Хамство сотрудника (предположительно директора), полное неумение общаться с людьми. Не стоит грубить покупателям, при расположении магазина в микрорайоне, где основные покупатели - сотрудники близко расположенных офисов. Можно потерять много клиентов, если ваши постоянные покупатели расскажут своим коллегам, что не стоит посещать данный магазин. Мы, работающие здесь много лет, привыкли к тому, что продавцы окрестных магазинов и кафе знают нас в лицо, здороваются, а не хамят в ответ на нормальный вопрос. также и мы относимся ко всем с уважением. Руководству сети необходимо больше внимания уделять обучению персонала, обращая внимание на расположение магазина и группу потенциальных покупателей.