Кассы расположены удобно, но обычно очереди. Ценники всегда напутаны, нужно смотреть внимательно. Персонал вежливый, с хамством в магазине не сталкивалась. Не всегда чисто. Качество товаров хорошее. Хожу туда, потому что рядом с домой.
Хороший магазин, много места, неплохой ассортимент, удобно расположен.
1
Show business's response
Светлана
Level 16 Local Expert
September 11, 2024
Чернобородый сотрудник обхамил меня за то, что я, впервые самостоятельно пробивая покупки на кассе самообслуживания, не сразу разобралась с алгоритмом. Ноги моей больше не будет в этом магазине, пока там работают такие сотрудники.
В магазине постоянно проблемы с ценниками: или не поменяли, или отсутствуют, или "акция будет через день, ценник еще не актуален".
В течении 3х (ТРЕХ!!!) недель пытаюсь купить товар с витрины( товар находится на витрине с ценником. ценник меняется. товар не убирают, не прикрывают, не ставят пометку, что с ним что-то не так), но мне отказывают потому что "товар в базе не проведен" или подобное.
ТРИ НЕДЕЛИ!!!! я прошу или убрать товар, или продать товар. Ни то, но другое сделать не хотят.
Сегодня последней каплей было, что девушка в магазине(не кассиры, они не при чем. Они просто продают товар по базе), отвечающая за ценники вероятно, просто отвернулась и начала хихикать с кем-то по телефону, не реагируя на покупателя... (бейдж девушки будет в фото).
Даже не извинилась.
Вызывать полицию, трать ее и свое время, нервировать персонал и покупателей, конечно желания нет. Но вести себя так - не подобает даже на рынке.
в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать Вам товар именно по цене, которая в этой оферте указана.
Я не прошу ничего сверхъестественного и/или не законного. я прошу вести себя сотрудников магазина НОРМАЛЬНО!
Можно не улыбаться, но будьте добры, выполняйте свои обязанности согласно Вашим обязательствам
Прошу принять меры и дать письменный ответ
Отвратительный магазин, особенно персонал. В кассы всегда очередь, по 5 и более людей стоят. Персонал не чешется, постоянная текучка кадров, меняются как перчатки. Много раз звонила на горячую линию, после 15 минут стояния в кассу, горячая линия "фиксирует", но воз и ныне там. Да, и персонал постоянно хамит, огрызается на любое замечание, ощущение базара. Чистота-нет, качество товаров-нет, выбор товаров минимален. Покупаю в другом магните, там выбор товаров раз в 5 больше, чисто, ценники совпадают, персонал немного лучше (но это я так понимаю проблема всей сети, корпоративная культура?!). Не рекомендую, жду когда закроется и будет другой "магазин у дома".
UPD от 19.03.23
Магазин теперь полное дно!!! Узбеджики ходят как по своему дому. Касса, охрана, мерчи ... все как одно лицо. Еденичку ставить жалко, магнит полное говно!!!
Классический магнит. Ценника не найдешь, а если и найдешь, то окажется не от того товара что взял и выясняется это только на кассе, где всегда достаточная большая очередь, поскольку открыта до последнего одна-две кассы и то по просьбам покупателей. Отсутствие сканера в торговом зале вызывает ряд неудобств при такой выкладке ценников на товары. Вместе с тем товары нормальные, просрочек и некачественного товара мне лично пока не попадалось.
Пришла в магазин 01.05.2022, как всегда купила необходимое. Кассир докопался до моей открытой банке с энергетиком в руках с фразой: «где взяли банку?», его не смутило то, что банка была ОТКРЫТАЯ - это раз. Два, такой напиток можно купить только в К&Б, и третье - если б я открыла эту банку в магазине, наверное бы таким действием заинтересовалась бы охрана магазина
Живём рядом с магазином.Окна на эту сторону. Ночные разгрузки просто утомили. Придется писать в Роспотребнадзор,по поводу шума ночью. Плюс разбирают мусор ночью на территории магазина. Записала видео,прикреплю к жалобе в Роспотребнадзор.Если что,напоминаю,ночью разгрузка производится при выключенном двигателе рефрежиратора. Если шум от шума грузовика, с водителя штраф 1т. ,а с магазина до 80 т. Примите меры!
