Ужасная политика магазина. Ставят скидки 30% и больше на дорогие товары, но пробивают по полной цене. Сканера в торговом зале нет. Обычно я терпела, но в последний раз уточнила цены с сотрудницей в зале, потом она же села на кассу и пробила из базы данных оба сниженных по стоимости товара по полной цене, при том что карта магазина была учтена при покупке. Пришлось сторнировать. Покупатели, глядя на это, стали делать так же. У всех (!!!) были такие покупки. Потом еще дома увидела, что в краске для волос не хватает окислителя. Я слышала, что такое бывает, сами покупатели и воруют, но у меня такое впервые такое за два десятка лет, что крашу волосы. Цена на краску была обычная. Невозможно проверять все позиции, тщательно осматривать все товары - и каждый раз лаяться. Буду ходить в другие магазины. Рядом куча "Пятерочек" со сканером и скидки у них всегда действительны. К персоналу претензий нет, они всегда были вежливы. Но больше в этот магазин ни ногой.
Хороший магазин в шаговой доступности. Практически отсутствуют тележки на колёсах для продуктов.
После моей первой записи (5 мясецев назад) про тележки, магазин изменился в лучшую сторону. Сделали более удобную перестановку отделов, добавили отдел свежей выпечки. Широкий ассортимент товаров, даже не на все товары успевают поставить ценники. Сделали режим работы круглосуточный, смысла в этом не вижу но руководству магазина видней. Качество товаров хорошее. Часто бывают скидки на различные виды товаров. Вообще спасибо персоналу за их работу.
Огромные очереди, 1 касса работает, сотрудники стоят у второй кассы и просто хищикают и болтают о своем...
Ладно бы народу было поменьше, но порой это достает
4
2
Майер Екатерина
Level 9 Local Expert
August 22, 2023
Мне нравится этот магазин количеством продукции. На удивление, для такого маленького магазина, он достаточно обширен. Персонал всегда вежливый. Минус, что часто работает одна касса. Товары не всегда соответствуют качеству, особенно фрукты и овощи, но это, скажем так, зависит от температуры в помещении, времени поставки, ну и, конечно же, от сотрудников.
Ознакомьте сотрудников с законами Российской Федерации. В Москве нет закона запрещающего продавать энергетические напитки без паспорта . Почему я должна тратить время идти в машину за паспортом если у сотрудников вылезает баннер 18+.
Будет написана жалоба в инстанции выше так же о том как сотрудники общаются с клиентами .
Нет ценников на многие продукты. Администратор постоянно говорит, что не успевают, ни ставить, ни менять, поэтому сумма на ценнике не всегда соответствует цене товара на кассе. Ассортимент на троечку.
Овощной отдел отвратительный, много порченого товара. Ценники не всегда соответствуют действительности. Один аппарат самообслуживания и тот неудобный, очень замороченный. Вобщем магазин не из приятных .
Не очень вежливый персонал, может на грубить . Как не зайду, так всегда работает только одна касса. Объявление вешают на первые самооткрывающие двери, и естественно когда идёт поток покупателей, объявление не увидеть. Дополняю отрицательный отзыв : сегодня 3.12.21г дочь зашла в магнит за батерейками, она у кассира спросила "есть батарейки", на что дочь получила ответ "смотри на стелажах". На каких, не сказала. Так моя дочь батарейки не нашла. А на кассе ей сказали в грубой форме, "что так и не нашла батарейки, они прям перед твоим носом висели, что тебе надо было помочь их найти ". А почему бы и правда ребёнку не помочь найти тот товар, который он ищет. Что за отношение к покупателям и тем более к детям. Это что грубый персонал всё таки работает в этом магазине, вы что из деревни все приехали. Ни какой культуры нет. Магазин в отвратительном состоянии, грязь, мусор в зале. Цены завышены. Грубое отношение к покупателям. Ужас. Я бы закрыла такой магазин, или поменяла рабочий персонал. Уважаемый директор магазина "магнит", задумайтесь. Что для вас выгодно грязный магазин без покупателей или всё таки выручка и чистый магазин с приветливыми продавцами. Люди ходить начнут.
