Magnit
942 reviews
March 18, 2023
Оформила заказ в приложении. Звонит сборщик, некоторых позиций нет и сообщает , что заменила их без согласования со мной. Добавив в заказ дорогие и абсолютно не нужные мне позиции, так же заменив колготки, даже не на мой размер. Отменить заказ не могут, убрать позиции не могут, деньги нужно возвращать через поддержку и оформление претензии только когда статус изменится, когда изменится , в поддержке не знают. Пользуюсь доставками постоянно, такой треш первый раз. Потерянные деньги и время.
6
April 18, 2023
Даная сеть магазинов привлекает покупателем тем, что они будут испытывать только положительные эмоции. Персонал всегда добрый и вежливый, а продукты всегда свежие.
3
1
February 12, 2023
Отличный магазин, люблю Магниты! Всегда большой ассортимент. Единственный минус - кусачая цена и ситуации, когда ты банально забываешь карту, товар без которой будет стоить в разы дороже
2
6
June 10, 2023
Мне заказ не пришёл вообще и мне ничего не понравилось. Заказывала кошачий корм на сумму 2987 рублей для бездомных кошек, и теперь нет ни корма, ни денег, заказ N20228485. Статус заказа изменили на Доставлен, а никто ничего не доставил. Горячая линия ваша не работает, за два дня звонков туда так и не нашлось для меня ни одного свободного оператора. Отвратительная ситуация
6
February 1, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент, удобное расположение товарного соседства, поток людей не большой в любое время, получше работы не нужно стоять в очереди)
2
March 13, 2022
Магазин в Москве, по ул. Веерная расположен недалеко от моего дома поэтому очень удобен. Но, однажды придя в магазин, увидела, как продавцы прямо в зале магазина, возмущаясь, перебирают лук, отбирая гнилой от хорошего. Сегодня хотела купить корм для кошек (пакетики 75грамм), но мне продали только 5 пакетиков, ссылаясь на ограничения, письменное подтверждение ограничений мне не предоставили, ответив, что ограничение устное, я так поняла, что ограничение по указанию директора. Разве может быть такое ограничение - в устной форме?
4
May 1, 2023
Очень понравилось, а главное, что очень приятный персонал, очень хорошо помогать ориентироваться в продуктах.
3
2
August 27, 2024
Центр Москвы, а Магнит как в Челябинске, ассортимент никакой, находится в подвале
1
July 13, 2023
Пишу про магнит на тверской. Мороженное всё смятое которое возле касс стояло. Найти в хорошем состоянии было сложно. По вкусу понятно, что его несколько раз размораживали и замораживали. Подвальный вход немного пугает. В остальном магнит, как магнит.
August 29, 2023
Работает быдловатая женщина, ничего плохого клиентам не говорит, но между коллегами громко выражается. На днях бабушка не могла выйти из магазина с сумкой на колёсах, так ей никто не помог из работников, хотя выход прям у касс, до меня непонятно сколько она там стояла.
2
July 21, 2022
Магазин мне нравиться,продукты нормальные,я инвалид 2 гр,ходить с больными ногами по магазинам тяжело,а тут доставка,очень удобно.Я заказываю продукты с магазина на ул.Новочеркасский бульвар д13 А.Уже несколько раз сталкиваюсь с неродивыми продавцами этого магазина,первый раз столкнулась,привезли продукты,в чеке пробита картошка ,а на самом деле ее,не оказалась.Потом так же не положили хлеб,а в этом месяце вообще превзошли все,заказала 0,5 кг болгарского перца, нашего отечественного ,место него положили 2 больших импортного.Скажите как я могу накормить 4 взрослых двумя перцами.В понедельник заказала блинчики с клубникой и картошка с грибами.Привезли два пакета ,на каторых было написано блинчики с клубникой и блинчики с грибами,когда стала готовить оказалось,что все блины с картошкой и грибами.Сегодня стала заказывать продукты что бы поехать с детьми на дачу,выяснилось что нет яиц по 60 рублей,мне предложили ,замену 3 шт окские на сумму 156 р.Потом приходит электронный чек где сумма1663р место1481р,когда позвонила вподдержку сказали это сбой на кассе.Я хотела бы обратится к директору магазина,что бы брал нормальных сотрудников на работу у которых нет проблем с памятью и математикой.
