Непрофессиональные продавцы, не знающие ассортимент. Заказываешь один товар, выписывают счет на другой. Не признают своих ошибок, хамят, грубят. Прежде чем зайти в этот магазин, почитайте реальные отзывы и не связывайтесь с ними
На сайте надо размещать информацию, как вы работаете в праздники! Стоит, что работаете до 19.00, приехала выходной 2 января. Ближний свет до вас ехать, можно подумать!!!
При покупки двери сказали обязателен замер,ждали замерщика весь день,когда решили позвонить и спросить когда,ответили что замер не нужен ,все стандартное
Спрашивали кто будет ответственный ,если не подойдет,сказали замерщик,который не приехал…
Не советую
Покупал входную дверь .на витрине нормальная а привезли хлам покоцаную . обещали замену но вовремя не привезли пришлось долго ждать и не факт что она норм ещё не привезли.доставка как в кохозе .вобщем бардак.
Не заказывайте установку дверей!!! Ждали уставку 4 НЕДЕЛИ!!! И сегодня сами им звоним (в назначенный день) - а они перенесли..!!! Это как вообще..?? Что за свинство! А муж взял отгул для установки дверей (4 шт по 3000 руб) - кстати, не самая низкая цена в городе.. и такое отношение!!! В Большом прокомментировали - не можем отвечать за эту компанию по установке дверей!
НЕ ПОКУПАЙТЕ в магазине "БОЛЬШОЙ"! Мы купили плитку в ванную в итоге две плитки оказались с браком (цена одной плитки 1240 руб за штуку), так мало того что отказались принимать брак и деньги возвращать, так и еще хамское отношение к себе мы получили, такую чушь несли. ПУСТЬ ПОДАВЯТСЯ этими деньгами. Да и считают количество необходимой плитки не правильно, нам не хватило, пришлось дозаказывать. А ценник у них в магазинах круто завышен. ЧТОБ НА ВАС НЕ НАЖИВАЛИСЬ, НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!!!
Продавец Ольга (рыженькая, короткостриженая) получив размеры дверей, заявила что доборы не нужны, по итогу заказал 4 двери плюс коробки, через неделю привезли двери, пришли люди устанавливать, и вот чудо доборы то нужны, по итогу в полном минусе, заплатил за то что люди приехали устанавливать первый раз, плюс оплата за установку доборов которые так же под заказ шли неделю, качество обслуживания 0 с минусом никому не советую данный магазин и данного "продавца"
Заказал входну дверь, изготовление 14 дней по договору, просрочили на неделю. Установщики конечно молодцы,, оперативные, заранее не позвонили, за час до приезда звонят и говорят что едут. На 2й день после установки заскрипела новая входная дверь, чудеса.
Отличный магазин с большим выбором сантехники и плитки.Менеджеры просто боги в своём деле, все подскажут, покажут и сделают проект. Всегда много новинок.Удобная парковка.
Заказали дверь и две арки, по стечении 26 рабочих дней выяснилось, что к изготовлению дверей никто не приступал, так как якобы была не верно оформлена заявка продавцом. В договоре прописано, что изготовление и доставка предоставляется в течение 30 рабочих дней. На неоднократные звонки нам отвечали, что все будет изготовлено и доставлено в срок. Но увы...... При очередной претензии вернуть деньги, нам ответили, что деньги нам смогут вернуть только через 5 рабочих дней. В результате, полное недовольство к данному магазину.
6
2
Show business's response
А
Алина
Level 3 Local Expert
January 22, 2022
Покупали двери в магазине "Большой", В одной из дверей был дефект - дверь быстро поменяли. Все сотрудники приветливы и доброжелательны, включая молодых людей из службы доставки. Особенно хочется поблагодарить милую девушку Анастасию (оформляет заказы) за чуткое, внимательное и доброжелательное отношение к покупателям. Магазину желаем процветания, а сотрудникам отдела "Двери" - здоровья и личного благополучия.
Выбор хороший. Верно люди пишут, купить можно, главное не соглашаться на установку дверей. "Мастера" рукожопые!! Мало того что изначально плохо установили дверь, при повторном вызове на исправление косяка, не хотели признавать свою ошибку, находя 10 причин и отговорок, намекая на то что все установлено правильно, пока не разразился скандал! Установщиками дверей категорически недовольны!
Это ужас какой-то. Заказали дверь, которую везли месяц. Приезжают устанавливать - не подходит по размерам (как замеряли?). Расковыряли весь дверной проем нам, чтобы впихнуть эту дверь. На половине установки обнаружены царапины. Установщики сказали «в офисе пишите заявление на предоставление скидки». Ок. Написали 9.10, нас заверили, что 12.10 будет ответ. Ответа нет, звоним сами - нам «завтра утром перезвоним». 13.10 - ответа нет. Мне в трубку рычит сотрудница офиса, что у неё вообще такого заявления нет, а потом, что наш менеджер на больничном. И снова заверяет, что 14.10 утром будет ответ. Сейчас время 12:20. Ответа нет. Звоню - не берут трубку. В это время у нас стоит брошенная дверь и дырки из квартиры в коридор. Свинство.
