Удобное месторасположение, небольшой магазин, ассортимент немного отличается от магазина на Уссурийской 9. Акционные ценники надо проверять, в холодильниках охлажденных товаров периодически подванивает- поэтому этот товар там не беру.
Были проездом в районе Гольяново и заходили в этот магазин похожий на сельпо 80-х годов, вроде всё есть ну как-то не по городскому, а по деревенски. Тесно, неудобно напоминает общагу мигрантов. Почему в сети этих магазинов не хотят сделать косметический ремонт и изменить политику менеджмента по товарам и самим работникам.
Очень старый магнит, давно не обновлялся, ассортимент очень скудный, попадается просрочка, в овощах часто гниль, отличается от других магазинов своей сети не в лучшую сторону, персонал по объявлению понабирали, ходят королями, хамят покупателям, обманывают. недавно установили 4 новых терминала самообслуживания, и они всегда не работают, по прежнему приходится стоять в длинных очередях к кассирам, стоишь в длинной очереди, смотришь на эти терминалы и в голове возникает ERROR
Дописываю отзыв спустя неделю
Зашёл утром - о чудо, терминалы активированны, беру товар, пробиваю, перехожу в оплату, выбираю СБП, оплачиваю, на телефон как обычно приходит пуш о списании НА ТЕРМИНАЛЕ ВЫХОДИТ ОШИБКА
И по хорошему надо было забить и уйти ТК списание произошло, но честность и воспитание как всегда берет верх, зову сотрудника...
Подошла неопрятная женщина и начала "навешивать" - мол чек не вышел значит оплаты нет, звоните в банк выясняйте с ним ТК это ошибка банка - что ?!
Начал по хорошему объяснять, что ошибки банка быть не может, что списание прошло успешно, баланс на счету уменьшился, в истории операция отразилась - показал ей!
Далее уже с криками и выпученными глазами - я вам ещё раз говорю если чек не вышел то и оплаты нет
Психанул, пошел на соседнюю кассу с кассиром, оплатил ПОВТОРНО тот же товар
Снова через сбп - опять ошибка, но через 2 минуты вышел чек. Очень неприятный осадок. Ушел. Через час проходил мимо, решил зайти спросить - может чек вышел ? Предварительно в банке получил подтверждение об успешном списании дважды одной и той же суммы
Нашел этого же сотрудника, спрашиваю - глаза ещё больше стали у нее, видимо не ожидала что я вернусь за СВОИМИ ДЕНЬГАМИ!
Устроила скандал, облила меня грязью, потом и директор подключился на пару с ней.
В итоге ничего не доказал, и понял что нет смысла. сотрудники включая директора друг другу руки моют, и явно не понимают зачем они там находятся, что задача их состоит в том, чтобы ПОКУПАТЕЛЮ БЫЛО УДОБНО И КОМФОРТНО ПОКУПАТЬ В МАГАЗИНЕ, и что нужно сделать ВСЕ чтобы это было так! А пока Покупатель ВСЕГДА ДОЛЖЕН недовольному сотруднику - в следующий раз с цветами приду, заискивать!
Уходил как обплеванный, с проклятиями в спине и думал что только в наших магазинах такое существует, когда ты приносишь им деньги, а уходишь и без денег и без товара, да и ещё облит сног до головы г.
На соседней улице есть другой Магнит, принципиально отличается ВСЕМ
всегда чистый светлый, огромный ассортимент, кулинария, кофе с собой, много акций, зона самообслуживания и самое главное ПРИВЕТЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ, который понимает смысл слова КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Нормальные люди без выпученных глаз и не пытаются тебя обмануть, чтобы ты по два раза одну покупку оплачивал.