8
2
July 4, 2023
Вопиющий случай произошёл сегодня в магазине г. Балашиха, ул. Южная д. 7 Неадекватный гражданин накинулся на меня с оскорблениями, пнул ногой тележку с продуктами у кассы. При этом, ни сотрудники магазина, ни охрана (если она вообще имеется) никак не отреагировали на инцидент. Молча наблюдали, как молодчик оскорбляет женщину. В шоковом состоянии я покинула магазин, намерена обратиться в полицию.
6
1
November 2, 2022
31 октября 2022 сделала очередной заказ в магните, повелась на промокод на 25% скидку и бесплатную доставку. Деньги за заказ списали, заказ прождала больше двух часов, но его так и не привезли. Статус заказа сменился на "доставлено". На мои возмущения по телефону служба недоподдержки ответила ожидайте возврата денежных средств в течение двух недель. Я говорю, звоните курьеру, куда он доставил мой заказ?! Я жду продукты! На что было отвечено, извините, после того, как заказ доставлен, мы не можем посмотреть телефон курьера. Простите, это что вообще?! Отвратительный сервис! Отвратительное хамское отношение к клиентам! Заказывать у них больше ничего не собираюсь и никому не советую!!! Идите со своими промокодами куда подальше!
При звонке на горячую линию отправляют писать письмо на Эл.почту., письма туда не отправлялись, оказалось у них теперь служба недоподдержки в чате самого приложения! Вот это да, подумала я, но не тут то было, там вам тоже не ответят ничего дельного, только общие фразы и ждите ответа в течение 14 рабочих дней. Хуже некуда, слов не осталось здесь совсем.
7
2
November 23, 2022
Отвратительное обслуживание, хамящий персонал, много просрочки.
Есть товар без дат производства и сроков годности.
Не рекомендую.
Отдельно отрицательный отзыв работнику "директор магазина" без бейджа и имени С зелёными ресницами, ругается с каждым покупателем, хамит и оскорбляет, требует досмотреть сумки без оснований.
Не рекомендую пенсионерам и детям да бы опасное место.
6
2
January 4
Выбор товаров восхищает
2
July 8, 2023
Хороший уютный магазин. Цены не смотря на центр Москвы очень приемлемые. А главное чистый.
1
2
February 1, 2022
Хороший магазин. Если вы студент, проживающий в общежитии АМУ при МГК — вам однозначно сюда.
Безалкогольный, Цены растут практически каждый день, проверено на колбасе "Моя цена" (в октябре-ноябре цена варьировалась от 37 до 45₽).
Так как находится на цокольном этаже, иногда проблематично подниматься по лестнице наверх, особенно с пакетами. Персонал кавказской наружности скромный, но учтивый. За продажу без маски могут призвать к одеванию последней.
Есть возможность оформить доставку. Рекомендую к посещению.
4
6
July 27, 2023
Такие товары приссвлают по интернет доставке. И этоткумок жира называется лопатка мясо. И это только часть фото, другие не подгрузились. Картофель мягкий, даже не почистить клубни, морковь больные плоды, огурцы , заявлены как короткоплодные, прислали под кабачки размеры. Оператора 34 минуты ждали на телефоне, не доступен. В чате не отвечают. Бардак. Верните деньги
3
November 21, 2024
Самый демократичный вариант на Тверской!
Большой ассортимент для скромного подвала
1
November 20, 2024
Хороший магазин, всё удобно расположено, продукты всегда свежие
1
1
October 5, 2023
Всё плохо вся кмргизия работает в могните и узбекистон а жителей россии не берут на работу страноя политика кампании и не отвечают по чемуто просто мерские как деректора гнилые а служба безопасности мнит что они озбе разветки росии
1
July 1, 2023
В центре, что очень удобно, рядом с метро. Работает 24 часа в сутки. Находится в подвальном помещении вход общий с кафе.
3
1
October 6, 2023
очень ноавится этот магазин, и плюч у дома,это очень зорошо,везде чисто и спокойно, то что нужно!
1
1
May 25, 2023
Добрый вечер Магазин по улице Петрозаводская дом 12 худшее . кассири не здоровается купили масло 17 шт через касса проходили чек выдала и какая та женщина пришла проверять .может старшая или админ незнаю . Меня задела как будто мы украли или не доверия кассирам что за магазин и ещё хамить чек мой забрала
1
1
September 12, 2023
Если хотите получить продукты с доставкой, заказывайте где угодно, но не в магните! Это больше похоже на надувательство и издевательство! В 15 часов был создан заказ, в 16:20 он был полностью собран и согласован на замены, деньги со счета списаны! ну и на этом всё! Заказ был большой практически на 5000. в приложении было написано, что около 17 часов заказ привезут! В 18 часов я написала в чат поддержки, но там живых людей вообще не было. спустя 40 минут мне всё же отвели и быстренько отключились! (наверное спецом). в 19 часов я опять попыталась выяснить что с заказом и когда он будет? Ближе к 20 мне ответили что очень сожалеют дарят с барского плеча 10% скидку на следующий заказ по коду! успокоили что сегодня будут продукты итп, мол всё под контролем подождите! ну и вишенкой на торте стала отмена заказа в 21:50! Великолепно!!!
