Magnit
163 reviews
April 6
Хочу оставить официальный отзыв о неприятной ситуации, которая произошла в магазине «Магнит» 6 апреля 2025 года примерно между 12:30 и 13:40.
На кассе я обнаружила, что цена на чёрный перец, указанный на ценнике, не совпадает с пробиваемой на кассе. Я спокойно обратила на это внимание продавца, на что получила раздражённый ответ в грубой форме: «Идите, принесите ценник сами». После моего уточнения, почему я как покупатель должна это делать, продавец начала повышать голос и повторять: «Идите, идите!»
Я всё же принесла ценник, чтобы урегулировать ситуацию, но продавец продолжила вести себя грубо, с явным раздражением. Она резко заявила, что я «не тот перец взяла», хотя товар находился именно под тем ценником. Разговор стал резко негативным, хотя я общалась спокойно, без оскорблений или резких слов.
Особенно неприятным моментом было то, что даже когда я пошла к администратору, продавец буквально кричала мне вслед: «Да иди, иди! Пиши!» — всё это на повышенном тоне, на глазах у других покупателей. Абсолютно неприемлемое поведение. Даже в момент общения с администратором эта женщина продолжала выкрикивать что-то в мою сторону. Я не стала запоминать её имя, но хорошо запомнила, что это была брюнетка.
Администратор выслушал меня и предложил оставить жалобу. Сказали, что продавец «новенькая» — но, честно говоря, это не даёт ей никакой скидки. Уважительное отношение к покупателю должно быть с первых дней работы, и это базовая норма, а не опция.
После такого случая даже на кассу подходить не хочется. Хорошо, что в магазине есть кассы самообслуживания — это спасение, когда не хочется сталкиваться с хамством.
Я оставляю этот отзыв не просто из эмоций, а потому что считаю важным:
— покупатель имеет право на уважение и нормальное человеческое общение;
— персонал должен уметь контролировать своё поведение даже в спорной ситуации;
— новые сотрудники должны обучаться не только технике продаж, но и культуре общения.
Надеюсь, что руководство магазина отнесётся к этому всерьёз. Мы все хотим, чтобы поход в магазин не превращался в стресс.
January 7
Хороший магазин, мне очень понравился.Правда как-то тесновато, но главное большой ассортимент продукции.Просрочки не нашел-значит предлагаю всем)
March 20
Когда уже наведут порядок в сетевых?! Вместо того чтобы стоять и не знать, куда себя деть, лучше бы почаще проверяли ценники! Жёлтый ценник со скидкой рядом с товаром, а при покупке в чеке цена без скидки. Например, оливки Бондюэль и детское яблочное пюре Агуша. Порядок есть порядок. Или тогда не надо вешать эти жёлтые ценники.
May 21
Магазин открывается в 8:30, в итоге когда сотрудники проснуться не понятно, уже какой раз жду по 10-20 минут его так никто и не открывает, не получилось туда попасть еще ни разу(
April 3
Никаких плюсов
При входе не свежий запах от мяса
Ценники не меняют, цена на кассе не соответствует ценнику в зале.
March 7
Очень приятные девушки работают и помогают с выборм! Просто молодцы!
March 8, 2024
Шикарно, теперь в магните кассы самообслуживания. В этом магазине отзывчивый персонал. Подскажут как и что!
Пока создаёт впечатление магазина здорового человека.
4
September 1, 2024
В целом всё здорово, магазин как магазин, удобное расположение и часы работы.
Но на полках несколько дней лежат протухшие яйца с личинками. Сообщил об этом сотрудникам, но спустя несколько дней проблема не решена.
3
April 25
Обычный магазин у дома есть все необходимое. Долгое время работы.
Из минусов: неправильные ценники висят неделями, и так было всегда и год назад и два и три. Ничего не меняется. Каждый раз на кассе неприятный сюрприз
На кассе самообслуживания не видно применение скидки в момент применения карты.
January 11
Дружный коллектив. товары свежие и качественные
1
September 25, 2023
Очень приятный магазинчик, уютный и по-домашнему милый. Небольшой, но всё есть. Прекрасный отзывчивый персонал. Всем рекомендую. Ещё приду
4
September 30, 2023
Мой любимый магазин ! Всегда порядок , широкий ассортимент , ценники все на местах , любезные и отзывчивые сотрудники , хороший директор ! Рекомендую !