Достаточно большой ассортимент разнообразных отделочных материалов, дверей и прочего. Цены чуть выше чем средние, но выручают хорошие производители. Хотя если брать для себя проще наведаться в магазин который специализируется на одном направлении.
Люди держитесь подальше в этом магазине от отдела дверей на первом этаже. Заказ просрочен, доставка ужасная. Перечень комплекта не совпадает с замером мастера, (девонька не внесла добры....) нервы вымотали. Девочки в отделе полностью не подготовлены к приему заказа, косячат.... На неустойку по договору не рассчитывайте, за ней надо ехать в промзону с непонятным адресом.... В общем "рога и копыта" проходите мимо этого отдела не связывайтесь! И смотрю я не одинок в негативном мнении.....
Приобретали все для ремонта в Вашем магазине. Все очень понравилось. Когда возникла небольшая проблема с плиткой,ситуация быстро разрешилась. Огромное спасибо лично Аверкину Антону Владимировичу.
Много мебели, но цены сравнительно высокие. В Большом представлены не все двери, которые есть в других их магазинах, например , на Краснинском
3
Андрей С.
Level 30 Local Expert
December 20, 2021
Был бы он "большим", если бы был не частью торгового центра, где товары расставили по площади первого этажа торгового центра. По обслуживанию тоже так себе, задерживают заказы по срокам. Два раза заказывал и оба раза одно и тоже: "ой извините, ой простите", причем у знакомых такая же история. Видимо это норма у них. Но нужно признать, что ассортимент по межкомнатным дверям у них достойный.
Двери вроде неплохие. Главное не соглашаться на установку, которую предлагает сам магазин. Очень ненадежная контора.
Лучше сразу нанять отдельного хорошего мастера и все сделать в срок
Купили плитку в магазине большой на краснинском шоссе. Продавец Татьяна сделала дизайн проект (размеры были предоставлены из плана квартиры), после укладки осталось 2 не открытых упаковки, так же после 2х недель доставки плитки, позвонили из магазина, что оказывается они не довезли керамогранит и нам необходимо забрать (плитка была уже положена), при доставке даже ни слова не сказали, что ещё остались должны плитку.. В итоге, когда обратились, чтобы вернуть остатки, продавец Татьяна сказала, что остатки они не принимают, но обещала перезвонить как поговорит с менеджером по данному вопросу. Прошло уже больше 2х недель, звонка так и не поступило.. Для чего получается делать дизайн проект, если такие большие остатки остаются, 3000 просто на ветер.
Покупал дверь на квартиру маме, уже как полгода прошло, позавчера избавился от нее. Это, конечно, полный капут, ребята. За последние лет десять много дверей пришлось купить, вот, решил попробовать сэкономить. Со слов мамы приехали три хлопца, разбили стену в сторону (не влазила) а внизу подложили доску, вверху щель запенили 11 см....Причем, меня уверили, что проем стандартный при замере.Дверь сифонит жутко, ручка болтается, ключи лезут в отверстия с трудом, из под глазка утеплитель торчит... и это за 24 000 руб, при закрывании дребезжит вся..И это краткий список.Посоветовался со знакомым экспертом, сказал, что дело тухлое, без суда эта контора вопросы не решает, а это надолго. Потому заказал новую дверь, эту отдал товарищу за полцены на подсобку. Мой совет, если хотите хорошую дверь, заказывайте в профильных дверных фирмах, жаль, что их раз-два и обчелся, но они есть. Если вам предлагают к двери еще горшок со скидкой, это не то место. Спец.фирмы вам предложат любую конфигурацию двери, а не то, у них есть серийное. Серийные двери это барахло, имхо. Удачи.
Магазин на первый взгляд очень даже ничего,но как только сталкиваешься тут же начинается!!!Обещали плитку в течении двух недель привезти ждали полтора месяца,с обоями так же,и с расчетом размеров очень много косяков!!!
Покупатели, будьте осторожны! ИП Аверкина Г.В.-Это магазин, который зарабатывает себе деньги обманом покупателей. Мне продали душевой угол RGW китайского производства, а на сайте у них значилось производитель - Германия. Цена соответственно на 10 тыс. рублей дороже той, что должна быть для товара такого качества. Кроме этого размеры душевого угла не соответствуют заказанным и показанным на сайте и в торговом зале. Я заказывала душевой угол 80х100, а мне продали 73х93. Вернуть деньги отказались. Не советую этот магазин