Чистый и аккуратный магазин, с широким ассортиментом, все продукты свежие, есть отличная выпечка и горячий кофе в зоне кулинарии. Но главное богатство этого магазина это персонал!!! Улыбчивые,позетивные, всегда рады помочь в поиске товара. Спасибо директору этого магазина что смог подобрать такой коллектив!!!!
Магазин преобразился после ремонта. Очень светлый торговый зал, работают кондиционеры. Ассортимент хороший, следят за свежестью продуктов. Цены среднего уровня. И очень приветливый коллектив, доброжелательный, готовый помочь. Ещё и пекарня есть, везде чисто, приятно пахнет. Мне здесь нравится делать покупки
После ремонта магазин словно приобрел новую жизнь. Теперь тут есть автоматы самообслуживания (очередей на кассу практически нет), появилась вкусная выпечка, в магазине чисто, ассортимент хороший. Стали чаще сюда заходить за покупками
После ремонта в магазине чисто, удобно. Есть кассы самообслуживания. Ассортимент радует, фрукты и ягоды хррошие, свежие. Есть даже столики, где можно посидеть перекусить
Не хотела писать ничего плохого о магазине рядом с домом, в который стабильно ходила 4 раза в неделю, но теперь буду ходить в другой круглосуточный магазин) Пусть я пройду на 10 минут дольше, но там на меня не наорут из-за мелочи, доступно и дружелюбно объяснят, что и как, и я уйду в хорошем настроении.
Я понимаю, что все люди работают, все люди устают и тд, но я уже не первый раз сталкиваюсь с грубостью в свой адрес от женщины, которая стоит возле касс самообслуживания (обычно ходит в черной футболке и черных брюках, с короткой стрижкой и, по-моему, в очках….
Время оплаты в терминале истекло, все, конец света, все пропало, магазин сейчас рухнет…. Абсурд и только, я бы сама это увидела и сделала еще раз запрос на оплату (это все пишется на экране кассы самообслуживания), но нет, надо было ко мне подлетать со скоростью света и орать, чтобы я выложила все из пакета…. Для чего?)
Если Вам не безразличны Ваши посетители, я бы задумалась над клиентоориентированностью Вашего охранного, видимо, персонала.
Поставила бы 1 звезду, но ставлю 2, потому что в Вашем магазине работает одна замечательная женщина на обычной кассе (чаще всего на последней), всегда в хорошем настроении и обращается по-доброму.
Хожу с момента модернизации. Раньше точно было хуже. Узковат проход между фруктами и кондитерскими изделиями. Они напротив входа, и народ там всегда собирается. Ни объехать, ни обойти. Хорошо, что есть небольшая зона фудкорта. Из минусов, не всегда работает касса самообслуживания. При любом промахе, приходится звать продавца
А зачем, если только надо позицию убрать. А так я очень часто туда захожу.
Магазин изменился, и изменился в лучшею сторону, но всё равно при этом имеются всякие косяки, даже такая мелочь, как пример что в кофейне крышки больше стаканчиков, и палочки для размешивания лежат абы как игнорирую санитарные нормы. Но радует то, что всё же эта сеть магазинов, идёт к лучшему, хоть и очень малыми шажочками.
Ужасно вонючий магазин ( запах не приятной свежей выпечки и хлеба , а несет старым прогорклым маслом),после его посещение вся одежда воняет этим неприятным запахом , выпечку готовить придумали, а на нормальную вытяжку ума уже не хватило ( это относится к большинству магазинов с отделом выпечки подобного рода), бедные продавцы работают и нюхают эту вонь целый день.
В этот раз было комфортно находится в магазине (до этого дня - дышать нечем было, удушливый запах масла и выпечки на весь магазин). Ассортимент хороший, выкладка товара удобная, с тележкой можно пройти между рядами, персонал вежливый! Хотелось бы сказать пару слов о кассах самообслуживания, настроены на очень быструю скорость, не успеваешь ((
Добрый день! Сегодня, 25 июня, мне ошибочно указали в чеке конфеты по более высокой цене. Я обнаружила в чеке ошибку, кассир вызвала менеджера, она пробила ещё раз, но уже правильные конфеты ( оплата была картой Сбера). Возврат мне ещё не вернулся. Магазин в Москве, ул Генерал Белова, 51, чек 0032, выдан 25.06.24 в 10.52. Полагаю, был неправильно оформлен возврат, разберитесь, пожалуйста.
Сделали ремонт, осовременили и поставили кассы самообслуживания, это безусловно плюс, но:
Кассы самообслуживания самые бесполезные из всех магазинов где я был, постоянно то попадается товар который не забит в терминал, либо просит визуальную проверку а сотрудник где то гуляет, очень весело конечно с половиной пробитых и сложенных в пакет товаров идти в обычную кассу и еще там стоять очередь, прошу руководство обратить внимание на данную проблему.
Сегодня кстати еще заметил что стойка с майонезом не в холодильнике а в основном зале, интересно какой гений это придумал, майонез хранится при температуре от 0 до 10 градусов, либо от 10 до 18 но вдвое меньше по сроку, а выше 18 это только людей травить.
После ремонта очень не плох. Ассортимент хороший. Цены гуманные. Бал сняла за то что Н а кассах самообслуживания не пробиваются бургеры Мираторг. Уже несколько месяцев проблеме и никак не решат.