3
September 13, 2023
Странно,что в магазине не работает кондиционеры и дверь с улицы открыта всегда,соответственно в магазин залетает всякие мухи,мошки и т.д
Овощи и фрукты часто бывают не свежими,неаккуратно лежат,так же в магазине неприятный запах,бардак на полках,так же в зале могут стоять неразобранные палеты,что мешает пройти или найти нужный товар
В данном магазине так же не хватает сотрудников,большие очереди
А еще администратор как-то была на кассе,в обычной одежде без формы,при этом вела личный телефонный разговор и жаловалась ,что некому работать,не думаю,что это приемлемо
1
2
September 25, 2023
Отличный магазин, закупаюсь постоянно, персонал очень дружелюбный, товаровед всегда подскажет где товар на полке. На кассе встретят всегда с улыбкой. Очень рекомендую.
3
May 31, 2024
Персонал стал ужасным, на кассе самообслуживания просит подтверждения продавца, попросила девушку подойти, она с таким недовольным видом подошла, а пока шла видно было что материлась, я все понимаю но из-за такого персонала ходить в магазин не хочется
2
1
February 6
ужасный магазин, нет ценников, весь персонал сидит в телефонах
1
February 27, 2024
Смена руководства, привела магазин в склад продуктов не разобраных для покупки, товар невозможно купить т. к. лежит в транспортиповочных телегах.
Персонал ничего не успевает! На вопрос Почему так , директор отвечает просто не кому работать, мне не разорваться!
Ст а л хуже магазин шаговой доступности.
2
1
January 29, 2023
Небольшой магазин, но выбор товара разнообразный, кассиры приятно обслужат,очереди редкость, приятно приходить за продуктами, внутри чисто и красиво.
4
August 25, 2023
Удобный магазин с достаточно хорошим ассортиментом, часто захожу туда за овощами и фруктами, ассортимент и качество хорошее
1
October 22, 2023
отношусь с пониманием, когда в магазине нет ценников и бардак, но когда персонал на кассе элементарно не пробивает карту лояльности на кассе это бесит. пошла в магнит, а не в верный ради кешбека бонусами, но персонал за покупателей не держится…
2
1
July 16, 2023
Товары вроде есть, но ценники на них или не правильные, либо отсутствуют. В 21:30 если приходишь, то кассиры все «ушли домой» .Одна девочка обслуживает 5-8 человек, когда администратор просто ходит и ничего не делает, стоит обучить их как стоять на кассе в поток. Врятли вернусь, когда в этом же доме есть пятерочка, верный и другие минимаркеты.
1
October 25, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, не гипер конечно, но после работы зайти можно, все основное есть
March 9, 2024
Широкий выбор, девочки-продавцы просто супер, вежливые, работают быстро
2
August 24, 2023
Ужасный магазин. Ценников -нет, подойдешь на кассу чтобы узнать цену, так девушка так закатывает глаза, что их и не видно.Не забывайте отпускать кассира на обеденный перерыв, зачем какому-то парню ее кормить шавермой, стоя за кассой. Про чистоту я вообще молчу, какие-то пятна по всему магазину, никто из персонала не хочет тебе помочь. Одним словом - трэш
1
October 25, 2023
Магазин продуктов,но честно не хватает разнообразия,или вообще не хватает продуктов на полках
Бывает зайдешь и прям на входе запах испорченных овощей и фруктов (
Зайти в общем можно,но можно и рядом что то найти
2
1
November 5, 2022
Магазин большой, чистый, товар на полках разложен аккуратно. Ассортимент, в целом, как и во всех Магнитах. НО. После 5 вечера туда стоит заходить, если только вы хотите потерять минут 40 своей жизни. Длинные очереди, работают, в лучшем случае, две кассы.
3
1
September 25, 2023
Широкий ассортимент товара, ценники всегда присутствуют, но если вдруг их нет, - персонал всегда готов помочь. Захожу после работы. Очередей обычно нет. Работают две кассы.
3
September 27, 2023
Отличный магазин для тех кто не любит хорошего обращения с клиентами, превосходное качество товаров и красивых людей.