3
3
October 7, 2023
Выбор продуктов очень слабый. В вечернее время персонал выкладку товара особо не делает, банально был только один вариант воды без газа. А магазин 24 часа
June 19, 2024
Обычный магнит, прекрасный магазин, сотрудники вежливые, выбор хороший, Большое спасибо.
1
October 31, 2022
Здравствуй, мой Магнит!
Вот и наступило время написать о тебе отзыв, т.к. желания ждать и каждый день звонить на горячую линию и получать ответ «ждите» нет.
08 октября 2022 я сделал заказ N 9524873 через Магнит-Доставку на сумму 2449₽ (17 позиций).
Каково же было мое неописуемое удивление, когда курьер привёз всего 2 (!) пакета с 5-ю позициями из 17-ти заказанных на сумму 1204₽.
На мой вопрос где остальное был получен в грубоватой форме ответ: Что дали в магазине, то и привезли.
А на календаре уже 14 октября, а от Магнита нет ни слуху, ни духу по моему заказу.
Магнит, скажи мне, где мои продукты и куда делась разница между поставленными и заказанными товарами в 1245₽?
А тем временем Магнит настойчиво шлёт предложения об огромных скидках и уникальных предложениях.
Покупай, друг, покупай)
P.s. По истечении 23 дней Магнит деньги вернул.
7
1
April 26, 2023
Магазин нормальный. Персонал приветливый, помогли найти нужный товар. Что удивительно , в сравнении с другими магазинами этой сети, просроченных продуктов абсолютно нет.
1
2
June 10, 2022
10.06.22 в 11.04 я сделала заказ на доставку продуктов: молоко, сметана, яйца, лимоны, хлеб. Через 1.20 часа я позвонила в службу поддержки и мне ответили, что из магазина на улице Павла Андреева пешком на Крутицкую набережную идёт курьер с моим заказом, что очень странно, это очень далеко. В 12.40 курьер пришёл с букетом ромашек и двумя надутыми воздушными шарами, со словами, что остальные шары лопнули по дороге. Я позвонила снова в службу поддержки. Сотрудник по имени Андрей предложил забрать этот заказ, сфотографировать его и фото отправить на горячую линию. То, что это чужой заказ его и даже не из Магнита, а из цветочного магазина на Шаболовке, его не смутило и на мой отказ забрать этот заказ он просто прервал разговор. Я написала в службу поддержки два сообщения, желая понять принесут ли мне заказанные продукты или вернут деньги. Мне никто не ответил, заказ несколько часов висел как-будто все ещё в пути и к вечеру был отменён. Передо мной никто не извинился, деньги не вернули, как и потраченные нервы и время ожидания. За такое отношение к клиентам должно быть стыдно!!!!!!
10
2
August 22, 2024
Сегодня 22.08.2024 зашёл в чудный магазин а он закрыт уже 23:00 (круглосуточный ?)
September 25, 2023
Магазин хороший,рядом с домом ,дружелюбный коллектив,всегда поможет найти товар
2
1
August 10, 2023
Самая ужасная доставка. Заказ делала в 12.15 привезли в 18.00 без звонков, без извинений, без объяснений! По их мнению я должна сидеть дома и ждать когда соизволят подъехать. Качество доставленных товаров ЖУТЬ! Все на помойку.
4
1
March 26
Очень много просрочки, обязательно нужно смотреть сроки годности, особенно на шоколад. Неприятно.
October 4, 2024
Заявлено, что магазин работает 24 часа, в итоге в час ночи все закрыто. Никого нет, ничего не работает. В такое позднее время идти 20 минут пешком совсем неприятно, особенно когда магнит просто закрыт
3
September 1, 2023
Небольшой магнит, особо мало интересного, продукты некоторые просроченные!!! кто будет следить за этим??? будьте внимательние прошу. остальное в норме
5
January 1
Зашёл в полседьмого - закрыто
2
August 8, 2022
Магнит на Кировоградской ,очень хорошее обслуживание,утром прихожу рано Ася всегда поможет сориентироваться по продуктам ,я ей очень благодарна,днём обратилась к Адаму ,очень добродушный молодой человек,в помощи не отказывает ,молодцы,спасибо
3
August 27, 2023
Только что привезли заказ- вместо сушек « Тераллини» привезли сушки « маковые». Фарш называется «домашний», должен состоять из говядины и свинины. На фото он красного цвета, но в оригинале - белый. Т. е. из свинины. На моем фото он получается розоватым, а по факту- белым!!!!