спешу оставить свой отзыв о приятном наблюдении, которое я вижу последнее время. Магнит меняется! Меняется политика управления и это стало сразу заметно: улучшилась выкладка товара, появилась свежая и вкусная выпечка ( по хорошей цене), кофе автомат. И теперь заходить по утрам в магазин одно удовольствие! Плюс поставили контейнер для сбора батареек(!) это очень хорошо👍🏻 потому что единственный пункт сбора в округе был во Вкус Вилл. Теперь и Магнит не отстает. Продавцы всегда вежливые, стараются «разогнать очередь» побыстрее. В торговом зале чисто и свежо. Тухлых овощей не наблюдала. В общем, молодцы! Так держать! Дополняю отзыв (спустя год) Магнит сделал ремонт и стал еще комфортнее! Появилась зона КАФЕ! Вкусный кофе и готовая еда всегда в наличии
Ремонт новый, это здорово. Магазин выглядит чистым и аккуратным. Ассортимент тоже радует.
Из негатива это персонал. Мужчина кассир славянской внешности видимо не умеет разговаривать. Смотрит в глаза, но на приветствие и прощание после завершения покупки продолжает смотреть и никак не реагировать, печально. Это было 28.03 вечером. Персонал это визитная карточка магазина и впечатление сильно портиться от этого.
Доброе утро здравствуйте я хотела обратиться директору У вас сотрудник очень грубой и она мне сказала что магазин только Русских других других наций вообще заходить нельзя Больше этот магазин вообще не буду заходить
Сделали хороший ремонт, поставили кассы самообслуживания, за это огромный плюс. Удобное расположение, недалеко от дома. Хороший персонал. Есть магнит аптека👍🏼
Заходили редко. Торговый зал плохо убирался. После реконструкции магазин стал лучше.Расширился ассортимент, качество фруктов и овощей приличное. В пекарне неплохой хлеб.
Я совершенно не любитель писать плохие отзывы,НО была я на кассе попросила мне распечатать чек, мне сказали что вам направиться на почту, я говорю, мне принципиально нужен распечатанный , мне ответили « ничем не могу помочь, я прошу тогда отменить карту лояльности , ведь если я оплачиваю наличкой и без карты лояльности, то куда уйдет электронный чек??? Мне ответили распечатать не смогут, прошу отменить карту лояльности, мне ответили что делать этого не будут, хотя спереди меня человеку распечатали его, подхожу к админу, излогаю причину, пытаюсь поговорить, от меня ушли, но к счастью распечатали, пытаюсь узнать как быть в дальнейшем, если чек не выдает, мне начали грубить, кричать, я развернулась и ушла… магнит был моим любимым магазином, а особенно терминал на кассе где можно листать свои покупки, но к сожалению всё и везде портят люди… прошу магнит обучить персонал в работе с людьми и быть хоть немного человечнее🥰 ставлю две звезды, из за мужчины на кассе, кто единственный не проявлял пассивную агрессию. Выходя из магазина заметила покупателя тоже которому не хотели давать чек😂 я посмотрела в приложении, галочки что получать чеки на почту у меня не стоит 😅 интересно получается
Очень стала разочаровываться в этом месте....ценник на товар в 90% случае абсолютно не соответсвует действительности.Товар подставляют,а вот следить за ценой никто не считает нужным.И как правило на кассах самообслуживания,как правило никого,никогда нет,а работают они у них вообще непотяно как!
Магазин хороший, чисто, есть всё необходимое, только иногда отсутствуют ценники и есть там одна сотрудница мат у неё так и льётся изо рта, она вероятно думает, чтотее никто не слышит, но она ошибается и многие об этом говорят
Вкусный и не дорогой кофе. Работаю в яндекс лавке но заезжаю в магнит за кофе. Круглосуточно что даже ночью можно заехать за кофе с вкусными слоечками. Очень советую)
Это один из самых ухоженных магазинов который я встречал за последние несколько лет. Добавили отдел с выпечкой и привели витрины в порядок. Теперь удобно ходить между рядами и не часто внутри стоят паллеты с овощами и другими товарами, которые мешали проходу посетителей. Персонал видимо меняют периодически и рокируют по магазинам, Но ощущение от посещения магазина не меняет. Очень хочется сюда возвращаться за продуктами именно в этот магазин.
В целом неплохой магазин возле дома. Иногда забегаю сюда, когда нужно что-то быстро и срочно закупить. В зале неочень чисто и уютно, иногда запахи непонятные присутствуют. Удобно, что здесь есть ящечки, куда вещи можно сложить и спокойно отправиться за покупками. На территории также есть неплохая аптека.
Наполняемость товара хорошая, но как и все магазины сети грешат не соответствием ценников и чеком на кассе. И всегда на кассе ценник больше. Нужно следить ща всеми манипуляциями на кассе. Разница в цене может доходить двукратной разницы и естественно не в вашу пользу. И отмазка великолепная: это была распродажа вчера, позавчера и т.д. Или я взял не тот товар. И еще там любят поставить похожий товар с одинаковым или похожим названием но более дорогой , а на ценнике более дешевый. Будте бдительны
Раньше заходил в этот магазин ,всегда был неплохой ,но сегодня.... это супер.... ,если б все магазины были такие ,я думаю все зависит от директора ,класс
Приятный персонал магазина.
Нет косяков с ценниками, на памяти только однажды случилась ситуация,в которой администратор сам предложил пробить выбранный товар по той цене ,которая на не актуальном уже ценнике. Вовремя проявленная лояльность - отличный способ
расположить и убедить покупателя, в правильном выборе места покупок. 👍
4
Show business's response
sandr n
Level 4 Local Expert
October 5
05.10.2024 г. 21-18 "Помощница" у касс самообслуживания ведёт себя грубо, бесцеремонно хамит, лезет руками в корзину и всячески отвлекает. Вероятно она торопилась закончить смену? Пришлось оставить часть продуктов, лишь бы побыстрей уйти.