К сожалению опять человеческий фактор. Что может пойти не так, когда как обычно заходишь в магазин у дома совершить покупку нужных продуктов на следующий день. Обычная рутина, но не в этот раз... Ищу ценник на куриное бедро, но не получается...ну нет его..., на все есть, кроме этого. Ищу, потому что в соседних магазинах этой сети цены на то же самое могут значительно отличаться. В торговом зале две кассы (работает одна) и два новеньких терминала самообслуживания. В кассу очередь, в терминалах никого. Решил просканировать штрихкод на упаковке, чтобы цену узнать. Сделал, цена не устроила, пошел обратно за куриной тушкой целиком. Слышу в свой адрес недовольную назидательную речь сотрудницы, как будто учителя начальной школы, отчитывающей малолетнего шалуна на переменке, что ценник в терминалах самообслуживания проверять нельзя, а то видите ли ей нужно потом подходить и делать сброс, а это слишком трудоемкая работа. Мое резонное замечание, что в кассе очередь, а ценника на положенном месте нет, услышано не было, недружелюбная, а по всем признакам хамская манера общения со стороны сотрудника продолжилась на весь магазин, поучая, как нужно себя вести. Ни извинений, ни помощи предложено не было. Поэтому было принято волевое и непростое решение назвать этого сотрудника "хамкой" , на что чуть позже был получен полностью эквивалентный ответ в мой адрес от нее. Директор магазина, услышав этот эмоциональный и душераздирающий диалог вызвалась проверить наличие ценника, что и сделала незамедлительно, удостоверив его отсутствие(пропажу), с устной ссылкой на нерадивых клиентов, которые якобы из забирают. Чуть позже, оплатив свои покупки на терминале самообслуживания, я направился на выход в тамбур к крыльцу, как вдруг увидел спешащего мне наперерез сотрудника магазина мужского пола, по возрасту значительно за 40, без бейджика в фирменной жилетке сети со словами в мой адрес "эй муууужиииик....ты ..... " и явными недобрыми намереньями. Уже стоя на крыльце, объяснив этому сотруднику, что выяснять с ним отношения я не стану. После чего решил вернуться в магазин и заполнить книгу отзывов. Пришлось узнавать у директора имя сотрудника без бейджика, который догнал меня на выходе. Сначала директор сообщила только имя, хотя у других сотрудников на бейджиках были имя и фамилия. Пришлось еще раз расспрашивать директора и просить ручку для заполнения книги отзывов, на что получен был ответ, что ручку для таких случаев я должен носить свою, но через некоторое время здравый смысл возобладал и ручку мне любезно предоставили, за что большое спасибо. До этого случая за несколько лет никаких вопросов к этому магазину и сотрудникам, которых там много поменялось, у меня не было.
Хороший домашний магазин. Достаточный ассортимент продуктов, в том числе собственного производства. Цены приемлемые, есть скидки и начисления на карту. Отзывчивый и стабильный, по составу, персонал. Удобный график работы, доступный подход, просторная локация и расклад товаров... При наплыве покупателей, есть возможность задействовать третью кассу. Цены растут, как везде, но пока это один из самых удобных (если не самый удобный) магазинов продуктов и сопутствующих товаров.
Грязный и неуютный магазин, узкие проходы, куча коробок, непривлекательные овощи. Сегодня ещё обнаружила ПРОСРОЧКУ по акции) причем сразу двух товаров, что лежали в моей корзине. Торт просрочен в 2 раза от крайнего срока, маффин при большом сроке на 4 дня.
Полный ппц, рекомендую всем обращать внимания не сроки годности