В день открытия магазина после ремонта было всё хорошо, достаточно кассиров и приемлемые цены. Уж обрадовалась, что наконец-то он стал нормальным. Но я сильно ошиблась. Спустя пару дней он стал тем прежним Магнитом, каким был до ремонта. На всего одной работающей кассе огромная очередь, вечно недовольно-уставший загнанный персонал, который и на кассе сидит и в зале товар раскладывает и принимает машину с товарами. Также не дождаться на кассе самообслуживания человека, который поможет пикнуть товары 18+, обратилась к кассиру с просьбой позвать кого-нибудь, на что мне отвечают "я не знаю, не могу отойти, ждите". Да даже в Пятерочке, которая напротив магазина, кассиры более приветливые и сразу подходят чтобы помочь с кассой самообслуживания.
В общем больше я в Магнит ни ногой, удалила приложение и разрезала карту, чтобы больше туда точно не ходить. И всем своим соседям советую..
Меня в этом сезоне Магнит вообще радует и ассортиментом и ценами . Так держать. Нравится качество. Нравятся магазины- чисто,аккуратно, всё видно ,доступно. Ребята доброжелательные. Вообщем в Магнит. Думаю вам тоже понравится. Если да ,лайкните мне.
Хороший магазин. Товар то же не плохой. Раздражает людей не товар а то что кассиров заставляют работать еще и продавцами в зале они вместо своей работы, кассиров выставляют товар в зале а покупатели подождут. А виноваты в этом не сотрудники магазина а управляющая компания.
Продавцы постоянно хамят, в зале очень много просрочки, ценники в зале одни, на кассе оказывается дороже. Особенно акционные товары, на кассе не пробиваются.
Но самая большая проблема в персонале. Рыба гниёт с головы, как говорится
Все отзывы людей насчёт того, что это одна из худших точек сети, я полностью поддерживаю!!! Вечная грязь, заставленные проходы не разложенным товаров, кассиров еле шевелется, да ещё и любители поговорить со всеми вокруг. Ну а кассы саммообслуживания, это отдельныц разговор, без ненормативной лексики просто не описать!
Магазин полное фигня, работает одна касса, кассы самообслуживания стоят,но толку от этого нет, никто не может подойти подтвердить заказ, стоял 10мин, подошёл к двум продавщицам, которые просто сказали "мы не вкурсе" и все, только время потерял, лишить всех зарплат!!!!!
Зашла по быстрому купить дезедорант, думаю выбирают по быстрому. Но не тут то было. В наличии ни одного. Полки пустые, как буд то дифицит.
На кассе самообслуживания оплата не проходит. На обычной кассе очередь.
Отвратительное обслуживание, касса зависла, никто не подходил, решил спросить у сотрудника, ничего не знают консультантов нет, за обычной кассой работают медленно ничего сделать не могут. Сам магазин в целом неплохой
3
1
Елена М.
Level 6 Local Expert
September 7, 2024
Магазин хороший, продукты завозят ежедневно свежие, есть кассы самообслуживание, которые не работают, фрукты овощи в течении дня не перебираются, попадается гниль, летают мошки, ценники не соответствуют действительности, в зале одна цена на кассе завышена, меня обсчитывали не один раз обращалась к администратору ,такой вопрос решается грубостью и хамством, разницу не отдают,на кассе настойчиво навязывают товар по акции,кассиры работают и в зале и на кассе по очередно.Территория возле магазин всегда в антисанитарном состоянии,урны переполнены , по всему газону разбросан мусор,окурки грязь.
Девочки просто умнички. Стараются, к сожалению разрываются. И на кассу и в зал. Везде стараются. Покупатели конечно отвал башки (девчат терпения вам).
Появилась выпечка, очень вкусная.
Есть сотрудники которых прям люблю, вот вижу их и улыбаюсь ❤️ спасибо вам ❤️
С каждым днем все хуже и хуже в качестве обслуживания. Установили кассы самообслуживания - вечные проблемы с продукцией с двумя кодами, автоматическая касса через раз видит коды, необходимо подключение персонала магазина, персонал вечно с недовольным видом подходит чтобы разблокировать кассу (с видом как будто я им должен или отвлекаю от очень важных дел).
Самый отвратительный магазин этой сети в округе. Грязно, овощи и фрукты гнилые, персонал не вежлив, груб, даже хамский. Цены не соответствуют качеству. Кассы самообслуживания постоянно не работают или зависают, а персонал не имеет никакого желания помочь покупателям.
Часть товара без ценников, спросил у сотрудника в зале "почему ценников нет", сотрудник ответил "это не моя работа", на кассе спросил тот же вопрос, ответ был тот же "это не моя работа", больше в магазине сотрудников не было, видимо у человека ответственного за чеки был выходной. Реально на стеллаже где несколько десятков товаров было 3 ценника. Рядом есть другие продуктовые магазины, так что выбор очевиден.
Магниты вообще подтянулись к соседям по ретейлу по уровню сервиса, приложение, кассы самообслуживания, выпечке. Жаль, что с ценниками все равно беда бывает.
