Из плюсов могу отметить вежливых продавцов и администратора, можно заходить с домашними животными и недалеко от дома.
Из минусов:
- ценники постоянно перепутаны
- часто пустые полки и не выкладывается во время товар
- не раз обращала внимание на истекший срок годности товара
Думаю дело не в сотрудниках, а в их количестве, прошу руководство обратить на это внимание и набрать больше работн иков в данный магазин.
В магазине заметила, что молоко и кефир из холодильника близки к комнатной температуре. Подумала, может, показалось или только выставили- а нет, вся продукция в некотрых ХО достаточно тёплая. На дисплеях холодильников температура указана где 8°, а где и 11°.
Такой молочкой можно сильно отравиться и ничего потом не докажешь. Очень неприятно.
Больше ничего там покупать не будем, пока не разберутся со своим новым оборудованием. Жалобу оставила на горячую линию компании, никакой обратной связи не последовало.
Также ранее была неприятная ситуация - во время акции магнитыши там их никогда не было, дети были очень расстроены и мы вообще не ходили туда во время этого промо, хотя дети ждали открытия с нетерпением и так хотели чтоб это был их любимый магазин, в день открытия с утра туда пришли. Зато магнитыши хорошо продавались на авито коробками от частных лиц.
Сегодня на кассе самообслуживания у нас не просканировался товар и высветилось, что сейчас к вам подойдет сотрудник(лучше бы не подходил..) Женщина, низкого роста со спины нам начинает очень грубо говорить: и что вы там сделали? Мы говорим что не сканируется товар, после она говорит таким же тоном: так сначала нужно вообще то смотреть что вы делаете, а потом пробивать. Я ей ответила, почему вы так разговариваете, не нужно нас учить, на что она отвечает, зачем я ей хамлю. Плюс когда мы только зашли в магазин, сотрудники на всё помещение разговаривали и смеялись. Прошу поговорить в персоналом, очень странное поведение