Хороший магазин,акции каждую неделю,покупателей не так много.Только открыли,пока чистота,порядок,ценники соответствуют.Долго ли это продержится?Пока все устраивает 2019 год. Ну вот меняю свое мнение об этом магазине, 2021-2022 год,магазин стал как и многие магниты,ценников нет или несоответствуют,беспорядок,многие товары просто навалены на полках,сканеров нет,чтобы проверить цену товара,постоянно пробивают по другой цене не в пользу покупателя,приходится постоянно проверять чеки,обслуживание плохое.
Хороший магазин и ассортимент. Свежая выпечка. Единственное- мало места, всё заставлено. Но это от желания впихнуть невпихуемое)) продавцы-кассиры - все молодцы, вежливое обслуживание.
Один из немногих работающих круглосуточно. Ассортимент стандартный, мало свежей зелени и то что есть надо знать где лежит... Любят организовывать очереди на кассе.
У магазина только один плюс- его расположение. Все, где участвует персонал отвратительно! Хамят постоянно, ценники либо неверные, либо их нет, грязно, продукты откровенно испорченные лежат на прилавках не один день ( вздутые сосиски, плесневые фрукты/ овощи).
Каждый раз принося неверный ценник на кассу, приходиться вступать в дебаты. И ещё здорово купить товар смотря на ценник, а пока его тебе пробивают-ценник меняют сотрудники, а старый выбрасывают. Ничего доказать невозможно. А директор/Управляющая женщина на мой вопрос решения проблемы ответила : Носите все ценники с собой до кассы. Это жесть!!!
Полная безнаказанность! Надеюсь проверки дойдут до этого места. А персонал научат общаться с людьми и признавать свои ошибки.
Достаточно большой Магнит. Если по 5-бальной системе для сети по совокупности ассортимента, чистоты, приветливости персонала, аккуратности магазина - четверочка.
Рядом с домом. Это плюс.
Работает круглосуточно. Это тоже плюс.
Больше плюсов нет.
Персонал стал лучше и чище.
Товары разные по качеству.
Надо все внимательно читать
После оплаты товаров, "охранник" требовал показать содержимое сумки. Вообще, он и не охранник вовсе. Ну да ладно. Уверен он от чего-то, что имеет такие полномочия. На требование вызвать полицию, почему-то не решился ее вызывать. Какой-то дед начал его защищать. Наверно, сам всем подряд повсюду свою сумку вытряхивает. Пришлось написать жалобу в книгу жалоб и предложений. Было бы время, вызвал бы полицию сам. Но на работу надо было к сожалению. Хотелось бы, чтобы директор прочитал жалобу в книге и разъяснил, какие есть полномочия у сотрудников.
Самый большой плюс: шаговая доступность
Самый большой минус: вечно работает одна касса и если случается какой-либо затык, то образуется вереница.
5
1
Администратор
Level 13 Local Expert
November 17, 2023
очень часто гнилые овощи и фрукты с мухами (даже осенью). открыта только одна касса в 99% случаев (даже в самый час-пик), из-за чего собирается огромная очередь. персонал никуда не торопится. всего один терминал самообслуживания, но и тот никто из персонала не обслуживает: никто не может подтвердить покупку, отменить какую-либо позицию и так далее, в связи с чем эти терминалом пользоваться бессмысленно.
Систематически требуют паспорт на энергетическую продукцию.
В связи с региональным законом города Москвы, предъявление документов на покупку энергетиков не требуется.
Часто меняются продавцы, их не хватает, поэтому ценники нередко не соответствуют. Сканера для проверки нет. Все 3 кассы не работают одновременно, в лучшем случае 2, поэтому очереди. Для сборщиков из Сбердоставки и проч нет отдельной кассы и это ужас, потому что они набирают огромными тележками. А так, нормальный магазин у дома, 100 м от подъезда + круглосуточный.
