В компании создана хорошая ИТ платформа, но все что связано с работой людей оставляет желать лучшего. Качество человеческого капитала очень низкое. Сотрудники буквально заставляют клиентов проходить круги ада на элементарных операциях.
Хотела уточнить стоимость фрахта. Но в компанию невозможно дозвониться! Менеджер на ресепшн куда-то переключает и там никто не берет трубку. Звонила три (!) раза и каждый раз одно и то же. Впервые вижу такой сервис отдела продаж, где нет ни одного человека, кто в состоянии ответить на телефонный звонок.
Компания работает хуже почты России. На оформление транзита ушло 5 дней. Всё это время не могли выставить счет за транзит и за хранение.
Общался с менеджером каждый час топопил. Обещали вот вот выставят. В итоге всё затянули по их вине. И выставили мне счет за хранение контейнера в порту включая те 5 дней что уних ушло на оформление моего транзита.