2
3
September 22, 2023
Один из лучших магнитов в районе. Все чисто, аккуратно, на удивление вежливый персонал.
3
April 4
Мне понравилось.
Магнит))
September 25, 2023
Магазин хороший , удобное расположение, персонал вежливый , спасибо девчат
3
March 10, 2023
Медлено работают кассиры. Очереди большие. Товары не всегда на своих местах. Плохо отражены ценники на акции. Недалеко от дома. Нет товаром по акциям, такой чувство, что персонал разбирает его себе.
4
June 19, 2023
Настоящий магазин у дома. Кажется, есть всё. Очень удобно забежать по пути с остановки домой.
1
October 13, 2023
В магазине ужасно грязно, неприятно пахнет, на фруктах и овощах мошки. Ассортимент такой себе. Просто побоялась что-либо там покупать. Впервые столкнулась с таким в Магните.
2
2
September 11, 2021
Отличный сервис, коллектив магазина, особенно их администратор, девочка, очень приятные и общительные, всегда готовы помочь в выборе и решить проблему с ценниками, что бывает во всяком магазине, поэтому без претензий, всегда идут навстречу
3
February 11, 2024
Появились кассы самообслуживания - это большой плюс. Хотелось бы больше ассортимента
September 26, 2023
Хороши, отзывчивые сотрудники, в магазине чисто и порядок. Обязательно сходите, всё есть, цены низкие
3
September 25, 2023
Отличные сотрудники, особенно директор!
Жаль, что только сеть магнит, не работает над улучшением условий..
3
May 13, 2023
Постоянно бардак с ценниками… на товаре написано одно, ценник надо выискивать причем, как оказывается, наименование там другое… если не могут ценники правильно напечатать, поставьте сканер.
1
December 18, 2022
Магнит не изменить ! Нет нормальных ценников...продавцы как мухи Варёные, на кассе очереди...чистота на 3+. Ассортимент отличается от других магнитов даже по районам! Хотела купить, а нет такого в нашем магните.😥
1
2
September 15, 2024
Отличный магазин,рекомендую🌞
1
September 25, 2023
Отличный магазин. Отзывчевые сотрудники. Прекрасный директор.
3
January 12, 2023
Расположение, чистота, выбор товаров, персонал, кассы, качество товаров
Рекомендую 💯
4
May 18
Классно 👍
September 11, 2021
Очень приветливый персонал😉, ну прямо от слова очень, в магазине порядок, всегда чистота, несмотря на то что работают одни и те же девочки, соответственно штат у них явно небольшой, даже при больших очередях на кассе разряжают атмосферу своим позитивом, при таком то графике! Прихожу с удовольствием, домашняя атмосфера, приятно, советую!!!
3
August 13, 2023
Отзыв исключительно про сборщиков магнит доставки. На постоянной основе не собирают половину заказа, при заказе мороженого вам привезут исключительно растаявшую кашу. Отправляют заказа с задержкой минимум на час. Со сроками годности и качеством фруктов/овощей также постоянные проблемы. Более пользоваться данной помойкой не буду
2
2
October 4, 2022
В целом магазин как магазин, но периодически бывают жуткие очереди а из трёх касс работает только одна. Вина конечно не персонала а руководства всей сети магазинов.
4
February 28, 2022
26.02.22 сделала доставку из "магнит"а. Номер заказа 220226-303766
Привезли заказ с опозданием. Это во -первых, во-вторых:
Скумбрия холодного копчения "Балтийский берег" за 240 р- прокисшая,внешний вид хороший,срок годности тоже
Домашний очаг,плов куриный- неприятный запах,на вкус прокисший
Поджар домашний очаг,свинина протухшая.
Вид у всей продукции нормальный,упаковка не вскрыта, получается,что хранят неправильно и в доставку впихивают то,что нормальный человек не купит.Не рекомендую доставку с магнита,но и сама больше заказывать не буду.
3
1
December 14, 2022
Когда уже поставят сканер для уточнения цены на Коменданском 64? Почти всегда цена на кассе не совпадает с ценой на полке. Каждый раз нужно проверять чек и разбираться по ценам.
2
1
August 21, 2024
Хороший выбор продуктов
1