1. Клиентоориентированность страдает, у этого магазина есть раздел «Большое сердце», где можно купить вещи со скидкой, потому что на этих вещах есть брак. Я хотела купить лонгслив, не зная, какой там брак, я написала им в вотс ап с просьбой, рассказать о браке. На что мне ответили, рукав короче, чем нужно и приложили фотографию. Не указали сантиметры, не указали какой должен быть рукав. Как я должна понять? Отвечают они через 5 часов после начала рабочего дня, зато смайликов целая тонна.
2. Действительно вещь красивая только на картинке, по факту вещи имеют схожесть с китаем. Быстро появляются катышки абсолютно на любой ткани, вымывается цвет, как бы ты их не стирал.
3. Цена стала выше, я понимаю, что сейчас все дороже, НО качество от этого лучше не стало.
5. И последнее, они говорят, что при онлайн заказе можно вернуть вещь в течении 3-х дней, тем временем в законодательстве пишется, что есть 7 дней на возврат. А во время доставки, так вообще можно отказаться сразу, пока вещь идет. Я уже молчу, что возврат за свой счет это просто неуважение к клиенту.
6. Я никого не принуждаю мыслить как я, мне нравится их идея, но воплощение хромает.
Есть интересные позиции, но цена не соответствует качеству. Заказала укороченный худи на молнии, aesthetic & travel, после первой стирки подклад в ужасном состоянии, выглядит, как будто прошел афганскую войну, весь в катышках, нитках. Я убрала часть машинкой, но остальное она просто не берет, по итогу вещь выглядит ужасно
Заказала Лонг из новой коллекции, принт красивый, но размер просто огромный, не понятно как носить вещь, он просто квадратный. На фото в инстаграм выглядит по-другому (мой рост и комплекция похожи на моделей).
В общем как-то пропало желание покупать там, учитывая сложность возврата
За оформление бренда и дизайн однозначно пять баллов, очень красивая толстовка , теплая и функциональная. Но блин, она не пережила двух перелетов, за почти 7 тысяч это полный треш. Я испортила любимую футболку , все вещи автоматически покрываются катышками от подклада. На фото футболка после безуспешной чистки. Это просто ужас.