Неприветливый персонал, на витрине все в крошках. На витрине вперемешку салаты, десерты и прочее. Это отталкивает, нарушение санпина. Апогеем стало то, что хотела взять кофе и увидела, что холдеры не вставлены в кофейную группу, а лежат отдельно. Это несерьезно, настолько нарушать процесс приготовления
3
1
Show business's response
Алексей П.
Level 6 Local Expert
September 16
Обстановка уютная
Персонал нервный!
Кофе - одна вода!
Пирожки слишком поджаренные!
Тортики оставляют желать лучшего!!!
Один крем на всё тортики 🙃
Стоимость тортика от 100 гр. , запомните! и не надо класть больше !!
Скажите пожалуйста ? Как мне сказала девушка кассир, что у вас вес коробки идёт в стоимость торта , но тогда за что я плачу ? Пластиковую коробку, точно ещё ни кто не кушал , так зачем коробку взвешивать вместе с весом тортика?
Тортик чизкейк с большой трещиной по середине и с ягодами недельной давности ,на витрине смотри очень красиво!
Тортик пьяная вишня, сказали что внутри именно вишня , но на самом деле это вишневый конфи, крем неизвестно с какого ведра, какого происхождения ..... Платить за один бисквит , ну это уже из ряда вон!
Всё что было куплено - выкинул!!!
Не пойму откуда такие положительные отзывы!
Пирожное по такой цене и на сливочном масле и натуральных сливках и хорошим шоколадом -это смешно!!!
Не травите людей , а особенно детей!!!
Так рада что открыли еще одну Мадам Брюле, очень удобно. Можно подьхать. Парковка суппер. Знаю их продукцию по у. Чехова 14. Все очень вкусно . Брала там Сникерс. Гости были в восторге. Спасибо Вам что вы есть. Пластиковые торты отбили у всех желание их покупать. А Вы снова вернули культуру чаепития. Жду повода купить тортик.
Изменяю отзыв:
Последние 2 месяца с каждой поездкой в кондитерской качество товара все хуже и хуже, в сахарных трубочках меньше крема.
А если говорить в целом о креме, то как в трайфлах, так и в сахарных трубочках в креме стали ощущаться комочки масла, толи поменялся кондитер,толи технологию приготовления стали нарушать.
Прошу руководство разобраться
Если что-то изменится,отзыв исправлю
Хорошая кондитерская. У неё красивый и уютный интерьер. Хороший асортимент всяких сладостей. Взял попробывать торт. На вкус довольно не плохой с отличным сочетанием вкусов. Также подметил что он не сильно сладкий на вкус и мягкий во рту.
Чай из пачки Гринфилд, пирожное буше либо старое, либо начали экономить на ингридиентах, не вкусное совсем, коллега взяла эклер, тоже разочарование. Не рекомендую.
"Мадам Брюле" - это настоящий рай для гурманов! Их тортики и пирожные - настоящее искусство, а выпечка просто невероятно вкусная. Но это не все, здесь также можно насладиться ароматным кофе и свежими салатиками. Профессиональный персонал создает уютную атмосферу, а интерьер завораживает. Обязательно вернусь снова!
Зашла накануне дня рождения, воспользовалась акцией "сладкая среда", когда покупаешь в среду готовый торт с витрины со скидкой. На витрине подходящих тортов не было, но кондитер как раз заканчивала оформление готового торта и любезно согласилась сделать надпись с днем рождения. Это было так приятно! Торт со скидкой вышел около 1000 руб, надпись бесплатно, получился как будто торт на заказ. А вкус просто божественный (торт "Водевиль", шоколадный бисквит, сметанный крем с прослойками клубники). За эти деньги не купишь свежеиспеченный торт ручной работы без вредных добавок, а бумажные торты массового производства есть невозможно. Спасибо кондитеру и владельцам сети, что открылись на Въезде, теперь нам ходить недалеко! Успеха и процветания!
Прекрасное, уютное местечко.
Пирожные, тортики и выпечка изумительные!
Персонал вежливый и приятный. В целом впечатление очень положительное.
Успехов вам и процветания!
Отвратительное обслуживание: очередь из трех человек на полчаса, одна сотрудница как сонная муха долго все упаковывает,бантики вяжет и пересчитывает по 10 раз… не дождались,ушли!
1
Show business's response
И
Ирина Игнатова
Level 10 Local Expert
November 17
На фото-Ожидание/реальность...За три дня до дня рождения, позвонила в Брюле и заказала торт. Дали номер кондитера, чтоб я ей фото прислала дизайна торта. Списались с кондитером, обсудили дизайн, фото тоже ей прислала и со спокойной душой положила трубку, тк до этого у них заказывала ( но кондитер был другой и все было хорошо). Вчера, прийдя к ним забирать свой торт, вижу вот это... Вы серьезно!? За что 500 рублей сверху "за ваш дизайн"!!!!!! Слезы градом, настроение испорчено, тк понимала, что перезаказать уже не успею! К руководству-Посмотрите свои камеры и почитайте переписку с кандитером, где мы обсуждаем нюансы и даже синий цвет погон!!!!!!!
Потенциальным покупателям, которые будут торты покупать на заказ- ОСТОРОЖНЕЕ, чтоб не разочароваться, как мы!!!! Так как, нет гарантии, что вы получите, то, что планировали...
Взяли вчера десерт Анна Павлова.
