и еще и спорит при этом!!!!
6
1
May 15, 2024
Очень рады, что у нас есть теперь Магнит. Я всегда за продуктовые магазины, пекарни, кафе и аптеки) это намного лучше, чем пивные магазины, рестораны, бары)
May 2, 2024
Новое место, а уже все как после войны. На очень многое нет ценников. Те, что есть, могут быть не актуальны. Не понимаю, почему нельзя выносить товар сразу с напечатанными ценниками. Товар не поправляется, поэтому все выглядит бардаком. Где бардак, Там просрочка. Всегда. Сотрудники в зале жалуются, как им тяжело работать и какое «не умное» начальство. Расторопности от этих персонажей, к сожалению, не видно.
4
September 16, 2024
Хороший, чистый, светлый магазин
Хороший ассортимент, вкусная выпечка
1
1
July 7, 2024
Очень посещаемый моей семьей супермаркет. Здесь качественные и свежие продукты. Цены как и в других супермаркетах. Есть выпечка хлеба. Из холодильника квас и пиво. Много молока и колбас различных сортов и видов. На кассах два или три человека перед тобой.
January 18
Бескультурный и хамский персонал. Наверняка у персонала небольшая зарплата, но это никак не оправдывает их неприязнь к покупателям и хамское поведение.
October 23, 2024
Работники оставляют желать лучшего ,делают свою работу через одно место иной раз не хочется заходить в этот магазин ,смените персонал
4
1
September 7, 2024
Не всегда хорош ассортимент и качество овощей и фруктов ну такооое
1
September 16, 2024
Кассиры оставляют желать лучшего. Вечно недовольные, смотрят так, будто покупатели им что-то должны) про приветствие вообще молчу
3
March 24, 2024
Нравится,и порядок и..красиво оформлены витрины и некоторые продукты даже дешевле,чем в ,,Пятерочке"...,есть выбор овощей.Спасибр!!!
1
March 17, 2024
Магнита очень не хватало, одни пятерки рядом. Ассортимент хороший, но очень хотелось бы кассу самообслуживания, так как очереди собираются на обычных.
September 12, 2024
Ужасно медленное обслуживание. Сам когда то работал в магните и за кассой обслуживал в разы быстрее
3
May 9, 2024
Мега вайбовый магнит, пожалуй первый, куда я начал ходить за последние лет так 5. Удобный, все что нужно есть. 4 звёзды за вечно ветреную и сухую выпечку.
June 26, 2024
Большой выбор качественных продуктов, например, вкусная черешня, абрикосы, огурцы и др.
May 12, 2024
Хороший и красивый магазин, сделан рядом с домом, я думаю многим будет удобно туда заходить.
September 23, 2024
Персонал грубый, особенно главная администратор блондинка, хамит всем и постоянно. Открыли кассы самообслуживания да и те работают только 2 из 4х. И никто не хочет отменять на них товары которые другие покупатели пробили и просто ушли, далее кассой пользоваться не возможно, пока «Галя» не сделает отмену
2
May 8, 2024
Новый, чистый магазин. Но отсутствие кассиров на кассе в пиковые моменты это недопустимо. 1 человек на кассе на 10 в очереди. И так постоянно. Решите этот вопрос уже.
4
August 26, 2024
Плохой магазин, продавцы ужасны хамят орут, директор магазина так себе хамит покупателям и орёт на сотрудников, единственные кто там нормальные это недавний парень, там не ловит интернет, нет кассы самообслуживания, магазин 2/10
3
June 4, 2024
Чисто, приятные , улыбчивые продавцы...такие же и цены...спасибо за работу!
September 6, 2024
Персонал вообще не очень, все время грубят + очень медленно работают
3
March 26, 2024
Магазин чистый, продукты свежие. В целом, что ожидать от нового магазина
Персонал не здоровается, не предлагают пакеты. При мне кассир кинул сдачу бабуле. Итоговую сумму не озвучивают, по итогу сама попросила чек, так как мне его никто не собирался отдавать. Вышли в ужасных чувствах, думала хоть тут смогут открыть достойный магазин. Хочется связаться с администратором и попросить отследить работу своих сотрудников. В данный магазин возвращаться нет желания никакого!
4
1
October 10, 2024
Хамское поведение сотрудников, ценники не корректные, в магазине бардак!!!
2
August 28, 2024
Видимо не хватает сотрудников, касса работает одна, длинная очередь
3
September 3, 2024
большой магнит с приемлемым ремонтом
1
May 27, 2024
Ассортимент хороший, но как и во всех магнитах проблема с ценниками, стоит одна цена, пробивают другую.
1
1
June 6, 2024
Осторожно ! Цены в магазине возрастают в 10 раз за несколько дней. Персонал хамски относится к покупателям. Не советую
3
1
May 13, 2024
Выкладка,продукты нормальной свежести.Но обслуживание на кассе на нуле.Не верно пробивают товар весовой (ошибку не признают.
3
April 8, 2024
На удивление хороший магазин. Овощи и фрукты можно найти хорошего качества
May 4, 2024
Магазин открылся недавно, большой, товара много, но иногда перепутаны ценники и мало работает касс.