Выражаю огромную благодарность от нашей семьи Елене, сотруднице офиса на Рязанском проспекте за организацию совершенно волшебного отдыха в Utopia Beach Clab в Турции. Всё - от дистанционного выбора тура до ведения во время всего путешествия было на самом высоком уровне. Елена, учитывая наши предпочтения, предложила нам отель, на котором мы сразу остановили свой выбор, совершенно райское место с тремя шелковистыми песчаными пляжами, великолепной зелёной территорией, вкуснейшей средиземноморской кухней и доброжелательным персоналом. В дальнейшем будем обращаться только к Елене, это лучший специалист в области туризма, который мне встречался - высокопрофессиональный, оперативный, неравнодушный, очень приятный в общении.
Огромное спасибо за организацию нашего отпуска в отеле Mercure Хургада с 17.08 по 28.08 Радзиевской Юле и Гридневу Андрею Васильевичу! Потрясающая работа и клиентоориентированность, сопровождение тура от начала и до конца, помощь с выбором тура, отслеживание перелета туда и вылета обратно! Переживание за каждого клиента, как за родного, Юлия может рассказать про любой отель, если вы выбираете из нескольких, Андрей Васильевич делает все, чтобы вы улетели и ваш отпуск состоялся на все 100%!!!
Спасибо огромное Юле и Андрею Васильевичу!!!
Летаем не первый год и продолжим только через данную компанию!!!
Выражаем огромную благодарность Юлии Анатольевне за оперативное оформление тура в Варадеро в отель Лос Кактус (16+), за постоянную связь с нами, за ее напоминания и волнения за нас). На Кубе впервые. Океан в шаговой доступности, окен вызывает уважение, счастье, трепет и восторг! Мощь ни с чем не сравнимая! Он был и лазурным и бушующим, показал себя во всей красе. Пляж широкий, мягкий и чистый песок, пологий вход, мы такой красоты еще не видели). Отель Лос Кактус понравился, персонал внимательный, улыбчивый. Номер был джуниор сьюит в трехэтажном корпусе, просторный, чистый, фен, утюг, гладильная доска, розеток на 220 много, центральный кондиционер работал, но иногда отключался под утро. Рассвет с балкона, закат с пляжа-ваааууууу! Ром на любой вкус, вино разное, мартини, ликеры, пиво, кофе свеже сваренный! Питание своеобразное) курица, телятина, свинина, рыба, иногда морепродукты, паста, рис, фасоль, много всего необычного для нашего вкуса... Сыр, колбаса, сосиски, омлет, блинчики. Сок из пюре манго и еще чего-то)) йогурты. Из овощей огурцы кабачкообразные и тыква.... Из фруктов ананасы и не очень вкусная папайя, бананы и еще что-то необычное). Анимации днем нет, музыки нет, только вечером небольшие концерты устраивают, а так тишина, но отдыхающие сами веселятся. Очень много русских отдыхающих, пенсионеры с Канады и немного Кубинских семей.
Для более комфортного отдыха берите с собой любимые специи и соусы к мясу, снеки к пиву побольше). Бидончики для пива и коктейлей, пластиковые стаканчики у них заканчиваются, но можно и на территории отеля купить огромные деревянные кружки)). Отдых нам понравился еще больше после того, как пообщались с отдыхающими с других отелей в этой ценовой категории, у них было прям скудно по питанию. Ола!!!
Летала в феврале от МГП, а до отзыва добралась только сейчас.. Хочу поблагодарить за профессионализм менеджера Юлию Воронову🥰 Подобрала несколько туров на выбор, всегда была на связи, очень подробно всё рассказала, дала ответы на все вопросы, подсказала много дельных советов, как лучше сделать. Счастлива, что нашла её, сотрудничать очень комфортно, доброжелательность располагает!)
