Сделали заказ через приложение (картошка, курица байтс, шаурма и два денера), но так как находились рядом ,очень быстро пришли на филиал. Когда пришли за заказом, уточнили на какое имя , ждали заказ минут 15 ( все понимаю выходной , вечер .. претензии нет)
Выдают заказ , проверяем ..ошибка , вместо 2 денеров сдали 2 шаурмы. И начинается самое интересно , девушка два раза снова уточни имя, минут 5 смотрела на наш заказ и пакет.. дошла к поварам , позвала поваров и не понимают что делать … а надо было просто из всего заказа убрать 1 шаурму и переделать на денер… очень долго решался этот вопрос, как мне кажется такое должно решаться оперативнее, прождали еще минут 5-10 .. переделанный денер то горячий , а остальной заказ стоит и стынет ..
Раньше делали на этот филиал заказ и все было отлично..
А сегодня хотелось просто быстро перекусить
заказали 2 шаурмы и 2 денера на доставку. в комментарии указали, чтобы ОДИН денер сделали острым, в итоге острыми оказались все блюда. но это ладно, привезли все холодное. до этого позвонил курьер, сказал, чтобы открыти шлагбаум, но у нас не было к нему доступа. после он позвонил, сказал, чтобы мы сами спускались к шлагбауму и забирали заказ. но это ведь работа курьера.
когда поднялся курьер, не сказал не здравствуйте, ни до свидания, молча отдал заказ, это тоже очень возмутило. до этого заказывали у вас, все было хорошо.