Взяли сразу кг, так как было много положительных отзывов. Есть несколько вопросов производителю
1-й вопрос - так и должно быть, что десерт просто прихолопывают сверху крышкой контейнера? Вся красота вмялась и прилепилась к крышке
2-й - десерт должен быть таким сырым? Корочка только местами есть и нежнейшая, будто только-только прихватилась. Внутри - взбитый сырой белок. Под десертом - жидкость
3-й - десерт должен быть местами безвкусным? Будто непромес или пудру вообще забыли добавить
В общем, находимся в недоумении, не то мы чего-то не понимаем, не то нам так "повезло"
Магазинчик довольно уютный, насыщен деталями в интерьере. Сотрудники доброжелательные. На мой личный вкус сладкие изделия, особенно масло со сгущенкой слишком приторное в пирожных. Любителям по слаще, зайдет вполне.
Show business's response
Татьяна
Level 13 Local Expert
November 2
Обожаю это местечко. Зайти и попить кофе с вкусняшкой. Можно и поесть салатиков вкусных. Всех благ и процветания. Желаю расширить площади помещений. Вы молодцы!!!
Хотела заказать на ДР ребенку торт с фотопечатью, искала кондитеров в Гатчине, никого не знала.. Потом подумала: зачем кого-то искать, если у меня есть годами проверенная Мадам Брюле? (да, здесь делают фотопечать!) ♥️
Заказала к дате и времени медовик с кадром из любимой ребенкиной игры. Именинник и гости в восторге от сюрприза и от самого торта, как всегда безупречное качество и сервис! Спасибо, процветания Вашему делу! 🙌🏻💥
Кофе вкусный,но холодный,хотя я и заказывала американо с горячим молоком. 300 мл в обычной чайной чашке-тоже сомнительно. К кофе была фирменная трубочка-достаточно вкусно, но не восторг. Возможно,зайду еще попробовать другие десерты.
Явлюсь постоянным клиентом , после ваших тортов в магазинах уже давно не беру торты , только здесь . Очень вкусные и всегда свежие ! Рекомендую попробовать Водевиль и Вишневый сад.
Заехал утром. На двери "OPEN". Внутри персонал 2 женщины. Пытаюсь открыть дверь: потянул за ручку. Закрыто. Ну думаю - постою. Может персонал меня заметит. Стою, а персонал ноль внимания. Я вернулся в машину, посидел пять минут. Т.к предположил что внутри может они заняты чем то секретным и не хотят моего присутствия при разговоре. Вернулся через пять минут. Пытаюсь открыть дверь потянув за ручку. Дверь закрыта по прежнему. А женщины из персонала стоят смотрят на меня, переглядываются. Я еще раз посмотрел на дверь, там табличка "OPEN". Подумалось: время потерял, ответов не получил. Если это квест такой, то ешьте дальше сами свой сахар с сахаром.
Красиво,со вкусом оформлено,кофе на тройку с натяжкой,а вот наполеон просто супер!!!жаль,что видно кухню,портится вид кафе,хотелось бы его как то закрыть..!
Очень хорошее место. Товар хорошего качества. Пирожные давно таких не кушал. Управляющая просто от бога ,знает свою работу, очень хорошо общается. Всем советую посетить это место, уверен останетесь довольны.
Покупала там каждый день пирожные, и в крайний раз взяла еще и куриный суп. Так вот пришла домой открыла его и на всю квартиру раздался такой запах , что сбежалась вся семья и сказала не ешь его. Вообщем суп был испорченный. Почему на супе нет маркировки ?
Очень красиво упаковывают торты и пирожные в специальные коробочки, перевязывают ленточной!!! Получается красивый и вкусный презент!!!
3
Show business's response
А
Алёна К.
Level 2 Local Expert
March 20
Очень крутое заведение. Вкусные десерты, приятная атмосфера. Но, мое впечатление испортили об этом кафе следующие ситуации.
1. Пришли в первый раз в 20:10, дверь была закрыта. В кофейне присутствовал персонал, мы обошли заведение, продавщица нас видела, но никакой реакции от нее не было. Подумали, что заведение закрыто и ушли. Пришли на следующий день, спросили часы работы, нам сказали, что в тот день они работали до 23:00. Никакой информации на двери не было, никто к нам не подошел и не сказал. Такое ощущение, что было все равно на посетителей. Ситуация для нас оказалась непонятной, но да ладно. Хотя, в других развитых странах мира за клиента всегда борются, если им это нужно.
2. Проходили мимо, занимались делами, захотели купить и попробовать что то новенькое. Стояли долго выбирали, потому что ассортимент большой и интересный. Решили попробовать несколько позиций, но по чуть-чуть. Попросили взвесить 4 позиции небольшими кусочками, в процессе очень не понравилось общение со стороны продавщицы. Ехидные ухмылки и не уместные вопросы в стиле «кусочек такой же маленький?».
Волновать Вас, мои хорошие, не должно что и какие кусочки, какого размера я покупаю. Или у нас размер определяет уровень дохода?
Совершенно начисто испорченный вечер и наглухо отбитое желание прийти к вам в следующий раз.
P.S. Щас бы в стране, в которой люди вкалывают целый месяц за 30 тыс выпендриваться перед покупателем с чеком в половину рабочего дня продавца.
Ну и напоследок, в интернете комментарии никогда и ни к чему не оставляю, но поздравляю, у вас получилось. 2/5 и то 1,99 за продукцию
1
1
Show business's response
Марина Р.
Level 7 Local Expert
November 5
Уютная небольшая кондитерская, вкусные тортики и пирожные в наличии и под заказ. Есть несколько столиков, где можно попить кофе.
Не понравилось, места очень мало, присесть попить кофе не где. Да, они позиционируют себя как кондитерскую ( тогда уберите сидячие места ) Еда так себе. Персонал не понравился. Заведение открылось, а с предметов декора даже этикетки не сняли ( видимо готовиться их продавать, если вдруг что-то пойдет не так )