Летала в Венесуэлу, 5 дней на о. Коче-отдыхала от суеты на уединенном острове и 7 дней на о. Маргарита-уже вернулась к людям, потусила) Отели шикарные, персонал встречает гостей на высшем уровне, все очень приветливые. На о.Коче нас радовали разнообразием в блюдах и тематическими ужинами, караоке, танцами у костра и выступлениями в национальных костюмах. Ходили гулять до Розового озера(безумно красивые фотки), по дороге покормили пеликанов и набрали сувениров на кладбище ракушек.
На о.Маргарите катались на волнах, пробовали еду в местных кафе, общались с сёрфингистами и местными - приезжали по выходным на пляж, какое-то буйство красок от купальников, парусов и зонтиков) Всегда на пляжах можно было купить свежих устриц, морских ежей и гребешков. Если соберётесь поехать, обязательно попробуйте именно свежих, там самые вкусные, чем где либо ещё.
Юлечка, спасибо за мой шикарный отдых! До новых туров, теперь буду летать только от вас!🥳🛫🏝️🍸
Пользуюсь услугами этой компании уже много лет. Всегда все на 5+++!!! Очень грамотные менеджеры (отдельное спасибо Елене), которые знают об отдыхе практически все и ответят на любой Ваш вопрос. p.s. Отдыхали в Турции в районе Кемера, и вода в море и горы и сам отель на все 5+++!!! Рекомендую!!!
Очень довольна туром на Шри-Ланку! Отдыхала в Sea View Beach Unawatuna Hotel. Отель понравился. Очень уютный и тихий, как я люблю. Море через дорогу. Рядом полно разных кафе и магазинчиков, куча СПА-салонов, где за копейки можно сделать качественный массаж. Большое спасибо нашему постоянному менеджеру Елене за подбор и оперативное сопровождение! Обязательно обращусь снова!)
Спасибо огромное Юлии Рыбаковой за этот прекрасный тур!!! За этот рай на земле! Юлечка подобрала нам отель по всем нашим запросам! Отдыхали Рас-эль-Хайма отель Al Harma Residens там все было для нас! Там прекрасный белый чистейший пляж, кристально чистое море! Номера уютные и конечно вид с балкона на персидкий красивый залив! Большие прохладные бассеины и вкуснейшая еда! Персонал заботливый и доброжелательный! Другие тур операторы нас отговаривали предлагали другие изьезжанные страны за те же деньги и ссылаясь на том что в июне вы не сможете отдыхать в Эмиратах! Но мы хотели красивую сказку и получили ее, боагодаря труду Юли! Нам было комфортно, радостно! Впечатления на всю жизнь!
Спасибо Юлия! Теперь за сказочным путешествием только к Вам❤️
Очень приятные сотрудники выслушали и нашли самый подходящий тур моей мечты,очень была довольна сотрудниками именно в этом адресате ,пунктуальны,ответственны,приятны в общение и подсказки и всего чего желает клиент по всем вопросам конкретно ответили и улетела по этому туру которые выбрали именно Они.. милые и приветливые красивые уважительные сотрудники ..и Я, от души отдохнула ..супер милые дамы и господа я с первого раза нашла свой тур мечты и рекомендую всем обратиться по направлением с турами именно к ним агент по продаже всех туров мечты Елене ..и ее коллеги...не пожалеете я рада и довольна отдыхом благодаря им!!!
