Я не пожалею времени и напишу о некомпетентности вашей сотрудницы, которая работала консультантом на кассе самообслуживания, сегодня 20.01.2024 примерно в 17:10. На просьбу отменить товар, задала вопрос который совершенно не должен был её волновать" что денег не хватило?". Меня воспитывали правильно и я не стала грубить ей. Эта ситуация меня возмутила. Впредь объясняйте продавцам-консультантам, какие вопросы они должны спрашивать, а какие совершенно к ним не относятся.
8
Вячеслав
Level 8 Local Expert
February 25
Ужасный магазин. Ценники висят какие угодно, но не на нужный товар. Узнать цену через терминал невозможно (Его просто нет). Часто сталкивались с тем, что продают несвежий товар. Ассортимент не самый большой, такое чувство, что в магазине «Магнит у дома», ассортимент больше, чем у этого полноценного «Магнита».
отвратительный магнит, грязно, половина овощей стухшая, персонал хамит, общаются будто они короли этого мира, половина молока прокисшее, срок годности за неделю уже истек, кассы самообслуживания пишут, сто не работает, отвратительное отношение!!!
Магазин открылся после ремонта, стало просторно, автоматические двери, выпечка, кофе, но есть весомое НО: качество овощей и фруктов как было плохое, так и осталось. Управляющий магазина, обратите, пожалуйста, внимание на этот важный фактор. Было бы прекрасной идеей сделать кассы самообслуживания, т.к. на обычных огромные очереди (была в пн 20:30, три рабочие кассы и тьма народу).
1
Meduza
Level 11 Local Expert
September 12, 2024
Отвратительное общение с покупателями.
Покупали корм для животного. Продали дороже, чем было указано на ценнике. Мой вопрос «почему дороже, если на ценнике другая цифра?», кассир закатила глаза и что-то невнятно сказала и сказала сфотографировать ценник. Далее увидев фото ценника с недовольством сказала: «ну значит цена неправильная»
Я попросила оформить возврат и пробить по цене, которая указана на ценнике. Подождала пока она отпустит покупателей. Возврат оформили, и на просьбу пробить по указанной цене, кассир снова закатила глаза и сказала, что нужно принести ценник и она за ним бегать не будет, и что если мне надо, то чтобы я сама и шла за ценником. На мою просьбу выполнить свою работу она сказала, что не обязана и бегать не будет.
Это хамство! Мало того, что по ошибке магазина я потратила свое время и отстояла дважды очередь, так еще и исправлять ошибки сотрудников должен покупатель.
Кассир была без формы и назвалась Екатериной (по факту не знаю как ее зовут, так как бейджика не было).
Вечная проблема найти ценник, если все же это удается, то заявленная цена на ценнике не соответствует цене, пробиваемой на кассе
1
Show business's response
Елена Коревская
Level 10 Local Expert
January 12
Магазин нравится, часто туда захожу, но, как и во многих местах не хватает персонала: то ценников нет на товаре, то перепутаны, и обычно работает только одна касса.
Здравствуйте! После реконструкции стал самым моим любимым магазином! Всë очень чисто! Одно но - не понятны полки со специями. Их нужно теперь искать.. Сделайте отдельную секцию, как было раньше.. И соуса у Вас в разных секциях расположены.. Можно ведь их сделать отдельной секцией..
Расположение удачное около остановки транспорта. Но постоянно нет ценников. Стоят дорогие консервы, между ними один дешёвый товар и указан ценник только на него. Вот например на Доброфлот (достаточно дорогие консервы) нет ни одного ценника. Ну овощи и фрукты частенько вперемешку с гнильем
1
Женя К.
Level 8 Local Expert
May 22
Персонал отличный, стараются. Иногда проблемы с наличием и сроками годности самих продуктов
Товары хорошие, цены приемлемые, качество товара на среднем уровне, персонал доброжелательный, в помещении чисто, выбор товара широкий. Всё хорошо покупать продукты можно
Вот раньше любила этот магазин ! Очень ) там раньше персонал был хороший ! Следили за товаром ! Всегда чисто было и ценники четко стояли и овощи хорошие .. сейчас сменился персонал , и все испортилось ! Хожу теперь редко туда !!
Замечательный магазин) Приветливый персонал, работа 24/7, все что нужно для дома в наличии, видно, что магазином занимаются, недавно поставили автоматические двери, что упростило жизнь покупателям, все ок!
Большой магнит, выбор есть. Недавно открылт пекарню. Иногда проблемы на кассах, как и во всех магнитах. Внутри чисто, следят. Скидки и акции магнитные по стандарту.
Магнит, продукты не качественные , продают гниль, на многих нет ценников, если на продукте указанна скидка, то на кассе берут полную цену, говорят что у них так заложена программа на кассе, грязь в магазине, короче полный бардак.....
К сожалению магазин медленно но верно теряет актуальнось.
Снабжение безобразное.
Овощей почти нет. Курица и яйцо, даже по нынешним временам, тоже не частые гости. Хотя в рядом стоящем Дикси, в это же время, есть все это. Да и в Магните на Брестком.
Магазин впринципе хороший. На счёт скидок, при входе есть отдел со скидками где лежат почти все товары со скидкой. Выбор товара тоже хороший. Персонал добрый особенно некоторые касиршы. Часто смотрю на срок годности, просрочки не замечал ( кроме лимонадов которых продают по скидке) а так магазин хороший, часто туда хожу
Всегда полупустые полки, мало выбору. Персонал компитентен 50/50,есть которые с радостью помогут, а есть и хамло!
Расположен не удобно мало места, но его ремонтируют, надеюсь он станет лучше. Но магазин не плохой
Мне очень нравиться наш "Магнит" На Ленинском проспекте. 82 корп1. Весь персонал отзывчивый и доброжелательный. Всё молодцы. Закупки делаю только в этом магазине, хотя рядом много других. И качество товаров, порядок, чистота. Спасибо, что вы рядом. С Наступающим Новым годом. Здоровья, успехов в вашей тяжёлой работе!!!
Нормальный магнит в целом,у дома недалеко и 24 часа,очень скучный выбор огурцов и помидоров, в основном стеклянные и ещё такие же,ценники почти всегда верные,хотя было пару случаев,когда пришлось разбираться,но всё решили на месте в мою пользу.
Обожаю это место. Спокойно, тихо. Товары расставлены в таком умиротворяющем порядке, что хочется оставаться как можно дольше. Могу бродить там часами…. Рекомендую, особенно если дома достали
Очень расстроил магазин после ремонта! Транспортерные ленты грязные, пол весь в грязи. На замечание кассир ответила, что нет времени. Куда делась уборщица. Товар выложен так, что ничего найти нельзя. Почему магазин на пр.Кузнецова порадовал после открытия, в отличии от этого магазина?
Магнит как магнит. Только грузчики жалуются на то что они одни и не могут успевать выставлять все товары или доукомплектовывать холодильники с охлажденкой и заморозкой. Особенно это касается курьеров собирающих интернет заказы. В заказе в этом магазе есть SKU, а по факту грузчик занят и не выкладывает эту позицию в холодильник.