Мадам Эль
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
532 отзыва
2 ноября 2023
Красивый внешний вид, приветственное шампанское и сок для детей, один из лучших отелей Светлогорска. В отеле тишина, спокойствие. Прекрасные завтраки, еда в ресторане выше всяких похвал. Особенно хочется отметить администратора Дарью и Юлию. Рекомендую отель, оценка твёрдая 5!!!
17 апреля 2024
Мы в Мадам первый день и в первый раз. Пока всё очень нравится. Персонал приветливый. Номер приятный и чистый. Цена умеренная. Ресторан посещали раньше и он нам очень понравился.
5 июля 2023
Была в июне 2023, понравилось очень! Красивая архитектура, очень вежливый и отзывчивый персонал. Встретили комплиментом (бокал холодного просекко и шок. конфета ручной работы), пока оформляли тут же отнесли багаж, в номере не работал телевизор, проблему устранили в течении 10 минут. Номер брала стандарт-мини, отдыхала одна и мне было комфортно, вдвоём будет тесновато. Номер оч уютный и чистый, а тапочки и туалетная бумага в мешочке из органзы порадовали, косметика тоже. Территория ухоженная, есть бассейн. Отдельным плюсом хочу выделить СПА, шикарен просто и входит в стоимость, финская сауна, турецкий хамам со звездным небом, чисто, есть тапочки и мягкие полотенца. Покорил чайный уголок от набора чаёв и трав до милых чашек с сердечком. Романтичный отель 🥰 Сделать предложение, провести романтичный уик-енд, просто порадовать любимую это всё мадам L. Спасибо Вам огромное! С удовольствием вернусь🤗
5
23 августа 2023
Самый красивый и уютный отель! Очень приятный персонал, все очень стараются сделать отдых незабываемым. В дополнение к отелю внизу находится ресторан Local с авторской кухней (на мой взгляд лучшей в Светлогорске). Обязательно вернусь еще раз
31 октября 2024
Великолепное место … хороший ресторан хотя и такое мизерное латте. Для отдыха идеально . ♥️
3 июля 2024
Отель с сюрпризами(..
Пробыли 3 ночи в отеле 2 из которых были испорчены. Просили тихий номер. Ответ был по телефону при бронировании: «У нас все номера тихие». В итоге в номере 208 спать с открытым окном не смогли, т.к. очень шумно от дороги. Включили кондиционер-он дико шумел, да еще и запах из него идет странный.
На след день переселили в другой номер, на 3м этаже, где на вторую ночь проснулись в 4 утра от того, что на кровать капает с потолка (ночью шел дождь)…в итоге с 4 утра уже не спали, вода лилась ручьем. Вот такой 5 звездочный отель…
Справедливости ради, девушки на ресепшн пытались загладить вину, но компенсация не сравнима и отдых испорчен, в отелях 5 звезд такое не допустимо(…
1
12 сентября 2023
Прекрасный отель с номером наверху, теплый бассейн, очень элегантное здание из нескольких домов и яркой расцветки. Номер люкс просто отличный: огромная комната, допкровать, большая ванная. В отеле находится известный в городе ресторан Locals.
12 мая 2024
Камерный, чистый, уютный, новый отель. В центре всего. Очень популярный ресторан с вкусными завтраками. С пятницы до понедельника, как правило, забронирован надолго вперед.
14 августа 2023
Плюсы: расположение отеля, его дизайн, безусловно персонал (особенно Кира!), ресторан, СПА.
Минусы: на 5* не тянет - хорошая 4*, стандартный номер маловат для 5*, нет лифта, бассейн малепусенький и выход в него через улицу, в постель кладут пелёнку, как для детей, страдающих энурезом, от этого действительно просыпаешься мокрый, но уже от пота!
3
1
7 июля 2023
Мои любимый отель в Светлогорске. От стильного интерьера до высокого сервиса, от вкусных завтраков до исторической атмосферы места- все в этом отеле прекрасно. Но бронировать надо заранее. Очень жду открытие уличного бассейна. Надеюсь с подогревом! Ценник конечно соответсвующий.
1
1
27 мая 2024
Отличное расположение, прекрасные завтраки, атмосфера спокойствия, дружелюбные сотрудники, рекомендую на 100% и обязательно вернусь.
3
22 августа 2023
Прекрасный отель с отличным рестораном. Бутик-отель.Номера небольшие, территория с открытым подогреваемым бассейном. Чисто,уютно,красиво. Прекрасная атмосфера и доброжелательность сотрудников.
3
1
4 января 2024
Отличная локация. Налево, направо, назад и вперёд, одно и то же расстояние.