Поставила бы 10 баллов! Огромная признательность и благодарность Елене Щелковой, которая уже несколько лет подбирает мне прекрасные условия для отдыха! К Лене обратилась по рекомендации. Узнала о компании, а конкретно об офисе Горящие туры на Рязанском проспекте, когда отдыхала в Тае и выяснилось, что мой тур стоил существенно дороже по сравнению с купленным в этом офисе. Лена потрясающий человек - ответственный, честный, внимательный, заботливый, всегда напомнит о важном, в том числе о начале регистрации на рейс (однажды даже зарегистрировала меня, когда я была за рулем). Хочу рассказать о случае, когда накануне вылета я заболела ковидом. Сообщила Лене, она была в отпуске за границей, но организовала все необходимое и постоянно была на связи. Хочу отметить руководителя офиса Андрея Гриднева, который тоже подключился к решению возникшей проблемы, вышел со мной на связь и предложил несколько вариантов урегулирования. После выздоровления я сразу поехала отдыхать (Лена быстро подобрала хороший тур в ОАЭ). Эта поездка начиналась печально: рейс перенесли с 8.15 на 16.55!Слава Богу, удалось вылететь другим рейсом из другого аэропорта в 9.25. Лена вновь была на связи и организовала индивидуальный трансфер в отель, где я прекрасно отдохнула! По возвращении Лена подготовила для обращения в страховую компанию документы (невыезд по ковиду был застрахован), а после того, как выяснились некоторые несоответствия между озвученной и реальной позицией страховой компании по размеру выплаты, по решению Андрея Гриднева мне компенсировали разницу. Вот так все по-честному и по-мужски! Вообще отзывы не пишу, но не могла не написать в отношении этой компании и этих конкретных людей: Андрея Гриднева и Елены Щелковой, выразить им благодарность за такое отношение к клиентам, их ответственность, честность, профессионализм, просто человеческие качества!!! Ведь мы, клиенты, такие разные, нас ещё выдержать надо, Спасибо вам огромное, ребята! Вы стараетесь подобрать то, что нужно каждому и соответствует его карману, дарите людям радость хорошего отдыха! Спасибо! Процветания вашей компании, личных успехов, здоровья и всех благ!
Спасибо огромное Юлии, за идеально подобранные путевки и терпение! Очень долго ее мучали, рассказала все от и до, пересмотрев, наверное, десятка 4 вариантов )
P.S. Немного обновлю отзыв) живем на другом конце Мск (Красногорск), но отдых продолжаем оформлять через Юлечку, с ее клиентоориентированностью и искренностью, даже не хочется больше никуда обращаться!) А ведь попали в "этот офис" вообще случайно, проездом 🙈 Заходили за кофе, а направлялись в офис другой фирмы) решили заглянуть)) Спасибо огромное, Юле, что всегда на связи и отвечает на все вопросы!) В этот раз выбрали тур за 15 минут) В июне улетаем в Египет)
Много лет сотрудничаем с Юлей Рыбаковой в МГП. Доверяем ее опыту и рекомендациям. Всегда отлично подбирает туры с учетом наших вкусов и возможностей. В этом году по совету Юли съездили на Кубу в июле. Шикарная поездка, яркие впечатления и очень неплохой для Кубы отель! Мы накупались в теплейшем океане, загорели, объелись экзотическими фруктами, обпились ромом и набрались впечатлений . Очень довольны поездкой. Спасибо Юле и МГП! От всей души рекомендую!
Спасибо огромное, Вороновой Юлии! Отправила нас в чудесный отель с 7 по 14 мая! Устроила нам 8 дней рая! Чудесный отель в Эмиратах ! Прилетели , нас встретили и разместили, все четко в отеле Ramada. Кормили вкусно и разнообразно. Уборка ежедневно, номер шикарный! Персонал вежливый и приветливый ! Свой охраняемый пляж! Всегда были лежаки и свежие полотенца. Море теплое , чистое ! Песок чистый, детская площадка.
Обращалась к Вороновой Юле с подбором тура. Прекрасный, чуткий специалист своего дела. Честно говоря, давно уже не встречала такого подхода. Очень люблю, когда турагент дает комментарии в отношении отелей, учитывает интересы клиента и доводит результат до конца, чтобы не оставалось сомнений. Юля очень живая, активная, выстраивает диалог с учетом всех пожеланий клиента, в результате чего получается отличный симбиоз. И на этапе первоначального общения чувствуется легкость и позитив, как будто уже эмоционально начинаешь отдыхать.
