Здравствуйте. Не люблю писать жалобы,т.к. всю жизнь отработала в торговле.Но с таким хамством на кассе , я не смогла смириться. При выкладке товара немного рассыпался сах.песок.Я не попросила кассира заменить его,я лишь попросила упаковать его в пакетик.На что она ответила,что не обязана это делать.Идите в зал и на стойке отрывайте пакет . Я не грубила, только сказала.Что по правилам у кассира должны быть пакетики фасовочные на кассе.На что был дан ответ: Ещё ,что я должна вам сделать?Что я ничего не обязана и не учите её.Такое ощущение ,что я не в магазин пришла ,а к ней домой. Я ей сказала,что буду жаловаться.На,что получила ответ: Куда хотите!.. Мало того ,что нарушает правила торговли,стелаж с сигаретами на кассе открыт полностью, выбирайте,что хотите, ещё и грубит.Прошу администрацию магазина,принять меры.Или следующий раз я напишу Роспотребнадзор. Кассир была по чеку:
таваровед магазина Чепорнова
Отвратительный магазин, постоянно хамят, набрали персонал из средний Азии, который умеет только вгрызаться. На ценниках одно , пробивают другое . Такое постоянно, больше ни ногой в этот магазин .
Постоянно не совпадают ценники. По вечерам негде пройти) , проходы заставят ящиками для будущей раскладки товаров,из-за этого целый квест пройти к кассе или в необходимый отдел товаров)) . Но, быстро всегда обслуживают.
Качество санитарной обработки хорошее , хранение продуктов и выкладка удовлетворительные , сроки хранения продуктов не нарушены , ценники регулярно проверяются персоналом и обновляются своевременно , ценники соответствуют стоимости продаваемого товара с учётом проволимых акций . Что не нравится : в холодильном прилавке ( витрине) с рыбой и замороженными мясными продуктами хаос ! Продукты лежат валом без четкой выкладки, сложно определить какой товар соответствует какому ценнику .
4
3
А
Алёна
Level 10 Local Expert
July 2, 2023
Ценники совершенно не совпадают с реальностью. Сотрудники грубят и отказываются пробивать товар по сумме на ценнике
Магазин ужасный. Стоит там провести проверку. Сотрудники за овощами не следят.делали заказ ,в итоге привезли бананы с плесенью.
Хотела бы посмотреть как они их если бы сами.
Магазин рядом с домом. Очень вежливый персонал. Частые скидки. Свежие продукты. Ассортимент товаров хороший. Только верните на полкии "Nemoloko".. А-то за ним приходится ходить в ненавистную мной "Пятёрочку"
Обычный магазин этой сети. Была свидетелем ситуации когда покупателю надо было то ли что-то убрать из продуктов, внесённых в чек, то ли цена продукта не соответствовала с указанной в ценнике. Надо было вызвать сотрудника, который должен решить вопрос с покупателем... Оказалось, что связаться с ним невозможно: сотрудник был на складе, склад в цокольном (подвальном) этаже, мобильная связь там "не ловит", а какой-то внутренней связи (рация или т.п) не предусмотрено. Не знаю, чем дело закончилось. Я оплатила свои покупки и ушла, а покупательница осталась возмущаться дальше.
Очень тесно, в проходах постоянно стоят палеты с товаром, пройти даже просто к полкам не возможно. Ценники по акциям меняются не своевременно, в связи с чем постоянно проблемы на кассе. И постоянные отговорки, что только привезли товар, только поменялась акция. Вне зависимости от дня недели и времени. В других магнитах такого жуткого бардака нет.
Постоянно цены не соответствуют на продуктах. В ответ слышишь одно-,, Не успеваем менять ценники". Постоянно надо следить за просрочкой продуктов. По штрих коду часто не пробивается в кассе. Ответ на это-" Не срабатывает сканер". Было такое что брали куриные окорочка на поминки 10 пачек, в кассе вес считала кассир по калькулятору,не срабатывал сканер. В конечном этоге на замечание об ошибках счета кассиром по человеческому фактор, кассир обозлилась, сгрубила. Чтоб не было ругани старший менеджер её заменил сам, а ее отправил в зал работать. Ему огромное спасибо. Он провел все через кассу без подсчёта на калькуляторе. Магазин как минное поле, жди подвохов.
Есть почти все необходимое и многие любимые продукты, которых нет в других магазинах. Но минус в том, что с коляской не удобно пробираться по магазину - узкие проходы, в которых нередко ставят паллеты с продуктами
Раньше был самым лучшим магнитом в городе.Но в последнее время испортился.А именно ,как и в других магнитах появились проблемы с ценниками,грязно,поменяли персонал в худшую сторону.
Девушки,которые работали там с открытия никогда не позволяли так запускать магазин.И всегда информация о товаре и цене была актуальной и правдивой.
А сейчас этого нет.
Супермаркет не плохой, но мне не понравилось, что дважды я заходил и пытался купить расплатившись электронной картой на телефоне, но ничего не получалось.Толи из-за персонала, который не умеет работать....толи из-за дешёвого кассового оборудования. Так и пришлось отказаться от покупок в этом магазине!
Магазин когда открылся был не плох по ценам. Сейчас какое то наглое кидалово. Беру товар по одной цене на кассе другая цена. В последнее время это вошло в систему. Не раз были скандалы с покупателями. В последний раз из пяти позиций четыре подорожали пока дошел до кассы,Так что смотрите внимательно.
Как же я ненавижу персонал в этом магните. Единственный нормальный человек — директор магазина. Кассиры хамят прямо в лицо. Ни за что больше не приду в этот рассадник...