Категорически приветливая девушка на рецепе, мандарины и бокал игристого по приезду. Невероятно. Просторный номер, огромная кровать, целых 4 подушки на двоих! Отличная звукоизоляция номеров, так и не понял,на этаже кто то умирал или занимался сексом. Не успел подхватить поскользнувшуюся хостесс как то утром. Не хватило пары секунд, за это минус одну звезду.
13 августа 2023
Отличный отель! Приезжаю в него уже не первый год. Красиво, комфортно в тихом уютном месте. Маленький, но хороший СПА сауна, купель, чай на любой вкус. Ресторан с замечательной кухней с интересной подачей блюд.
1
20 июня 2023
В отеле отдыхала в середине июня 2023 г. Встречают добродушно с улыбкой и бакалом шампанского и вкуснейшим трюфелем , чемоданы поднимают до номера . Номера чистые и уютные . Слова нет для персонала не существует . В номер можно попросить горячую воду в красивом термосе . Администратор Кира на своём месте работа у неё кипит , все успевает и контролирует . Спа приятно удивил ! Если необходим релакс Вам в спа . Чистые и красивые сауны , травяные чаи на выбор , можно отдать своё тело в волшебные ручки массажистки Ольги после перелёта и длительных пеших прогулок . Ресторан по качеству блюд на все 100 процентов. Жаль не все блюда попробовала . Спасибо персоналу отеля ! Буду рекомендовать отель подругам .
4
28 октября 2024
Расположение отличное. Уютно. Плохо что завтраки не включены и присутствует неприятный запах в ванной. Также нет второй дверцы в душевой кабине.
16 августа 2023
Неплохой отель. Удобное расположение, хорошие кровати, белье. Хороший ресторан, но, скорее всего, вы не сможете забронировать в нем столик «на сегодня вечером».
Из минусов:
- ужасная слышимость - за стенкой по утрам какие-то туберкулёзники два утра будили своим кашлем;
- нет гигиенического душа и душевая кабина без бортика;
- в номере, при возвращении вечером с прогулки, стоял затхлый запах, но быстро проветривался;
- в спа нужно записываться заранее и на определенное время. При этом, в спа вас никто не встретит, когда вы туда придете; Выключатели, халаты и полотенца будете искать методом перебора дверей шкафов;
- нет лифта.
2
1
17 июня 2023
Отличная пятерка с отличным сервисом.Все сотрудники отеля - Вы большие молодцы.Ресторан Local - отличные блюда-приятная атмосфера, светлая закрытая терраса, а также тихая и спокойная открытая.Шведский стол твердая 5ка! Это был отличный отпуск благодаря вам, спасибо!Определенно будем рекомендовать своим друзьям этот милый отель.
3
1
22 августа 2022
Уютный бутик-отель. Отдыхали семьей две недели в этом тихом месте. Номер очень большой, стильный, много света, чистый и оснащен всем необходимым для комфортного проживания, окнами выходил в милый дворик. Идеальная уборка в номере, всегда приносили воду и полотенца. Завтраки божественны, продукты используются только местные: рыба красная и бокал шампанского подавались каждый день. При заезде угощают бокалом шампанского и шоколадным трюфелем. На ресепшене обслуживают очень приветливые и отзывчивые девушки. На пляж выдают полотенца. В отеле есть великолепный спа с сауной и хамамом. А также в спа проводятся различные процедуры для тела и лица. Я посетила расслабляющую процедура с теплыми камнями. Массажист Ольга профессионал своего дела, все делает с душой. Также я посещала ее занятия по йоги, очень эффективные и наполняющие практики. Расположение отеля удачное, практически в сердце города, все достопримечательности в паре кварталах. Рекомендую для тихого, неспешного и размеренного наслаждения жизнью.
5
1
20 апреля 2023
Отель отличный, номер большой. Завтрак по меню, или шведский стол за 1500р, когда больше людей (тоже великолепно). С 1го взгляда кажется 1500 дорого, но есть и дорогие сыры, и лосось, ростбиф, фреши, проссеко. Особенно хочется отметить девушку Киру на ресепшене. Всегда называла по имени (что очень приятно) и очень вежливая и добрая, все рассказывала. С ней себя чувствуешь, как будто приехал в гости. Если вернусь то точно в этот отель.
3
1
27 мая 2024
Все понравилось, кроме долгих завтраков по меню (рисовую кашу ждали 20мин, яичницу 30 мин, в 8 утра, когда столики не были заполнены даже на треть), порции завтраков с яйцами - смешные, окна номера выходили на веранду ресторана, окно открыть невозможно, так как слышишь все проблемы выпивших людей в 23.30, а еще никаких комплементов в день рождения. Поэтому на 5 звезд не тянет
17 февраля 2023
Самые счастливые каникулы!