Выражаю огромную благодарность менеджеру магазина горящих путевок - Вороновой Юлии. Профессионально в максимально короткие сроки был подобран тур в ОАЭ в соответствии с пожеланиями и финансовыми возможностями. Офисом была предоставлена подробная информация о стране в формате буклета, было, что прочитать в самолете. Тур полностью соответствовал ожиданиям. Информационная поддержка Юлии осуществлялась на протяжении всего отдыха по туристическим вопросам, за что отдельное «спасибо»!
Обращалась в агентство, к Юлии Рыбаковой, в октябре 2023 г. Юлия сразу же поняла мой запрос и подобрала несколько вариантов и рекомендованный ею нас не разочаровал !!!! Поездка была в Турцию Белек, отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL&SPA. Билеты были подобраны по времени отлично!!! Отель и сервис действительно соответствовали 5*.
Так же остальной персонал очень профессиональный, перед отъездом все документы были распечатаны, не смотря на то, что Юлия в этот день была выходная!
Спасибо за прекрасный отдых и положительные эмоции !!!
Огромное спасибо Магазину, и отдельно - Юлии Рыбаковой за чудесный отдых в Турции! Юлия оперативно подобрала тур, исходя из моих возможностей и предпочтений, буквально за две недели до предполагаемой поездки. Все время была на связи, как до поездки, так и во время, перед отъездом напомнила обо всех необходимых формальностях. На день рождения (он пришелся на время отпуска) мне подарили экскурсию - это было безумно приятно! Я выбрала Памуккале (это была моя мечта:)). Теперь следующий отпуск буду планировать только с помощью Юлии и Магазина! Удачи и процветания!
1
Show business's response
Г
Гаяне Куракина
Level 3 Local Expert
January 30
Хочу поблагодарить Рыбаковой Юлии за идеально подобранный тур!
Все соответствует нашим запросам)
Отдыхали в Рас-эль-Хайме в отеле Doubletree by Hilton resort, с ребенком шикарный вариант!)
Хотя изначально я этот отель не рассматривала, но благодаря подборкам Юлии остановились на нем и ни разу не пожалели! Стоимость оказалась также весьма привлекательной. Поэтому за турами теперь к Юлии :)
Спасибо огромное Елене! Обошли 3 турагентства, где нам не смогли предложить альтернативу, так как отель, который нравился был занят. Тут же нам сразу предложили несколько вариантов, все рассказали и объяснили, как детям😂 За пол часа все выбрали, подписали и вечером уже приехали за документами. Отель, который посоветовали нам очень понравился, остались под приятным впечатлением. Огромное спасибо!
Show business's response
A
Anonymous review
June 20, 2023
Спасибо менеджеру Елене, в офисе на Рязанском проспекте. Не первый раз обращаюсь в вашу компанию. Всегда отличный отдых и сопровождение, все четко! Успехов вам и побольше довольных клиентов! ) в этом году, отдыхала в Турции, Алания.
Отдыхали в Турции с дочкой с 12 по 19 сентября 2022г. Сказать что хорошо, ни чего не сказать. Просто супер! Отель шикарный, море теплое, комфортно во всем. Хотим сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО Юле Рыбаковой за подбор тура, за то что всегда была на связи, решала оперативно все вопросы, зарегистрировала нас на рейсы и туда и обратно. Очень компетентный менеджер, с которым хочется общаться. Так что мы теперь будем летать только через Магазин горящих путевок и общаться только с Юлией. Спасибо Вам огромное!!!
