Магазин по размерам реально большой. В основном мебель. Но есть и сантехника , напольные покрытия и прочее. Есть да же не дорогая кафешка. За мебелью вам сюда.
Отличный продавец-консультант! Заказывали плитку в магазине «Большой» на Индустриальной. Нам помогала в выборе плитки и дизайне НИКОЛАЕВА ЕКАТЕРИНА СЕРГЕЕВНА, очень внимательный и компетентный продавец-консультант. Это тот самый случай - когда человек на своём месте! Само отношение к людям очень приятно, и отношение к тому , чем человек занимается! Если будете заказывать плитку, советую именно этого продавца !!! P.s думаю, руководство магазина тоже обратит внимание на отзыв!
Что можно сказать про магазин в котором ошеломительный выбор всего ч т нужно для дома,. Тут и двери и плика и сантехника, обои,мебель,кухни и напольные покрытия)......... Хороша и паркова, на входе проверяют температу у избранных. Выбор всего шикарен,3 этажа.
Это очень плохой магазин. Хотелось бы предупредить покупателей о том, что администрация старается всячески обмануть: и в цене, и в сроках доставки товара, и в качестве. Назад товар не возьмут, будьте осторожны! Дали застройщику рекламные материалы, я и попалась на этом. Мне продали душевой угол китайского производителя по цене производителя Германия. Размеры не соответствовали указанным на сайте, я покупала дистанционно, и не смогла его вернуть, хотя совсем не пользовалась, только вскрыла упаковку. Покупайте в других местах, в Смоленске много хороших магазинов.
К плюсам можно отнести неплохой ассортимент и явное желание заполучить клиента.
А вот потом начинаются минусы. Если товар есть в наличии, то доставят без проблем, но по заказным позициям постоянные просрочки поставки. И, главное, никто ни за что не отвечает. Получить, казалось бы, простой ответ о том, когда мне отдадут заказанный и предоплаченный товар совершенно нереально.
Крайне не советую тут что-либо покупать. Тут вообще ничего сделать нормально. Ни продавать, ни общаться, ни проблемы решать.
Покупали тут с женой душевую кабину. Заплатили 24 000 за кабину, плюс 4 500 за установку. Обещали, что наша кабина будет аналогичной выставленной в зале, но без функций гидромассажа, радио и проч., а привезли на вид самую дешёвую и уродскую из всех, что есть. При этом в зале во время покупки стояла такая же, но нам ее не показали. Установщика рекомендовали как хорошего специалиста, с которым они работают. Сначала они привезли крышу вообще не от той кабины, установка затянулась на неделю, эта конструкция стояла у нас посреди ванны все это время и не давала даже подойти к раковине. После установки выяснилось, что кабиной теперь пользоваться нельзя. Она течёт, как дуршлаг. При этом установщик говорил, что она собрана верно, а она вся хлипкая, крыша болтается, кривая. Сначала на наши претензии они вообще не реагировали или просто хамили в ответ. Потом мы обратились в Роспотребнадзор, и они зашевелились. Но они не хотели решать наши проблемы вообще никак. Вместо этого менеджер по работе с претензиями Екатерина только хамила, переводила стрелки и угрожала. Сначала предлагали нам связаться с фабрикой (просто что за абсурд? Я у фабрики покупаю что ли?). Потом неожиданно оказалось, что их установщик вообще к ним отношения не имеет. Класс, да? Сначала они при покупке рекомендуют нам «проверенного человека», а потом – решайте сами с ним дела, мы его не знаем.
Но и самая жесть – вишенка на торте, так сказать – это когда мы предложили провести экспертизу за счет магазина. Нам же нужно знать, почему кабина течёт и кого в этом винить, правильно? Что делает «Большой»? Они соглашаются провести экспертизу, вызывают эксперта из Торгово-промышленной палаты, а когда экспертиза показывает, что виноват установщик, требуют, чтобы мы вернули им деньги за экспертизу (7000 рублей)!
В итоге мы имеем вообще не ту кабину которую покупали, пользоваться которой не представляется возможным, установщика который тоже кричит, что не при делах и кабина собрана правильно, заплатили за все это 28 500 рублей . И еще остались должны 7000 рублей. Браво! Так нынче бизнес делается! Клиентоориентированный подход, по-другому не скажешь.
Молодцы вы, ребята. Вы нас «поимели». Поздравляю! Очень за вас рада. Желаю вам побольше таких довольных клиентов, как мы.
01.02.20 сделала заказ на плитку, оплатила все сразу, привезли, все нормально. 17.03.20 сделала дозаказ этой плитки, пришлось ехать в магазин и оплачивать 2300руб. в магазин, а 20.03.20 еще дозаказ и опять надо ехать в магазин оплачивать, а скорректировать заявку нельзя, и по карте нельзя оплатить. Больше никогда не обращусь туда, хотя еще много чего надо. Магазин не для людей