Хочется сказать спасибо персоналу отеля и всем, кто работал над его созданием.
Каждый уголок сделан со вкусом и любовью, при заселении ожидает бокал шампанского и трюфель, на стойке администратора всегда есть свежие яблоки.
Номера чистые, стильные и светлые, в них есть все от зубной щетки до лосьона для тела, и ничего лишнего можно не брать с собой.
Завтраки - отдельная роскошь! Вкусно, сытно, разнообразно, можно сделать выбор между рыбной и мясной нарезкой, кашей на молоке и на воде, попросить альтернативное молоко к кофе, попробовать вкусные десерты и свежие круассаны.
И ужины в ресторане local тоже классные и вкусные, а персонал очень приветливый и чуткий.
СПА-комплекс небольшой, но хороший и чистый. А еще там работает прекрасная Ольга, которая делает замечательный массаж лица и тела. После перелета о лучшем нельзя было и мечтать ;)
Если вы хотите расслабиться, насладиться красивой атмосферой и отдохнуть от всего на свете, то я искренне и от всей души советую это место!
Обязательно вернусь еще и еще. В любое время года, даже если погода не радует, в отеле Мадам Эль будет тепло, спокойно, уютно и хорошо.
❤️
4
1
23 мая 2023
Наш любимый отель в Светлогорске! Сервис, возведенный в абсолют, внимательный, отзывчивый персонал, всегда все идеально. Завтраки не имеют аналогов по роскошному ассортименту в нашей области, эстетично, вкусно, с достоинством.
2
1
3 октября 2023
Прекрасный стильный отель с очень вежливым персоналом! Очень вкусный ресторан, чистое SPA с купелью и подогреваемым бассейном. Одни позитивные эмоции!! Спасибо!!!
3
31 октября 2023
Очень комфортные номера, классный дизайн и приятная цветовая гамма. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Ресторан Local при отеле на хорошем уровне, блюда вкусные и интересные. Рамён только вот подкачал, его надо либо убрать из меню или пересмотреть само блюдо, так как это точно не японский рамён. Слишком мало овощей: ростков сои, перца, редиса и пр. не хватает..
1
27 сентября 2022
Возвращалась сюда второй раз и надеюсь, что ещё не раз смогу вернуться. Очень красивый, комфортный отель с хорошей музыкой, приятными ароматами в номере, удобными кроватями, халатами, хорошей косметикой в ванной, вкусными завтраками и приветственным шампанским. Всё продумано для мелочей, мою подругу особенно впечатлил мешочек для туалетной бумаги в ванной - из таких мелочей складывается общее впечатление.
Единственное, при первом моём посещении (в марте 2022 года) в номере были стеклянные бутылки с водой и большее разнообразие пакетиков с чаем и кофе, а в этот раз - пластиковые бутылки.
Оба раза заказывала фотосессию у светлогорского фотографа, приглашала её в этот красивый отель, снимки супер - именно потому что отель сказочный.
5
1
1 июля 2022
Замечательный отель,вежливый персонал,в проживание входит посещение спа 1,5 часа,правда предворительно надо записываться.Останавливаюсь здесь в третий раз и всегда все было без нареканий,завтрак разнообразный,очень вкусно,стоит 1500 рублей,правда раньше на завтрак давали безлимитное шампанское,сейчас же угощают половиной бокала)и исчез мед для чая из спа зоны,но это мелочи.Ну и настоятельно рекомендую массажиста Ольгу,реально золотые руки,если хотите себя побаловать то обязательно записывайтесь к ней на процедуры,не пожалеете!
5
1
22 января 2023
Калининград- моя новая дача. Отдыхала здесь второй раз за 2 года, и влюбилась по новой 😍.
Светлогорск и этот отель- что-то невероятное!
Сейчас надо выезжать, а мне не хочется совсем. У меня такое с отелем впервые. Я не помню, чтобы мне где-то еще СТОЛЬКО улыбались.
Очень тихо, очень красиво и очень вкусно!
Локация отеля и дорога к нему- отдельная любовь и восторг, собственно, как и дорога от отеля до моря. В своем спокойном темпе я дошла до лифта на променад за 5 минут.
Безусловно, в следующую поездку я остановлюсь здесь!
Чистота, уют, все необходимые принадлежности в наличии , ничего не нужно просить.
Отличное наполнение мини-бара и ОЧЕНЬ вкусные и разнообразные завтраки.