Хотелось бы поблагодарить Елену Щелкову,за наш крутой отдых в Алании)) мало того,что она нашла под наш бюджет отель у моря,у Клеопатры,в Алании,так еще какой! Новый,только после ремонта,я раньше только в старых отдыхала,в разных странах. Вообщем она нашла всё,что нам было нужно в течении минут 30 наверно,я еще при чем на работе была,все по ватсап,никакого обмана,там даже в один миг,цена сменилась и деньги вернули мне на карту,мою переплату. Очень удобно, все на почту, подписи на почте тоже,все рейсы,услуги,проживание,трансфер,соответствовало договору,документам,ваучерам,высланными мне. Сейчас я дома и рада,что всё прошло гладко, конечно же еще будем обращаться сюда)) как накопим :D а то дорого конечно все стало,но что делать,в Ейск ехать на плацкарте что ли ))
Самое лучшее турагентство! Опытные, надёжные, заботливые! Переживают за каждого клиента! Очень приятно. Особая благодарность - Елене! Спасибо Вам огромное, за помощь и зпботу
Хочу выразить слова большой благодарности менеджеру агентства «Магазин горящих путёвок» Рыбаковой Юлии за поиск и организацию отдыха в отеле Movenpick Resort Al Marjan Island 5*, Ras al Khaimah, UAE в период с 16.07.2022 по 26.07.2022. Несмотря на определенные сложности, возникшие с подтверждением брони принимающей стороной, Юлия оперативно и очень профессионально решила вопрос со сменой отеля (который, к слову, оказался выше по уровню и сервису), согласовав возможность заселения в указанные сроки без дополнительной оплаты!!! Все необходимые документы для перелета и заселения были подготовлены заранее, взаимодействие с клиентами выстроено на великолепном уровне, чувствуется огромный опыт и ориентированность на результат! Для организации следующих поездок обращусь только к Вам!
Отличное агентство. Отзывчивые и профессиональные сотрудники. Помогли выбрать направление отпуска и определиться с отелем. Потребности семьи угадали на 100%. Отель, море очень понравились. Всем рекомендую.
Леночка, огромное спасибо! Вы самый внимательней турагент, всегда вникаете в просьбу клиента. Подбираете туры, которые максимально желаемы клиентом. Цены не завышаете, они у вас даже ниже, чем у других. Ещё раз спасибо) я вас рекомендую всем.
Прилетели с подругой из Турции, нам безумно понравилось. Отдыхали в городке Олюдениз и все наши пожелания были учтены.
Отличный подход, менеджер Юлия с нами бегала буквально каждый день. Полная заинтересованность в клиенте.
Все идеально подобрали, улёт, прилёт, отель. Отдохнули просто отлично 👍🏻
Спасибо большое!
Команда молодцы! Особенно Юлия каторая работала с нами. Подбор тура супер! Все делалось оперативно и все по нашим пожеланиям. Что удивило, так это то, что Юлия была с нами на связи от начала до конца поездки.сама звонила, кзнавала у нас ,как мы прошли паспортный контроль, как перенесли перелет, как питание, после прилета так же узнала ПЦР тест выставили мы на госуслуги.после прилета мы до сих пор общаемся. Я много летаю отдыхать, но такого отношения не было ни где. Спасибо большое, Юличка! Теперь летать буду только с вами.
Классные специалисты работают в данном агентстве! 👍👍👍 Агент Юлия быстро, профессионально ( без моего посещения агентства) оформила документы на тур в Турцию. Советы и инструкции менеджера помогли отлично, без проблем провести мой отдых! Спасибо огромное!
Летели в не самое простое время. В начале марта. Отдыхали в ОАЭ. Все очень понравилось! Отель подобрали шикарный, все четко, быстро и профессионально! Отдельное спасибо Юлии! Летаем через МГП уже долгие годы!
Хорошо подбирают туры , учитывают все пожелания и находят самые подходящие варианты по цене и качеству . Давно искала таких турагентов и нашла . Буду обращаться за поиском туров только к ним ! Спасибо !