1
1
March 14, 2024
Фурманова 6 г. Уфа магазин, постоянно очередь работает одна касса максимум две и полуживые кассиры. Сделайте уже что нибудь.
3
3
November 30, 2023
Заказ привезли чужой. Никаких извинений..,
Сегодня МАГНИТ ДОСТАВКА СЛОМАЛСЯ....
Весь день нельзя ничего заказать... Надежды намагазин никакой!
2
June 28, 2022
Магазин в подвальном помещении, разделен на два зала. Ассортимент продукции широкий, персонал вежливый, товар обновляется регулярно, постоянные скидки на разные виды продукции
2
April 18, 2023
Хочу написать отзыв о магните в курске на магистральном проезде на 1 Степной. Висят не верные ценники на товаре,а продавцы не хотят признавать свою вину. Покупала кукурузу,цена зачеркнута и написасана 74 рубля за 1шт.Они мне доказывают,что это за покупку двух.Где я должна это понять.если на ценнике четко написано,цена за одну банку.Очень не внимательный персонал,нормально ничего не объяснили.Даже директор стоял и хамил.Хотелось бы ,чтобы приняли меры.
2
1
October 22, 2023
Большой минус, что указано якобы магазин работает круглосуточно
Это не так! 2 раза приходила ночь и он был закрыт
А так магазин норм вроде
1
1
December 22, 2023
я пользусь магнитом только на даче, а вот доставкой дома всегда и очень довольна. Вот толь им надо сайт доработать
2
November 11, 2022
Нет слов!…. Магнит Доставка. Сегодня, 9 ноябр, в 10:25 я сделала заказ на сумму 1351 руб., доставка за 100 минут.
В 12:10 мне позвонил курьер и сказал, что он опоздал, заказ не получил, а статус «курьер получил».
Связалась по горячей линии со службой поддержки в 12:11. Оператор сказал, что передадут заказ курьеру и он будет доставлен.
В 12:45 снова позвонила, ответ - заказ доставлен не будет. А статус так и был «в пути».
После 13.00 снова позвонила. Оператор сказал, что есть шанс, что доставят сегодня в течении дня, ждите.
После 15-ти часов увидела, что статус «отменен», позвонила ответ: причина «невыкуп заказа». То есть - я еще и виновата!
Какой невыкуп??? Если мне его просто не привезли! Еще и на меня сваливаете вину!
Я с утра дома сижу и жду! День по вашей вине полностью перекроен, сколько нервов потрачено.
И - где мои деньги??? Оплату сняли сразу, заказ сами отменили, прислали чек на оплату. Вы что - издеваетесь???
Чат в едва загружающемся приложении без ответа! Типа - ждите 2 дня.
В телеграме более 3-х часов ответа нет!
Это у вас такой сервис??
Операторы трубки бросают, ничем помочь вообще не могут!
11
September 21, 2022
Сегодня первый раз бала а в магазине на ул. Красного Маяка, впечатление после посвящение отвратительное. Кассы маленькие, товар выкладывать не удобно, поэтому оставила в корзине и тут началось... Сначало кассир, в кассе где я пробивала товар, начала на меня орать и оскорблять. Мол я такая и секая оставила товар в карзине, на просьбу успокоиться и спокой пробить товар... К конфликту подключился второй кассир и они в двоем налал мне объяснять, какая я...не обвыкатная и больная. И в конце сказали, что белать мне тут нечего.
Вот думайте сами стоит туда ходить или нет...
1
1
July 3, 2023
Посетили этот магазин один раз - полы или были вымыты каким-то странным средством, или что-то разлили - пока ходили по магазину, лоферы смешно и довольно противно скрипели))) Цены очень-очень лояльные. Увидеть такой народный и совершенно обычный Магнит на Тверской было удивительно и забавно)))
3
3
February 3, 2024
4 часа ожидания, что бы мне сказали извините за неудобства перезакажите завтра, и дали скидку на 10%
Спасибо, а есть то мне что?
1
January 5, 2024
Очень много людей и мало места, но причтно что в центре можно дешево затариться)
1
1