Есть безглютеновый хлеб и растительное безлактозное молоко для кофе- это отдельный жирный плюс ➕.
Перед моим приездом в Светлогорске был сбой по электричеству, и в части номеров было прохладно.
Мне подготовили улучшенный номер и подарили завтрак. Я решила забронировать и вторые сутки здесь, и ситуация повторилась: мне оставили улучшенный номер по цене обычного и подарили завтрак вновь - это ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ приятно.
При заселении наливают Просекко и угощают конфетами ручной работы- вкусно 😋.
На завтраке, так же, подают игристое 🥂.
Я искренне влюблена! ❤️
Желаю процветания и чудесных гостей!🥰
Вернусь непременно! ❤️
6
1
18 сентября 2024
Особенное удовольствие в Мадам Эль я посещаю от ресторана Local! Отличное сочетание!
21 октября 2023
Хороший отель, имеется СПА с сауной и хамамом, а также ресторан где вкусно готовят. В номерах есть телефоны для связи с администратором,а при заселении ваш багаж подымут в номер. При отдыхе с детьми возможна установка дополнительного места или детской кроватки.
3
19 июля 2024
Красивый, чистый, уютный отель. Расположен в самом центре Светлогорска. Оформлен со вкусом, обслуживание под стать. Большой плюс - наличие спа и ресторана Local, известного на всю Калининградскую область
3
2 мая 2023
Лучший из отелей в России! Приветливый персонал, уютные номера, продуманное обслуживание. Довольно дорого, но того стоит! Завтраки настоятельно рекомендую - кухня супер. Кроме восторга слов нет. Единственный минус - кровать коротковата)
2
1
11 сентября 2022
Уютный отель. Чудесный персонал . Спасибо за прекрасное обслуживание всех без исключения , включая работников ресторана .Lokal. Коллектив отеля профессиональный , доброжелательный, решающий сложные проблемы играючи . Отдельное спасибо Юле, Кире, Даше, Олесе и всем всем всем. Жаль что не знаю всех имен. Хочу отметить прекрасные завтраки которые за 8 дней пребывания не повторились . Не отель в сказка в сосновом бору Светлогорска.
4
1
10 ноября 2022
Прекрасное обслуживание, прекрасная гостиница. Очень удобный номер люкс, когда проводили уборку - не заметили, очень быстро и качественно. Отдельное спасибо администратору Кире за профессионализм и искренность. Отличный профессионал массажист/косметолог. Массаж лица и тела высокого уровня. Выходные в отеле пролетели мгновенно, всем спасибо.
1
1
15 июля 2022
Самый лучший отдых. Внимательный персонал и отличное обслуживание. Идеальная чистота. Нам очень понравился не только удобный и красивый номер, но и ресторан. Свежайшая рыба, прекрасные авторские блюда. Получили так же невероятное удовольствие от посещения СПА, особенно хотелось бы поблагодарить Ольгу за массаж лица и спины. Эффект ощущается до сих пор) Прекрасный отель, в который мы с радостью вернёмся снова.
3
1
13 августа 2023
Сразу отмечу, что я в отеле не жила. Пишу отзыв после общения с администратором по телефону.
Меня интересовало наличие зала для конференции/совещания. Администратор сказала, что зал есть. На мой вопрос сколько квадратных метров зал или сколько человек он вмещает, администратор ответила, что не видит смысла со мной это обсуждать, т.к. зал на наши даты в сентябре занят. На что я ответила, что у нас не фиксированные даты, и мы рассматриваем зал на перспективу. Тогда администратор скакала, что зал занят до конца года, и нет смысла это обсуждать. Очень жаль, что первое впечатление испортили. При том что я сразу сообщила, что у меня запрос на размещение группы, и я хотела бы поговорить с отделом бронирования или менеджером, который занимается группами. Но администратор сказала, что ответит на все вопросы сама, а в итоге отказалась разговаривать
4
3
8 июля 2023
Красивые домики в зелёном массиве Светлогорска. Расположено очень удачно - близко и к вокзалу, и к основным достопримечательностям. Глядя на это место, кажется, что ты попал в сказку
3
27 мая 2022
Прекрасная (авторская кухня) еда, удобные часы работы ресторана, обслуживание на высоком уровне. Замечательный, доброжелательный персонал. Наш номер мне понравился чистотой, уютом, очень стильный, множество приятных функциональных мелочей. Прекрасные затраки с шампанским и кофе. Расположение хорошее, но это с точки зрения водителя. Брали машину на прокат, общественным транспортом пользоваться не приходилось.
Нам с мужем очень понравилось, хотела бы приехать ещё.
