Некомпетентные сотрудники, как и сам директор магазина: никогда не поздоровается, ничего не скажет, пробивая продукты, просто швыряет их тебе. Впервые встречаю такое, аж настроение портится от такого обслуживания. Магазин сам не убирают, полы постоянно либо липкие либо просто грязные. Овощи и фрукты в упомрачительном виде, гнилые… Очень хотелось бы, чтобы вы решили существующие проблемы в данном магазине.
Магазин у дома, но в основном закупаюсь в Ленте. Иногда по мелочи захожу сюда. Иногда бывает просрочка на ветрине, но в основном ок. Самая главная проблема - балаган у кассы. Некомпетентные сотрудники, а главное очень неприятный управляющий. Пишу как раз из-за этой ситуации. Подхожу к кассе, выкладываю товар, этот тип даже глазом не повел, хотя стоит напротив меня, разговаривает по телефону. Ни здрасть, ни карту магнита не спросил. Стою-жду. Без шуток минуты 2, пока он разговаривает. Потом началось самое интересное. Он сначала включил ленту, подвинул товар, опять секунд на 30 завис, за мной уже очередь, далее берет фрукты, чтобы взвесить, снова завис и продолжает диалог по телефону. В итоге я не выдержал и взбодрил его. Не прекращая диалог, он пробил, чек не предложил. Фамилию точно не помню. Мужчина с темными волосами. Не советую сюда ходить
Часто заходим за продуктами, всегда свежие овощи. Цены тоже хорошие, что-то со скидкой можно купить. Персонал приветливый, была ситуация, когда акция сменилась, а ценник не поменяли, но посчитали без проблем по цене на ценнике. Будем заходить ещё 🤗
Сегодня мне хочется изменить эту оценку и вот почему:
не раз покупала в этом магазине мясо, 3 из 10 раз мясо портилось на второй день, хотя срок годности еще был ого-го. Хранила строго в холодильнике, в котором +2. В первый раз, я просто выбросила мясо. Через несколько покупок, ситуация повторилась, вернула в магазин, без проблем. Прошло еще какое-то время, и вот я покупаю 06.02 курицу от 04.02 со сроком хранения 9 суток, которая уже к утру 08.02 протухла. "Бывает", подумала я, хотя брала самую свежую из тех, что у них лежали.
Пошла возвращать, спокойно без скандалов. Жду пока директор магазина освободится от работы на кассе, ведь это невежливо отвлекать человека, который работает уже с покупателем, тем более обсуждать пропавшие товары в присутствии других людей, которые покупают там продукты, тоже не совсем корректно. Но чувство такта у директора магазина было выключено в тот момент. В присутствие как минимум 5 человек, он начал меня отчитывать, что я специально испортила курицу и принесла им. Мясо мне обменяли, но с условием "Чтобы я так больше не делала".
Уважаемый директор магазина, по себе людей не судят. Если вы занимаетесь тем, что покупаете продукты, потом специально неправильно их храните, чтобы сдать в магазин, то это совершенно не значит, что все остальные люди занимаются тем же самым. Лично в нашей семье принято покупать продукты для того, чтобы есть. Поэтому я не потерплю, чтобы мне продавали курицу, которая попортилась за 2 дня. Также освежу в вашей памяти, что я много раз вежливо просила лично вас убрать просроченное молоко, ягоду и помидоры с плесенью. Мои замечания по тухлому мясу, просрочке и плесени всегда были в спокойной форме, потому что "всякое бывает". Но теперь мы к вам ходить больше не будем, с меня достаточно!
Однажды зашла, образовалась заминка у кассы, нужно было обнулить товар, сотрудники суетились,бегали, но ничего не могли исправить, пришлось оставить товар и покинуть магазин, недавно снова отважилась заскочить, пока автобус не подошел, все сложилось хорошо, без заминок, на кассе работал вежливый, приятный молодой человек. Предложил какой-то сопутствующий товар, поздравил с наступающим НГ, оч приятно!
Хочется магазин у дома лучшего качества. Продукты (молочка) обычно не свежие, не очень аккуратно все разложенно и не убранно, на вывеске неактуальные часы работы - обещают работать до 23, по факту до 22.
П.с. чем дальше, тем хуже. Отвратительный магазин, руководство, персонал.
Не продали товар, который по ценнику ниже, чем пробивается!!!
Первый раз такое!
Если ценник не соответствуют, то это не вина покупателя.
Кассир отказался пробивать товар.
Ужас!
