К сожалению опять человеческий фактор. Что может пойти не так, когда как обычно заходишь в магазин у дома совершить покупку нужных продуктов на следующий день. Обычная рутина, но не в этот раз... Ищу ценник на куриное бедро, но не получается...ну нет его..., на все есть, кроме этого. Ищу, потому что в соседних магазинах этой сети цены на то же самое могут значительно отличаться. В торговом зале две кассы (работает одна) и два новеньких терминала самообслуживания. В кассу очередь, в терминалах никого. Решил просканировать штрихкод на упаковке, чтобы цену узнать. Сделал, цена не устроила, пошел обратно за куриной тушкой целиком. Слышу в свой адрес недовольную назидательную речь сотрудницы, как будто учителя начальной школы, отчитывающей малолетнего шалуна на переменке, что ценник в терминалах самообслуживания проверять нельзя, а то видите ли ей нужно потом подходить и делать сброс, а это слишком трудоемкая работа. Мое резонное замечание, что в кассе очередь, а ценника на положенном месте нет, услышано не было, недружелюбная, а по всем признакам хамская манера общения со стороны сотрудника продолжилась на весь магазин, поучая, как нужно себя вести. Ни извинений, ни помощи предложено не было. Поэтому было принято волевое и непростое решение назвать этого сотрудника "хамкой" , на что чуть позже был получен полностью эквивалентный ответ в мой адрес от нее. Директор магазина, услышав этот эмоциональный и душераздирающий диалог вызвалась проверить наличие ценника, что и сделала незамедлительно, удостоверив его отсутствие(пропажу), с устной ссылкой на нерадивых клиентов, которые якобы из забирают. Чуть позже, оплатив свои покупки на терминале самообслуживания, я направился на выход в тамбур к крыльцу, как вдруг увидел спешащего мне наперерез сотрудника магазина мужского пола, по возрасту значительно за 40, без бейджика в фирменной жилетке сети со словами в мой адрес "эй муууужиииик....ты ..... " и явными недобрыми намереньями. Уже стоя на крыльце, объяснив этому сотруднику, что выяснять с ним отношения я не стану. После чего решил вернуться в магазин и заполнить книгу отзывов. Пришлось узнавать у директора имя сотрудника без бейджика, который догнал меня на выходе. Сначала директор сообщила только имя, хотя у других сотрудников на бейджиках были имя и фамилия. Пришлось еще раз расспрашивать директора и просить ручку для заполнения книги отзывов, на что получен был ответ, что ручку для таких случаев я должен носить свою, но через некоторое время здравый смысл возобладал и ручку мне любезно предоставили, за что большое спасибо. До этого случая за несколько лет никаких вопросов к этому магазину и сотрудникам, которых там много поменялось, у меня не было.
Хороший домашний магазин. Достаточный ассортимент продуктов, в том числе собственного производства. Цены приемлемые, есть скидки и начисления на карту. Отзывчивый и стабильный, по составу, персонал. Удобный график работы, доступный подход, просторная локация и расклад товаров... При наплыве покупателей, есть возможность задействовать третью кассу. Цены растут, как везде, но пока это один из самых удобных (если не самый удобный) магазинов продуктов и сопутствующих товаров.
Грязный и неуютный магазин, узкие проходы, куча коробок, непривлекательные овощи. Сегодня ещё обнаружила ПРОСРОЧКУ по акции) причем сразу двух товаров, что лежали в моей корзине. Торт просрочен в 2 раза от крайнего срока, маффин при большом сроке на 4 дня.
Полный ппц, рекомендую всем обращать внимания не сроки годности
Хороший, удобный магазин у дома. Всегда чисто. Ассортимент достойный. Приветливые сотрудники. Всегда выходят на кассу, когда случается наплыв посетителей.
Хотелось бы, чтобы не оставляли тележки с товаром в проходах и отслеживали правильное расположение ценников.
3
Show business's response
Светлана
Level 6 Local Expert
March 12
Обслуживание теперь отсутствует совсем, с безналом - иди на терминал и работай кассиром. Некоторых цен нет (в том числе в терминале). Кэшбэк мизерный. Недавно брала хлеб, все упаковки грязные, как из лужи (ну уронили ладно, но положили покупателям даже не вытерли). Корз инки все поломаны, мешки тонкие, легко рвутся. Персонал громко обсуждает личные проблемы. На погрызеных овощах мухи. Тесно. Некомфортно. Перед магазином всегда парковка на тротуаре. Заметила, что "бизнес" реагирует только на положительные отзывы. Кажется, этому магазину покупатели не нужны.
Магазин могу уже назвать реально семейный. Кто рядом живёт -холим в этот магазин не по разу в день. 5ас уже знают весь персонал. Здороваются. Много акций, большой выбор фруктов,овощей. Сотрудники ,если есть необходимость, перебирают их, убирают некондицию, гниль.Обновляют новыми поставками.
Компактный магазин у дома. Выбор не большой с но все что надо купить по пути с работы есть. Есть не большой хозяйственный отдел. Часто бывают хорошие акции. Приветливый персонал. Я довольна данным магазином.
Обычный Магнит, но продавцы просто огонь: отзывчивые, общительные, доброжелательные. Украшение и гордость магазина - турок Мустафа. Однозначно поднимает настроение, отчего хочется идти именно сюда, а не в другие магазины поблизости
Когда живёшь в одном доме с "Магнитом", на душе становится спокойней. В любой момент, можно выйти за хлебом или солью. Совсем было бы хорошо, если бы был прямой выход из подъезда, как в лучших домах парижу)))
А по поводу магазина, после ребрендинга, в нём стало приятнее находится, кассы как правило открываются по первому зову, ассортимент хороший, и в целом претензий к данному магазину у меня нет.
Наш Магнит очень уютный! Достаточно хороший ассортимент, приветливый персонал, цены ниже, чем в гипермаркете этой же сети, который, также расположен рядом с домом. Нам повезло иметь по соседству такой магазин!
Супер посредственный магазин, как и все остальные небольшие магниты. От него другого и не ожидаешь. Так что смело можете заходить сюда.
Персонал приветливый.
Неплохой магазин в этом околотке, ходить далеко не надо. Молоко, хлеб, фрукты овощи, вообщем, всё самое нужное в наличии присутствует. Ассортимент небольшой, всего товара по чуть-чуть. Не стал ставить пятую звезду, так как работает одна касса, не очень удобно. Но в целом, магазин меня устраивает.
Живущие поблизости покупатели называют его "маленький Магнит". Торговый зал здесь и правда тесноват, но обычно люди не толпятся, всем хватает места и обстановка скорее уютная. Персонал очень вежливый, доброжелательный и впечатление всегда очень хорошее.
Сегодня покупала товар , чек на сумму 927руб 02 коп.кассир Ершова. Купи ла конфеты Степ, 6 штук, на 0,131 грамм, в чеке отбили как за 0.314 грамм.Вместо 78-58 , взяли 188руб.27коп. Покупка прошла 19час. 07 мин.Проверяйте чеки внимательно, особенно, когда весовой товар.
Обычный магазин магнитовской сети, следите за ценниками, традиционно их любят ставить не под тот товар. Не паркуйтесь под стенами, оказывается это тротуар, установка знака парковки магниту не нужна, магазин ориентирован на пеших бабушек, так сказали в центр. офисе