2
17 января 2023
поселились тут, чтобы отметить ДР в Калининграде и не ошиблись!
очень уютный, приятный, номера шикарные, завтраками просто умопромичительные!
такие красивые и объемные! на следующий день даже заказали один завтрак на двоих, и наелись)
ужинали в ресторане, безумно понравилась и еда и сервис.
в Москве по прилету обнаружили что забыли зарядку, персонал такой милый, что отправил нам зарядку почтой ❤️❤️❤️
обязательно приедем еще и будем останавливаться только у вас 🔥
3
1
23 октября 2023
Очень красивый и уютный отель! Номера большие, просторные, очень чистые! Расположение прямо в центре, при этом тихо
Хотелось бы, чтоб матрассы были не такими мягкими
8 мая 2023
Отзыв на май 2023 г. Отель вцелом оставляет приятное впечаление, это ощущение сохраняется уже третий сезон. Всё вокруг выглядит новым: мебель, отделка и т.д. , чисто и без запахов, персонал незаметен и предупредителен. Кухня качественная, присутствует сауна. Из досадных мелочей мягкие матрасы (это общая проблема большинства отелей), завтрак оплачивается отдельно и цена его негуманная (1,5 тр за шведский стол), телевидение только каналы мультиплекса. На выходные вполне разумный вариант на двоих.
3
1
27 августа 2023
Долго выбирали отель и решили остановиться на этом варианте, приехали раньше времени заезда, оставили вещи, сказали, что заезд с 15:00, но в брони было указано с 14:00, заселили нас около 14:30, поэтому слишком долго не ждали, записались в СПА на определенное время, пришли к нему, сауны не включены, были холодные, за что отель принес извинения и попросили подождать 20 минут и они будут готовы, но у нас уже поменялись планы, я пришел через часа полтора в спа, сауны работали, в финской было градусов 70, хотя вообще не ощущалось, в хамаме было тепло, но вообще не было пара и тазика для воды, это не хамам. В первый день была девушка администратор блондинка, вроде старалась нам угодить, но не чувствовалось от неё гостеприимства и ощущения как будто ты дома. Другая девушка брюнетка показалась более гостеприимной. В целом, отель хороший, современный интерьер, есть ресторан Локал, в котором очень вкусно, цены оправданы, это один из лучших ресторанов, в котором я ел.
3
4 июня 2024
Отличный отель! Точные 5 звезд,можно сказать 6! Все на высоте!!! Замечательный отель,всем советую!!!!
1
22 мая 2022
Как увидела фотографии отеля, сразу поняла, что хочу именно сюда! Шикарный и красивый отель, с интересным интерьером. Приятный и вежливый персонал. Чисто и уютно✨ С удовольствием вернёмся ещё раз🤗 Завтраки в ресторане потрясающе вкусные. Не пожалели что оплатили по 1,5 тыс с чел. Они того стоят Входит бокал шампанского 🥰
Очень рады, что остановились именно в Светлогорске, а не в Калининграде. Город утопает в зелени, море, свежий воздух🌊🌱
3
2
11 сентября 2022
Замечательный отель в самом сердце Светлогорска! Хочется выразить благодарность всему персоналу отеля.. идеально было все от момента заселения и до выезда.
Тот самый отель, куда хочется вернуться вновь)
Номера очень чистые и просторные с чудесным видом на вековые липы и клены. Косметика из США в ванной комнате. Организованная встреча с Шампанским для взрослых и соком для детей, а также трюфели ручной работы.. сервис отеля на высшем уровне.
Отдельно скажу о завтраке в номер... побалуйте себя - это очень вкусно и красиво!
Спасибо Мадам Эль за прекраснейшие выходные 💕
3
1
14 сентября 2024
Прекрасный отель с отличным сервисом. Спасибо большое!
1
30 августа 2024
Супер гостиница, очень рекомендую. Лучшая в Светлогорске.
20 июля 2023
Шикарный отель , прекрасный персонал! Все безумно уютно , красивое , новое ! Спа оказался тоже на уровне! Завтраки супер! Очень рекомендую этот отель !
3
4 июля 2023
Отличный отель, где все до мелочей продумано и сделано действительно с любовью и вниманием к людям. Очень-очень приятно осознавать, что сервиз по-русски достигает такого высочайшего уровня. Браво!!!!! Сюда хочется возвращаться снова и снова!!!!
4
28 июня 2023
Замечательная гостиница. Чистота. Приятный персонал. Завтраки на все вкусы. Кухня отменная, точнее - изысканная. Есть открытый бассейн, что сейчас очень актуально.
3