Не первый раз обращаюсь в это агентство и взаимодействую всегда с менеджером Юлией. Поездка состоялась в июле в Бельдиби, Турцию. Отель выбирала довольно долго, читала отзывы и остановила свой выбор на club hotel belpinar. Ни разу не пожалела, что остановилась именно в нем. По вопросу оформления документов и предупреждению о недолгой задержке рейса менеджер Юлия отработала на 100 баллов, тем самым обеспечив себе клиентов в виде нашей семьи в последующие поездки. Спасиибо
Огромная благодарность всей команде ,которая находится в г.о.Шаховская,а также Юле за ваше внимание,отзывчивость, терпение.Отдыхали в санатории Белоруссии,отличный подбор.Здоровья вашей команде,удачи, благополучия в работе.Одним словом МОЛОДЦЫ!!!
Очень благодарна менеджеру Елене Щелковой за рекомендации по подбору тура в Египет! Слетали в Шарм эль Шейх в отель Фараана Риф по рекомендации Елены и были очень довольны отдыхом! Все прошло гладко, без замечаний, отель очень понравился! Спасибо большое!! Будем еще обращаться!
Добрый день! Отличное турагентство!🤗 Менеджеры на связи 24/7. Расскажут вам всё в мельчайших подробностях и подберут самый подходящий тур. Обязательно буду обращаться ещё! Спасибо!
Уважаемые сотрудники поздравляю вас с Новым, 2022 годом! Этот год должен быть насыщенным, ярким, интересным. Другим он просто быть не может, так как его хозяин - Тигр! Желаю, чтобы этот благородный зверь стал для вас символом удачи, отменного здоровья, успешных дел. Огромного счастья в наступающем году! Особенно хочется поблагодарить менеджера Юлию, профессионал с большой буквы, внимательная, чуткая, Юленька благодаря вам наш отдых прошел именно так как и планировали. Спасибо за связь 25 часов в сутки, за позитив. Желаю лично вам успехов, счастья и прошу начальство премировать столь ценного сотрудника🎄🎉🎊🌟😁.
P.S. только с вами в дальнейший отпуск✊
Хочу выразить огромную благодарность Гридневу Андрею Васильевичу за успешно организованный отдых в условиях пандемии. Тур мы купили ещё в январе 2020 года на конец мая- начало июня 2020, конечно, и не предполагая, что грянет пандемия. Естественно, что в забронированные даты мы не смогли поехать. Туроператоры отказывали в возврате денежных средств, ни по заявлению, ни по претензии. Предлагали только перенести даты. Андрей Васильевич буквально уговорил нас поменять даты и мы согласились перенести на конец августа. Честно, мы даже не надеялись улететь, да и стремно было как-то... ковид, маски, санитайзеры. К нашему удивлению, поездка состоялась без доплат (хотя понятно, что стоимость отдыха в конце мая и в августе значительно отличаются) и более того, мы очень здорово отдохнули, накупались в чистейшем бирюзовом море в Турции на пляже олюдениз и народу было для августа не много. Знаю, что первая пандемия - это тяжелые были времена для многих сфер бизнеса, а особенно для туристического. И тем не менее смело могу заверить туристов, что все образуется, только нужно подождать удобного момента, когда откроют границы. Ещё раз спасибо МГП ИП Гридневу АВ за проявленную внимательность и полученный в результате отдых!!!
Летали от данного турагентства в конце января 2022 в Египет. Объективно могу сказать- менеджер посоветовала отель именно тот, который мы хотели. Отдых прошел на ура!
Уверена, что мы еще не один раз будем обращаться в эту турфирму.
Пользовалась услугами магазина по покупке тура.
Хочу выразить благодарность директору и сотрудникам за внимание и отзывчивость при оплате..т.к.вышла нештатная ситуация.огромное спасибо Юлее которая всю дорогу была на связи..и оказывала посильную поддержку..
Хороших вам клиентов..и удачи в вашем нелегком деле..
Хорошее турагентство, пару раз оформляла там туры, без нареканий! Работают больше 10 лет в этой гостинице, многие мои друзья тут оформляются и тоже довольны! Адекватные цены и нормальные консультации