Магазин нравится до момента подхода к кассе. Надоели "втюхивать" товар по акции. Я понимаю, что у кассиров такая задача от администрации. Но можно предложить один раз. Но кассир на протяжении пробивания всех товаров продолжает предлагать товары по акции снова и снова. Одни и те же товары. Бесит. Причем так поступает только один кассир. В других магазинах сети такого не замечала.
Заказала доставку 21.12.23в этом магазине 2 раза и 2 раза они отменили доставку. до этого тоже делала доставку были проблемы с качеством товара звонила на гор. линии но руководство каждый раз просто игнорируют жалобы от покупателей отправляют промокод на 10 % и все даже не разу не решили проблему
Есть 4 кассы самообслуживания, из которых работает только одна и та без кассира не даёт подтверждения продукции, кассира на ксо ждал более 20 минут, попросил трижды вызвать другого сотрудника магазина - реакции не последовало (кассир с кассы звонки произвёл, на КСО никто не подошёл).
Сколько раз заходила работает лишь одна касса, на которой очередь из 3 человек. Зачем установили кассы самообслуживания неясно: они тоже никогда не работают, с удовольствием пользовалась бы ими. Ассортимент хороший, но из-за того что такие ситуации регулярны даже не в час-пик, возвращаться не хочется
Если раньше в магазине ценники были правильные, то сейчас приходится постоянно проверять, чтобы цены соответствовали пробитым в чеке. И каждый раз цена не соответствует!!!! Если бы это было 1 раз, но так происходит постоянно! На вопрос почему, получен хамский ответ от гл. продавца: Приходите вы к нам работать.... При этом никаких извинений, просто хамское отношение к покупателям. В этот магазин надо отправить проверку или тайного покупателя.
Очень часто отсутствуют ценники и не понятно что сколько стоит... Хотелось бы расширения ассортимента охлаждëнного мяса и птицы. Персонал (не все) иногда бывают безучастны и хамоваты. На троечку можно оценить.
Ужасный магазин,где слово понятие покупатель и обслуживание отсутствует вообще. Всё разбросано,ценники запутаны и не соответствуют на кассе,постоянно путаница . Стараюсь редко ходить сюда
Купила в Магните конфеты на развес Белочка и Ореховая роща. В конфетах обнаружила червяков и паутинку. Безобразие, что ещё можно сказать. Конфеты не дешёвые. Да и настроение и аппетит испорчены надолго. Никогда больше не куплю в этом магазине конфеты на развес. И другим не советую.
Один из лучших в ЮАО г.Москва: чистота, прекрасная работа персонала и руководства магазина по обслуживанию клиентов, радуют цены на овощи и фрукты, прочие скидки.
Всем доброго времени суток и хорошего дня, в данном магазине показан широкий ассортимент товаров по данной теме, магазин отличный всё в наличии , всё просто класс
Крайне редко хожу в этот магазин, по чистоте не очень, много раз было что продукции которая нужна нет, вечно все написано, телеги около касс брошены. Вообщем я в этот магазин не хожу.
Часто захожу сюда за продуктами. Цены приемлемые, часто проходят акции и спецпредложения. Персонал вежливый. В магазине чисто. Всё на своих местах. Рекомендую.
Если можно было бы поставить ноль, поставила бы. Персонал (не весь) не в курсе своих обязанностей, равно как и представление о правилах и нормах вежливого общения. Никакого желания отдавать деньги за систематическое хамство нет. Для крупной сети такая халатность и слабое управление недопустимы.
Сегодня совершали с мужем покупку в магазине Магинит(Маршала Захарова ул., д. 2). Покупка у нас была на 5 позиций( три позиции конфеты на вес, пачка кофе и порционные пакетики кофе). Отойдя от кассы, посмотрела в чек и в нем был пробит товар который я не покупала (торт тирамису за 500р). Пошли узнавать у кассира и попросили объяснения, почему в чеке лишний товар который мы не покупали, объясниний мы четких не получили. Очень растерялась и была в шоке, что хотели получается обнатуть на 500 р., а если бы на нашем месте был пенсионер или подросток??? Долго возились администратор и кассир, чтобы вернуть нам деньги. Спросили у администратора почему такое происходит и как можно так поступать, нам ответили, что мужчина первый день в этом магазине и он стажируется, давайте поймем друг друга. Когда мужчина пробивал нам товар, с боку него сидела работник магазина и что-то ему говорила, между собой у них был диалог. Мой муж сказал кассиру, что за место тогда, чтобы вести беседу с коллегой и отвлекаться на разговор, лучше бы внимательнее смотрели, что пробиваете и делали свою работу качественнее. Администратор котороя стояла рядом и пыталась минут 20 вернуть нам деньги, ответила, что мужчина стажировал девушку она тоже первый день. Как это так человек который проходит стажировку первый день, стажирует другого работника. Будьте внимательнее когда совершаете покупки в магазинах, проверяйте позиции в чеках, всегда берите чеки. Так неприятно, такой осадок остался. Жалею, что не уточнила фамилии у этой троицы и не потребовала чек обратно, и не позвонила на горячую линию, а хотя надо было, чтобы в другой раз думали. В ЭТОЙ СИТУАЦИИ НАС РЕАЛЬНО ХОТЕЛИ КИНУТЬ НА ДЕНЬГИ.