Magnit
Business hours
Closed until 08:00
Directions
Kotelniki
1.1 km
ТЦ Гренада
43 m
Advertise your business on Yandex Maps
166 reviews
January 25
В магазине явно проходит некий эксперимент, как превратить образцовый магазин в магазин "ниже плинтуса". И что могу сказать, эксперимент проходит более чем "удачно". Если до октября заходили в магазин ежедневно, то теперь раз в одну две недели и то ради проверки, как низко он еще может пасть... А дно, видимо, еще далеко...
По пунктам:
1. Персонал. В октябре-ноябре началась смена персонала. Уровень обслуживания рухнул. Скорость обслуживания на кассе неприемлемо низкая. Причем зависит от кассира, может быть очень медленно или пипец как медленно. Открытие второй кассы, равняется чуду. Верните прежний персонал.
В декабре, до кучи, видимо сменился директор магазина и начался полный театр абсурда.
2. Торговый зал. Ну или спортивный с элементами квеста. Сегодня, что бы долезть до кошачьего корма, пришлось подвинуть 3 больших, грузовых бокса на колесиках, набитых не разобранным товаром и пустыми коробками. Пройти не применив физическую силу, в целом, не реально. От кошачьего корма, направился к хлебу к которому ведёт четыре прохода, 3 из которых капитально завалены все теми же грузовыми боксами и тележками с товарами. Добрался до хлеба, пролез через тележки, перед товаром, добыл. Полез за водой, к которой остался один путь через все те же боксы и телеги, сдвинув пару боксов и всё-таки протиснувшись в узкий проход между стойкой с пивом и боксами, добыл! Ну и закончил квест добравшись, через препятствия к кассе, с Боссом уровня, тьфу, блин, с сонной кассиршей, видимо уставшей за день, от всего этого квеста.
Нет, если так и задумано, то все круто. Но добавьте к названию Магнит- магазин с элементами тяжёлой атлетики и квеста, для оооочень терпеливых.
3. Товарное насыщение. Оно может и хорошое, но в не разобранных боксах и с дополнительным квестом для покупателя. Появилось много просрочки= квест на внимательность. Часть товара нужно искать в открытых боксах, хаотично разбросанным по залу, чем-то напоминает старую игру на сименсах, где нужно было человечком двигать коробки для достижения цели. Но даже найдя нужный товар, его стоимость можно узнать только на кассе.
Если вы любите подвигать, боксы и тележки, любите квесты на внимательность и поиски нужных предметов, готовы сыграть в русскую рулетку с ценой товара на кассе- это магазин вашей мечты.
Я же думаю, что для меня это был последний визит в данный магазин, если захочу квестов и спорта, пойду в специализированные заведения, а продукты куплю в стандартном формате магазина с адекватным обслуживанием и торговым залом.
November 27, 2024
ООО "Тандер" кажется забывает что комфорт и безопасность не только покупателей но и сотрудников магазина должно находится в приоритете руководства, на примере этого магазина видно не вооруженным взглядом что они про этот приоритет забыли, сотрудники настолько загруженны постоянной выкладкой товара, не удобством топологии магазина, и отсутствием вообще какого либо места, покупатели могут передвигаться по магазину только боком, подойти к нужному товару не возможно, в связи с большим потоком покупателей постоянные очереди на кассах так как пройти не возможно до касс самообслуживания. Тележек больше чем площадь магазина. Персонал молодцы, не смотря на все выше перечисленное магазин в чистоте. А еще забыл если вы захотите попасть в магазин во время сильного дождя или после то готовьте бродни, так как лужа на входе мне по колено. В краснодарском крае магазины "магнит у дома" образец продуманной топологии и красоты зданий. Здесь же это больше похоже на магазин из нулевых
1
October 12, 2024
Ужасный сервис работы.
Хочу оставить отзыв о магазине г.Люберцы ул Юбилейная 17А.
Я каждый день осуществляю покупки в данном магазине.
12.10 состоялся мой очередной визит. Вот стою на кассе, сумма покупки 1253,89р, проищводу оплату через их приложение машнть спб. Забираю пакет, и тут говорят, что оплата у них не прошла, отдать товар они не могут. Но д/с с карты были списаны. Позвонила в свой банк (сбер) уточнить информацию. Девушка ответила что д/с с моей карты списаны, и ушли в их банк, к сожалению отменить операцию не удается, тк к тому же еще и терминал магазина пользуется другим банком. Рекомендовали чтобы магазин обратиося в свой банк и уточнил в каком статусе на из стороне операция. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, попросила уточнить информацию администратора. На что получила отказ. Девушка , которая замещала администратора, позвонила ей по телефону. Администратор Светлана тоже отказалась уточнять информацию со своей стороны. Аргументировав это тем, что деньги вернутся, поверьте мне на слово. Я попыталась убедить ее в том, что банк подтверждает срисание с моей карты т что они не вернутся, если только не составить спец обращение в банк, которое будет рассмотрено в течении 3-5 дней. Но светлана стояла на своем. Почему я долднв поверить администратору, что деньги, вернутся, если у меня списание подтверждено звонком в банк?! Ни администратор, ни кассир никак не попытались урегулировать ситуацию, не извинились и лишь твердили что у нас жто не первый раз. Ребята, если это у вас не первый раз, исправляйте ситуацию, это не проблемы покупателя. Это ваше приложением, и ваши терминалы тупят. Мною составлено так же обрущение ну горячую линию, посмотрим что ответят они. Итог дня такой, настроение испорчено, продукты оставлены в магазине, а от них никаких движений чтобы разобраться в ситуации и сохранить покупателя. Я работаю так же в сфере услуг, и у нас если вдруг происходили ситуации по нашей причине или по причине работы нашей техники, мы всегда урегулировали эти ситуации, и окшали уже внутри компании после. Клиент для нас превыше всего. Но у этихребят видимо другое мнение. Больше в зтот магазин ни ногой.
3
1