Плохой магазин. То просрочка, то нарушено хранение и вся молочка течет. Ни один ценник никогда не совпадает с местом товара. Лучше бы открыли нормальный магазин, который соответствует уровню жилого комплекса
Постоянные ошибки с акциями и ценниками не в вашу пользу, возврат долгий и судя по отзывам не возможен (я не стал ждать). Был случай, когда при списании балов не проходили скидки ни на один товар, замечал только дома, скидывал на благотворительность. Супруга постоянно жаловалась на них, что продукты испорчены, но я защищал, мол всякое бывает, надо понять и простить, но сегодня уже и я вскипел. Однозначно не рекомендую, только на крайний случай при готовности или желании быть обманутым)
Ужасный магазин, где регулярно обманывают покупателей, выставляют ценники со скидкой , а пробивают по другой цене. При этом продавцы прекрасно знают об этом , когда вы возвращаетесь, они сразу четко называют и предлагаю вернуть деньги Сталкиваемся с тим постоянно, ТК живём в этом доме. Соседи, будте бдительны, проверяйте что и по какой цене Вам пробивают на кассе !! Лучше прогуляйтесь в Ленту - выбор больше и кассиры работают более оперативно и цена соответствует заявленной. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин.
7
Дмитрий И.
Level 2 Local Expert
March 20, 2024
Цены часто не соответствуют. Рассчет на то, что не заметят. Но самое интересное, что на некоторые продукты принципиально не ставят ценник. Например, хлебцы щедрые по кассе пробиваются за 139 рублей, а ценника такого никогда не было на полке. А только цена под ними на другие хлебцы и намного дешевле. Рассчет на то, что посмотрят на него. Хитрый маркетинговый ход продать дорогой товар.
Ценники есть не на всех товарах. Спрашиваешь, сколько стоит — делают вид, что по-русски не понимают. Кассир общается по видеосвязи со своими родичами, и надо окликнуть, чтобы обратил внимание на покупателя.
Этот магазин в нашем доме просто разочарование , особенно после любимой Пятёрочки на Новосмоленской. Сотрудники вроде и неплохие, но ценников никогда нет у половины продуктов, как-то наугад берёшь . Уже в который раз пробивают вообще по другой цене. Типа ценник весит 200, а пробивают за 450. В первые разы я простила, когда разница 30 рублей я не буду стоять там разбираться. Но это наверное раз 5тый уже, достало. И пробить по ценнику продукт они не могут, зачем тогда эти слоганы.)))Такое отношение только в Магните встречаю. Смените политику
Хамское отношение к клиентам. Кассир с темными волосами женщина не знает как пробивать товар по акции. Есть видео как она говорит мне что ничего пробивать не собирается и вообще закрывает магазин. Стояла ждала 20 минут потому что она попросила подождать, я ждала, потом говорит чё стоишь ничего пробивать не буду, я не умею иди пожалуйся пусть меня научат, за эту работу не держусь. Чего работает тогда тут если не нравится работа?! Второй кассир - Светланская девушка великолепный сотрудник, все знает, все умеет, никаких проблем, общение на высшем уровне в отличае от так называемого "администратора" этого чудо заведения (она так представилась сама). Ещё молодой человек работает там, отличный сотрудник. Как итог: магазин не советую пока эта наглая женщина там работает. К ней обратились по человечески с здравствуйте и пожалуйста. Проблему решить даже не пыталась . Просто сказала щас уже магазин закрывается. То есть я зря ждала 20 минут пока она отпустит очередь. Потом ещё 20 минут компостровала мозги что магазин закрывается и она работать не будет. Что я зря ждала. Расчет был на то, что если возникла проблема, то отпустят очередь и займутся мной. Не тут то было. Стой жди просто так потом тебя пошлют куда подальше. Дополню отзыв сфоткаю ее наглое лицо поближе позже как надумаю туда пойти снова, но пока желания никакого нет туда возвращаться. Есть куча хороших магазинов и все рядом находится. На этом магазине свет клином не сошёлся.
8
Сергей М
Level 11 Local Expert
September 6, 2024
Маленький магазин, узкие проходы, сложно что либо найти. Ассортимент так же небольшой. Продавцы совершенно не заинтересованы в покупателях. Заходить только если других вариантов нет.
Сплошной обман.
Цены одни - на кассе другие.
Простоял 15 минут в ожидании второго кассира, чтобы администратор смогла мне сделать возврат.
Сделали.
На кассе висит табличка: «Если цена на кассе не соответствует ценнику - пробьем товар по цене с ценника» (не дословно, но суть понятна).
После возврата ожидал, что куплю товар по изначально увиденной цене, но как оказалось ценник не пробивается, а соответственно можно либо купить по цене в два с лишним раза дороже, либо ничего не покупать.