Хороший магазин!
Пара кассиров только портят картину(
Не знаю есть они там ещё или нет, летом туда каждый день ходил и были там 2 кассира в возрасте, одна женщина, второй мужчина.
Женщина вечно что-то ворчала и была недовольный, а мужчина постоянно дергался и, пробивая продукты, бросал их.
Ничего не меняется с момента открытия, грязь, очереди, складские тележки по всему залу, разгрузка товара через центральный вход, пандус отсутствует
5
Show business's response
Владимир
Level 7 Local Expert
January 7, 2024
Ставлю одну звезду за преднамеренный обман с ценниками. Ставят низкий ценник на один товар, подкладывают очень похожий но по завышенной цене. И такая ситуация по многим позициям в магазине. Сканер в зале не работает. О реальной цене можно узнать только на кассе.
Кассиры придумывают разные законы, хамят при всем при этом. После всего того, что наговорит кассир, начинает себя оправдывать тем, что целый день работает.
Сегодня, 03.07.2020 купил в вашем магазине йогурты. Думал, что по цене 59.90 р. (таков ценник), а после получения чека оказалось, что купил их по цене 89.99 р.!!! Это что? Новая/старая форма скрытого воровства? Если заметил в чеке не соответствие с ценником, то извините мол, ценник не успели поменять, а если не заметил, то и здорово... По 30 руб за упаковки в прибыль!!! Отвратительными вещами занимаетесь! Не хорошо это!!!
Оформила в этом магазине доставку,деньги списали ,а заказ не привезли,дозвониться в поддержку не возможно,звонила 6 часов отвечает только бот,в чате не отвечаю абсолютно
Магазин отстойный. Вечно покупателей не понятно за кого держат. Постоянно обман. Обхожу его стороной. Крайне редко теперь, только в острой необходимости иду туда, если что то закончилось и срочно нужно. Может попасться просроченный товар, ценник может висеть один, а пробьют другую сумму. Ценник со скидкой могут повесить у другого товара, а узнаешь потом из чека, что цена совсем другая.
Магниты вообще иногда просто не правильно находятся!! Хороший магазин часто бываю! Вижу нехватку сотрудников это плохо! Но вобщем всегда можно спросить тот или иной товар тебе подскажите! Добрые! Спасибо им что они там есть!
Не люблю этот магазин, не всегда ценники есть, как то все навалено, про персонал вообще молчу, всегда хмурые не довольные, ни разу не получила ответ про ассортимент или месторасположение нужного мне товара, такое впечатление складывается что люди которые там работают не навидят не только свою работу, но и людей в целом.
Один плюс- круглосуточный график работы. Перед магазином часто не убрано, магазину всего пару лет, а внешне отталкивает. Перед магазином часто паркуются не покупатели, что мешает
пешеходам и семьям с детьми. Удобно для тех, кто рядом учится или живет. Рядом самокаты напрокат.
Магазина ужасен, в торговом зале хаос и разруха, складские тележки всегда стоят в торговом зале, промо ценники не соответствуют ценам в чеке, в час пик - очередь на кассе, плохо обученный персонал, иногда с трудом понимающий русский язык, "состояние" овощей и фруктов оставляет желать много лучшего...............................
Не вежливый персонал,просроченного товара очень много,пробивают одну цену а на ценнике другая. Один раз зашёл в магазин посмотрел и нету нужного мне товара,выхожу и ко мне подходит молодой человек и просит показать мою сумку,хотя это был даже не охранник. Имеет ли он право это делать?
Часто очереди не хватает кассиров. Основные продукты есть, но очень скудный выбор сыров. Качество товаров в целом нормальное, но один раз попался испорченный товар, хотя по срокам было все в норме. Поменяли без проблем