Магазин «Магнит» в целом остаётся верен своей концепции – простой и повседневный, но, как говорится, «как магнит, так и магнит». Выбор товаров не поражает воображение, ассортимент довольно стандартный, однако в этом и заключается его основное предназначение: удовлетворить базовые потребности покупателя без лишних изысков.
Существенным плюсом, безусловно, являются кассы самообслуживания. Это удобно и экономит время, особенно если нужно совершить покупку быстро. Но за этим удобством кроется другая сторона медали – нагрузка на продавцов, которая заметно увеличилась. Они теперь не только обслуживают покупателей на кассе, но и следят за тем, чтобы продукты не «ушли» мимо кассовых аппаратов, что накладывает дополнительную ответственность. И, к сожалению, это никак не соотносится с уровнем оплаты труда, которая редко бывает достойной такой напряжённой работы.
Терминалы самообслуживания, хоть и облегчают процесс покупки, не лишены своих недостатков. Программное обеспечение оставляет желать лучшего: поиск товаров порой превращается в настоящую головоломку. Некоторые позиции сложно найти по привычным названиям, и покупателю остаётся только догадываться, под каким названием система может выдать, например, обычные листья салата или другие специфичные продукты. Это, конечно, вызывает неудобства и задержки, что немного снижает общее впечатление от процесса самообслуживания.
В нашем Магните очень доброжелательный и приветливый персонал. Такие выносливые: целый день работают в быстром темпе и к концу дня остаются веселыми и добрыми. Поразительно! Поклон неутомимым работникам!