Оценка техподдержки приложения Магнита.
Продали испорченную продукцию. Я когда закупался в этом магазине, заметил, что в холодильниках продукция теплая. На кассе мне объяснили, что временно отключали электричество, но с продуктами все в порядке. Купил курицу и обнаружил, что она тухлая. Обратился в поддержку в приложении с требованием вернуть деньги без обращения в магазин - получил ответ аж через две недели, что они виноваты и деньги вернут, но надо в магазин обратиться. Всего лишь проехать 150 км от меня да почти месяц спустя напомнить про себя, ну-ну. Теперь буду знать, что не надо покупать в приложении магнит доставка и другим буду советовать не заказывать там. Сервис пока не дотягивает до других сетевиков
П.С. Сделали возврат в самом магазине. К магазину претензий нет
Хорошо что там сразу и магнит, и магнит косметик. Слишком высокая лестница. Стоянка. Впринципе как обычный магнит,хорошие продавщицы.
1
Show business's response
Djfizduy
Level 6 Local Expert
May 18
Отличный магазин!! Большой ассортимент, есть все что нужно. Всегда чисто. Сотрудники компетентные и вежливые - всегда помогут, подскажут что где искать. Рекомендую!!