Спасибо за потерянные 30 минут и испорченное настроение.
К кассирам в лицах молодого парня и светловолосой женщины претензий нет! Всегда очень вежливы и компетентны)
Маленький ассортимент, ценников зачастую либо не найти, либо информация на них не соответствует действительности - на кассе пробивают товар по стоимости, отличной от ценника. Кассир один и очередь всегда есть
уж очень часто, почти всегда, овощи/фрукты заплесневелые или не спелые. с молочкой аналогичная ситуация. тот случай, когда в магазине почти всё время тратишь чтобы найти СВЕЖИЙ товар. это просто ужас
Люди, если ноги вас ещё носят, проходите мимо и идите в другой магазин. В очередной раз обманули с ценой, на витрине одно, в чеке другое. Якобы сделали возврат, но на карту никаких денег не поступало и видимо, судя по историям в интернете и не поступит никогда. Получается, я просто подарила бедному Магниту н-ную сумму. Видимо придётся это считать благотворительностью
5
1
Владимир
Level 13 Local Expert
February 8, 2023
1. Продают просрочку, то есть срок годности не истекший, но товары скисшие, видимо хранят неправильно. 3 раза попадались кальмары в соусе скисшие с пузырями и молоко кислое.
2. Директор неадекватный. Когда стоит на кассе, постоянно навязывает товары по акции. Ладно бы один раз предложил, я понимаю, скрипты, продажи делать надо. Но не 7 же раз!!! Слова «Спасибо, не нужно» человек вообще не воспринимает. Пришлось голос повысить и попросить замолчать. Невозможно просто. Темноволосая женщина тоже хамло. Возможно она какой-то администратор или заместитель директора.
3. Часто ценники неправильные.
Но иногда здесь все-таки работают приятные адекватные кассиры - две светленьких девушки и молодой человек. Но на общее впечатление от магазина это не особо влияет, к сожалению.
Никогда сюда больше не приду и никому не советую. Очень хочется, чтобы на месте этого магазина открылось что-нибудь приличное. А пока этого не случилось, лучше до Ленты дойти 5 минут.
Магнит и есть магнит.
Только вот навалено в этом магазине как на складах. Помещение явно маловато.
А так отличный магазин рядом с домом
1
Константин С
Level 11 Local Expert
February 4, 2023
Давненько я не встречал магазин уровня "сельпо в заброшенной деревне".
В этом заведении хорошо одно - и отношение к клиентам, и грязь, и заваленные товаром проходы, и ценники с неправильными ценами полностью соответствуют друг другу. Это одновременно вызывает желание развернуться и уйти и понимание того, что редко встречаешь такой живой пример понятия "конгруэнтность".
Отдельно хочу рассказать про персонал.
Утром, когда первые покупатели заходят в этот ларек, продавцы не соизволят среагировать на то что вы уже с товаром на кассе.
Считая себя по всей видимости греческими богами, они неторопливо заканчивают переписку в мессенджере . Потом, бросив быстрый взгляд на покупателя, в котором поровну смешаны отвращение и презрение , не здороваясь , буду швырять ваши продукты с ленты на лоток .
Внешний вид сотрудника (предполагаю что он там типа менеджера или возможно директора) вызывает желание купить ему шампунь. Редкие и очень грязные волосы безуспешно пытаются закрывать лысину. Руки, судя по грязи под ногтями, давно не знают мыла. Да и форма тоже не стиралась очень давно.
Короче, лучше туда не заходить
В новых домах комфорт-класса можно было и получше оборудовать. Выбор небольшой, разве что заскочить за мелочевкой, молоком, йогуртом…
Сегодня подхожу на кассу с товаром. Оказывается, цена другая. А ценник дешевле! 🙈 вот просто нет слов. Днище
Отвратительнее магазины только в деревне!
Товары расставлены максимально хаотично. Уже не один раз на кассе приходится ждать, пока продавец соизволит подойти. А сегодня был пик моего недовольства. Взяла товары с наклеенными этикетками со скидкой, на кассе из 3 товаров у двух скидка не проходила. Если это маркетинговый ход, чтобы покупатель всё равно взял без скидки, то не лучший вариант.
Отвратительно. Очереди на пустом месте, фрукты и овощи с плесенью. Дурят с чеками и ценниками. Даже продукты с нормальным сроком годности, могут быть уже скисшими и испорченными.
К персоналу много вопросов. Создается впечатление, что некоторых кассиров магазина набирали из "советской торговли". Организация услуг не налажена. Гордиться таким магазином не хочется.