3
1
.
Level 15 Local Expert
February 25, 2023
Магнит стал круглосуточным!! Это отличная новость, хотя, в целом, Дикси по соседству и так уже круглосуточный. Но это уже плюс. Сам магазин хороший, большой, ассортимент нормальный, достаточно чисто. Не сталкивался с проблемами, в общем, разве что с очередями, но это везде так.
После ремонта стало просторнее и чище. Часто из всех касс работает одна и собирается большая очередь. В отделе фрукты овощи периодически встречаются гнилые или вялые экземпляры.
В магазине на кассе почему-то часто цена выше, чем на ценниках, и только после того как скажешь, что цена должна быть другая, кассир поправляет. Такое ощущение, что у них есть право выбора со скидкой продать или без, заметит клиент, скажет - значит проведут, нет - значит по полной цене. Не приятный всегда осадок, поэтому стараюсь выбирать другие магазины.
Данный магазин идет на исправление, раньше очень много было не соответствие цен, из за чего не хотелось заходить туда, щас всё намного лучше, персонал дружелюбный, кассы практически все работают, чистота в зале, товар качественный, каждый день свежие фрукты и овощи
Недавно в магазине сделали ремонт,стало лучше,больше места.Но очень большой минус в постоянном несоответствии ценников.Нет аппаратов где можно проверить товар.Персонал хороший,доброжелательный.Частая смена руководства.Захожу только в крайней необходимости.
Магазин шаговой доступности,в принципе товары разбирают хорошо,и быстро, поэтому молочка,овощи не плохо,но ценники беда,не всегда успевают поменять,отсюда несоответствие цен,ну и к онечо,санитария оставляет желать лучшего
Как и во всех сетевых магазинах расстановка товара и цен к нему , оставляет желать лучшего! Всё из-за того чтобы люди запутались и купили подороже. Ценник на некоторые товары специально ставят другой. А на кассе утверждают, что нужно читать!
Плохо, все плохо. Как только открылся этот объект , было все здорово. Ходили только в него. Но в последнее время просто ужас. Грязь, вонь гнилых овощей и фруктов. Неадекваты кассиров, ценники не соответствуют товара. Странные бородатые люди кавказкой национальности. Кто они!!!???? Если контролеры, то это просто ужас. Только их внешний вид отталкивает туда ходить. Куда смотрит руководство?? И если оно там есть.
Заезд для колясок есть,а вот в самом магазине с коляской сложно. Выбор продуктов маленький,персонал,что работает в зале не приветливый,да и на кассах тоже
Всем доброго времени суток!
Магазин мне не нравится, какой-то неопрятный, неуютный,цены очень часто не соответствуют действительности, особенно по средам,когда, якобы,не успели поменять ценники,всегда работает одна касса,всё очень долго и бестолково, захожу редко и потом с плохим настроением ухожу.
Хороший магазин, большой выбор продуктов. Цены хорошие. Персонал правда не очень приветливый.
3
1
Все По Факту
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Кассиры приходят не на работу, а на отпуск. В час пик работает две кассы и кое-как справляется с очередью в 5 человек... Стоишь ждёшь 20 минут пока кассирша на чиле на расслаблене примет двух клиентов в суммарном количестве товаров не привыкшая десяток. Сидят во время работы разговаривают по телефону или переписываться. И да их не смущает, что у них очередь из толпы злых на них клиентов.
Постоянный бардак в магазине, ценники не меняются вовремя, скорее всего рассчитано это на дурака, так как многие не смотрят в чек после покупки. После обнаружения разницы цены в чеке и на ценнике, с таким видом возвращают разницу, будто я им в карман залезла, хотя по закону они должны пробить мне товар по цене, указанной на ценнике, а ни разницу возвращать.
Да какие тут впечатления,началось всё как всегда хорошо кассы работали как надо больше 3:-5 человек не собирали но как бывает все равно все встало на круги свои,а так магазин чистый товар не просроченный ,но кассы болезнь даже ночью не