Magiya tsvetov
Contacts
+7 (8182) 60-90-20 (ext. 4)
Show phone
Business hours
Open until 20:00
Directions
Улица Иоанна Кронштадтского
250 m
Information verified by owner
Similar places nearby
12 reviews
May 22
любимый цветочный магазин! всегда доброжелательные и вежливые флористы, свежие цветы, все с любовью сделано. спасибо большое!!
May 12
Хотела заказать свадебный букет, интересовалась ценой и возможностью сделать то, что я хочу. Продавец увидела фото каскадного букета и изменилась в лице так, будто я ей нанесла личное оскорбление. После этого прозвучал вопрос: «вы вообще современные букеты видели?». Также мне было с надменным видом сказано, что такое они не делают и как же я могу не знать что сейчас в тренде.
А еще продавец высказала что все мои хотелки стоят очень дорого и если я онлайн закажу то мне придется ! оплатить всю стоимость букета сразу (а как же я не могла догадаться)!
Фактически то все это хорошо, но как это было сказано напомнило мне продавцов одежды из фильма «Красотка».
Здесь я заказывать не буду ничего. Мое желание винтажного букета из 1890х оскорбляет чувство стиля Архангельских звезд флористики.
Очень не клиенториентированные продавцы.
И кстати, каскадные букеты вернулись в моду в 2024 году)
1
October 20, 2024
В данный салон я хожу много лет. Удобно расположен. И никогда не было проблем с обслуживанием! Всегда 5 звезд….А тут..))
20.10.24 нарядные и довольные идем на день рождения. Зашли за цветами. Выбрала белые хризантемы. Прошу 10 штук.
Продавец посчитала , что это не красиво- дарить четное количество, сообщила мне об этом и вынесла 9 штук из холодильника. Я все еще весела и отпускаю реплику о том, что это всего лишь предрассудки( ведь хризантема кустовая, а не штучный цветок). Повторно прошу продать столько , сколько я запросила изначально -10 штук. Начинаются нравоучения, настаивает на своем (раз 5!!!), видя мое сопротивление. Продолжает дерзить с холодным, надменным видом на лице и явно получает извращенское удовольствие от этого. Общение бесцеремонное, неприятное и незаинтересованное. Хамство и очевидная безнаказанность. Отказалась связать меня с начальством, на отзыв ей безразлично(пишите в книгу жалоб), на подпорченное настроение тоже плевать. Под камерами. Надеюсь, у камер есть и «уши» и рабочие «глаза».И выражаю надежду, что администрация, не оставит без внимания мой гневный отзыв. Так же, надеюсь, сохранит клиентоориентированный подход и проведет служебное расследование по данному инциденту.
На правах клиента, получившего негативный опыт в канун праздника позволю себе рекомендовать администрации с бОльшим вниманием отнестись к подбору персонала. Таким экземлярам, возомнившим себя «царьком и богом» цветочного салона- не место в сфере обслуживания. Необучаемые бесцеремонные торговки, мнящие себя экспертами. Гнать в шею. И как сама продавец совершено справедливо заметила: «как хорошо, что я не слышала, что вы там говорили, пока была в холодильнике»- САМОЕ МЕСТО ей быть в холодильнике. И можно без цветов)
Этой потерявшей берега девице, обиженной на жизнь, явно не место рядом с людьми.
Итог. Цветы проданы в нужном количестве, но сюда я больше не вернусь, пока сохраняется подобный подход.
Напомню, это сфера обслуживания. И поливать своим ядом здесь не принято.
1
1